Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Ben M.
Opmerking: 4 van 5
Netjes geleverd
D
Dominique B.
Opmerking: 3 van 5
De transportdienst was gebrekkig: mijn bestelling van 4 maart werd pas op 30 maart persoonlijk geleverd, na mijn 3 opeenvolgende herinneringen per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
R
Rudolf E.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle G.
Opmerking: 4 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
D
Darren S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. De MAD-apparaatbanden waren te klein. Ik ben verteld om contact op te nemen met de fabrikant.
Vertaalde beoordelingen
W
W Y.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 28 februari 2025. Maar het product - reinigingstabletten wordt nog niet verzonden (18 maart 2025). Hebben beloofd vorige week te verzenden, maar geen reactie tot vandaag. Geen proactieve update.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yael R.
Opmerking: 3 van 5
De maatgids en het aanbod van maten moeten verbeterd worden. Het anti-snurk T-shirt dat ik bestelde was kleiner dan aanbevolen, kwam te groot aan om aangepast te worden (ter info, ik heb S genomen voor 183 cm).
Vertaalde beoordelingen
N
Nico
Opmerking: 4 van 5
Goede service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
Levering vrij snel, pakket in goede staat. Goed product.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas V.
Opmerking: 1 van 5
Product komt overeen met mijn bestelling, maar ik zal niet opnieuw bestellen omdat de hoeveelheid plastic voor de verpakking enorm is. Vandaar de slechte beoordeling. We komen hier niet uit met zulke methoden. Ik kan je een foto geven en je zult zien dat het belachelijk is. Ze hebben me 3 kleine neussprijders in 3 verschillende volledig plastic verpakkingen gestuurd. Ik begrijp deze hardnekkigheid om zulke rommel te gebruiken niet. Ik zou opnieuw bestellen als de verpakkingsmethoden veranderen. Jammer, want het product is top.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine D.
Opmerking: 1 van 5
Pakket nooit ontvangen. En ik ben niet terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
R
Rene K.
Opmerking: 4 van 5
Somnishop is mijn huisleverancier voor al mijn cpap spullen
L
Luc T.
Opmerking: 3 van 5
Snelle en conforme verzending, een vrij goede effectiviteit, maar de cilinder heeft de neiging om te verschuiven en op zijn kant te liggen tijdens de nacht.
Vertaalde beoordelingen
J
Jan L.
Opmerking: 4 van 5
Fijne webshop goed geregeld
J
James S.
Opmerking: 1 van 5
Dit product werd mij aanbevolen na een slaaptest, maar het blijkt een vreselijk product te zijn. Ik volgde de instructies om het te vormen naar mijn mond en het werkte niet, waardoor de mondbeschermer volledig nutteloos werd.
Ik bestelde rechtstreeks vanuit het VK via hun website en moest extra belastingen betalen voor de levering, dus nog teleurgestelder.
Instructies zijn extreem moeilijk te lezen, niet zeker hoe iemand die niet gewend is om YouTube-video's te kijken zou weten wat te doen.
Ik zou zeer voorzichtig zijn bij het bestellen hiervan.
Vertaalde beoordelingen
C
Cf
Opmerking: 4 van 5
Ik realiseerde me niet dat ik een product van buiten het VK kocht. Misschien had ik iets dieper moeten kijken, want de verzendkosten waren duur. Echter, aangezien de prijzen in Britse ponden zijn en de site een Britse e-mailadres heeft, realiseerde ik het me niet. Ik denk dat het duidelijker moet worden gemaakt op de homepage.
Ik kocht een proefpakket naast het product en heb zeer goede, snelle klantenservice ervaren. Een terugbetaling is onmiddellijk in gang gezet en ik kijk ernaar uit om deze te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick Z.
Opmerking: 4 van 5
Tot nu toe prima
Product
C
Christian B.
Opmerking: 1 van 5
Probeer in bed te draaien met
Vertaalde beoordelingen
R
Roland
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 05/01 en nog steeds niet ontvangen op 31/01
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 1 van 5
Het antirimpel T-shirt op de rug is ineffectief. Ik ga ondanks dit op mijn rug liggen en blijf snurken.
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel
Opmerking: 4 van 5
Redelijke prijs en goede service
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal G.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service en redelijke prijs. Ik had toch liever gehad dat ik dit product per stuk kon kopen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard
Opmerking: 4 van 5
T-shirt van goede kwaliteit, goede effectiviteit. Maar het lijkt erop dat de maten overeenkomen met goede bierdrinkers die een beetje vol zijn. Ik neem meestal maat L of XL. Ik heb de kleinste maat (S) besteld en het is nog steeds te groot, de opblaasbare bal glijdt op mijn rug.
Vertaalde beoordelingen
I
Ian C.
Opmerking: 1 van 5
Website leek Engels te zijn, maar gaf niet aan dat de verzending vanuit Duitsland kwam en douanekosten zou met zich meebrengen. Contacteerde het bedrijf dat gewoon naar de FAQ's wees en de schuld gaf aan de Brexit. Geen hint van excuses. Kreeg een douane- en behandelingskosten van £40. Wees voorzichtig - hun prijzen zijn goedkoop, maar niet alles lijkt wat het is!
Vertaalde beoordelingen
R
Ruud M.
Opmerking: 3 van 5
Product is goed geleverd maar ik moest er welling op wachten. Heet is zeker niet zo dat als je besteld, je het product de volgende dag geleverd krijgt
J
Jw
Opmerking: 3 van 5
3 januari producten besteld, 15 januari pas geleverd. Op de site staat een levertijd van 2-3 werkdagen genoemd.
N
Nicole F.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn worst T-shirt nog steeds niet ontvangen. Het bedrag is geïncasseerd en mijn T-shirt is door GLS geleverd, zei men me. Maar nee, nog steeds niets 3 weken later. Moet ik het opgeven?
Vertaalde beoordelingen
A
Argus R.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
B
Brendan S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, geen gedoe
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn niet geschikt voor neuzen met een afwijking van het neustussenschot en dat is precies wat moet worden afgeweken, anders zijn de producten zacht en vergeet je het gemakkelijk 's nachts.
Vertaalde beoordelingen
B
Bart N.
Opmerking: 4 van 5
prima webwinkel
M
Michel L.
Opmerking: 1 van 5
Hallo
Op dit moment heb ik mijn bestelling van 19/12/2024 nog steeds niet ontvangen, kunt u zich mijn tevredenheid voorstellen? Bovendien geen informatie over de tracking van mijn DHL-bestelling, meer opvallen dan effectief. Zeer negatieve beoordeling. In afwachting van een zeer snelle levering hoop ik.
Vertaalde beoordelingen
V
Vasile G.
Opmerking: 1 van 5
De beschermer was op de een of andere manier moeilijk te vormen, ze zeggen niet dat als het niet heet genoeg is, het niet op je tanden zal vormen. Als het te heet is, verbrandt het je tong en tandvlees. Na verschillende pogingen vormde het beter. Maar dit verlicht helemaal niet van snurken, getest en bevestigd door mijn partner, met video-opname.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlie C.
Opmerking: 3 van 5
De winkelervaring, vanuit het VK, is slecht. Klantenservice niet behulpzaam, lange levertijden. Onverwachte belastingen. Goed product echter.
Vertaalde beoordelingen
A
Aart W.
Opmerking: 3 van 5
Tot nog toe was de ervaring goed.maar delaatste bestelling loopt vast denk ik.Bezorgdagen op de site kloppen NET met de werkelijkheid.Het pakket was al 2 Dec in Nederland en is nog niet bezorgd.Persoonlijk contact met Somni loopt nu ook steeds op niets uit.Dit was in het verleden anders.Ik hoop dat het pakket nog deze week bzorgd wordt.Het moet met iemand mee naar Aruba !
M
Michel V.
Opmerking: 3 van 5
de kwaliteit is niet meer wat het was,
Vertaalde beoordelingen
H
Hilde O.
Opmerking: 4 van 5
Alles is heel vlot afgehandeld. Alleen jammer dat de bijlage volledig in het Frans is.
H
Helen P.
Opmerking: 4 van 5
Product en prijs echt goed, maar tracking is verschrikkelijk. Moest de leverancier contacteren om te horen dat het in de douane lag te wachten op vrijgave en dat eventuele verdere kosten betaald moesten worden, heb dagelijks gecontroleerd zonder verdere informatie en het is gewoon aangekomen. Misschien een aanpassing in de verzendinformatie
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Gaëlle G.
Opmerking: 1 van 5
nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.