De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Instructies moeten ook in het Engels worden geschreven.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariette M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle goede levering
W
William H.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise B.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
É
Évelyne V.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de kwaliteit van uw producten
Vertaalde beoordelingen
T
Tetske P.
Opmerking: 4 van 5
Goede service
Y
Yann T.
Opmerking: 4 van 5
Ja, dat klopt
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Colette S.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het product gevonden dat bij me paste
Vertaalde beoordelingen
B
Bert F.
Opmerking: 4 van 5
Snelle afhandeling van mijn bestelling gekoppeld aan een perfecte service.
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
paAASDéAL
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering van de bestelling
B
Bringme D.
Opmerking: 4 van 5
Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
W
W.p. D.
Opmerking: 3 van 5
Track en trace werkt niet. Ik ben op goed geluk naar een depot gegaan om te vragen of er iets was ontvangen. Nrs. waren op website niet te vinden.
P
P D.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs
J
Jos E.
Opmerking: 4 van 5
correcte en prima afhandeling
A
A W.
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt
J
Judith K.
Opmerking: 4 van 5
Somnishop heeft adequaat gereageerd. Pakketje is opnieuw verzonden
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, helaas is bij ons niet het juiste afleveradres binnengekomen (huisnummer onjuist) hierdoor is het pakket retour gegaan. Wij hebben u inmiddels een nieuw pakket verzonden.
A
Arjo V.
Opmerking: 4 van 5
-----
C
Clifford B.
Opmerking: 4 van 5
Levering niet zo snel, maar het is aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
I
Iris B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, nadat ik mijn bestelling online had geplaatst, realiseerde ik me dat ik niet de juiste maat had gevraagd. Ik ontving snel een antwoord en de juiste maat. Het enige is; vergeet niet om 27.10frs voor de Zwitserse douane toe te voegen. Wat betreft het masker, voor mij is het aangenamer om te dragen en aan te passen, flexibeler rond de neus, en de aanpassing van de bevestiging. Het geluid is bijna identiek aan de andere die ik had, maar ik ben zeer gevoelig voor geluiden om te slapen.
Vertaalde beoordelingen
M
M B.
Opmerking: 4 van 5
Geen andere mogelijkheid
D
David M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Marianna D.
Opmerking: 3 van 5
Producten sneller versturen en betere service aan de telefoon.
F
Franck K.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende professionele producten die aan mijn verwachtingen voldoen!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
uitstekende kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
H
Henri H.
Opmerking: 4 van 5
OK - correct geleverd.
H
Harry H.
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig bestellen en veel keuze in het assortiment
J
Johan W.
Opmerking: 4 van 5
Tijdige levering conform afspraak
T
Tomy C.
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd, correct !!
D
David J.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en service voor het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe A.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en snel
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert T.
Opmerking: 4 van 5
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. Momenteel is het bij PostNL erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas inkopen. Volgens de tracking gegevens van PostNL is uw pakket op vrijdag geleverd. Mocht u nog vragen hebben neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze verontschuldiging voor de langere levertijd.
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
E
Edgard K.
Opmerking: 4 van 5
goede service
D
Davide C.
Opmerking: 4 van 5
goede timing
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jw V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi linnengoed te koop
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, kwaliteitsproduct dat volledig aan de behoefte voldoet
Vertaalde beoordelingen
R
Ron B.
Opmerking: 4 van 5
wel gekregen wat ik besteld heb
M
Myriam T.
Opmerking: 4 van 5
Levering uitgevoerd binnen de termijnen en zonder bijkomende kosten
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.