Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
L
L. M.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling naar verwachting en binnen redelijke termijn afgehandeld.
Zending perfect verpakt en compleet ontvangen.
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
Apparaat voor slaapapneu, ik gebruik sinds kort het product "neusdilatator". Ik slaap nu bijna de hele nacht door, terwijl ik voorheen 2 of 3 keer per nacht wakker werd met een volledig verstopte neus. Dit product biedt me veel comfort 's nachts en ik verdraag het goed.
Vertaalde beoordelingen
K
K. P.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb op 7 juni 2019 mijn bestelling gedaan. Nu, 15 juni 2019 nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld, daarna kreeg ik een bericht, mocht ik na enige weken nog niets ontvangen hebben kan ik opnieuw contact opnemen. Dat vind ik wel een erg lange periode om te wachten!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, ik vermoed dat er sprake is van een misverstand.
Wij verwerken en versturen alle bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag, zo ook bij uw opdracht. Wij versturen kleine bestellingen met PostNL zodat wij onze klanten geen dure verzendkosten in rekening hoeven brengen. Doorgaans duurt deze gratis levering 3-5 werkdagen via PostNL.

Houdt er rekening mee dat er in uw geval een verlengd pinksterweekend tussen ligt. Normaal gesproken zou uw pakket vandaag moeten aankomen (5e werkdag). Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Post om welke reden dan ook een paar dagen langer nodig heeft, maar zeker geen weken!!
Indien uw pakket binnen enkele dagen niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan graag naar een oplossing.
L
Lineke V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en uitgebreide reactie op mijn vraag over de levering.
C
Chantal L.
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd Apparaat getest door anderen Positief
Vertaalde beoordelingen
M
Mia G.
Opmerking: 4 van 5
Bij de bestelling was iets foutgelopen met de online-betaling. Ik heb hierover direct gemaild en binnen een paar uur had ik al een antwoord. Het probleem is opgelost. De communicatie gaat zeer vlot. Het enige minpunt is dat ik ongeveer 10 dagen op mijn bestelling heb moeten wachten. Het heeft dagen blijven liggen op het uitwisselingskantoor omdat het naar het buitenland diende te worden gestuurd. Dus als je bestelt dien je deze vertraging mee in te calculeren. Bij dringende bestelling kan je beter een andere oplossing zoeken.
J
Jeanne D.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
I
Inge M.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben heel tevreden over het product want het help 's nachts écht goed tegen een droge mond en ik zal het waarschijnlijk in de nabije toekomst weer bestellen en zo nodig ook bij anderen aanbevelen. En ben dus momenteel heel positief over Somnishop NL!
P
Philippe G.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jane B.
Opmerking: 4 van 5
Product netjes volgens richtlijnen thuisbezorgd en ook mailtjes worden snel en helder beantwoord.
O
Onbekend
Opmerking: 2 van 5
Levertijd naar Nederland vanuit Duitsland is tussen de 3-5 dagen. Heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen na 10 dagen. Ongelooflijk !!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het vervelend dat de levering langer duurt dan u had verwacht. Houdt er rekening mee dat de gratis verzending 3-5 werkdagen duurt. Mogelijk dat PostNL vanwege de hemelvaart een dag extra nodig heeft, onze excuses voor het ongemak.
M
Marie C.
Opmerking: 4 van 5
Besteld op woensdag
Ontvangen de volgende dinsdag
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Pierre C.
Opmerking: 4 van 5
Na 4 dagen gebruik, minder gewrichtspijn in de armen en minder plekken bij het wakker worden, (ik sliep eerder met een klassieke traagschuim kussen). Tevreden met mijn aankoop en de snelheid van de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
AndrÉ D.
Opmerking: 4 van 5
Perfect behalve de iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Melisa D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Harrie T.
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd
M
Mario M.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Mike D.
Opmerking: 4 van 5
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
A
Agnes H.
Opmerking: 4 van 5
F
Francoise P.
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd. Echter, de plastic neusverbreder werkt helemaal niet. Drie verschillende maten gekocht en alle drie vallen onmiddellijk af. Niet geschikt voor het doel.
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Peter H.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
G. B.
Opmerking: 4 van 5
D
Dominique T.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
N
Norman M.
Opmerking: 4 van 5
Goederen aangekomen zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline N.
Opmerking: 3 van 5
vermindert perfect het snurken maar iets ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.

Uw SomniShop team
E
Elise C.
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de bestelling of de levering, helaas voor mij heeft het gekochte product niet het gewenste effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Snurken kan verschillende oorzaken hebben. De ClipAir neussprayer helpt bij een slechte neusademhaling en het snurken dat hierdoor wordt veroorzaakt. In sommige gevallen wordt snurken door meerdere factoren tegelijk veroorzaakt. Als de neussprayer niet voldoende is, kunt u deze in combinatie met een anti-snurkbeugel zoals de SomnoFit gebruiken, bijvoorbeeld. We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met eventuele andere vragen. Uw SomniShop team
M
Mjl O.
Opmerking: 4 van 5
A
Annick F.
Opmerking: 2 van 5
Hallo,
ik ben teleurgesteld: de beugel is erg dik, en ik moest hem drie keer opnieuw vormen voordat ik een redelijke pasvorm had. ALM
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zoals bij alle anti-snurk beugels, duurt het gemiddeld 2 tot 3 weken om aan het apparaat te wennen, dat in het begin als een vreemd voorwerp wordt ervaren. Als na deze aanpassingsperiode het dragen van de orthese nog steeds ongemakkelijk is en u het te dik vindt, raden we u aan om onze SomnoFit-S anti-snurk orthese te proberen, die veel dunner is en dus comfortabeler om te dragen. U kunt onze maatgids in de productbeschrijving raadplegen om te zien of het apparaat geschikt is voor uw kaak.

We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met het aanpassen van uw orthese of met andere vragen.

Uw SomniShop team
G
Gil L.
Opmerking: 4 van 5
A
A M.
Opmerking: 4 van 5
S
Serge F.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en retour van de bestelling OK behalve dat het vorige week onmogelijk was om u te bereiken voor informatie over de leveringstracking. Uiteindelijk pakket ontvangen op zaterdag 20 april.
Vertaalde beoordelingen
D
Dorith V.
Opmerking: 4 van 5
J
Jean-Marc B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
N
Natalia G.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.