De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Schandalige service, 3-5 dagen levering gegeven bij het plaatsen van de bestelling. Momenteel 18 dagen en nog steeds geen teken van levering, bestelling verzonden naar Oostenrijk. Verontschuldigende e-mail ontvangen nadat ik de klantenservice had gemaild, maar er is niets gedaan om het gebrek aan levering op te lossen - geadviseerd om gewoon te wachten tot het arriveert. Follow-up e-mail geblokkeerd door het Sommni-systeem. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
L
Lesley M.
Opmerking: 1 van 5
Heb het niet ontvangen 2 weken na bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de terugbetaling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Al A.
Opmerking: 1 van 5
Niet de beste, bijna onbruikbaar. De verkooppraktijk is ook een beetje ondoorzichtig. Gemist dat je extra moet betalen om het na het proberen te kunnen retourneren. Teleurgesteld dat ik het niet kan gebruiken en het kostte een fortuin. Voor de rest ziet het merk er zeer professioneel uit.
Vertaalde beoordelingen
W
Werner R.
Opmerking: 1 van 5
Voor ruim 160 euro spullen gekocht, nooit iers ontvangen.
Door customerservice in eerste instantie nog op net niet onbeschoft geïrriteerde manier aan het lijntje gehouden, en vervolgens niets meer.
Geen reactie, geen spullen, geld weg.
W
Werrannah
Opmerking: 1 van 5
Hier voor ruim 160 euro aan spullen besteld maar nooit iets ontvangen.
Vervolgens op net niet onbeschofte manier aan het lijntje gehouden door service om vervolgens niets meer te vernemen...
Weg geld
A
Andrew V.
Opmerking: 1 van 5
Slecht product. Ongemakkelijk, overpriced en niet bruikbaar. Het is in wezen hetzelfde als de goedkopere bijt-/malmodellen, maar veel duurder, de gel wordt hard en klonterig of zet niet goed, dus het is alsof je je tanden in een soort gloop steekt, of tussen een stuk graniet. Het meest ongemakkelijke en overpriced anti-snurk apparaat dat ik ooit heb gekocht. Het is alsof je een paardenbit in je mond hebt of wordt gegagged, in plaats van een comfortabel mondstuk. Ik zal niet opnieuw kopen en ben boos op mezelf dat ik het terugbetalingspakket niet heb genomen. £130 voor een stuk hard plastic. Enorm teleurgesteld hierin.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Federica B.
Opmerking: 1 van 5
Probleem niet opgelost. Ik zit nog zonder mijn bestelling!
E
Eduard G.
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet nuttig
Vertaalde beoordelingen
A
Abel D.
Opmerking: 1 van 5
Te vermijden, het is schandalig, een site die medische materialen verkoopt en niet in staat is om op tijd te leveren. De schuld wordt bij de vervoerder gelegd
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre D.
Opmerking: 1 van 5
veel te veel publiciteit en nuttelose contacten
I
Ian B.
Opmerking: 1 van 5
Een masker besteld, maar het deed pijn aan mijn gezicht en de pijp viel 's nachts steeds af en nu weigeren ze de retour te accepteren, ook al is het product niet in orde
Vertaalde beoordelingen
B
Bruce L.
Opmerking: 1 van 5
niet comfortabel in de mond, verspil hier geen geld aan
Vertaalde beoordelingen
V
Victoria
Opmerking: 1 van 5
Lees feedback
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain D.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 09/02/26, nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maarten
Opmerking: 1 van 5
Heb na twee weken nog niks gehoord, wel geld kwijt. Geen reacties op mails en telefonisch onbereikbaar.
M
Max L.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb genoeg van een overbeet zodat het product voor mij onbruikbaar is. Dit had vermeden kunnen worden als er voldoende begeleiding was gegeven toen ik de voorgestelde pasvormtest deed door op een stuk karton te bijten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sami K.
Opmerking: 1 van 5
Onbruikbaar. Verwijdert elke nacht zonder uitzondering terwijl ik het precies volgens de aanbevelingen aanbreng. Ineffectief en dus nutteloos! Ze hebben de retour en terugbetaling geweigerd omdat het gebruikt was... Je test iets dat niet werkt maar geen terugbetaling omdat je het getest hebt... Te allen tijde vermijden!!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 2 weken op de terugbetaling van de retourzending!
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle M.
Opmerking: 1 van 5
Hallo,
Ik had heel graag mijn mening willen geven over de service en het product, maar ondanks het feit dat DHL beweert het pakket op 29/12/25 in mijn brievenbus te hebben afgeleverd, blijft het pakket onvindbaar, ook bij de buren.
Voorlopig wacht ik op uw reactie omdat ik 53,94 € voor niets heb betaald.
Ik dank u voor uw hulp en begrip.
Michèle MACCHI
Bestelling 09T271366Y
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit S.
Opmerking: 1 van 5
Het product lijkt niet goed te functioneren... kan ik het terugsturen en hopen op een ander exemplaar?
Vertaalde beoordelingen
S
Shaun
Opmerking: 1 van 5
Bestelling snel verzonden maar werd teruggestuurd naar Somnishop zonder zelfs Duitsland te verlaten, vanwege de beschadiging van het pakket. Somnishop gaf de koerier de schuld, hoewel als het pakket goed was verpakt, het niet beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Verpak artikelen goed genoeg om internationale verzending te overleven.
Terugbetaling werd geregeld na contact met Somnishop via e-mail, ze beantwoordden de telefoon niet gedurende meerdere dagen. Terugbetaling duurde meer dan een week om aan te komen (over Kerstmis wat dit een beetje verontschuldigt)
Vertaalde beoordelingen
G
Geert G.
Opmerking: 1 van 5
bestelling is zeer laat bij ons aangekomen hebben zeer lang moeten wachten!!!
hier bestel ik niets meer
C
Clh
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een probleem met uw verzending, hoe kan ik dit aan u doorgeven, alstublieft?
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maat S ontvangen, om te vergelijken heb ik de set van drie maten besteld...
Vertaalde beoordelingen
G
Geert V.
Opmerking: 1 van 5
Eerste levering verlroen gegaan en pas actie na mijn herinnering. Ondertussen de tweede poging ook nog niet geleverd gekregen.
R
Roselyne D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds de terugbetaling van mijn geretourneerde riem niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean E.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb com
Vertaalde beoordelingen
W
Waardeloos
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos prutsers zijn het
Waardeloos prutsers zijn het, ik kreeg een niet verzegelde mond neus masker ik wilde een neusmasker, dus ik netjes terug gestuurd, Kreeg wat later na aandringen van mij een mailtje, dat ze het niet aannemen en terug sturen. Het was open geweest, ik heb aangegeven dat ik het zo ontvangen heb, maar ik ben een leugenaar volgens het bedrijf. Het pakje kwam soort van aan, Kapotte doos masker las van alles in de doos gegooid, heb nu wel foto's gemaakt en verstuurd en de doos goed dicht gemaakt en krijg nu het dreigement dat ze het nog 1x opsturen of ze gooien het weg, 14
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick E.
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos bedrijf hele slechte service ben 150 euro lichter gemaakt je hoort helemaal niets meer van ze, ik denk dat ik toch een dag vrij nee om er langs te gaan, om me geld op te halen, via de rechter zou veel meer gaan kosten, echt een schande voor de winkeliers.
F
Francis O.
Opmerking: 1 van 5
The teeth can’t hold it because it is Very soft.I damped it in the bin
immediately
T
Tony M.
Opmerking: 1 van 5
Ik ben 100% zeker dat niemand deze daadwerkelijk gebruikt. 120 VOOR EEN STUK PLASTIC met een GEEN RETOURBELEID!!! Het is absoluut 100% niet mogelijk dat je 7 uur kunt slapen met dit enorme stuk hard plastic om je tanden. Zo boos op mezelf dat ik dit heb gekocht. 120!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling die ik heb betaald niet ontvangen. Ik ga juridische stappen ondernemen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mehand M.
Opmerking: 1 van 5
ik kan mijn laatste aankoop op uw site zelfs niet terugvinden!??
Vertaalde beoordelingen
A
Andy W.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 6 weken op de levering van mijn product en nog steeds niets. Er is geen trackingnummer en er is niets in mijn brievenbus achtergelaten om te zeggen dat iemand heeft geprobeerd te leveren. Kunt u dit alstublieft onderzoeken en oplossen? Dank u.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op de site. Betaling onmiddellijk afgeschreven. Pakket zogenaamd een week later geleverd maar is nooit aangekomen. 140 € verloren!
Vertaalde beoordelingen
J
James T.
Opmerking: 1 van 5
Product is nooit aangekomen, veel e-mails gestuurd om te proberen het op te lossen en niets is geregeld. Zou het niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
W
Wesley D.
Opmerking: 1 van 5
Vreselijk om mee om te gaan, ontving een lege doos. Vermijd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.