De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Ik heb op 7 juni 2019 mijn bestelling gedaan. Nu, 15 juni 2019 nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld, daarna kreeg ik een bericht, mocht ik na enige weken nog niets ontvangen hebben kan ik opnieuw contact opnemen. Dat vind ik wel een erg lange periode om te wachten!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, ik vermoed dat er sprake is van een misverstand.
Wij verwerken en versturen alle bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag, zo ook bij uw opdracht. Wij versturen kleine bestellingen met PostNL zodat wij onze klanten geen dure verzendkosten in rekening hoeven brengen. Doorgaans duurt deze gratis levering 3-5 werkdagen via PostNL.
Houdt er rekening mee dat er in uw geval een verlengd pinksterweekend tussen ligt. Normaal gesproken zou uw pakket vandaag moeten aankomen (5e werkdag). Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Post om welke reden dan ook een paar dagen langer nodig heeft, maar zeker geen weken!!
Indien uw pakket binnen enkele dagen niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan graag naar een oplossing.
L
Leuny S.
Opmerking: 5 van 5
Ik heb 5 juni een bestelling geplaatst en heb nog niets ontvangen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij hebben uw bestelling direct de volgende dag (6 juni) verstuurd. De normale levertijd is 4-5 werkdagen, het kan zijn dat het ivm het pinksterweekend een dag langer duurt.
A
A V.
Opmerking: 5 van 5
Overzichtelijke website, zeer snelle levering...
Ben zeer tevreden
H
Howard K.
Opmerking: 5 van 5
Goede, gebruiksvriendelijke site met snelle levering. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Ali A.
Opmerking: 5 van 5
Prima service.
J
Jeanne D.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Eric F.
Opmerking: 5 van 5
ik ben zeer tevreden over het product aan de ene kant en de klantenservice aan de andere kant, ze zijn altijd bereid om te helpen! Dank aan hen.
zeer snelle levering bovendien, alleen maar goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Marja E.
Opmerking: 5 van 5
werkt prima
F
Frieda L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Zeer tevreden!
N
Nicole V.
Opmerking: 5 van 5
Heel erg tevreden. Heb de bestelling binnen 1 week thuis in Portugal.
O
Onbekend
Opmerking: 2 van 5
Levertijd naar Nederland vanuit Duitsland is tussen de 3-5 dagen. Heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen na 10 dagen. Ongelooflijk !!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het vervelend dat de levering langer duurt dan u had verwacht. Houdt er rekening mee dat de gratis verzending 3-5 werkdagen duurt. Mogelijk dat PostNL vanwege de hemelvaart een dag extra nodig heeft, onze excuses voor het ongemak.
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
Perfect geregeld.
M
Michael M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Henk T.
Opmerking: 5 van 5
De bestelling is snel en goed afgeleverd binnen de vooraf gemelde levertijd. De bestelling voldoen volkomen aan de verwachtingen
J
Jackie B.
Opmerking: 5 van 5
Goede website. Goedkoopste die ik kon vinden voor mijn product. Snel en onbeschadigd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
David H.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
David F.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Annette
Opmerking: 5 van 5
gemakkelijk te bestellen, snelle levering - zou kunnen doen met een brochure in het Engels
Vertaalde beoordelingen
M
Michael P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 5 van 5
M
Mario M.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard D.
Opmerking: 5 van 5
Snel geregeld en ontvangen.
P
Petro T.
Opmerking: 5 van 5
Goede service
J
Jean F.
Opmerking: 5 van 5
Bestelling op tijd uitgevoerd met conforme producten. Ik raad dit bedrijf aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Roger M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Martine
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending ,duidelijke info, tevreden klant! Ik zal zeker terug kopen.
V
Verified B.
Opmerking: 5 van 5
Ik was terughoudend om producten uit het buitenland te bestellen. Het proces was heel eenvoudig. De facturering en verzending waren geen probleem. Aangekomen in de VS veel sneller dan verwacht. Prijs en service waren geweldig. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 5 van 5
Onze bestelling is binnen 4/5 dagen aangekomen maar we hadden de 1 mei erin.
Ik had contact opgenomen met de klantenservice die zeer snel reageerde.
Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mia B.
Opmerking: 5 van 5
de eerste x dat ik iets bij jullie bestel .... heel vlot kunnen bestellen op de site en vlug en correct geleverd .
E
Ec V.
Opmerking: 5 van 5
C
Christa K.
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijk te bestellen - uitstekende service en snelle levering - zeer onder de indruk - zal dit bedrijf opnieuw gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
H
H.j. H.
Opmerking: 5 van 5
Goede en tijdige levering, heldere site.
D
Dominique T.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 5 van 5
Comfortabel, past heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline N.
Opmerking: 3 van 5
vermindert perfect het snurken maar iets ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
E
Elise C.
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de bestelling of de levering, helaas voor mij heeft het gekochte product niet het gewenste effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Snurken kan verschillende oorzaken hebben. De ClipAir neussprayer helpt bij een slechte neusademhaling en het snurken dat hierdoor wordt veroorzaakt. In sommige gevallen wordt snurken door meerdere factoren tegelijk veroorzaakt. Als de neussprayer niet voldoende is, kunt u deze in combinatie met een anti-snurkbeugel zoals de SomnoFit gebruiken, bijvoorbeeld. We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met eventuele andere vragen. Uw SomniShop team
A
Annick F.
Opmerking: 2 van 5
Hallo,
ik ben teleurgesteld: de beugel is erg dik, en ik moest hem drie keer opnieuw vormen voordat ik een redelijke pasvorm had. ALM
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zoals bij alle anti-snurk beugels, duurt het gemiddeld 2 tot 3 weken om aan het apparaat te wennen, dat in het begin als een vreemd voorwerp wordt ervaren. Als na deze aanpassingsperiode het dragen van de orthese nog steeds ongemakkelijk is en u het te dik vindt, raden we u aan om onze SomnoFit-S anti-snurk orthese te proberen, die veel dunner is en dus comfortabeler om te dragen. U kunt onze maatgids in de productbeschrijving raadplegen om te zien of het apparaat geschikt is voor uw kaak.
We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met het aanpassen van uw orthese of met andere vragen.
Uw SomniShop team
M
Maxime P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 