De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Product is zeer slecht, prijs kwaliteit verhouding is niet in balans helaas!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het heel vervelend dat het product niet goed heeft gefunctioneerd. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? We verzoeken u dit alsnog te doen zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Somnishop NL
G
Gillian C.
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
L
Léa G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. De link om de status van het pakket te kennen is waardeloos. Het is een week geleden dat ik dezelfde zin heb die aangeeft dat het pakket naar Frankrijk is verzonden ... Ik maak me zorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw bestelling. We hebben het pakket op 22 november van onze kant verzonden, en de post kan vertraging oplopen tijdens feestdagen.
Als uw pakket niet op bestemming aankomt aan het einde van deze week, zullen we de nodige maatregelen nemen om een oplossing te vinden die u bevalt (herzending van het product of terugbetaling)
Dank u voor uw medewerking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
G
Gilbert T.
Opmerking: 4 van 5
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. Momenteel is het bij PostNL erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas inkopen. Volgens de tracking gegevens van PostNL is uw pakket op vrijdag geleverd. Mocht u nog vragen hebben neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze verontschuldiging voor de langere levertijd.
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Arnold R.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb na een week nog niks ontvangen en wel betaald!!!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, het spijt ons dat u langer heeft moeten wachten op uw pakket dan aangegeven. Wij hebben uw bestelling direct de volgende dag verstuurd.
Momenteel is het bij de Post erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas daarom kunnen sommige zendingen 1-2 dagen langer duren.
Volgens de trackinggegevens is uw pakket vrijdag morgen bij u aangekomen. Indien u vragen heeft neem dan graag contact op met onze klantenservice.
Somnishop NL
T
Theo A.
Opmerking: 1 van 5
Slechte onoverzichtelijke levering.
Slecht product. Ik kan het bitje totaal NIET gebruiken. Ik heb volgens de beschrijving (wat ZEER onduidelijk was), gedaan wat er stond. Maar waardeloos. Bitje zat los en na 3 pogingen gestopt. Dag € 49,95.
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met ons product. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? U kunt ons bereiken per email [email protected] of per telefoon: +31 314 788 2 62
Wij staan u dan graag te woord.
Somnishop NL
E
Edgard K.
Opmerking: 4 van 5
goede service
E
Eric T.
Opmerking: 1 van 5
ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Davide C.
Opmerking: 4 van 5
goede timing
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jw V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi linnengoed te koop
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, kwaliteitsproduct dat volledig aan de behoefte voldoet
Vertaalde beoordelingen
R
Ron B.
Opmerking: 4 van 5
wel gekregen wat ik besteld heb
M
Myriam T.
Opmerking: 4 van 5
Levering uitgevoerd binnen de termijnen en zonder bijkomende kosten
Vertaalde beoordelingen
C
Carolina K.
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzonderheden gehad, dus ik heb geen ervaring met eventuele problemen
R
Regis R.
Opmerking: 1 van 5
ik raad aan, volgens de postbode was het adres de eerste keer niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo meneer,
Het spijt ons te constateren dat uw ervaring bij SomniShop niet naar tevredenheid is geweest.
Uw pakket is enkele dagen na uw bestelling op 26 augustus door de post naar ons teruggestuurd, en onze herinneringen per e-mail zijn onbeantwoord gebleven van uw kant.
We hopen dat uw bestelling op bestemming aankomt. Het zou u binnen 3 tot 5 werkdagen moeten bereiken.
We blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
C
Chloé W.
Opmerking: 4 van 5
Ze had het product aanbevolen door mijn KNO-arts en tegen een goede prijs lager dan andere. Snel ontvangen per post.
Vertaalde beoordelingen
R
Rose M.
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde artikel voldeed aan mijn verwachtingen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Gordon M.
Opmerking: 1 van 5
Product is nog niet aangekomen. Waarom??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, we hebben uw bestelling de volgende dag verzonden. Houd er rekening mee dat we vanuit Duitsland verzenden en dat een levering naar Australië meestal tot 10 werkdagen duurt. Uw bestelling zou deze week moeten aankomen, zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Team SomniShop
T
Theresia S.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk en overzichtelijk en niet goed geld terug garantie.
J
John T.
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte service
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard D.
Opmerking: 4 van 5
Als de instructies in het Engels waren, zou het goed zijn
Vertaalde beoordelingen
R
Raymond B.
Opmerking: 4 van 5
Ik kreeg wat ik besteld had
G
Gwyneth L.
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Janique D.
Opmerking: 4 van 5
vlugge en correcte levering 👌
D
Dominique V.
Opmerking: 4 van 5
2 nachten mee geslapen en geen slang meer om mijn nek
C
Carlo V.
Opmerking: 4 van 5
Gewoon goed.
G
Gilbert M.
Opmerking: 4 van 5
Goed aangekomen, een beetje lang maar goed
Vertaalde beoordelingen
R
R.m. V.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling tijdig en correct bezorgd.
E
Edith H.
Opmerking: 4 van 5
Verzending verzonden per AANGETEKEN. Erg vervelend als je niet thuis bent. Een NORMALE verzending zou beter zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques P.
Opmerking: 4 van 5
Sneller geleverd dan aangekondigd, perfect
Vertaalde beoordelingen
R
Richard H.
Opmerking: 4 van 5
wat kan ik zeggen, mijn vrouw is blij omdat mijn snurken bijna is gestopt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebelina J.
Opmerking: 4 van 5
Product goed ontvangen, goedkoper dan op overige webshops. Alleen de levertijd was iets langer dan verwacht.
J
Jeanine S.
Opmerking: 4 van 5
Goed , maar heeft wel 10 dagen moeten wachten op levering.
W
Wilgard A.
Opmerking: 2 van 5
Geen Nederlandse handleiding
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, onze verontschuldiging voor het ontbreken van de Nederlandse handleinding, wij zullen u deze z.s.m toesturen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ook direct contact opnemen: [email protected]
Team Somnishop
S
S.c. D.
Opmerking: 4 van 5
Correct geïnformeerd en goed verzorgd aangeleverd
C
Claudine C.
Opmerking: 4 van 5
Kussen dat het inslapen verbetert omdat het masker goed blijft zitten en er veel minder lekkages zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Ammy W.
Opmerking: 2 van 5
Product 30 aug.besteld 7 sept. nog niets ontvangen.
S
Steve H.
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 