Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
D
David W.
Opmerking: 5 van 5
Mijn bestelling werd snel verzonden en arriveerde goed verpakt en precies zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
P
Piet T.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goedkoper dan in Nederland
S
Scott M.
Opmerking: 5 van 5
Bestelling verzonden vanuit Duitsland en veilig ontvangen in het VK binnen een paar dagen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacqueline W.
Opmerking: 5 van 5
Het duurde langer dan verwacht, heb gemaild en kreeg gelijk antwoord.
De volgende dag nog een mail gekregen met de verklaring dat er een storing bij post NL was geweest en dat ik 10% van de aankoopsom terug kreeg. Dit noem ik nu service, een paar dagen later kwam mijn pakketje. Bedankt.
Mvg Jacqueline weijers
R
Ray M.
Opmerking: 5 van 5
Ik was onder de indruk van de snelheid van vier dagen bij het ontvangen van mijn bestelling en de aandacht die aan de veiligheid ervan werd besteed. Accepteer alstublieft mijn dank en de verzekering van herhaalde aankopen waar nodig.

Met dank en goede wensen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virgil V.
Opmerking: 5 van 5
door problemen bij het bezorgingsbedrijf bleef levering veel langer uit dan verwacht. Somnishop reageerde bijna per omgaande op mijn verzoek om informatie en hield mij later op de hoogte van de stand van zaken. Bovendien kreeg ik ter compensatie een deel van de aankoopsom terug. Hele goede klantenservice dus!
O
Olivier G.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering van een duurder anti-snurk beugel (139 Euro). Maar perfecte pasmaat dankzij maatafname van gebit zelf te doen. En het beste : GEEN gesnurk meer, en geen pijnlujke tanden meer noch pijnlijke kaak.
A
Alain V.
Opmerking: 5 van 5
Ontvangst van mijn bestelling zoals voorzien, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien H.
Opmerking: 1 van 5
Product niet ontvangen en nog steeds geen antwoord!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons dat uw product nog niet is aangekomen. Volgens de Franse post is het pakket inderdaad geleverd (zoals u kunt controleren met uw tracking-ID). We hebben dinsdag contact opgenomen met de Franse post en wachten op een verklaring van hun kant. Natuurlijk zullen we alles doen wat in onze macht ligt om dit probleem op te lossen. Team Somnishop
L
Lucy A.
Opmerking: 5 van 5
Bedankt, we slapen samen in hetzelfde bed voor het eerst in een jaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile G.
Opmerking: 5 van 5
het probleem is dat ik mijn pakket niet heb ontvangen...!!
Vertaalde beoordelingen
M
Michael S.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en productbeschikbaarheid.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis P.
Opmerking: 5 van 5
Product komt overeen met de beschrijving en mijn verwachtingen, levertijd zo snel mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlelie G.
Opmerking: 5 van 5
Ultra snelle levering, serieuze service en kwaliteitsproduct, ik beveel het ten zeerste aan!!
Vertaalde beoordelingen
C
Christos P.
Opmerking: 5 van 5
Somnishop net, heeft de bestelling zeer snel verzonden, hoewel ik gewend ben aan langzamere leveringen van e-bay.
Heel erg bedankt!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques D.
Opmerking: 5 van 5
Onmogelijk om onze mening te geven, want WE HEBBEN HET PAKKET NOG STEEDS NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
N
Nick W.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering goed verzorgd.
V
Vanessa B.
Opmerking: 5 van 5
Product, klantenservice, levertijd: top
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy L.
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw pakket direct de eerst volgende werkdag verstuurd. Vanwege een storing bij de post duurt de bezorging iets langer dan normaal. Uw pakket is inmiddels overdragen aan BPost, na verwachtig wordt deze morgen bij u afgegeven. Onze excuses voor de vertraging.
E
Eric D.
Opmerking: 5 van 5
Verzendprocedure, terug zenden, terug betaling en opnieuw zenden. Alles zonder problemen en snel.
S
Sebastien S.
Opmerking: 5 van 5
Perfect, ik beveel het aan
Vertaalde beoordelingen
J
Jean M.
Opmerking: 5 van 5
bedankt voor de bestelling
Vertaalde beoordelingen
W
W. M.
Opmerking: 5 van 5
Komen afspraken na
G
Gary V.
Opmerking: 5 van 5
zeer goed product en snelle levering
J
J C.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Leuny S.
Opmerking: 5 van 5
Ik heb 5 juni een bestelling geplaatst en heb nog niets ontvangen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij hebben uw bestelling direct de volgende dag (6 juni) verstuurd. De normale levertijd is 4-5 werkdagen, het kan zijn dat het ivm het pinksterweekend een dag langer duurt.
J
Jean E.
Opmerking: 1 van 5
Absoluut onbruikbaar 50€ artikel verzonden, en ontkenning van enige terugbetaling... Ik denk dat dit een lucratieve activiteit is, maar niet voor de slachtoffers natuurlijk...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met ons product. Stuur alstublieft de gevraagde documenten naar onze klantenservice zodat we aan een oplossing kunnen werken. Bedankt voor uw medewerking.
A
A V.
Opmerking: 5 van 5
Overzichtelijke website, zeer snelle levering...
Ben zeer tevreden
H
Howard K.
Opmerking: 5 van 5
Goede, gebruiksvriendelijke site met snelle levering. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Ali A.
Opmerking: 5 van 5
Prima service.
E
Eric F.
Opmerking: 5 van 5
ik ben zeer tevreden over het product aan de ene kant en de klantenservice aan de andere kant, ze zijn altijd bereid om te helpen! Dank aan hen.
zeer snelle levering bovendien, alleen maar goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Marja E.
Opmerking: 5 van 5
werkt prima
F
Frieda L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Zeer tevreden!
N
Nicole V.
Opmerking: 5 van 5
Heel erg tevreden. Heb de bestelling binnen 1 week thuis in Portugal.
W
Wim M.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geretourneerd.
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
Perfect geregeld.
M
Michael M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
K
Kamal S.
Opmerking: 1 van 5
Houdt niet aan zijn leveringsbelofte
Te weten misleidende belofte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
We zijn sorry voor deze vertraging in de levering. We hebben uw pakket op dezelfde dag als uw bestelling verzonden. Volgens de trackinginformatie is uw pakket de volgende dag in Frankrijk aangekomen. Het lijkt erop dat er iets ongewoons is gebeurd bij La Poste française.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u graag een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Somnishop Frankrijk
H
Henk T.
Opmerking: 5 van 5
De bestelling is snel en goed afgeleverd binnen de vooraf gemelde levertijd. De bestelling voldoen volkomen aan de verwachtingen
J
Jackie B.
Opmerking: 5 van 5
Goede website. Goedkoopste die ik kon vinden voor mijn product. Snel en onbeschadigd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.