De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Product defect door lekkage bij aansluit beugel. Hierdoor een luid fluit geluid. Maat van masker klopt niet met wat op website staan. Melding gedaan maar nog geen antwoord gehad. Product retour gestuurd, ook geen antwoord gehad. Schandalig.
S
Sarah C.
Opmerking: 4 van 5
Probeerde contact op te nemen met de winkel na mijn aankoop maar kreeg geen antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie D.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de Oniris beugel verlaten omdat het systeem van de biellette mijn mond verwondde. Ik had het jarenlang gebruikt, maar toen ik genoeg had van de ongemakken in mijn mond, zocht ik een ander systeem en probeerde ik de bandjes en na verschillende pogingen koos ik voor de meest comfortabele beugel: de Somnipax Guard-S beugel. Het enige wat je kunt aanmerken, behalve dat alles beter kan, is dat de bandjes (zoals de biellettes) vrij snel uitrekken, en dat zodra je degene hebt gevonden die past, het niet mogelijk is om alleen de bandjes van de juiste maat te kopen. Bovendien is in mijn geval de maat die voor mij geschikt is maat 8, de kleinste, alleen beschikbaar in dubbele verpakkingen. Ik moet dus verpakkingen van 8 bandjes kopen voor bijna 11 € om er 7 per verpakking weg te gooien. Dat is een beetje vervelend en helemaal niet ecologisch of economisch. Het ideale zou verpakkingen van de juiste maat zijn. Om al deze redenen geef ik 4* en niet 5. Jammer, maar zeker veel winstgevender voor het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
C
Colette S.
Opmerking: 2 van 5
De slaaphouding is erg ongemakkelijk geworden en veroorzaakt hevige rugpijn. Het is een valse oplossing.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel S.
Opmerking: 1 van 5
Niet goed, bulky, ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
J
John E.
Opmerking: 2 van 5
De 3 flessen waren niet goed ingepakt. Ondanks de stickers op de buitenkant van de doos, is er onzorgvuldig gehandeld tijdens het transport. Twee van de drie flessendoppen waren beschadigd en daardoor onbruikbaar. Gelukkig is er geen vloeistof gelekt.
E
Elise V.
Opmerking: 4 van 5
Website duidelijk, goede voorlichting, betaling gaat soepel. Product naar wens. Bezorging duurt wel wat langer, want mijn product moest uit buitenland komen.
M
Melissa S.
Opmerking: 4 van 5
👍👍👍👍
R
Rachel D.
Opmerking: 4 van 5
Super kwaliteit van biologisch katoen, zeer zacht! Zeer ingenieus product! Het enige probleem is dat ik de kleinste maat had moeten bestellen omdat de rol 's nachts opzij gaat! Zodra ik het me kan veroorloven, zal ik maat xs opnieuw bestellen! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
R
Richard M.
Opmerking: 1 van 5
Ik was zeer teleurgesteld. Ik had onlangs een slaaponderzoek en dit toonde aan dat ik meer snurkte als ik op mijn rug lag, vandaar de aankoop van de rugzak. Ik heb het 2 nachten geprobeerd en mijn snurk score steeg naar 29 en 30 in het snurk lab terwijl het eerder tussen de 10 en 15 was. Ik zou het daarom willen retourneren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
NIHJOIMPNH%IHBGBLMOVOL
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard M.
Opmerking: 4 van 5
Op tijd geleverd. Voor het gebruik is een beetje afstand nodig
Vertaalde beoordelingen
M
Martijn K.
Opmerking: 4 van 5
Het werk zoals het hoort
P
Paul H.
Opmerking: 2 van 5
Vanuit Duitsland dus niet 'UK' en prijs buitensporig wanneer product gezien. (Wat ook geen gunstig effect heeft gehad).
Vertaalde beoordelingen
D
David S.
Opmerking: 4 van 5
Kocht een Somnipax guard S. Werkt fantastisch wanneer de spanningsband nieuw is. Zeer duur om extra spanningsbanden te kopen, en je moet 10 verpakkingen kopen, ook al gebruik je er maar 1 of 2. Dan moet je de rest weggooien.
Vertaalde beoordelingen
P
Paul
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling kwam snel binnen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kurt B.
Opmerking: 2 van 5
na meer dan 2 weken is mijn bestelling nog niet toegekomen en kan men niet zeggen wanneer wel
B
Blaise P.
Opmerking: 4 van 5
Prijs in overeenstemming met de kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
M
Martial C.
Opmerking: 4 van 5
Correcte goederen
Vertaalde beoordelingen
H
Hans O.
Opmerking: 4 van 5
Prima
M
Martina K.
Opmerking: 4 van 5
Levertijd redelijk (kon beter)
S
Serge T.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
I
Irène G.
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
C
Ciaran M.
Opmerking: 1 van 5
Mijn product is nog steeds niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle R.
Opmerking: 1 van 5
DE PATCH HOUDT NIET OP ZELFS MET EEN SCHONE HUID
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen M.
Opmerking: 1 van 5
Geretourneerd artikel ongeopend en volledige terugbetaling aangevraagd, alleen om te horen dat de kleeflabel die aan de verpakking van het masker plakte betekende dat de goederen beschadigd waren en ik geen terugbetaling zou krijgen.
GRAP van een bedrijf
Vertaalde beoordelingen
T
Tak Y.
Opmerking: 1 van 5
Dit apparaat trilt te sterk en te snel. Het gebeurde dat mijn man meer dan 10 keer per nacht werd wakker, wat storend was. De prijs komt niet overeen met de prestaties.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw bericht. De intensiteit van de trilling van de somnipax-riem is verstelbaar. Probeer een lagere trillingintensiteit te kiezen. U kunt de gedetailleerde instructies hierover vinden in de handleiding in Hoofdstuk 7 "Hoe gebruik ik de somnipax-riem correct" in de paragraaf "Pas de intensiteit van de trilling aan". Het zou op pagina 11 moeten staan. Ik hoop dat dit u helpt!
Met vriendelijke groet,
SomniShop-Team
M
Marcel M.
Opmerking: 1 van 5
SomniShop op zich is OK. Bestellingen worden niet al te vlot afgehandeld maar het komt wel.
Dit was de 2e keer dat we besteld hebben, maar de 2 bitjes bevallen dit keer slecht. Terugsturen is niet mogelijk, dus zitten we met hele dure akelige bitjes.
M
Monique D.
Opmerking: 4 van 5
Correcte levering. Keurige shipment communicatie. Levertijd is wat lang maar binnen de aangegeven tijd.
I
Ingrid J.
Opmerking: 4 van 5
vlotte bestelling en levering.
C
Conny R.
Opmerking: 4 van 5
Goede levering!
L
Laurent M.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket met een slaapapneu masker dat op 17 april 2023 is betaald nog steeds niet ontvangen. Als GLS mijn pakket niet snel levert, zal ik u vragen mijn bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons dat we problemen hebben ondervonden bij de levering van uw bestelling. Maar wees gerust dat we ons best hebben gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. We hebben meerdere contacten gehad met GLS en hen instructies gegeven voor nieuwe leverpogingen. Ik ben blij te zien dat de levering nu bij u is aangekomen en ik hoop dat u tevreden bent met het product. Als u uw beoordeling wilt aanpassen, zouden we daar natuurlijk heel blij mee zijn.
Vriendelijke groeten
Team SomniShop
V
Véronique D.
Opmerking: 1 van 5
Artikel besteld en betaald op 5 mei. Nog steeds niets op 28 mei en geen antwoord op mijn klachten
Vertaalde beoordelingen
M
Michel V.
Opmerking: 4 van 5
goed maar geen harnas of aparte bubbels, het harnas is veel te groot en fragiel en de bubbels worden steeds minder stevig.
Vertaalde beoordelingen
J
Jos R.
Opmerking: 4 van 5
Wat beloofd, wordt ook gedaan
J
Judith
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ging prima. In totaal 11 dagen geduurd voordat bestelling er was. Daarnaast was de verpakking compleet kapot gegaan tijdens transport, dhl heeft er zelf een nieuwe verpakking over heen gedaan.
S
Simon M.
Opmerking: 4 van 5
Dus, dit lijkt goed voor mij te werken! Meer diepe slaap. Minder snurken en minder apneu. Het doet echter pijn aan mijn tanden.
Vertaalde beoordelingen
A
A.w D.
Opmerking: 4 van 5
JA IS GOED
B
Bastien M.
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de mogelijkheden en heldere uitleg.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 