De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert T.
Opmerking: 4 van 5
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. Momenteel is het bij PostNL erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas inkopen. Volgens de tracking gegevens van PostNL is uw pakket op vrijdag geleverd. Mocht u nog vragen hebben neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze verontschuldiging voor de langere levertijd.
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
E
Edgard K.
Opmerking: 4 van 5
goede service
D
Davide C.
Opmerking: 4 van 5
goede timing
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jw V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi linnengoed te koop
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, kwaliteitsproduct dat volledig aan de behoefte voldoet
Vertaalde beoordelingen
R
Ron B.
Opmerking: 4 van 5
wel gekregen wat ik besteld heb
M
Myriam T.
Opmerking: 4 van 5
Levering uitgevoerd binnen de termijnen en zonder bijkomende kosten
Vertaalde beoordelingen
C
Carolina K.
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzonderheden gehad, dus ik heb geen ervaring met eventuele problemen
C
Chloé W.
Opmerking: 4 van 5
Ze had het product aanbevolen door mijn KNO-arts en tegen een goede prijs lager dan andere. Snel ontvangen per post.
Vertaalde beoordelingen
R
Rose M.
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde artikel voldeed aan mijn verwachtingen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
T
Theresia S.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk en overzichtelijk en niet goed geld terug garantie.
J
John T.
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte service
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard D.
Opmerking: 4 van 5
Als de instructies in het Engels waren, zou het goed zijn
Vertaalde beoordelingen
R
Raymond B.
Opmerking: 4 van 5
Ik kreeg wat ik besteld had
G
Gwyneth L.
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Janique D.
Opmerking: 4 van 5
vlugge en correcte levering 👌
D
Dominique V.
Opmerking: 4 van 5
2 nachten mee geslapen en geen slang meer om mijn nek
C
Carlo V.
Opmerking: 4 van 5
Gewoon goed.
G
Gilbert M.
Opmerking: 4 van 5
Goed aangekomen, een beetje lang maar goed
Vertaalde beoordelingen
R
R.m. V.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling tijdig en correct bezorgd.
E
Edith H.
Opmerking: 4 van 5
Verzending verzonden per AANGETEKEN. Erg vervelend als je niet thuis bent. Een NORMALE verzending zou beter zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques P.
Opmerking: 4 van 5
Sneller geleverd dan aangekondigd, perfect
Vertaalde beoordelingen
R
Richard H.
Opmerking: 4 van 5
wat kan ik zeggen, mijn vrouw is blij omdat mijn snurken bijna is gestopt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebelina J.
Opmerking: 4 van 5
Product goed ontvangen, goedkoper dan op overige webshops. Alleen de levertijd was iets langer dan verwacht.
J
Jeanine S.
Opmerking: 4 van 5
Goed , maar heeft wel 10 dagen moeten wachten op levering.
W
Wilgard A.
Opmerking: 2 van 5
Geen Nederlandse handleiding
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, onze verontschuldiging voor het ontbreken van de Nederlandse handleinding, wij zullen u deze z.s.m toesturen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ook direct contact opnemen: [email protected]
Team Somnishop
S
S.c. D.
Opmerking: 4 van 5
Correct geïnformeerd en goed verzorgd aangeleverd
C
Claudine C.
Opmerking: 4 van 5
Kussen dat het inslapen verbetert omdat het masker goed blijft zitten en er veel minder lekkages zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Ammy W.
Opmerking: 2 van 5
Product 30 aug.besteld 7 sept. nog niets ontvangen.
S
Steve H.
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
S
Sander H.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden nette snelle bezorging. Goed product..
R
Rob N.
Opmerking: 4 van 5
Prima product levering duurde wel iets lang (kwam uit duitslamd)
M
Margriet V.
Opmerking: 4 van 5
Ik geef zelden een “uitstekende” beoordeling maar dit was ruim goed. Ik kreeg ook begeleiding van mijn bestelling per mail maar ik kan dat/snap dat niet dus daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Voor herhaling vatbaar.
F
Frederik V.
Opmerking: 4 van 5
Goed product, tijdig geleverd. Enkel jammer dat er geen Nederlandstalige handleiding bij het product zat. Als deze er bij had gezeten was het uitstekend geweest voor mij.
G
Geerd V.
Opmerking: 4 van 5
Gewoon prima. Alles verloopt zoals voorgesteld.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.