De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
De bestelling kwam snel. Helaas bevalt het bestelde kussen niet. Veel te hard en te dik. Nu wil ik het terugsturen, maar de kosten zijn voor eigen rekening, en het naar Duitsland sturen kost nog wel wat.
Als ik dit had geweten, had ik zeker niet besteld.
F
Frederik V.
Opmerking: 4 van 5
goede selectie van anti-snurk apparaten
Vertaalde beoordelingen
F
François M.
Opmerking: 2 van 5
de aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd en is veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
T
Trees V.
Opmerking: 4 van 5
Goede afhandeling van de bestelling
E
Emmanuel V.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering vlugger dan gezegd
F
Frank D.
Opmerking: 4 van 5
Fijn product. Netjes geleverd, kwam helaas wel uit Duitsland wat ik vooraf niet wist. Heb een voorkeur voor leveringen rechtstreeks uit NL
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
snelheid
Vertaalde beoordelingen
N
Nazir B.
Opmerking: 4 van 5
ja. goede service, en website, concurrerende prijs
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice A.
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude G.
Opmerking: 3 van 5
Bij het vertalen van de documenten in het Frans
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
Het materiaal komt overeen met de behoefte die we hadden en is binnen een zeer redelijke termijn geleverd
Vertaalde beoordelingen
C
Christian D.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden product. Levering correct uitgevoerd.
Vertaalde beoordelingen
G
G.e. K.
Opmerking: 4 van 5
Lijk mij een goeie webwinkel. heb er nog geen ervaring dus kan het nog niet echt aanraden zou eerst wat meerdere producten bij moeten kopen.
Maar.. de eerste aankoop was goed/prima.
MvG.
J
Julien L.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Michel E.
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbaar en snel
Vertaalde beoordelingen
C
C S.
Opmerking: 4 van 5
Zeer efficiënte service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean F.
Opmerking: 4 van 5
Artikelen conform
Vertaalde beoordelingen
G
Guy P.
Opmerking: 4 van 5
Ja... maar bedankt voor het hebben van een catalogus in het Frans of Engels.
Dank u
Vertaalde beoordelingen
T
Tony C.
Opmerking: 4 van 5
De service was goed en het product arriveerde snel gezien de internationale levering en pandemie lockdown. Ik kreeg best veel leveringsinfo e-mails in het Duits, maar ze waren meestal vergezeld van een Engelse versie!
Vertaalde beoordelingen
M
Mari P.
Opmerking: 4 van 5
helaas is het artikel niet naar wens geweest, maar de service en afhandeling is goed
J
J W.
Opmerking: 4 van 5
Goed kussen snelle levering
F
François P.
Opmerking: 3 van 5
de levertijd is veel te lang, voor mij 9 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, het spijt ons echt dat de levering is vertraagd. Houd er rekening mee dat we vanwege de huidige situatie geen invloed hebben op eventuele vertragingen. Met vriendelijke groet, SomniShop-Team
K
Kees V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle sevice
M
Martin C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer uitgebreid assortiment. Snelle levering.
M
M.a. V.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering.
S
Samyn E.
Opmerking: 2 van 5
Ik had je graag 5 sterren gegeven, maar ik heb je twee sterren gegeven om de volgende drie redenen:
1. De prothese heeft maar 1 dag gehouden, ondanks dat we alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing nauwgezet hebben opgevolgd en de hervervorming ervan een tweede keer hebben uitgevoerd.
2. Er staat nergens dat de levensduur van de prothese 6 maanden tot maximaal twee jaar is!!
3. Persoonlijk vind ik dat, zoals bij veel vergelijkbare producten, er een garantieperiode van 14 dagen zou moeten zijn om de levensduur en de prijs van 149€ te rechtvaardigen.
Met mijn oprechte groeten.
PS: ik wil toch de vriendelijkheid van de verkoop- en klantenservice benadrukken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
(1) Als u problemen heeft met het monteren van de anti-snurkarmband, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een of twee foto's van uw anti-snurkarmband te sturen naar [email protected], we helpen u graag.
(2) De levensduur van een mandibulaire voortgangsapparaat hangt af van de zorg en het gebruik. Het is een dagelijks gebruiksartikel en er is geen vergelijkbaar product met een onbeperkte levensduur.
(3) Hartelijk dank voor uw beoordeling, helaas kunnen we op dit moment geen andere mandibulaire voortgangsplaten met testrecht aanbieden.
De prijs van onze anti-snurkplaten is echter vergelijkbaar met die van een individueel gemaakte anti-snurkplaat, bijvoorbeeld door de tandarts, en is uiterst redelijk.
Met vriendelijke groet
Het SomniShop-team
L
Laurence H.
Opmerking: 4 van 5
De termijn werd gerespecteerd en het product kwam overeen met de beschrijving op de site. Het is heel goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc V.
Opmerking: 4 van 5
voor zijn communicatie
M
Marja G.
Opmerking: 4 van 5
Zeer correct , duidelijke beschrijving en vlotte bezorging
J
Jonathan G.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bestellen en snelle/effectieve levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Marika V.
Opmerking: 2 van 5
Retourkosten niet op klant!!
K
Keith M.
Opmerking: 3 van 5
Zeer duur voor wat het product is, een klein stuk plastic!
Vertaalde beoordelingen
M
Marco R.
Opmerking: 4 van 5
Levert zoals afgesproken
S
Stefan F.
Opmerking: 4 van 5
Prima service, snelle levering, fijne producten.
H
Hans D.
Opmerking: 4 van 5
goede communicatie & correcte levering
M
Marcel F.
Opmerking: 4 van 5
Prima aankoop gedaan, verzending was prima
L
Lisa P.
Opmerking: 3 van 5
Zeer duur voor zo'n flimsy masker.
Vertaalde beoordelingen
M
Martin M.
Opmerking: 4 van 5
goed product
W
Wim D.
Opmerking: 2 van 5
Geen communicatie omtrent verzending. Geen status update. Heb producten nog steeds niet ontvangen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het heel vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze klantenservice zal contact met u opnemen omtrent de levering.
T
Theo J.
Opmerking: 2 van 5
goede kwaliteit. 1e dagen minder geluidsoverlast daarna ging het irriteren en werd het gesnurk niet minder. Uiteindelijk werkt het niet wat ik wel gehoopt had zoals beschreven via de webshop helpt het tegen snurken. Erg jammer van de aankoop.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 