De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
respecteer de levertijden of, als dat niet mogelijk is, houd de klant op de hoogte. Ik wacht al tien dagen op de levering van uw product dat ik nodig heb.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer toegankelijke site.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc D.
Opmerking: 4 van 5
Vlotte levering !!
C
Christian V.
Opmerking: 4 van 5
Ruime keus en snelle levering
R
Ruben F.
Opmerking: 1 van 5
Men belooft het product binnen 3-5 dagen bij de klant te hebben bezorgd. We zijn nu een week verder en ik heb niets meer vernomen. En het track and tracenummer klopt niet volgens de DHL website dus mijn product is van de aardbodem verdwenen lijkt het.
H
Hans V.
Opmerking: 4 van 5
prima afgehandeld, vlot en zorgvuldig
S
Sybren S.
Opmerking: 4 van 5
Product inmiddels geleverd!
F
Fabienne R.
Opmerking: 4 van 5
levering vertraagd door problemen door covid19 maar mijn pakket is goed aangekomen
Vertaalde beoordelingen
G
Georges A.
Opmerking: 1 van 5
geen woord in het Frans, alles in het Duits
Vertaalde beoordelingen
P
Peter H.
Opmerking: 3 van 5
geen commentaar
G
Graeme F.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
O
Odile L.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
M
Marc H.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
G
Gerard P.
Opmerking: 1 van 5
Levering ik heb mijn bestelling niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Cor K.
Opmerking: 3 van 5
or de zending niet meer met Deutshe post te verzenden maar direct met dhl ik wacht al meer als 8 dagen op mijn pakket track en trace werkt niet het zijn de spullen die ik direct nodig heb als je bel zeg de dame je moet mailen ze kan de order niet vinden heb ook begrip voor de verzending maar meer als 7dagen vind ik wel veel
H
Harmen H.
Opmerking: 4 van 5
Keurig bezorgd, alleen de eerste keer als pakketje waarvoor je thuis moest blijven en de tweede keer door de brievenbus wat dus ook makkelijk kon.
Helaas snurkt mijn man nog steeds....
K
Kaluzko S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
C
Cor-Jan M.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
K
Karin D.
Opmerking: 4 van 5
Iets langer dan verwacht op moeten wachten.wellicht op de site aangeven dat het naar het buitenland langer dan 5 werkdagen kan duren
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij streven erna alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Ons team heeft het pakket nog op de zelfde dag verstuurd. U heeft als afleveradres een buitenlands adres ingevuld waardoor de levering iets langer kan duren dan onze standaard verzendtijd. Hiervoor graag uw begrip.
Team Somnishop
R
Rob R.
Opmerking: 4 van 5
Goede artikelen
D
Duncan G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb dit op 26/02/20 besteld en het is nog niet aangekomen. Dus ik zou de post als een verbeterpunt aanwijzen.
Vertaalde beoordelingen
R
Reygaerts J.
Opmerking: 4 van 5
heel goede product maar de levering is veel te lang
M
Marie-Line L.
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd en product voldoet aan mijn verwachtingen.
Een kleine opmerking: ik had een handleiding in het Frans gewaardeerd voor het plaatsen van de riemen van de tas
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 4 van 5
Conforme levering
Vertaalde beoordelingen
G
Georges L.
Opmerking: 3 van 5
Vertaling in het Frans ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
K
Koen V.
Opmerking: 4 van 5
goed geregeld
B
Batita M.
Opmerking: 4 van 5
Klantenservice is top, snelle levering en interessante prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
D
Denroy B.
Opmerking: 4 van 5
Instructies moeten ook in het Engels worden geschreven.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariette M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle goede levering
W
William H.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise B.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
É
Évelyne V.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de kwaliteit van uw producten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean M.
Opmerking: 1 van 5
geen resultaat, nul van nul, stop met het aanbieden van onzin
Vertaalde beoordelingen
T
Tetske P.
Opmerking: 4 van 5
Goede service
R
René G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen... Vertrokken uit Duitsland op 28 januari 2020?
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann T.
Opmerking: 4 van 5
Ja, dat klopt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.