English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
B
Opmerking: 2 van 5
Eigenlijk vond ik het niet leuk om antwoorden in het Duits te krijgen toen ik probeerde u telefonisch te contacteren
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SomniShop
Vertrouwenscertificaat
8,6
/10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 3 van 5
Ze hebben een goede keuze aan producten, maar het duurt even voordat ze uit Duitsland aankomen. Mijn hele pakket was boven de drempel voor verzendkosten naar het VK, dus ik moest een extra £30 betalen om mijn goederen te ontvangen. Dit zou niet het geval zijn geweest als mijn bestelling door hen was gesplitst, ik zou liever twee keer verzendkosten betalen dan een grote douanerekening! Ik heb problemen gehad met mijn producten en elke keer dat ik om hulp heb gemaild, was er geen erkenning of reactie op mijn berichten. Dus echt geen geweldige klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is niet geleverd en SomniShop NL stuurt geen vervangend artikel noch wordt betaling gerestitueerd
S
Opmerking: 1 van 5
Ik heb dit nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Ik weet zeker dat dit bij sommige mensen zou passen, maar ik ben een vrouw met een kleinere mond. Het paste gewoon niet. De maat voor de kaak hing precies over mijn achterste kiezen en was echt onmogelijk om in mijn mond te passen. Ik heb veel geld aan dit uitgegeven omdat ik veel problemen heb om er een te vinden die klein genoeg is voor een kleinere vrouwelijke mond, maar heb nooit gevonden. Helaas leek dit meer verstelbaar, maar de startmaat was gewoon te groot.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Dit artikel is nog niet geleverd. Het werd naar het werkadres van mijn vrouw gestuurd, maar zij is thuis ziek met Covid. Parcel Force heeft een sms gestuurd, maar wanneer we bellen, zetten ze ons in een wachtrij voor eindeloze minuten totdat we opgeven, wat ik denk hun doel is. We hebben blijkbaar een oproepkaart nodig om een herlevering te regelen, maar Parcel Force heeft er geen achtergelaten. Ze hebben het artikel blijkbaar teruggebracht naar hun depot dat meer dan 20 mijl verderop is, ze hadden het gemakkelijk bij ons lokale postkantoor kunnen achterlaten, maar natuurlijk, als ze dat deden, zouden ze ons niet kunnen laten betalen voor het privilege om een herlevering aan te vragen, wat we toch niet kunnen doen omdat we geen kaart hebben.
Kun je alsjeblieft helpen.......................DEZE BEZORGDIENST IS VERSCHRIKKELIJK!!
Vertaalde beoordelingen
Kun je alsjeblieft helpen.......................DEZE BEZORGDIENST IS VERSCHRIKKELIJK!!
F
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een vraag gesteld over het adres: [email protected] en een week later heb ik nog steeds geen antwoord ...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Na het volgen van de iets verwarrende instructies over het vormen van het product leek het goed te werken. Echter, na een paar nachten lijk ik geleerd te hebben om mijn mond breder te openen in mijn slaap om te compenseren, wat lucht binnenlaat en het snurken terugkomt, zij het op een lager niveau. Teleurstellend dat er geen geld-terug-garantie is.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Weinig communicatie over het bezorgproces. Ontvangen meldingen over levering alleen in het Duits. Video-instructies voor montage en gebruik waren verwarrend
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Product met ongepaste en te lichte verpakking. De postdiensten moeten het opnieuw hebben ingepakt terwijl dat niet hun rol is!!!...
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Hun website bleef de winkelwagentje leegmaken bij het afrekenen. Toen stuurden ze de verkeerde maat. Ze waren zelfs niet bereid om de retourportokosten te betalen. Dus kreeg ik een terugbetaling en kocht ik ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
over 3 weken besteld vandaag pas geleverd .en als we dan bellen naar u krijgen we zelfs geen nederlandse uitleg en dat voor nederlandse site nee bedankt het hoeft bij jullie niet meer everts edmond
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving een defect product en moest via PayPal gaan om al mijn geld terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Website was vreselijk, veel fouten, moest uiteindelijk bellen. Product is enorm overpriced voor wat het is, maar als de enige leverancier die ik kon vinden had ik geen keuze.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik zou beginnen met het product ook werkelijk afleveren! Ze zeggen dat het is afgeleverd maar ik heb helemaal niets ontvangen!! En ik krijg ook geen reactie van de klantenservice dus ik ben mijn geld gewoon kwijt!!!! Nooit hier bestellen!!
D
Opmerking: 1 van 5
Door de prijs plus de exportbelastingen weer te geven.
Bovendien is dit product van zeer slechte kwaliteit, na 1 maand is het elastiek aan de zijkanten uitgerekt.
Product om TE WEGEN.
Vertaalde beoordelingen
Bovendien is dit product van zeer slechte kwaliteit, na 1 maand is het elastiek aan de zijkanten uitgerekt.
Product om TE WEGEN.
G
Opmerking: 1 van 5
volledig onzin, maakte geen verschil, ze verzinnen gewoon een apparaat en zeggen dat het iets zal doen maar dat doet het niet.... en toch komen ze ermee weg, geen terugbetaling aangeboden
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Werkt helemaal niet voor mij. Zal een ander apparaat proberen
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn aankoop nooit ontvangen en de retailer was zeer onbehulpzaam.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 3 van 5
Hallo, er is niets te veranderen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Bestelling niet gearriveerd. Is teruggestuurd door Duitse post als zou de bestelling niet geaccepteerd zijn. Was echter nooit bij mij aangeboden.
I
Opmerking: 1 van 5
Door een nederlands sprekende medewerker te doen want ik kan mijn klachten niet doorgeven
V
Opmerking: 2 van 5
De winkel is goed maar niet het product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Al meer als een maand aan het wachten op mijn bestelling. Klantenservice geeft elke week aan volgende week met een oplossing te komen. Er word geen verantwoordelijkheid genomen bij de klantenservice helaas. Annuleren van bestelling word niet op gereageerd. Eerste en laaste keer dat ik hier iets besteld heb.
M
Opmerking: 3 van 5
Verzending van Duitsland naar Frankrijk vrij lang (meerdere weken)
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Door een ingewikkelde webpagina heb ik de verkeerde maat besteld en ze accepteren geen retour of bieden enige compensatie of goodwill aan. Geldverspilling. Zou hier nooit meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Product is prima, maar de bezorging door DHL was ronduit slecht. De verpakking was sterk beschadigd en dat is bij DHL vaker het geval.
M
Opmerking: 1 van 5
Door echt te handelen wanneer een inhoud van een ontvangen pakket niet overeenkomt met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Het item niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Ik heb meerdere keren een anti-snurk apparaat gekocht, deze keer heb ik de vorming gemist en heb ik een ander model gekocht. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 2 anti-snurk T-shirts van sommnipax gekocht, met een opblaasbare en een harde kussen, het is totaal ineffectief, het kussen glijdt op de zijkant en je slaapt op je rug... 66 euro voor niets!!!! En omdat het product is gebruikt, geen terugbetaling. Het is pure en simpele oplichting
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Kussen tegen snurken werkt niet
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Jjjhhh
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Het product is zeer ongemakkelijk om te slapen, ik heb zelf een veel meer aangepaste techniek kunnen creëren die het mogelijk maakt om de mond gesloten te houden, wat het snurken stopt, en ik was verrast te zien dat een Zwitsers product vanuit Duitsland werd verzonden, terwijl ik in Zwitserland woon!!! Dus weet dat er douanekosten zijn bovenop de prijs van het apparaat!!!
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een afwijzing ontvangen na mijn klacht:
Hallo meneer,
Bedankt voor uw geduld.
Na uw zorgen met de winkelmanager te hebben besproken, kunnen we u informeren dat de "gaten" en de onregelmatigheden van het materiaal van het kussen waar u zich over beklaagt normale luchtzakken zijn die verband houden met de productie en die de kwaliteit van het kussen op geen enkele manier beïnvloeden en niet interfereren met zijn functie. Het kussen is nieuw en deze onregelmatigheden of "drie"/kleine "scheuren" in het materiaal van het kussen interfereren op geen enkele manier met de functie van het kussen.
Het is dus geen echt defect of een garantiegeval, en we kunnen daarom geen ruil van het kussen aanbieden.
Bedankt voor uw begrip.
Vertaalde beoordelingen
Hallo meneer,
Bedankt voor uw geduld.
Na uw zorgen met de winkelmanager te hebben besproken, kunnen we u informeren dat de "gaten" en de onregelmatigheden van het materiaal van het kussen waar u zich over beklaagt normale luchtzakken zijn die verband houden met de productie en die de kwaliteit van het kussen op geen enkele manier beïnvloeden en niet interfereren met zijn functie. Het kussen is nieuw en deze onregelmatigheden of "drie"/kleine "scheuren" in het materiaal van het kussen interfereren op geen enkele manier met de functie van het kussen.
Het is dus geen echt defect of een garantiegeval, en we kunnen daarom geen ruil van het kussen aanbieden.
Bedankt voor uw begrip.
P
Opmerking: 2 van 5
Voor mijn part, aanpassingsgemak en redelijk comfort zodra het product is verwarmd. Echter, het is noodzakelijk om een kinband te dragen als aanvulling. Anders blijf ik door mijn mond ademen in diepe slaap en stoot ik het somnishop uit. Het is dus helemaal geen wonderproduct, noch is het op zichzelf voldoende. Bovendien vind ik de prijs te hoog in verhouding tot de diensten die het levert.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Het aangekochte product was niet geschikt voor het doel.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Snellere levering, ik verwachtte niet dat het product uit Duitsland zou komen, andere leveranciers bieden snellere service voor hetzelfde product
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Probeer ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling daadwerkelijk heb ontvangen voordat je me vraagt om het te beoordelen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een kussen ontvangen ipv een kussensloop. Contact gehad maar weer retourneren