Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sandra B.
Opmerking: 5 van 5
Een zeer betrouwbaar adres met een hele goede service in alle opzichten.
R
René G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen... Vertrokken uit Duitsland op 28 januari 2020?
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann T.
Opmerking: 4 van 5
Ja, dat klopt
Vertaalde beoordelingen
I
Imre T.
Opmerking: 5 van 5
Absoluut.
Vertaalde beoordelingen
T
Ted G.
Opmerking: 5 van 5
Goede prijzen, service en communicatie.
Vertaalde beoordelingen
E
Elmar C.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service
M
Michael T.
Opmerking: 5 van 5
Goede productaanbieding, eenvoudig bestelproces, snelle levering, kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Colette S.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het product gevonden dat bij me paste
Vertaalde beoordelingen
M
Margaret D.
Opmerking: 5 van 5
Het duurde even om hier te komen, maar het kwam uit Duitsland, dus ik heb het bedrijf wat ruimte gegeven.
Ik ben nu op mijn tweede mondstuk met herbestellingen voor banden. Het is het enige product dat in mijn mond past! Ik wou dat de mondstukken langer meegingen. Ik realiseer me dat er ingebouwde veroudering is zodat mensen opnieuw bestellen. Dat maakt me een beetje verdrietig. Maar er is niets dat ik eraan kan doen en ik zie de logica ervan vanuit een zakelijk perspectief.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannette G.
Opmerking: 5 van 5
Precies de dingen die ik zocht
G
Gary E.
Opmerking: 5 van 5
Goede service en zeer tevreden over de kwaliteit van het product dat ik heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
B
Bert F.
Opmerking: 4 van 5
Snelle afhandeling van mijn bestelling gekoppeld aan een perfecte service.
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
paAASDéAL
Vertaalde beoordelingen
M
Michael C.
Opmerking: 5 van 5
De ordertracking was uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra V.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
G
Gerard S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering van de bestelling
R
Richard S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het item nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bringme D.
Opmerking: 4 van 5
Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
A
André S.
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect conform wat was aangekondigd, ik heb zelfs geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, wat niet altijd eenvoudig was omdat de persoon aan de andere kant alleen Duits of Engels sprak, maar we zijn er toch uitgekomen
Vertaalde beoordelingen
W
W.p. D.
Opmerking: 3 van 5
Track en trace werkt niet. Ik ben op goed geluk naar een depot gegaan om te vragen of er iets was ontvangen. Nrs. waren op website niet te vinden.
P
P D.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs
J
Jos E.
Opmerking: 4 van 5
correcte en prima afhandeling
D
Dj K.
Opmerking: 5 van 5
Prima product
A
A W.
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt
J
Judith K.
Opmerking: 4 van 5
Somnishop heeft adequaat gereageerd. Pakketje is opnieuw verzonden
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, helaas is bij ons niet het juiste afleveradres binnengekomen (huisnummer onjuist) hierdoor is het pakket retour gegaan. Wij hebben u inmiddels een nieuw pakket verzonden.
A
Arjo V.
Opmerking: 4 van 5
-----
H
Hans H.
Opmerking: 5 van 5
Goede service
W
William F.
Opmerking: 5 van 5
perfect, tweede product gekocht in 3 jaar. geen afwijking
Vertaalde beoordelingen
D
Danny H.
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Clifford B.
Opmerking: 4 van 5
Levering niet zo snel, maar het is aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
J
J. F.
Opmerking: 1 van 5
Artikel ene dag geannuleerd, volgende dag laat te horen gekregen dat het al verzonden was
Antwoord van SomniShop
Geachte klant hartelijk dank voor uw review. Wij proberen onze bestellingen altijd zo snel mogelijk te versturen, doorgaans direct de volgende ochtend. Helaas zat er enige overlap tussen uw annulering en de distributie. Stuur ons alstublieft het pakket terug en wij zullen uw betaling direct storneren.

Team Somnishop NL
M
Manuel J.
Opmerking: 5 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Leticia M.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, mijn bestelling is snel aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pavol C.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
I
Iris B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, nadat ik mijn bestelling online had geplaatst, realiseerde ik me dat ik niet de juiste maat had gevraagd. Ik ontving snel een antwoord en de juiste maat. Het enige is; vergeet niet om 27.10frs voor de Zwitserse douane toe te voegen. Wat betreft het masker, voor mij is het aangenamer om te dragen en aan te passen, flexibeler rond de neus, en de aanpassing van de bevestiging. Het geluid is bijna identiek aan de andere die ik had, maar ik ben zeer gevoelig voor geluiden om te slapen.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel C.
Opmerking: 1 van 5
Product niet conform, alles moet opnieuw bekeken worden, ik ga contact opnemen met uw diensten om me te laten helpen.
Vertaalde beoordelingen
K
Karin M.
Opmerking: 5 van 5
Goede prijs kwaliteit verhouding
M
M B.
Opmerking: 4 van 5
Geen andere mogelijkheid
D
David M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
Hans P.
Opmerking: 5 van 5
Correcte levering, goede track and trace. Door de drukke dagen (kerst/oud en nieuw) was de levertijd wat langer maar ja....... dan had ik het niet rond die tijd moeten bestellen. Dat weet je dan gewoon en is ook niet meer dan logisch. Verder pakketje netjes bezorgd, goed verpakt.