Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Carole T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
De vervoerder heeft er een eeuwigheid over gedaan om te leveren en heeft van gemeente veranderd..... maar verder is het product perfect.
Vertaalde beoordelingen
T
Terence K.
Opmerking: 1 van 5
Schandalige service, 3-5 dagen levering gegeven bij het plaatsen van de bestelling. Momenteel 18 dagen en nog steeds geen teken van levering, bestelling verzonden naar Oostenrijk. Verontschuldigende e-mail ontvangen nadat ik de klantenservice had gemaild, maar er is niets gedaan om het gebrek aan levering op te lossen - geadviseerd om gewoon te wachten tot het arriveert. Follow-up e-mail geblokkeerd door het Sommni-systeem. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
L
Lesley M.
Opmerking: 1 van 5
Heb het niet ontvangen 2 weken na bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Monique P.
Opmerking: 3 van 5
Verzending po
Vertaalde beoordelingen
K
Klasien V.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet volledig ontvangen van de vijf pakketjes schoonmaakdoekjes voor Apneu masker
Zaten naar 4 in de doos
Foto gestuurd via de mail
Na dagen wachten geen terug bericht
Gebeld moest in het Duits
Werd verteld dat er na gekeken zou worden maar tot nu toe niet mijn 5e schoonmaakpakje ontvangen
P
Philippe S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de terugbetaling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Al A.
Opmerking: 1 van 5
Niet de beste, bijna onbruikbaar. De verkooppraktijk is ook een beetje ondoorzichtig. Gemist dat je extra moet betalen om het na het proberen te kunnen retourneren. Teleurgesteld dat ik het niet kan gebruiken en het kostte een fortuin. Voor de rest ziet het merk er zeer professioneel uit.
Vertaalde beoordelingen
W
Werner R.
Opmerking: 1 van 5
Voor ruim 160 euro spullen gekocht, nooit iers ontvangen.
Door customerservice in eerste instantie nog op net niet onbeschoft geïrriteerde manier aan het lijntje gehouden, en vervolgens niets meer.
Geen reactie, geen spullen, geld weg.
W
Werrannah
Opmerking: 1 van 5
Hier voor ruim 160 euro aan spullen besteld maar nooit iets ontvangen.
Vervolgens op net niet onbeschofte manier aan het lijntje gehouden door service om vervolgens niets meer te vernemen...
Weg geld
A
Andrew V.
Opmerking: 1 van 5
Slecht product. Ongemakkelijk, overpriced en niet bruikbaar. Het is in wezen hetzelfde als de goedkopere bijt-/malmodellen, maar veel duurder, de gel wordt hard en klonterig of zet niet goed, dus het is alsof je je tanden in een soort gloop steekt, of tussen een stuk graniet. Het meest ongemakkelijke en overpriced anti-snurk apparaat dat ik ooit heb gekocht. Het is alsof je een paardenbit in je mond hebt of wordt gegagged, in plaats van een comfortabel mondstuk. Ik zal niet opnieuw kopen en ben boos op mezelf dat ik het terugbetalingspakket niet heb genomen. £130 voor een stuk hard plastic. Enorm teleurgesteld hierin.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Federica B.
Opmerking: 1 van 5
Probleem niet opgelost. Ik zit nog zonder mijn bestelling!
E
Eduard G.
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet nuttig
Vertaalde beoordelingen
M
Michel
Opmerking: 3 van 5
product te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Abel D.
Opmerking: 1 van 5
Te vermijden, het is schandalig, een site die medische materialen verkoopt en niet in staat is om op tijd te leveren. De schuld wordt bij de vervoerder gelegd
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre D.
Opmerking: 1 van 5
veel te veel publiciteit en nuttelose contacten
I
Ian B.
Opmerking: 1 van 5
Een masker besteld, maar het deed pijn aan mijn gezicht en de pijp viel 's nachts steeds af en nu weigeren ze de retour te accepteren, ook al is het product niet in orde
Vertaalde beoordelingen
B
Bruce L.
Opmerking: 1 van 5
niet comfortabel in de mond, verspil hier geen geld aan
Vertaalde beoordelingen
V
Victoria
Opmerking: 1 van 5
Lees feedback
Vertaalde beoordelingen
M
Mg
Opmerking: 3 van 5
Er was een aanzienlijke invoerbelasting te betalen die niet werd vermeld op het moment van aankoop. Hoewel dit uiteraard niet aan Somnishop wordt betaald, moeten ze zich ervan bewust zijn dat, aangezien ze vanuit de EU importeerden, er een belasting door de klant betaald moest worden. Het zou nuttig zijn om dat van tevoren te weten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain D.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 09/02/26, nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maarten
Opmerking: 1 van 5
Heb na twee weken nog niks gehoord, wel geld kwijt. Geen reacties op mails en telefonisch onbereikbaar.
M
Max L.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb genoeg van een overbeet zodat het product voor mij onbruikbaar is. Dit had vermeden kunnen worden als er voldoende begeleiding was gegeven toen ik de voorgestelde pasvormtest deed door op een stuk karton te bijten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sami K.
Opmerking: 1 van 5
Onbruikbaar. Verwijdert elke nacht zonder uitzondering terwijl ik het precies volgens de aanbevelingen aanbreng. Ineffectief en dus nutteloos! Ze hebben de retour en terugbetaling geweigerd omdat het gebruikt was... Je test iets dat niet werkt maar geen terugbetaling omdat je het getest hebt... Te allen tijde vermijden!!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 2 weken op de terugbetaling van de retourzending!
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle M.
Opmerking: 1 van 5
Hallo,
Ik had heel graag mijn mening willen geven over de service en het product, maar ondanks het feit dat DHL beweert het pakket op 29/12/25 in mijn brievenbus te hebben afgeleverd, blijft het pakket onvindbaar, ook bij de buren.
Voorlopig wacht ik op uw reactie omdat ik 53,94 € voor niets heb betaald.
Ik dank u voor uw hulp en begrip.
Michèle MACCHI
Bestelling 09T271366Y
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit S.
Opmerking: 1 van 5
Het product lijkt niet goed te functioneren... kan ik het terugsturen en hopen op een ander exemplaar?
Vertaalde beoordelingen
S
Shaun
Opmerking: 1 van 5
Bestelling snel verzonden maar werd teruggestuurd naar Somnishop zonder zelfs Duitsland te verlaten, vanwege de beschadiging van het pakket. Somnishop gaf de koerier de schuld, hoewel als het pakket goed was verpakt, het niet beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Verpak artikelen goed genoeg om internationale verzending te overleven.
Terugbetaling werd geregeld na contact met Somnishop via e-mail, ze beantwoordden de telefoon niet gedurende meerdere dagen. Terugbetaling duurde meer dan een week om aan te komen (over Kerstmis wat dit een beetje verontschuldigt)
Vertaalde beoordelingen
G
Geert G.
Opmerking: 1 van 5
bestelling is zeer laat bij ons aangekomen hebben zeer lang moeten wachten!!!
hier bestel ik niets meer
F
Frédéric B.
Opmerking: 3 van 5
ONVOLLEDIGE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
M
Marie E.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling sinds 2 december 2025 nog steeds niet ontvangen. Ik heb een week geleden een e-mail gestuurd en heb nog steeds geen antwoord ontvangen
Met vriendelijke groet
Ik verander mijn mening, ik heb het net ontvangen.
Fijne feestdagen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is op tijd aangekomen, geen probleem... maar geen mogelijkheid om het pakket te volgen, geen antwoord op mijn e-mails na verzoek om informatie... jammer want de producten lijken in orde. De site zou beter zijn als het dichter bij de klantenservice stond.
Vertaalde beoordelingen
C
Clh
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een probleem met uw verzending, hoe kan ik dit aan u doorgeven, alstublieft?
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maat S ontvangen, om te vergelijken heb ik de set van drie maten besteld...
Vertaalde beoordelingen
G
Geert V.
Opmerking: 1 van 5
Eerste levering verlroen gegaan en pas actie na mijn herinnering. Ondertussen de tweede poging ook nog niet geleverd gekregen.
R
Roselyne D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds de terugbetaling van mijn geretourneerde riem niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean E.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb com
Vertaalde beoordelingen
M
Michel V.
Opmerking: 3 van 5
de silicone is nu eerder plastic, wat betreft het harnas, het rekt zich in een razendsnel tempo uit, het is niet meer wat het was.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole
Opmerking: 3 van 5
Alles was perfect met de bestelling en levering.
Maar na een bepaalde tijd van gebruik van het T-shirt, denk ik dat dit mijn probleem van positionele apneu niet oplost, ondanks regelmatig wassen om het zijn "maat" en oorspronkelijke vorm terug te geven. Het was bedoeld om me te verhinderen op mijn rug te slapen en te snurken, dus in deze positie (met apneu). Volgens mijn smartwatch zijn de snurken er nog steeds en ik heb gemerkt dat ik bijna op mijn rug kan wakker worden omdat de zak en de schuimrol aan de zijkant worden geplaatst...onder het schouderblad (te laag?)
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.