English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
K
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet gezien.nog niet gekomen.
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordeling 1 ster
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 1 van 5
Ik krijg een code van DHL die niet bekend is bij DHL. Wat nu?
T
Opmerking: 1 van 5
Slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Z
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het item nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Artikel is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Dit product werkte niet voor mij
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Product voldoet voor geen meter aan de beschrijving
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb al een klacht bij hen ingediend.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Zending is nooit aangekomen.
J
Opmerking: 1 van 5
GEEN GEBRUIK MAKEN VAN DIT BEDRIJF. E-commerce websites moeten transparant zijn in het openbaar maken van de oorsprong van goederen en eventuele invoerrechten. Deze website toont dergelijke informatie niet gemakkelijk en met lokale domeinen (.co.uk) en lokale klantenservicenummers doet het misleidend voor alsof het een in het VK gevestigd bedrijf is, wat niet het geval is. Ik ben belast met invoerrechten en btw bovenop de al hoge prijs die ik heb betaald, walgelijke service, verspreid het woord en wees gewaarschuwd om andere leveranciers van CPAP-apparatuur te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een breder gebit en daardoor is er aan de binnenzijde ongeveer 7 mm overtollig materiaal aan beide kanten. Dit maakt de beugel zo oncomfortabel dat ik er niet aan gewend geraak. Ik ga op zoek naar een volledig op maat gemaakte beugel.
A
Opmerking: 1 van 5
Snel geleverd, maar na het volgen van de instructies om het apparaat correct te vormen, bleef het niet op zijn plaats. Met mijn mond gesloten is het bijna onmogelijk om te ademen, tenzij je altijd door je neus kunt ademen. Toen ik mijn mond opende om te ademen, viel het apparaat eruit. Ik heb een veel betere onderkaak gevonden voor een fractie van de prijs.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakketje nog steeds niet opvangen,gebeld en gemaild met jullie en geen reactie. Baal enorm,ivm belang hierbij.
T
Opmerking: 1 van 5
Niets mis met het product, maar echt ongemakkelijk in de mond. Weerhoudend om het te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb helemaal niks ontvangen!!! Ik bestelde een slangophouder die ik nodig heb voor mijn c-pap apparaat om ‘‘s nachts te kunnen ademen. Ik baal ervan dat ik niks heb ontvangen. Jullie konden zien
dat het pakket in Brabant is afgegeven maar daar woon ik helemaal niet. Ik woon in Utrecht. Tja wat nu hoe lossen jullie het op???
Graag antwoord op mijn vraag.
Groet,
Paula Naumann
dat het pakket in Brabant is afgegeven maar daar woon ik helemaal niet. Ik woon in Utrecht. Tja wat nu hoe lossen jullie het op???
Graag antwoord op mijn vraag.
Groet,
Paula Naumann
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, het is al meer dan een maand, het is diefstal en mijn geld
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Product was niet goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Vermijd. Zeer slechte afhandeling van een klacht.
De masker was in de juiste maat geleverd, de harnas was te klein. Ik heb foto's aangeleverd en een opnieuw aangepaste harnas werd niet aangeboden. Toen ik vroeg hoe ik in de toekomst de verkeerde maat harnas kon vermijden, kreeg ik het volgende antwoord:
Hallo,
Helaas kunnen we deze vraag niet voor je beantwoorden. Je hebt misschien de standaardmaat gehad, aangezien dit de meest voorkomende is.
We weten het echter niet. Dus als je een andere maat wilt bestellen, is het in dit geval op eigen risico van de koper.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet
SomniShop-Team
Vertaalde beoordelingen
De masker was in de juiste maat geleverd, de harnas was te klein. Ik heb foto's aangeleverd en een opnieuw aangepaste harnas werd niet aangeboden. Toen ik vroeg hoe ik in de toekomst de verkeerde maat harnas kon vermijden, kreeg ik het volgende antwoord:
Hallo,
Helaas kunnen we deze vraag niet voor je beantwoorden. Je hebt misschien de standaardmaat gehad, aangezien dit de meest voorkomende is.
We weten het echter niet. Dus als je een andere maat wilt bestellen, is het in dit geval op eigen risico van de koper.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet
SomniShop-Team
F
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al vijftien dagen op mijn pakket. Nog steeds niets ontvangen. Ik vind dit beschamend
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Onmogelijk om te slapen met het kussen in mijn rug. Sindsdien heb ik spanningsproblemen die ik daarvoor niet had. Mijn cardioloog heeft me gezegd te stoppen met het dragen ervan. Het spijt me, ik ga dit met mijn huisarts bespreken. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Product is niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ik wacht al 2 weken…
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen...... terwijl in de tracking van het pakket staat dat het in de brievenbus is afgeleverd. 177 euro verloren......
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Toch zegt de GLS-bezorger dat hij het heeft geleverd terwijl ik die dag thuis was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wilde een t-shirt ruilen omdat het te groot was. Maar de klantenservice beweerde dat er een vlek op het geretourneerde t-shirt zat om niets terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De goederen waren niet correct beschreven, een belangrijk stuk informatie ontbrak, als ze goed waren beschreven, zou ik ze niet hebben gekocht omdat ze niet zouden passen, u accepteert dit niet, bovendien, ondanks uw papieren die een UK-telefoonnummer aanbieden, ging het alleen naar een faxmachine, u negeerde mijn verzoek om een UK-telefoonnummer dat 'werkte', daarom heb ik een klacht ingediend bij HSBC
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Vreemd ,nog niets ontvangen maar toch een review moeten geven
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Geen communicatie, geen levering.
K
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
I am waiting since August 1st on my order. They refuse to give a refund while the package was lost at DHL. Don't buy here.
J
Opmerking: 1 van 5
Order placed 25th September, not received yet.
G
Opmerking: 1 van 5
2 maal ontvangen en niet goed, en 2 maal betaald, 1e maal E 69,99 te Sint Oederode, 2e maal E 93,95 Hedorf met problemen terug sturen. voor mij een bedrijf nul . nul
S
Opmerking: 1 van 5
De somniguard doet pijn in mijn mond en past niet goed. Ik heb nog niet kunnen slapen omdat het te ongemakkelijk is
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Jammer ik heb mijn pakje nooit gehad.......
A
Opmerking: 1 van 5
Ik was erg teleurgesteld omdat maat L helemaal niet overeenkomt met de afmetingen die op de site staan
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product op een Britse pagina gekocht, nu is het in een magazijn waarvan ik niet weet waar het is en het is niet aangekomen en ze vertellen me dat ik douanekosten moet betalen.
vreselijke slechte service.
Vertaalde beoordelingen
vreselijke slechte service.
M
Opmerking: 1 van 5
Product defect door lekkage bij aansluit beugel. Hierdoor een luid fluit geluid. Maat van masker klopt niet met wat op website staan. Melding gedaan maar nog geen antwoord gehad. Product retour gestuurd, ook geen antwoord gehad. Schandalig.
D
Opmerking: 1 van 5
Niet goed, bulky, ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Ik was zeer teleurgesteld. Ik had onlangs een slaaponderzoek en dit toonde aan dat ik meer snurkte als ik op mijn rug lag, vandaar de aankoop van de rugzak. Ik heb het 2 nachten geprobeerd en mijn snurk score steeg naar 29 en 30 in het snurk lab terwijl het eerder tussen de 10 en 15 was. Ik zou het daarom willen retourneren.
Vertaalde beoordelingen