English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 1 van 5
Mijn product is nog steeds niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordeling 1 ster
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 1 van 5
DE PATCH HOUDT NIET OP ZELFS MET EEN SCHONE HUID
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Geretourneerd artikel ongeopend en volledige terugbetaling aangevraagd, alleen om te horen dat de kleeflabel die aan de verpakking van het masker plakte betekende dat de goederen beschadigd waren en ik geen terugbetaling zou krijgen.
GRAP van een bedrijf
Vertaalde beoordelingen
GRAP van een bedrijf
T
Opmerking: 1 van 5
Dit apparaat trilt te sterk en te snel. Het gebeurde dat mijn man meer dan 10 keer per nacht werd wakker, wat storend was. De prijs komt niet overeen met de prestaties.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw bericht. De intensiteit van de trilling van de somnipax-riem is verstelbaar. Probeer een lagere trillingintensiteit te kiezen. U kunt de gedetailleerde instructies hierover vinden in de handleiding in Hoofdstuk 7 "Hoe gebruik ik de somnipax-riem correct" in de paragraaf "Pas de intensiteit van de trilling aan". Het zou op pagina 11 moeten staan. Ik hoop dat dit u helpt!
Met vriendelijke groet,
SomniShop-Team
Met vriendelijke groet,
SomniShop-Team
M
Opmerking: 1 van 5
SomniShop op zich is OK. Bestellingen worden niet al te vlot afgehandeld maar het komt wel.
Dit was de 2e keer dat we besteld hebben, maar de 2 bitjes bevallen dit keer slecht. Terugsturen is niet mogelijk, dus zitten we met hele dure akelige bitjes.
Dit was de 2e keer dat we besteld hebben, maar de 2 bitjes bevallen dit keer slecht. Terugsturen is niet mogelijk, dus zitten we met hele dure akelige bitjes.
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket met een slaapapneu masker dat op 17 april 2023 is betaald nog steeds niet ontvangen. Als GLS mijn pakket niet snel levert, zal ik u vragen mijn bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons dat we problemen hebben ondervonden bij de levering van uw bestelling. Maar wees gerust dat we ons best hebben gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. We hebben meerdere contacten gehad met GLS en hen instructies gegeven voor nieuwe leverpogingen. Ik ben blij te zien dat de levering nu bij u is aangekomen en ik hoop dat u tevreden bent met het product. Als u uw beoordeling wilt aanpassen, zouden we daar natuurlijk heel blij mee zijn.
Vriendelijke groeten
Team SomniShop
Vriendelijke groeten
Team SomniShop
V
Opmerking: 1 van 5
Artikel besteld en betaald op 5 mei. Nog steeds niets op 28 mei en geen antwoord op mijn klachten
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
De masker was niet goed en kan niet worden geretourneerd, een dure verspilling van geld.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Vreselijke klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Snelle levering
T
Opmerking: 1 van 5
De eerste aankoop was goed! Maar hoewel het Somnishop UK heet, komen de producten uit Duitsland. Dus nadat ze zijn verzonden, zijn ze eenmaal in het VK onderhevig aan invoerrechten en belasting! Dus om de producten te ontvangen moet ik nog eens £45 bovenop mijn bestelling betalen! Het werd op het moment van bestellen of ergens op de website nooit vermeld dat producten door extra douanekosten zouden worden beïnvloed! Kopers wees zeer voorzichtig bij het bestellen!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ik moest dit kopen omdat ze weigerden me een vervangend onderdeel te verkopen voor degene die ik had. De pen brak toen ik een andere stay probeerde. Een eenvoudig plastic dienblad dat het zachte plastic op zijn plaats houdt en waarschijnlijk 1 Euro kost om te produceren. Zeer slechte klantenservice na de verkoop.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Deze site is zeer misleidend. Ik bestelde bij Somnishop UK omdat het leek alsof het een Britse onderneming was. Het volgende dat ik wist was dat ik een brief van Royal Mail had waarin stond dat ik douanekosten moest betalen van £73,47. Het bleek uit Duitsland te komen. Ik ben verontwaardigd omdat er andere sites waren waar ik had kunnen bestellen die in het VK waren. Als je uit het VK komt, wees dan voorzichtig voordat je bestelt.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen ondanks bevestiging op 5 december 2022 dat de bestelling compleet was en was verzonden. Ik heb op 10 december gemaild met een vraag omdat de tracking niet werkte op de gegeven link. Bevestigd door de verkoper dat de levering nabij was met een nieuwe trackinglink, dit toont al meer dan een week aan dat de aankoop in Ierland is / geen teken van leverdatum
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Niets te veranderen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Product werkt super.
Alleen binnen een half jaar kapot.
In mijn slaap is er een deel losgeschoten.
Gelukkig schrok ik er wakker van.
Nu heb contact gehad met de klantenservice en zij geven aan dat ze niks voor me kunnendoen.
Levensduur van het product is minimaal 1 jaar tot 1.5 jaar. Ma na een half jaar kunnen ze als niks meer voor je doen.
Zeer slechte service.
Alleen binnen een half jaar kapot.
In mijn slaap is er een deel losgeschoten.
Gelukkig schrok ik er wakker van.
Nu heb contact gehad met de klantenservice en zij geven aan dat ze niks voor me kunnendoen.
Levensduur van het product is minimaal 1 jaar tot 1.5 jaar. Ma na een half jaar kunnen ze als niks meer voor je doen.
Zeer slechte service.
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn artikel nooit ontvangen en heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Verkeerde maat besteld, maar de voorwaarden geven aan dat retourneren niet mogelijk is als de zakverzegeling gebroken is. Niet zeker hoe je moet ontdekken dat het de verkeerde maat is zonder het uit de verpakking te halen. Slecht beschreven op de website.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik gebruik al jaren SoClean beugelreiniger. De laatste jaren komt het steeds vaker voor dat er vloeistof uit de spuitbus komt in plaats van schuim. De bus die ik nu kreeg geeft direct vanaf het begin al alleen vloeistof. Is het productieproces soms gewijzigd ? Graag ontvang ik een reactie !!
W
Opmerking: 1 van 5
heb bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik dat al een keer heb gemeld bij jullie! Slechte zaak!
L
Opmerking: 1 van 5
ik heb een opmerking over het product gemaakt, geen reactie
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen product is niet bruikbaar. Klantenservice reageert niet op enige vraag.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
bestelling na bijna 4 weken nog in geen velden of wegen te bekennen
M
Opmerking: 1 van 5
Product was ondermaats.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Maat komt niet overeen met de Europese maten
Daarom is het product ineffectief
Vertaalde beoordelingen
Daarom is het product ineffectief
J
Opmerking: 1 van 5
Niet de prijs waard.. Had goedkoper kunnen krijgen als ik rond had gekeken...
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Het was niet duidelijk dat de verzending zou plaatsvinden vanuit het VK of vanuit de EU, aangezien de website beide als beschikbaar aangaf. Pas na het betalen van de bestelling was het duidelijk dat de verzending plaatsvond vanuit de EU via DHL, naar het afleveradres in het VK. De kosten voor slechts een handvol luchtfilters voor slaapapneu waren exorbitant. Gewone post zou voldoende zijn geweest. Of geef een keuze. Wees alstublieft gewaarschuwd.
Dank u. Luigi Cassar Manghi
Vertaalde beoordelingen
Dank u. Luigi Cassar Manghi
D
Opmerking: 1 van 5
Een defect product geretourneerd en de vervangende zending werkt ook niet zoals de meegeleverde instructies zeggen dat het zou moeten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Helaas realiseerde ik me pas dat ik het product niet kon retourneren onder de 30 dagen geld-terug-garantie nadat het was geopend. Ik was erg verdrietig te ontdekken dat ik £ 169,95 aan dit had vertrouwd en dat geld ben verloren. Voor mensen zoals ik die waarschijnlijk een klein fortuin hebben uitgegeven aan het zoeken naar een hulpmiddel voor hun snurkprobleem en bereid zijn het risico te nemen om nieuwe producten te proberen, is het erg frustrerend.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Bestelling kwam de eerste keer niet aan .... moest achtervolgen en toen het arriveerde zat er geen echte machine in, alleen het gezichtsmasker.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product dat meer dan een maand geleden is besteld nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 1 van 5
product is zeer slecht en lekt constant waardoor ik verschrikkelijk veel ademstops heb
F
Opmerking: 1 van 5
Pijn aan mijn bovenste voortanden, maakt dat mijn mond te veel speeksel produceert
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Artikel is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Uw product kwam beschadigd aan en ik had een ongeluk waarbij ik de bovenkant van mijn tong beet met mijn hoektand daardoor, dus niet alleen heb ik £50 verspild, maar ook verloren op uw product dat niet werd terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is niet geleverd en SomniShop NL stuurt geen vervangend artikel noch wordt betaling gerestitueerd
S
Opmerking: 1 van 5
Ik heb dit nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Dit artikel is nog niet geleverd. Het werd naar het werkadres van mijn vrouw gestuurd, maar zij is thuis ziek met Covid. Parcel Force heeft een sms gestuurd, maar wanneer we bellen, zetten ze ons in een wachtrij voor eindeloze minuten totdat we opgeven, wat ik denk hun doel is. We hebben blijkbaar een oproepkaart nodig om een herlevering te regelen, maar Parcel Force heeft er geen achtergelaten. Ze hebben het artikel blijkbaar teruggebracht naar hun depot dat meer dan 20 mijl verderop is, ze hadden het gemakkelijk bij ons lokale postkantoor kunnen achterlaten, maar natuurlijk, als ze dat deden, zouden ze ons niet kunnen laten betalen voor het privilege om een herlevering aan te vragen, wat we toch niet kunnen doen omdat we geen kaart hebben.
Kun je alsjeblieft helpen.......................DEZE BEZORGDIENST IS VERSCHRIKKELIJK!!
Vertaalde beoordelingen
Kun je alsjeblieft helpen.......................DEZE BEZORGDIENST IS VERSCHRIKKELIJK!!
F
Opmerking: 1 van 5
Hun website bleef de winkelwagentje leegmaken bij het afrekenen. Toen stuurden ze de verkeerde maat. Ze waren zelfs niet bereid om de retourportokosten te betalen. Dus kreeg ik een terugbetaling en kocht ik ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
over 3 weken besteld vandaag pas geleverd .en als we dan bellen naar u krijgen we zelfs geen nederlandse uitleg en dat voor nederlandse site nee bedankt het hoeft bij jullie niet meer everts edmond