English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door de post geleverd. Ik moest 20,35Fr betalen voor de douane en de BTW. Ik denk dat dit een beoordeling waard is
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Niets op te merken wat betreft de producten en de levering. Ik had alleen een probleem om mijn bestelling in de online winkel te voltooien. Daarom heb ik een ster verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het kussen is niet geschikt voor het beoogde gebruik omdat het te breed is en het mogelijk maakt om op de rug te liggen. Dit zou deze positie juist moeten voorkomen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant 10 €.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Weer en weer problemen met de levering. Eerste keer, een lange wachttijd van ongeveer 1 week tot de levering. Bij de volgende bestelling, na 8 dagen, werd me verteld dat de levering binnenkort zou aankomen (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een tweede levering (dit keer met tracking), na nog eens 3 dagen is de levering eindelijk aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
gewone
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en bevestiging vonden plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 geleverd. Ik vind het te laat, omdat werd gezegd dat de verzending 1 dag na de bestelling plaatsvindt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door het postkantoor aan mij geleverd. Ik moest Fr. 20:35 betalen voor douaneafhandeling en btw. Ik denk dat dit genoteerd moet worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De goederen en levering zijn allemaal super - geen zorgen. Ik had alleen een probleem met het afronden van mijn bestelling in de online winkel. Daarom heb ik een ster afgetrokken.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Kussen niet geschikt voor het doel omdat het te breed is en toch mogelijk is om op je rug te liggen. Dat zou het kussen moeten voorkomen. Retourkosten zouden voor rekening van de klant moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Weer en weer problemen met de levering. Een keer lange wachttijden van ongeveer 1 week tot de levering. Bij de volgende bestelling na 8 dagen voor levering gevraagd, zou komen. (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een 2e levering (dit keer met tracking) en kijk, na nog eens 3 dagen was de levering daar.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
gewone
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Je koopt iets en bij ontvangst blijkt dat je ook nog schoonmaak spullen nodig hebt. Waarom krijg ik geen tips bij de bestelling?
Het zoeken naar schoonmaak producten gaat moeizaam.
De site is in het Nederlands. De producten hebben een Duitse gebruiksaanwijzing. Op de site zijn geen gebruiksaanwijzingen te vinden in het Nederlands. Jammer.
Dit maakt het product gebruiksonvriendelijk.
Het zoeken naar schoonmaak producten gaat moeizaam.
De site is in het Nederlands. De producten hebben een Duitse gebruiksaanwijzing. Op de site zijn geen gebruiksaanwijzingen te vinden in het Nederlands. Jammer.
Dit maakt het product gebruiksonvriendelijk.
Antwoord van SomniShop
Hartelijk dank voor uw feedback, onze excuses dat u geen Nederlandstalige gebruiksaanwijzing heeft gehad. Ik zal u deze per email toesturen.
Onze schoonmaak producten kunt u verzendkostenvrij bijbestellen via onderstaande link:
https://somnishop.nl/product-category/snurkbeugels/snurkbeugel-reinigen/
Onze schoonmaak producten kunt u verzendkostenvrij bijbestellen via onderstaande link:
https://somnishop.nl/product-category/snurkbeugels/snurkbeugel-reinigen/
G
Opmerking: 3 van 5
Het systeem lijkt ons OK maar de afstandstangetjes komen los tijdens de slaap
A
Opmerking: 3 van 5
Kussen voor het doel niet geschikt omdat te breed en toch een rugligging mogelijk is. Dat zou het kussen moeten voorkomen. Retourkosten moeten voor rekening van de klant zijn 10 €
A
Opmerking: 3 van 5
Steeds weer problemen met de levering. Eenmaal lang wacht ongeveer 1 week tot de bevalling. In de volgende volgorde na 8 dagen voor aflevering aangevraagd, zou op komst zijn. (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een 2e levering (deze keer met tracking) en zie, na nog eens 3 dagen was de levering er.
A
Opmerking: 3 van 5
gewoon
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is aan mij geleverd door het postkantoor. Ik moest Fr. 20:35 betalen voor inklaring en BTW. Ik denk dat dit moet worden opgemerkt.,
A
Opmerking: 3 van 5
e goederen en levering allemaal super - geen zorgen. Ik heb net een probleem gehad met het voltooien van mijn bestelling in de online winkel. Ik heb daardoor een ster in mindering gebracht.,
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en bevestiging vond plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 afgeleverd. Ik denk te laat, want er werd gezegd dat de verzending 1 dag na bestelling plaatsvindt.