English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
H
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 5 van 5
Zeker!!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service en zeer snel! Bestelling geplaatst op zaterdagochtend en ontvangen op de daaropvolgende donderdagochtend! Goed verpakt in uitstekende staat.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Snelheid en efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Product is zeer slecht, prijs kwaliteit verhouding is niet in balans helaas!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het heel vervelend dat het product niet goed heeft gefunctioneerd. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? We verzoeken u dit alsnog te doen zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Somnishop NL
Somnishop NL
S
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbaar.
M
Opmerking: 5 van 5
snelle levering
P
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en duidelijke beschrijving bijgeleverd
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. De link om de status van het pakket te kennen is waardeloos. Het is een week geleden dat ik dezelfde zin heb die aangeeft dat het pakket naar Frankrijk is verzonden ... Ik maak me zorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw bestelling. We hebben het pakket op 22 november van onze kant verzonden, en de post kan vertraging oplopen tijdens feestdagen.
Als uw pakket niet op bestemming aankomt aan het einde van deze week, zullen we de nodige maatregelen nemen om een oplossing te vinden die u bevalt (herzending van het product of terugbetaling)
Dank u voor uw medewerking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw bestelling. We hebben het pakket op 22 november van onze kant verzonden, en de post kan vertraging oplopen tijdens feestdagen.
Als uw pakket niet op bestemming aankomt aan het einde van deze week, zullen we de nodige maatregelen nemen om een oplossing te vinden die u bevalt (herzending van het product of terugbetaling)
Dank u voor uw medewerking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb na een week nog niks ontvangen en wel betaald!!!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, het spijt ons dat u langer heeft moeten wachten op uw pakket dan aangegeven. Wij hebben uw bestelling direct de volgende dag verstuurd.
Momenteel is het bij de Post erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas daarom kunnen sommige zendingen 1-2 dagen langer duren.
Volgens de trackinggegevens is uw pakket vrijdag morgen bij u aangekomen. Indien u vragen heeft neem dan graag contact op met onze klantenservice.
Somnishop NL
Momenteel is het bij de Post erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas daarom kunnen sommige zendingen 1-2 dagen langer duren.
Volgens de trackinggegevens is uw pakket vrijdag morgen bij u aangekomen. Indien u vragen heeft neem dan graag contact op met onze klantenservice.
Somnishop NL
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Slechte onoverzichtelijke levering.
Slecht product. Ik kan het bitje totaal NIET gebruiken. Ik heb volgens de beschrijving (wat ZEER onduidelijk was), gedaan wat er stond. Maar waardeloos. Bitje zat los en na 3 pogingen gestopt. Dag € 49,95.
Slecht product. Ik kan het bitje totaal NIET gebruiken. Ik heb volgens de beschrijving (wat ZEER onduidelijk was), gedaan wat er stond. Maar waardeloos. Bitje zat los en na 3 pogingen gestopt. Dag € 49,95.
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met ons product. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? U kunt ons bereiken per email [email protected] of per telefoon: +31 314 788 2 62
Wij staan u dan graag te woord.
Somnishop NL
Wij staan u dan graag te woord.
Somnishop NL
J
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service. Goederen altijd snel en zonder schade ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 5 van 5
Goede service
E
Opmerking: 5 van 5
goede verhouding prijs/kwaliteit en snelle levering
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Voor de snelheid van levering en de conformiteit van de bestelling
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groet
G
Opmerking: 5 van 5
OK perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
levering top en snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De prijzen vermeld op de online winkel vermelden "BTW Inclusief". Echter, de Zwitserse BTW en douanekosten zijn extra in rekening gebracht bij de douane en moesten bij ontvangst van het pakket worden betaald. Anders, levering uitgevoerd op tijd ondanks de douaneprocedure en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
ik raad aan, volgens de postbode was het adres de eerste keer niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo meneer,
Het spijt ons te constateren dat uw ervaring bij SomniShop niet naar tevredenheid is geweest.
Uw pakket is enkele dagen na uw bestelling op 26 augustus door de post naar ons teruggestuurd, en onze herinneringen per e-mail zijn onbeantwoord gebleven van uw kant.
We hopen dat uw bestelling op bestemming aankomt. Het zou u binnen 3 tot 5 werkdagen moeten bereiken.
We blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
Het spijt ons te constateren dat uw ervaring bij SomniShop niet naar tevredenheid is geweest.
Uw pakket is enkele dagen na uw bestelling op 26 augustus door de post naar ons teruggestuurd, en onze herinneringen per e-mail zijn onbeantwoord gebleven van uw kant.
We hopen dat uw bestelling op bestemming aankomt. Het zou u binnen 3 tot 5 werkdagen moeten bereiken.
We blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
M
Opmerking: 5 van 5
geen problemen
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Mijn vraag m.b.t. status van een levering werd quasi-ogenblikkelijk beantwoord ; de versterkte info was terzake en correct .
D
Opmerking: 3 van 5
Kan mijn item niet volgen op hun trackingwebsite met het opgegeven nummer. Mijn item staat als: "niet gevonden"
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering zoals beloofd!!!
A
Opmerking: 5 van 5
Snel, duidelijk en overzichtelijk
G
Opmerking: 1 van 5
Product is nog niet aangekomen. Waarom??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, we hebben uw bestelling de volgende dag verzonden. Houd er rekening mee dat we vanuit Duitsland verzenden en dat een levering naar Australië meestal tot 10 werkdagen duurt. Uw bestelling zou deze week moeten aankomen, zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Team SomniShop
Team SomniShop
E
Opmerking: 5 van 5
perfecte prijs, snelle verzending: dat is wat ik vroeg
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Ik werd op de hoogte gehouden van a tot z
W
Opmerking: 5 van 5
Alles snel en goed geleverd
M
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goede kwaliteit
P
Opmerking: 3 van 5
improve on tracking
F
Opmerking: 3 van 5
Het slaapshirt werd spoedig bezorgd. Maar het voldoet niet aan de verwachting. De rol op mijn rug schuift opzij zodat ik toch nog half op mijn rug slaap. Jammer!
Antwoord van SomniShop
Beste klant, hartelijk dank voor uw informatie. We vinden het vervelend dat het slaapshirt niet voldoende helpt. Voor een goede werking is het belangrijk om een goede pasvorm te hebben, het shirt moet op de huid liggen. Mogelijk heeft u baat bij een kleiner shirt, u kunt deze bij ons ook los bestellen. Voor vragen kunt u ook graag contact opnemen met onze klantenservice.
P
Opmerking: 5 van 5
goede prijzen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Levertijd is lang, zou sneller kunnen.
Producten komen uit Duitsland, misschien andere manier van verzenden gaan gebruiken.
Producten komen uit Duitsland, misschien andere manier van verzenden gaan gebruiken.
E
Opmerking: 5 van 5
Verzending was prima
H
Opmerking: 5 van 5
Had goede communicatie toen mijn pakket vertraagd was tijdens de verzending.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met de winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Goederen kwamen te laat aan. Somnishop stond open voor verdere actie. Het product is uitstekend en ik kon vrij ademen bij het gebruik van het apparaat.
Vertaalde beoordelingen