Klantenbeoordelingen van SomniShop

8,6 /10

Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Denis V.

Gepubliceerd op 07/09/2019 à 14h01

Het product komt overeen met mijn bestelling. Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Ammy W.

Gepubliceerd op 07/09/2019 à 12h45

Product 30 aug.besteld 7 sept. nog niets ontvangen.

Steve H.

Gepubliceerd op 06/09/2019 à 17h08

Goed

Vertaalde beoordelingen

Jerrel D.

Gepubliceerd op 06/09/2019 à 12h20

Blijkt dat bij het bestelde product nog een ander (reinigings) product hoort. Op de websites komen dat niet duidelijk naar voren. Het zou klantvriendelijker zijn als dat en op de site goed naar voren komen en de klant bij bestelling ervan 1 gratis krijgt;-).

Sylvie V.

Gepubliceerd op 03/09/2019 à 18h11

Goed product. Snel ontvangen. Aan te bevelen.

Vertaalde beoordelingen

Jean Y.

Gepubliceerd op 03/09/2019 à 14h25

perfect

Vertaalde beoordelingen

William W.

Gepubliceerd op 30/08/2019 à 14h52

Snel en nauwkeurig.

Vertaalde beoordelingen

Bart V.

Gepubliceerd op 30/08/2019 à 11h12

Snelle en correcte levering.

Sander H.

Gepubliceerd op 30/08/2019 à 08h51

Tevreden nette snelle bezorging. Goed product..

Patrick V.

Gepubliceerd op 29/08/2019 à 11h12

Prima levering

Dolf T.

Gepubliceerd op 28/08/2019 à 08h08

De voorlichting die ik kreeg was prima en deskundig. Mijn bestelling werd ook op tijd verzonden en ontvangen door mij. De instructie was duidelijk genoeg om aan de slag te gaan.

Claudine L.

Gepubliceerd op 24/08/2019 à 06h23

Snelle en conforme levering. Geen verzendkosten. De set van 3 neusdilatatoren, voor een bescheiden prijs, maakt het mogelijk de maat te kiezen die het beste past.

Vertaalde beoordelingen

Rob N.

Gepubliceerd op 21/08/2019 à 15h29

Prima product levering duurde wel iets lang (kwam uit duitslamd)

Donal P.

Gepubliceerd op 20/08/2019 à 18h32

Zeer positief

Vertaalde beoordelingen

Margriet V.

Gepubliceerd op 15/08/2019 à 21h15

Ik geef zelden een “uitstekende” beoordeling maar dit was ruim goed. Ik kreeg ook begeleiding van mijn bestelling per mail maar ik kan dat/snap dat niet dus daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Voor herhaling vatbaar.

Mark P.

Gepubliceerd op 14/08/2019 à 08h42

Snelle verzending van Duitsland naar de Verenigde Staten. Hun producten zijn echt, niet de goedkope producten die je op Amazon U.S. vindt. Ik heb ze allemaal geprobeerd.

Vertaalde beoordelingen

Frederik V.

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 10h31

Goed product, tijdig geleverd. Enkel jammer dat er geen Nederlandstalige handleiding bij het product zat. Als deze er bij had gezeten was het uitstekend geweest voor mij.

R. R.

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 10h26

Uitstekende service.

Geerd V.

Gepubliceerd op 12/08/2019 à 12h02

Gewoon prima. Alles verloopt zoals voorgesteld.

David K.

Gepubliceerd op 09/08/2019 à 08h43

Het kwam snel van Duitsland naar het VK. Gratis verzending ook.

Vertaalde beoordelingen

David W.

Gepubliceerd op 07/08/2019 à 08h18

Mijn bestelling werd snel verzonden en arriveerde goed verpakt en precies zoals besteld.

Vertaalde beoordelingen

Piet T.

Gepubliceerd op 06/08/2019 à 09h23

Snelle levering en goedkoper dan in Nederland

Scott M.

Gepubliceerd op 06/08/2019 à 09h22

Bestelling verzonden vanuit Duitsland en veilig ontvangen in het VK binnen een paar dagen.

Vertaalde beoordelingen

Damian H.

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 07h49

Ik ontving deze enquête voordat ik mijn product ontving.

Vertaalde beoordelingen

Jacqueline W.

Gepubliceerd op 04/08/2019 à 13h24

Het duurde langer dan verwacht, heb gemaild en kreeg gelijk antwoord.
De volgende dag nog een mail gekregen met de verklaring dat er een storing bij post NL was geweest en dat ik 10% van de aankoopsom terug kreeg. Dit noem ik nu service, een paar dagen later kwam mijn pakketje. Bedankt.
Mvg Jacqueline weijers

Marja E.

Gepubliceerd op 02/08/2019 à 13h28

nvt

Ray M.

Gepubliceerd op 02/08/2019 à 13h14

Ik was onder de indruk van de snelheid van vier dagen bij het ontvangen van mijn bestelling en de aandacht die aan de veiligheid ervan werd besteed. Accepteer alstublieft mijn dank en de verzekering van herhaalde aankopen waar nodig.

Met dank en goede wensen.

Vertaalde beoordelingen

Don D.

Gepubliceerd op 02/08/2019 à 11h02

Goede website, levering via Duitsland verloopt wat trager. Alleen Duitse gebruiksaanwijzing bijgeleverd !

Virgil V.

Gepubliceerd op 01/08/2019 à 19h14

door problemen bij het bezorgingsbedrijf bleef levering veel langer uit dan verwacht. Somnishop reageerde bijna per omgaande op mijn verzoek om informatie en hield mij later op de hoogte van de stand van zaken. Bovendien kreeg ik ter compensatie een deel van de aankoopsom terug. Hele goede klantenservice dus!

Olivier G.

Gepubliceerd op 31/07/2019 à 18h36

Snelle levering van een duurder anti-snurk beugel (139 Euro). Maar perfecte pasmaat dankzij maatafname van gebit zelf te doen. En het beste : GEEN gesnurk meer, en geen pijnlujke tanden meer noch pijnlijke kaak.

Francisca R.

Gepubliceerd op 30/07/2019 à 11h54

Het is meer dan een week geleden en ik wacht nog steeds op mijn product!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van SomniShop

Beste klant, we hebben uw pakket op dezelfde dag verzonden dat u de bestelling heeft geplaatst. Begrijp alstublieft dat het enige tijd kost om overzee te verzenden. Uw bestelling is momenteel in de VS en in transit.

Team Somnishop

Alain V.

Gepubliceerd op 27/07/2019 à 07h49

Ontvangst van mijn bestelling zoals voorzien, niets te zeggen.

Vertaalde beoordelingen

Pieter J.

Gepubliceerd op 25/07/2019 à 08h12

Goed artikel, op tijd afgeleverd.

Alfred G.

Gepubliceerd op 24/07/2019 à 09h51

Het heeft wel bijna een week geduurd na de bestelling, voordat het pakje werd afgeleverd

Antwoord van SomniShop

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Echter duurt verzending vanuit Duitsland enkele dagen, hiervoor graag uw begrip. Op onze website staat om deze reden ook een geschatte levertijd van 3-5 werkdagen.

Team Somnishop

Lucy A.

Gepubliceerd op 23/07/2019 à 09h17

Bedankt, we slapen samen in hetzelfde bed voor het eerst in een jaar.

Vertaalde beoordelingen

M. E.

Gepubliceerd op 22/07/2019 à 07h50

Levering later dan beloofd wordt
Product van matige kwaliteit

Cecile G.

Gepubliceerd op 21/07/2019 à 12h25

het probleem is dat ik mijn pakket niet heb ontvangen...!!

Vertaalde beoordelingen

Michael S.

Gepubliceerd op 19/07/2019 à 21h34

Snelle levering en productbeschikbaarheid.

Vertaalde beoordelingen

Francis P.

Gepubliceerd op 19/07/2019 à 18h49

Product komt overeen met de beschrijving en mijn verwachtingen, levertijd zo snel mogelijk.

Vertaalde beoordelingen

Thera H.

Gepubliceerd op 18/07/2019 à 09h32

Snelle service.