De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Ik heb 5 juni een bestelling geplaatst en heb nog niets ontvangen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij hebben uw bestelling direct de volgende dag (6 juni) verstuurd. De normale levertijd is 4-5 werkdagen, het kan zijn dat het ivm het pinksterweekend een dag langer duurt.
L
Lineke V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en uitgebreide reactie op mijn vraag over de levering.
C
Chantal L.
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd Apparaat getest door anderen Positief
Vertaalde beoordelingen
M
Mia G.
Opmerking: 4 van 5
Bij de bestelling was iets foutgelopen met de online-betaling. Ik heb hierover direct gemaild en binnen een paar uur had ik al een antwoord. Het probleem is opgelost. De communicatie gaat zeer vlot. Het enige minpunt is dat ik ongeveer 10 dagen op mijn bestelling heb moeten wachten. Het heeft dagen blijven liggen op het uitwisselingskantoor omdat het naar het buitenland diende te worden gestuurd. Dus als je bestelt dien je deze vertraging mee in te calculeren. Bij dringende bestelling kan je beter een andere oplossing zoeken.
J
Jean E.
Opmerking: 1 van 5
Absoluut onbruikbaar 50€ artikel verzonden, en ontkenning van enige terugbetaling... Ik denk dat dit een lucratieve activiteit is, maar niet voor de slachtoffers natuurlijk...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met ons product. Stuur alstublieft de gevraagde documenten naar onze klantenservice zodat we aan een oplossing kunnen werken. Bedankt voor uw medewerking.
A
A V.
Opmerking: 5 van 5
Overzichtelijke website, zeer snelle levering...
Ben zeer tevreden
H
Howard K.
Opmerking: 5 van 5
Goede, gebruiksvriendelijke site met snelle levering. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Ali A.
Opmerking: 5 van 5
Prima service.
E
Eric F.
Opmerking: 5 van 5
ik ben zeer tevreden over het product aan de ene kant en de klantenservice aan de andere kant, ze zijn altijd bereid om te helpen! Dank aan hen.
zeer snelle levering bovendien, alleen maar goed.
Vertaalde beoordelingen
I
Inge M.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben heel tevreden over het product want het help 's nachts écht goed tegen een droge mond en ik zal het waarschijnlijk in de nabije toekomst weer bestellen en zo nodig ook bij anderen aanbevelen. En ben dus momenteel heel positief over Somnishop NL!
M
Marja E.
Opmerking: 5 van 5
werkt prima
F
Frieda L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Zeer tevreden!
P
Philippe G.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole V.
Opmerking: 5 van 5
Heel erg tevreden. Heb de bestelling binnen 1 week thuis in Portugal.
J
Jane B.
Opmerking: 4 van 5
Product netjes volgens richtlijnen thuisbezorgd en ook mailtjes worden snel en helder beantwoord.
O
Onbekend
Opmerking: 2 van 5
Levertijd naar Nederland vanuit Duitsland is tussen de 3-5 dagen. Heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen na 10 dagen. Ongelooflijk !!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het vervelend dat de levering langer duurt dan u had verwacht. Houdt er rekening mee dat de gratis verzending 3-5 werkdagen duurt. Mogelijk dat PostNL vanwege de hemelvaart een dag extra nodig heeft, onze excuses voor het ongemak.
M
Marie C.
Opmerking: 4 van 5
Besteld op woensdag
Ontvangen de volgende dinsdag
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Pierre C.
Opmerking: 4 van 5
Na 4 dagen gebruik, minder gewrichtspijn in de armen en minder plekken bij het wakker worden, (ik sliep eerder met een klassieke traagschuim kussen). Tevreden met mijn aankoop en de snelheid van de levering.
Vertaalde beoordelingen
W
Wim M.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geretourneerd.
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
Perfect geregeld.
M
Michael M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
K
Kamal S.
Opmerking: 1 van 5
Houdt niet aan zijn leveringsbelofte
Te weten misleidende belofte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
We zijn sorry voor deze vertraging in de levering. We hebben uw pakket op dezelfde dag als uw bestelling verzonden. Volgens de trackinginformatie is uw pakket de volgende dag in Frankrijk aangekomen. Het lijkt erop dat er iets ongewoons is gebeurd bij La Poste française.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u graag een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Somnishop Frankrijk
A
AndrÉ D.
Opmerking: 4 van 5
Perfect behalve de iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
H
Henk T.
Opmerking: 5 van 5
De bestelling is snel en goed afgeleverd binnen de vooraf gemelde levertijd. De bestelling voldoen volkomen aan de verwachtingen
J
Jackie B.
Opmerking: 5 van 5
Goede website. Goedkoopste die ik kon vinden voor mijn product. Snel en onbeschadigd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
David H.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
D
David F.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Annette
Opmerking: 5 van 5
gemakkelijk te bestellen, snelle levering - zou kunnen doen met een brochure in het Engels
Vertaalde beoordelingen
M
Michael P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 5 van 5
M
Melisa D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Harrie T.
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd
M
Mike D.
Opmerking: 4 van 5
B
Bernard D.
Opmerking: 5 van 5
Snel geregeld en ontvangen.
P
Petro T.
Opmerking: 5 van 5
Goede service
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 