De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Track en trace werkt niet. Ik ben op goed geluk naar een depot gegaan om te vragen of er iets was ontvangen. Nrs. waren op website niet te vinden.
P
P D.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs
J
Jos E.
Opmerking: 4 van 5
correcte en prima afhandeling
A
A W.
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt
J
Judith K.
Opmerking: 4 van 5
Somnishop heeft adequaat gereageerd. Pakketje is opnieuw verzonden
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, helaas is bij ons niet het juiste afleveradres binnengekomen (huisnummer onjuist) hierdoor is het pakket retour gegaan. Wij hebben u inmiddels een nieuw pakket verzonden.
A
Arjo V.
Opmerking: 4 van 5
-----
C
Clifford B.
Opmerking: 4 van 5
Levering niet zo snel, maar het is aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
I
Iris B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, nadat ik mijn bestelling online had geplaatst, realiseerde ik me dat ik niet de juiste maat had gevraagd. Ik ontving snel een antwoord en de juiste maat. Het enige is; vergeet niet om 27.10frs voor de Zwitserse douane toe te voegen. Wat betreft het masker, voor mij is het aangenamer om te dragen en aan te passen, flexibeler rond de neus, en de aanpassing van de bevestiging. Het geluid is bijna identiek aan de andere die ik had, maar ik ben zeer gevoelig voor geluiden om te slapen.
Vertaalde beoordelingen
M
M B.
Opmerking: 4 van 5
Geen andere mogelijkheid
D
David M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Marianna D.
Opmerking: 3 van 5
Producten sneller versturen en betere service aan de telefoon.
F
Franck K.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende professionele producten die aan mijn verwachtingen voldoen!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
uitstekende kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
H
Henri H.
Opmerking: 4 van 5
OK - correct geleverd.
H
Harry H.
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig bestellen en veel keuze in het assortiment
J
Johan W.
Opmerking: 4 van 5
Tijdige levering conform afspraak
T
Tomy C.
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd, correct !!
D
David J.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en service voor het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe A.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en snel
Vertaalde beoordelingen
G
Gillian C.
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert T.
Opmerking: 4 van 5
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. Momenteel is het bij PostNL erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas inkopen. Volgens de tracking gegevens van PostNL is uw pakket op vrijdag geleverd. Mocht u nog vragen hebben neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze verontschuldiging voor de langere levertijd.
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
E
Edgard K.
Opmerking: 4 van 5
goede service
D
Davide C.
Opmerking: 4 van 5
goede timing
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jw V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi linnengoed te koop
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, kwaliteitsproduct dat volledig aan de behoefte voldoet
Vertaalde beoordelingen
R
Ron B.
Opmerking: 4 van 5
wel gekregen wat ik besteld heb
M
Myriam T.
Opmerking: 4 van 5
Levering uitgevoerd binnen de termijnen en zonder bijkomende kosten
Vertaalde beoordelingen
C
Carolina K.
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzonderheden gehad, dus ik heb geen ervaring met eventuele problemen
A
Alexia G.
Opmerking: 3 van 5
De prijzen vermeld op de online winkel vermelden "BTW Inclusief". Echter, de Zwitserse BTW en douanekosten zijn extra in rekening gebracht bij de douane en moesten bij ontvangst van het pakket worden betaald. Anders, levering uitgevoerd op tijd ondanks de douaneprocedure en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
D
Darryl D.
Opmerking: 3 van 5
Kan mijn item niet volgen op hun trackingwebsite met het opgegeven nummer. Mijn item staat als: "niet gevonden"
Vertaalde beoordelingen
C
Chloé W.
Opmerking: 4 van 5
Ze had het product aanbevolen door mijn KNO-arts en tegen een goede prijs lager dan andere. Snel ontvangen per post.
Vertaalde beoordelingen
R
Rose M.
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde artikel voldeed aan mijn verwachtingen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
T
Theresia S.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk en overzichtelijk en niet goed geld terug garantie.
P
Pritam D.
Opmerking: 3 van 5
improve on tracking
J
John T.
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte service
Vertaalde beoordelingen
F
Frank K.
Opmerking: 3 van 5
Het slaapshirt werd spoedig bezorgd. Maar het voldoet niet aan de verwachting. De rol op mijn rug schuift opzij zodat ik toch nog half op mijn rug slaap. Jammer!
Antwoord van SomniShop
Beste klant, hartelijk dank voor uw informatie. We vinden het vervelend dat het slaapshirt niet voldoende helpt. Voor een goede werking is het belangrijk om een goede pasvorm te hebben, het shirt moet op de huid liggen. Mogelijk heeft u baat bij een kleiner shirt, u kunt deze bij ons ook los bestellen. Voor vragen kunt u ook graag contact opnemen met onze klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.