De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Lijk mij een goeie webwinkel. heb er nog geen ervaring dus kan het nog niet echt aanraden zou eerst wat meerdere producten bij moeten kopen.
Maar.. de eerste aankoop was goed/prima.
MvG.
J
Julien L.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Michel E.
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbaar en snel
Vertaalde beoordelingen
C
C S.
Opmerking: 4 van 5
Zeer efficiënte service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean F.
Opmerking: 4 van 5
Artikelen conform
Vertaalde beoordelingen
G
Guy P.
Opmerking: 4 van 5
Ja... maar bedankt voor het hebben van een catalogus in het Frans of Engels.
Dank u
Vertaalde beoordelingen
T
Tony C.
Opmerking: 4 van 5
De service was goed en het product arriveerde snel gezien de internationale levering en pandemie lockdown. Ik kreeg best veel leveringsinfo e-mails in het Duits, maar ze waren meestal vergezeld van een Engelse versie!
Vertaalde beoordelingen
M
Mari P.
Opmerking: 4 van 5
helaas is het artikel niet naar wens geweest, maar de service en afhandeling is goed
J
J W.
Opmerking: 4 van 5
Goed kussen snelle levering
K
Kees V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle sevice
M
Martin C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer uitgebreid assortiment. Snelle levering.
M
M.a. V.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering.
L
Laurence H.
Opmerking: 4 van 5
De termijn werd gerespecteerd en het product kwam overeen met de beschrijving op de site. Het is heel goed.
Vertaalde beoordelingen
R
Regina V.
Opmerking: 1 van 5
De beugel blijft niet zitten valt uit de mond
L
Luc V.
Opmerking: 4 van 5
voor zijn communicatie
M
Marja G.
Opmerking: 4 van 5
Zeer correct , duidelijke beschrijving en vlotte bezorging
J
Jonathan G.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bestellen en snelle/effectieve levering.
Vertaalde beoordelingen
R
Rjj V.
Opmerking: 1 van 5
Ander product gekregen dan besteld. Waardeloos product. Mag het niet terugsturen, want opengemaakt. Verschil is klein dus niet gezien, maar nog steeds hebben ze een verkeerd produkt gestuurd. Slap en slecht materiaal. Absoluut nutteloos. Overigens: groot prijsverschil tussen de shops in de verschillende landen!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het vervelend dat u het verkeerde product heeft ontvangen. We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen zodat wij dit probleem konden oplossen. Stuur ons graag een email aan [email protected] met een foto van het verkeerde product. Of bel ons op: +31 74 8080 206
Wij sturen u dan graag kosteloos het juiste artikel toe.
M
Marco R.
Opmerking: 4 van 5
Levert zoals afgesproken
S
Stefan F.
Opmerking: 4 van 5
Prima service, snelle levering, fijne producten.
D
Donal C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!! Wat gebeurt er? [email protected]
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste meneer Collins,
Het spijt ons zeer dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice op: [email protected] zodat we uw verzoek snel kunnen verduidelijken.
H
Hans D.
Opmerking: 4 van 5
goede communicatie & correcte levering
M
Marcel F.
Opmerking: 4 van 5
Prima aankoop gedaan, verzending was prima
M
Martin M.
Opmerking: 4 van 5
goed product
C
Carel R.
Opmerking: 4 van 5
Breed assortiment
J
J. V.
Opmerking: 4 van 5
Het helpt uitstekend
A
Al
Opmerking: 1 van 5
Met een klantenservice (een echte)
Vertaalde beoordelingen
P
Piet T.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
R
Roberto Z.
Opmerking: 4 van 5
Goede service, niet snel maar nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
T
Thadee N.
Opmerking: 1 van 5
respecteer de levertijden of, als dat niet mogelijk is, houd de klant op de hoogte. Ik wacht al tien dagen op de levering van uw product dat ik nodig heb.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer toegankelijke site.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc D.
Opmerking: 4 van 5
Vlotte levering !!
C
Christian V.
Opmerking: 4 van 5
Ruime keus en snelle levering
R
Ruben F.
Opmerking: 1 van 5
Men belooft het product binnen 3-5 dagen bij de klant te hebben bezorgd. We zijn nu een week verder en ik heb niets meer vernomen. En het track and tracenummer klopt niet volgens de DHL website dus mijn product is van de aardbodem verdwenen lijkt het.
H
Hans V.
Opmerking: 4 van 5
prima afgehandeld, vlot en zorgvuldig
S
Sybren S.
Opmerking: 4 van 5
Product inmiddels geleverd!
F
Fabienne R.
Opmerking: 4 van 5
levering vertraagd door problemen door covid19 maar mijn pakket is goed aangekomen
Vertaalde beoordelingen
G
Georges A.
Opmerking: 1 van 5
geen woord in het Frans, alles in het Duits
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.