English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
P
Opmerking: 3 van 5
geen commentaar
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 2 van 5
De levering duurde veel te lang, de sch maak flesjes zijn heel klein en dus redelijk prijzig
C
Opmerking: 3 van 5
or de zending niet meer met Deutshe post te verzenden maar direct met dhl ik wacht al meer als 8 dagen op mijn pakket track en trace werkt niet het zijn de spullen die ik direct nodig heb als je bel zeg de dame je moet mailen ze kan de order niet vinden heb ook begrip voor de verzending maar meer als 7dagen vind ik wel veel
M
Opmerking: 2 van 5
Zeer slecht product. Het kussen is een martelwerktuig, wat betekent dat je 's nachts geen slaap krijgt. Ik denk dat dat een manier is om snurken op te lossen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons dat ons product het snurken niet heeft gestopt zoals bedoeld. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice en we zullen proberen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Somnishop
Met vriendelijke groet,
Team Somnishop
G
Opmerking: 3 van 5
Vertaling in het Frans ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Heb het product niet ontvangen (de tracking code bij PostNL blijkt niet bekend) en krijg geen reactie op mijn vraag over levering!
W
Opmerking: 3 van 5
Track en trace werkt niet. Ik ben op goed geluk naar een depot gegaan om te vragen of er iets was ontvangen. Nrs. waren op website niet te vinden.
D
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Producten sneller versturen en betere service aan de telefoon.
G
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De prijzen vermeld op de online winkel vermelden "BTW Inclusief". Echter, de Zwitserse BTW en douanekosten zijn extra in rekening gebracht bij de douane en moesten bij ontvangst van het pakket worden betaald. Anders, levering uitgevoerd op tijd ondanks de douaneprocedure en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Kan mijn item niet volgen op hun trackingwebsite met het opgegeven nummer. Mijn item staat als: "niet gevonden"
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
improve on tracking
F
Opmerking: 3 van 5
Het slaapshirt werd spoedig bezorgd. Maar het voldoet niet aan de verwachting. De rol op mijn rug schuift opzij zodat ik toch nog half op mijn rug slaap. Jammer!
Antwoord van SomniShop
Beste klant, hartelijk dank voor uw informatie. We vinden het vervelend dat het slaapshirt niet voldoende helpt. Voor een goede werking is het belangrijk om een goede pasvorm te hebben, het shirt moet op de huid liggen. Mogelijk heeft u baat bij een kleiner shirt, u kunt deze bij ons ook los bestellen. Voor vragen kunt u ook graag contact opnemen met onze klantenservice.
M
Opmerking: 3 van 5
Levertijd is lang, zou sneller kunnen.
Producten komen uit Duitsland, misschien andere manier van verzenden gaan gebruiken.
Producten komen uit Duitsland, misschien andere manier van verzenden gaan gebruiken.
N
Opmerking: 3 van 5
Levering was in orde , voorafgaand advies niet. Product werkte ook niet. Hulp achteraf was goed echter was ik toen mn geld al kwijt
W
Opmerking: 2 van 5
Geen Nederlandse handleiding
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, onze verontschuldiging voor het ontbreken van de Nederlandse handleinding, wij zullen u deze z.s.m toesturen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ook direct contact opnemen: [email protected]
Team Somnishop
Team Somnishop
A
Opmerking: 2 van 5
Product 30 aug.besteld 7 sept. nog niets ontvangen.
J
Opmerking: 3 van 5
Blijkt dat bij het bestelde product nog een ander (reinigings) product hoort. Op de websites komen dat niet duidelijk naar voren. Het zou klantvriendelijker zijn als dat en op de site goed naar voren komen en de klant bij bestelling ervan 1 gratis krijgt;-).
F
Opmerking: 2 van 5
Het is meer dan een week geleden en ik wacht nog steeds op mijn product!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, we hebben uw pakket op dezelfde dag verzonden dat u de bestelling heeft geplaatst. Begrijp alstublieft dat het enige tijd kost om overzee te verzenden. Uw bestelling is momenteel in de VS en in transit.
Team Somnishop
Team Somnishop
A
Opmerking: 3 van 5
Het heeft wel bijna een week geduurd na de bestelling, voordat het pakje werd afgeleverd
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Echter duurt verzending vanuit Duitsland enkele dagen, hiervoor graag uw begrip. Op onze website staat om deze reden ook een geschatte levertijd van 3-5 werkdagen.
Team Somnishop
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Echter duurt verzending vanuit Duitsland enkele dagen, hiervoor graag uw begrip. Op onze website staat om deze reden ook een geschatte levertijd van 3-5 werkdagen.
Team Somnishop
M
Opmerking: 2 van 5
Levering later dan beloofd wordt
Product van matige kwaliteit
Product van matige kwaliteit
D
Opmerking: 3 van 5
Ik ben gewend aan een door de tandarts gemaakte snurkbeschermer.....ik kocht dit als tijdelijke vervanging. Het dient zijn doel een tijdje. Het staat geen mondademhaling toe en lijkt duur voor wat het is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Weet dat we ook snurk-mondstukken verkopen die mondademhaling toestaan, u kunt meer informatie vinden op deze pagina: https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Team Somnishop
Bedankt voor uw feedback. Weet dat we ook snurk-mondstukken verkopen die mondademhaling toestaan, u kunt meer informatie vinden op deze pagina: https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Team Somnishop
K
Opmerking: 2 van 5
Ik heb op 7 juni 2019 mijn bestelling gedaan. Nu, 15 juni 2019 nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld, daarna kreeg ik een bericht, mocht ik na enige weken nog niets ontvangen hebben kan ik opnieuw contact opnemen. Dat vind ik wel een erg lange periode om te wachten!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, ik vermoed dat er sprake is van een misverstand.
Wij verwerken en versturen alle bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag, zo ook bij uw opdracht. Wij versturen kleine bestellingen met PostNL zodat wij onze klanten geen dure verzendkosten in rekening hoeven brengen. Doorgaans duurt deze gratis levering 3-5 werkdagen via PostNL.
Houdt er rekening mee dat er in uw geval een verlengd pinksterweekend tussen ligt. Normaal gesproken zou uw pakket vandaag moeten aankomen (5e werkdag). Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Post om welke reden dan ook een paar dagen langer nodig heeft, maar zeker geen weken!!
Indien uw pakket binnen enkele dagen niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan graag naar een oplossing.
Wij verwerken en versturen alle bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag, zo ook bij uw opdracht. Wij versturen kleine bestellingen met PostNL zodat wij onze klanten geen dure verzendkosten in rekening hoeven brengen. Doorgaans duurt deze gratis levering 3-5 werkdagen via PostNL.
Houdt er rekening mee dat er in uw geval een verlengd pinksterweekend tussen ligt. Normaal gesproken zou uw pakket vandaag moeten aankomen (5e werkdag). Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Post om welke reden dan ook een paar dagen langer nodig heeft, maar zeker geen weken!!
Indien uw pakket binnen enkele dagen niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan graag naar een oplossing.
J
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 2 van 5
Levertijd naar Nederland vanuit Duitsland is tussen de 3-5 dagen. Heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen na 10 dagen. Ongelooflijk !!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het vervelend dat de levering langer duurt dan u had verwacht. Houdt er rekening mee dat de gratis verzending 3-5 werkdagen duurt. Mogelijk dat PostNL vanwege de hemelvaart een dag extra nodig heeft, onze excuses voor het ongemak.
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
vermindert perfect het snurken maar iets ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
E
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de bestelling of de levering, helaas voor mij heeft het gekochte product niet het gewenste effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Snurken kan verschillende oorzaken hebben. De ClipAir neussprayer helpt bij een slechte neusademhaling en het snurken dat hierdoor wordt veroorzaakt. In sommige gevallen wordt snurken door meerdere factoren tegelijk veroorzaakt. Als de neussprayer niet voldoende is, kunt u deze in combinatie met een anti-snurkbeugel zoals de SomnoFit gebruiken, bijvoorbeeld. We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met eventuele andere vragen. Uw SomniShop team
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo,
ik ben teleurgesteld: de beugel is erg dik, en ik moest hem drie keer opnieuw vormen voordat ik een redelijke pasvorm had. ALM
Vertaalde beoordelingen
ik ben teleurgesteld: de beugel is erg dik, en ik moest hem drie keer opnieuw vormen voordat ik een redelijke pasvorm had. ALM
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zoals bij alle anti-snurk beugels, duurt het gemiddeld 2 tot 3 weken om aan het apparaat te wennen, dat in het begin als een vreemd voorwerp wordt ervaren. Als na deze aanpassingsperiode het dragen van de orthese nog steeds ongemakkelijk is en u het te dik vindt, raden we u aan om onze SomnoFit-S anti-snurk orthese te proberen, die veel dunner is en dus comfortabeler om te dragen. U kunt onze maatgids in de productbeschrijving raadplegen om te zien of het apparaat geschikt is voor uw kaak.
We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met het aanpassen van uw orthese of met andere vragen.
Uw SomniShop team
We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met het aanpassen van uw orthese of met andere vragen.
Uw SomniShop team
S
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en retour van de bestelling OK behalve dat het vorige week onmogelijk was om u te bereiken voor informatie over de leveringstracking. Uiteindelijk pakket ontvangen op zaterdag 20 april.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Het komt waarschijnlijk, dus geen probleem, echt. Maar omdat u Deutsche Post en de United States Postal Service heeft gebruikt, ontbreekt het aan trackinginformatie. Ze zijn daar gewoon niet erg goed in.
Ik heb eigenlijk hoge verwachtingen van uw daadwerkelijke product. Misschien voel ik me beter als het hier is.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb eigenlijk hoge verwachtingen van uw daadwerkelijke product. Misschien voel ik me beter als het hier is.
Antwoord van SomniShop
Beste meneer McElroy,
Volgens onze trackinginformatie is uw pakket aangekomen in de VS en wordt het momenteel verwerkt door de United States Postal Service. Uw bestelling zou binnen een paar dagen moeten aankomen, het spijt ons als het langer duurt dan verwacht.
Volgens onze trackinginformatie is uw pakket aangekomen in de VS en wordt het momenteel verwerkt door de United States Postal Service. Uw bestelling zou binnen een paar dagen moeten aankomen, het spijt ons als het langer duurt dan verwacht.
Y
Opmerking: 2 van 5
De orthese staat (of weinig) bewegingen niet toe,
de spierontspanning gerelateerd aan het in slaap vallen veroorzaakt een ontkoppeling van de onderkaak en de orthese
waardoor deze ineffectief wordt.
Vertaalde beoordelingen
de spierontspanning gerelateerd aan het in slaap vallen veroorzaakt een ontkoppeling van de onderkaak en de orthese
waardoor deze ineffectief wordt.
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons te horen dat onze anti-snurkorthese niet aan uw verwachtingen voldoet. Als de hechting te laag is, kunt u proberen een nieuwe afdruk te maken. Als dat nog steeds niet werkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag. U kunt ons bereiken op het volgende adres: [email protected]
P
Opmerking: 3 van 5
slecht product
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
"Bij het doen hiervan kan de mandibulaire vooruitgang (de mate waarin de onderkaak naar voren wordt verplaatst) worden gekalibreerd van 0 – 10 mm (oneindig variabele kalibratie)."
Nee, je kunt de positie van je onderkaak niet kalibreren. Het is een eenstuk apparaat, je onderkaak kan alleen in lijn worden uitgelijnd met je bovenste voortanden.
Pakket, bestelling en leveringsproces waren trouwens goed.
Vertaalde beoordelingen
Nee, je kunt de positie van je onderkaak niet kalibreren. Het is een eenstuk apparaat, je onderkaak kan alleen in lijn worden uitgelijnd met je bovenste voortanden.
Pakket, bestelling en leveringsproces waren trouwens goed.
O
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen