English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
vermindert perfect het snurken maar iets ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
E
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de bestelling of de levering, helaas voor mij heeft het gekochte product niet het gewenste effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Snurken kan verschillende oorzaken hebben. De ClipAir neussprayer helpt bij een slechte neusademhaling en het snurken dat hierdoor wordt veroorzaakt. In sommige gevallen wordt snurken door meerdere factoren tegelijk veroorzaakt. Als de neussprayer niet voldoende is, kunt u deze in combinatie met een anti-snurkbeugel zoals de SomnoFit gebruiken, bijvoorbeeld. We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met eventuele andere vragen. Uw SomniShop team
C
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en retour van de bestelling OK behalve dat het vorige week onmogelijk was om u te bereiken voor informatie over de leveringstracking. Uiteindelijk pakket ontvangen op zaterdag 20 april.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 6/04 nog steeds niet ontvangen en geen informatie ondanks meerdere herinneringen vandaag
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Werkt niet, na 30 sec. weken in 72 graden veranderde het mondstuk in vormeloze massa. Gaatjes dicht, pijltje weg. Heb nog geprobeerd om te passen, maar is niet gelukt. Heel bobbelig eindresultaat en pijnlijk in mond. Voorkomt ook geen lekkage. Nogmaals weken en passen maakte tot nog minder passend geheel, nu ook pijnlijk voor tanden. Dus 70 euro weggegooid geld.
Niet aan beginnen!
Niet aan beginnen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij vinden het heel vervelend dat het aanpassen niet heeft gefunctioneerd. Het lijkt er op dat u het product te lang heeft verwarmd waardoor het zijn vorm verliest.
Wij betreuren het dat u geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice en ons daarmee niet de gelegenheid heeft gegeven om het probleem op te lossen. Wij vragen u vriendelijk om dit alsnog te doen. U kunt ons een email schrijven aan: [email protected] Of ons bellen op nummer: +31 1 33 69 95 17
Wij vertrouwen in een goede afloop.
Met vriendelijke groet,
Somnishop NL
Wij betreuren het dat u geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice en ons daarmee niet de gelegenheid heeft gegeven om het probleem op te lossen. Wij vragen u vriendelijk om dit alsnog te doen. U kunt ons een email schrijven aan: [email protected] Of ons bellen op nummer: +31 1 33 69 95 17
Wij vertrouwen in een goede afloop.
Met vriendelijke groet,
Somnishop NL
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Bestelling op 26 maart jl., gedaan maar tot op heden niet geleverd..
wel een mail gekregen dat het onderweg was., meer dan een week geleden en nog een mail met den correctie voor mij die ik bij deze gedaan heb en uitleg waarom het er nog niet is.
De deutsche post.., was fijn geweest wanneer dit sneller gecommuniceerd was..
wel een mail gekregen dat het onderweg was., meer dan een week geleden en nog een mail met den correctie voor mij die ik bij deze gedaan heb en uitleg waarom het er nog niet is.
De deutsche post.., was fijn geweest wanneer dit sneller gecommuniceerd was..
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, uw pakket is direct de volgende dag door ons verstuurd, helaas was er bij de post vorige week een storing waardoor uw pakket 2 werkdagen langer onderweg was dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Somnishop NL
Somnishop NL
T
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Het komt waarschijnlijk, dus geen probleem, echt. Maar omdat u Deutsche Post en de United States Postal Service heeft gebruikt, ontbreekt het aan trackinginformatie. Ze zijn daar gewoon niet erg goed in.
Ik heb eigenlijk hoge verwachtingen van uw daadwerkelijke product. Misschien voel ik me beter als het hier is.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb eigenlijk hoge verwachtingen van uw daadwerkelijke product. Misschien voel ik me beter als het hier is.
Antwoord van SomniShop
Beste meneer McElroy,
Volgens onze trackinginformatie is uw pakket aangekomen in de VS en wordt het momenteel verwerkt door de United States Postal Service. Uw bestelling zou binnen een paar dagen moeten aankomen, het spijt ons als het langer duurt dan verwacht.
Volgens onze trackinginformatie is uw pakket aangekomen in de VS en wordt het momenteel verwerkt door de United States Postal Service. Uw bestelling zou binnen een paar dagen moeten aankomen, het spijt ons als het langer duurt dan verwacht.
D
Opmerking: 1 van 5
Ik kan het apparaat niet verdragen. Het maken van een afdruk is niet eenvoudig. Ik zal waarschijnlijk een professional moeten inschakelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met het aanpassen van de anti-snurkorthese. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. Ons e-mailadres is: [email protected]
P
Opmerking: 3 van 5
slecht product
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons dat uw winkelervaring niet bevredigend is geweest. Laat ons alstublieft weten wat er misging / hoe we onze service kunnen verbeteren.
Onze klantenservicemedewerkers wachten op uw contact, zodat zij u kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken: +44 (131) 5070017 tijdens kantooruren
of ons een e-mail schrijven: [email protected]
We helpen u graag verder.
Onze klantenservicemedewerkers wachten op uw contact, zodat zij u kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken: +44 (131) 5070017 tijdens kantooruren
of ons een e-mail schrijven: [email protected]
We helpen u graag verder.
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door de post geleverd. Ik moest 20,35Fr betalen voor de douane en de BTW. Ik denk dat dit een beoordeling waard is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets op te merken wat betreft de producten en de levering. Ik had alleen een probleem om mijn bestelling in de online winkel te voltooien. Daarom heb ik een ster verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Helaas is het product niet zoals beschreven! Het vervult op geen enkele manier zijn functie!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en de bevestiging vonden plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 geleverd. Ik denk dat dit te laat is, omdat werd gezegd dat de verzending 1 dag na de bestelling zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het kussen is niet geschikt voor het beoogde gebruik omdat het te breed is en het mogelijk maakt om op de rug te liggen. Dit zou deze positie juist moeten voorkomen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant 10 €.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd na tien dagen. Geen contactoptie onder de opgegeven telefoonnummers.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Weer en weer problemen met de levering. Eerste keer, een lange wachttijd van ongeveer 1 week tot de levering. Bij de volgende bestelling, na 8 dagen, werd me verteld dat de levering binnenkort zou aankomen (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een tweede levering (dit keer met tracking), na nog eens 3 dagen is de levering eindelijk aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
gewone
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en bevestiging vonden plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 geleverd. Ik vind het te laat, omdat werd gezegd dat de verzending 1 dag na de bestelling plaatsvindt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door het postkantoor aan mij geleverd. Ik moest Fr. 20:35 betalen voor douaneafhandeling en btw. Ik denk dat dit genoteerd moet worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De goederen en levering zijn allemaal super - geen zorgen. Ik had alleen een probleem met het afronden van mijn bestelling in de online winkel. Daarom heb ik een ster afgetrokken.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Helaas is het product niet zoals beschreven! Het vervult op geen enkele manier zijn functie!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Kussen niet geschikt voor het doel omdat het te breed is en toch mogelijk is om op je rug te liggen. Dat zou het kussen moeten voorkomen. Retourkosten zouden voor rekening van de klant moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd na tien dagen. Geen contactmogelijkheid onder de aangegeven telefoonnummers.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Weer en weer problemen met de levering. Een keer lange wachttijden van ongeveer 1 week tot de levering. Bij de volgende bestelling na 8 dagen voor levering gevraagd, zou komen. (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een 2e levering (dit keer met tracking) en kijk, na nog eens 3 dagen was de levering daar.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
gewone
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Je koopt iets en bij ontvangst blijkt dat je ook nog schoonmaak spullen nodig hebt. Waarom krijg ik geen tips bij de bestelling?
Het zoeken naar schoonmaak producten gaat moeizaam.
De site is in het Nederlands. De producten hebben een Duitse gebruiksaanwijzing. Op de site zijn geen gebruiksaanwijzingen te vinden in het Nederlands. Jammer.
Dit maakt het product gebruiksonvriendelijk.
Het zoeken naar schoonmaak producten gaat moeizaam.
De site is in het Nederlands. De producten hebben een Duitse gebruiksaanwijzing. Op de site zijn geen gebruiksaanwijzingen te vinden in het Nederlands. Jammer.
Dit maakt het product gebruiksonvriendelijk.
Antwoord van SomniShop
Hartelijk dank voor uw feedback, onze excuses dat u geen Nederlandstalige gebruiksaanwijzing heeft gehad. Ik zal u deze per email toesturen.
Onze schoonmaak producten kunt u verzendkostenvrij bijbestellen via onderstaande link:
https://somnishop.nl/product-category/snurkbeugels/snurkbeugel-reinigen/
Onze schoonmaak producten kunt u verzendkostenvrij bijbestellen via onderstaande link:
https://somnishop.nl/product-category/snurkbeugels/snurkbeugel-reinigen/