English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige te gebruiken en begrijpen website. Goede prijzen in vergelijking met andere sites.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb tot op heden niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
snelle service en mooie kleding
H
Opmerking: 1 van 5
wat een rukkers: €69.95 voor een stukkie plastic, inkoopwaarde een paar dubbeltjes en dan gratis verzenden vanaf €70. diep en diep tragisch!!
M
Opmerking: 4 van 5
keurig en snel
G
Opmerking: 2 van 5
De site is rommelig en maakt het niet gemakkelijk en correct om een product te kiezen, wat heel gemakkelijk leidt tot fouten. De presentatie, de beschrijving van de producten en de fotografische presentatie zijn absoluut onvoldoende. onderzoek
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goede service
M
Opmerking: 4 van 5
product werkt goed
M
Opmerking: 4 van 5
n mmmmm mml
F
Opmerking: 4 van 5
goede selectie van anti-snurk apparaten
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Door recensies die je schrijft gewoon op de Website te plaatsen. Ik heb namelijk een recensie geschreven over een snurk bitje die niet goed werkte. Toen ik de recensie bevestigde werd deze niet op de website en bij het bitje geplaatst. Was een negatieve recensie dus vermoed dat alleen positieve recensies geplaatst worden
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij plaatsen alle reviews (ook de slechte), zo eerlijk en transparent mogelijk. Daarom maken wij ook gebruik van een onafhankelijk review platform zoals webwinkelkeur.
De reden dat een productreview niet direct op onze website wordt geplaatst is omdat er ook vaak (ongepaste) spam berichten bij zitten die niets met het product te maken hebben. Daarom worden de reviews eerst op relevantie beoordeeld. U kunt uw productreview inmiddels op onze website terugvinden.
Mocht u nog vragen hebben neem dan graag contact op met onze klantenservice.
De reden dat een productreview niet direct op onze website wordt geplaatst is omdat er ook vaak (ongepaste) spam berichten bij zitten die niets met het product te maken hebben. Daarom worden de reviews eerst op relevantie beoordeeld. U kunt uw productreview inmiddels op onze website terugvinden.
Mocht u nog vragen hebben neem dan graag contact op met onze klantenservice.
F
Opmerking: 2 van 5
de aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd en is veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Goede afhandeling van de bestelling
E
Opmerking: 4 van 5
snelle levering vlugger dan gezegd
F
Opmerking: 4 van 5
Fijn product. Netjes geleverd, kwam helaas wel uit Duitsland wat ik vooraf niet wist. Heb een voorkeur voor leveringen rechtstreeks uit NL
P
Opmerking: 4 van 5
snelheid
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
ja. goede service, en website, concurrerende prijs
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
mijn bestelling 03E025120Y nog steeds niet ontvangen
DHL het bericht in het Duits niet begrijpelijk
laten we het niet hebben over [email protected] die niet aan de verwachtingen voldoet
kwaliteit 0 waar is mijn pakket gebleven?
Vertaalde beoordelingen
DHL het bericht in het Duits niet begrijpelijk
laten we het niet hebben over [email protected] die niet aan de verwachtingen voldoet
kwaliteit 0 waar is mijn pakket gebleven?
M
Opmerking: 4 van 5
Het materiaal komt overeen met de behoefte die we hadden en is binnen een zeer redelijke termijn geleverd
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn artikel nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Tevreden product. Levering correct uitgevoerd.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Lijk mij een goeie webwinkel. heb er nog geen ervaring dus kan het nog niet echt aanraden zou eerst wat meerdere producten bij moeten kopen.
Maar.. de eerste aankoop was goed/prima.
MvG.
Maar.. de eerste aankoop was goed/prima.
MvG.
J
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbaar en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer efficiënte service.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Artikelen conform
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ja... maar bedankt voor het hebben van een catalogus in het Frans of Engels.
Dank u
Vertaalde beoordelingen
Dank u
T
Opmerking: 4 van 5
De service was goed en het product arriveerde snel gezien de internationale levering en pandemie lockdown. Ik kreeg best veel leveringsinfo e-mails in het Duits, maar ze waren meestal vergezeld van een Engelse versie!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
helaas is het artikel niet naar wens geweest, maar de service en afhandeling is goed
J
Opmerking: 4 van 5
Goed kussen snelle levering
K
Opmerking: 4 van 5
Snelle sevice
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer uitgebreid assortiment. Snelle levering.
M
Opmerking: 4 van 5
snelle levering.
S
Opmerking: 2 van 5
Ik had je graag 5 sterren gegeven, maar ik heb je twee sterren gegeven om de volgende drie redenen:
1. De prothese heeft maar 1 dag gehouden, ondanks dat we alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing nauwgezet hebben opgevolgd en de hervervorming ervan een tweede keer hebben uitgevoerd.
2. Er staat nergens dat de levensduur van de prothese 6 maanden tot maximaal twee jaar is!!
3. Persoonlijk vind ik dat, zoals bij veel vergelijkbare producten, er een garantieperiode van 14 dagen zou moeten zijn om de levensduur en de prijs van 149€ te rechtvaardigen.
Met mijn oprechte groeten.
PS: ik wil toch de vriendelijkheid van de verkoop- en klantenservice benadrukken.
Vertaalde beoordelingen
1. De prothese heeft maar 1 dag gehouden, ondanks dat we alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing nauwgezet hebben opgevolgd en de hervervorming ervan een tweede keer hebben uitgevoerd.
2. Er staat nergens dat de levensduur van de prothese 6 maanden tot maximaal twee jaar is!!
3. Persoonlijk vind ik dat, zoals bij veel vergelijkbare producten, er een garantieperiode van 14 dagen zou moeten zijn om de levensduur en de prijs van 149€ te rechtvaardigen.
Met mijn oprechte groeten.
PS: ik wil toch de vriendelijkheid van de verkoop- en klantenservice benadrukken.
Antwoord van SomniShop
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
(1) Als u problemen heeft met het monteren van de anti-snurkarmband, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een of twee foto's van uw anti-snurkarmband te sturen naar [email protected], we helpen u graag.
(2) De levensduur van een mandibulaire voortgangsapparaat hangt af van de zorg en het gebruik. Het is een dagelijks gebruiksartikel en er is geen vergelijkbaar product met een onbeperkte levensduur.
(3) Hartelijk dank voor uw beoordeling, helaas kunnen we op dit moment geen andere mandibulaire voortgangsplaten met testrecht aanbieden.
De prijs van onze anti-snurkplaten is echter vergelijkbaar met die van een individueel gemaakte anti-snurkplaat, bijvoorbeeld door de tandarts, en is uiterst redelijk.
Met vriendelijke groet
Het SomniShop-team
Hartelijk dank voor uw bericht.
(1) Als u problemen heeft met het monteren van de anti-snurkarmband, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een of twee foto's van uw anti-snurkarmband te sturen naar [email protected], we helpen u graag.
(2) De levensduur van een mandibulaire voortgangsapparaat hangt af van de zorg en het gebruik. Het is een dagelijks gebruiksartikel en er is geen vergelijkbaar product met een onbeperkte levensduur.
(3) Hartelijk dank voor uw beoordeling, helaas kunnen we op dit moment geen andere mandibulaire voortgangsplaten met testrecht aanbieden.
De prijs van onze anti-snurkplaten is echter vergelijkbaar met die van een individueel gemaakte anti-snurkplaat, bijvoorbeeld door de tandarts, en is uiterst redelijk.
Met vriendelijke groet
Het SomniShop-team
L
Opmerking: 4 van 5
De termijn werd gerespecteerd en het product kwam overeen met de beschrijving op de site. Het is heel goed.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
De beugel blijft niet zitten valt uit de mond
L
Opmerking: 4 van 5
voor zijn communicatie