Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frédéric B.
Opmerking: 3 van 5
ONVOLLEDIGE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
M
Marie E.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling sinds 2 december 2025 nog steeds niet ontvangen. Ik heb een week geleden een e-mail gestuurd en heb nog steeds geen antwoord ontvangen
Met vriendelijke groet
Ik verander mijn mening, ik heb het net ontvangen.
Fijne feestdagen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is op tijd aangekomen, geen probleem... maar geen mogelijkheid om het pakket te volgen, geen antwoord op mijn e-mails na verzoek om informatie... jammer want de producten lijken in orde. De site zou beter zijn als het dichter bij de klantenservice stond.
Vertaalde beoordelingen
C
Clh
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een probleem met uw verzending, hoe kan ik dit aan u doorgeven, alstublieft?
Vertaalde beoordelingen
J
Jens F.
Opmerking: 2 van 5
Ook al heet de winkel somnishop uk, het is eigenlijk in Duitsland, dus de levering is vertraagd en je moet douanekosten aan de opgegeven prijs toevoegen. Dus hoewel ik uiteindelijk kreeg wat ik bestelde, was het veel duurder en langzamer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maat S ontvangen, om te vergelijken heb ik de set van drie maten besteld...
Vertaalde beoordelingen
N
Nico P.
Opmerking: 2 van 5
Levering duurde erg kang , nadat ik zelf info gevraagd had bleek het pakketje onderweg beschadigd geraakt te zijn?!
Werdt een nieuwe geregeld.
Is ook gebeurt, webshop lijkt nederlands maar bestelling moest uit Duitsland komen , waarschijnlijk daarom lagere bezorg tijd ?
G
Geert V.
Opmerking: 1 van 5
Eerste levering verlroen gegaan en pas actie na mijn herinnering. Ondertussen de tweede poging ook nog niet geleverd gekregen.
P
Patrick T.
Opmerking: 2 van 5
Ik ben tevreden over het product, maar de leveringstijd van 3/5 dagen is verpletterd. Bestelling van 7 oktober, levering op 21 oktober. Herzie uw leveringsservice. De twee sterren zijn alleen voor de levering. Gelukkig had ik marge genomen voor de leveringstijd omdat ik over twee dagen voor 1 maand naar het buitenland ga.
Vertaalde beoordelingen
R
Roselyne D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds de terugbetaling van mijn geretourneerde riem niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean E.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb com
Vertaalde beoordelingen
M
Michel V.
Opmerking: 3 van 5
de silicone is nu eerder plastic, wat betreft het harnas, het rekt zich in een razendsnel tempo uit, het is niet meer wat het was.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole
Opmerking: 3 van 5
Alles was perfect met de bestelling en levering.
Maar na een bepaalde tijd van gebruik van het T-shirt, denk ik dat dit mijn probleem van positionele apneu niet oplost, ondanks regelmatig wassen om het zijn "maat" en oorspronkelijke vorm terug te geven. Het was bedoeld om me te verhinderen op mijn rug te slapen en te snurken, dus in deze positie (met apneu). Volgens mijn smartwatch zijn de snurken er nog steeds en ik heb gemerkt dat ik bijna op mijn rug kan wakker worden omdat de zak en de schuimrol aan de zijkant worden geplaatst...onder het schouderblad (te laag?)
Vertaalde beoordelingen
W
Waardeloos
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos prutsers zijn het
Waardeloos prutsers zijn het, ik kreeg een niet verzegelde mond neus masker ik wilde een neusmasker, dus ik netjes terug gestuurd, Kreeg wat later na aandringen van mij een mailtje, dat ze het niet aannemen en terug sturen. Het was open geweest, ik heb aangegeven dat ik het zo ontvangen heb, maar ik ben een leugenaar volgens het bedrijf. Het pakje kwam soort van aan, Kapotte doos masker las van alles in de doos gegooid, heb nu wel foto's gemaakt en verstuurd en de doos goed dicht gemaakt en krijg nu het dreigement dat ze het nog 1x opsturen of ze gooien het weg, 14
Vertaalde beoordelingen
A
Andre M.
Opmerking: 2 van 5
Zeer slechte communicatie met deze leverancier.
Af te raden
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick E.
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos bedrijf hele slechte service ben 150 euro lichter gemaakt je hoort helemaal niets meer van ze, ik denk dat ik toch een dag vrij nee om er langs te gaan, om me geld op te halen, via de rechter zou veel meer gaan kosten, echt een schande voor de winkeliers.
D
Didier H.
Opmerking: 3 van 5
Het trackingnummer is niet
Vertaalde beoordelingen
D
David C.
Opmerking: 3 van 5
Het duurde 17 dagen om het product te ontvangen (op een gegeven moment heeft DHL het teruggestuurd naar de Somni-winkel - zonder uitleg en ik moest achtervolgen!) Behalve de communicatie was de leveringsservice goed.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike K.
Opmerking: 3 van 5
Product kwam goed binnen, verder geen klachten maar de kwaliteit t.o.v. prijs was waardeloos. Ik had net zo goed weer een goedkope kunnen bestellen.
J
Jacques H.
Opmerking: 3 van 5
de levertijden zijn te lang
Vertaalde beoordelingen
J
Joymans
Opmerking: 3 van 5
Produkten zijn erg duur. Voor een klein stukje plastic betaal je 75 euro. Voorbeeld is de Somnipax tegen mondademhaling.
S
Sylvie D.
Opmerking: 3 van 5
Goed systeem voor de slaapkwaliteit
Het T-shirt is van goede kwaliteit en met een zeer aangename stof om te dragen. Voor mij is de maat vergelijkbaar met mijn andere T-shirts voor de borst, maar ik moest de mouwen afknippen om comfortabel te zijn (inderdaad, obese mensen hebben vaak dikke armen). Ik ben bang dat de maat daarboven te groot zal zijn. Veel aangenamer dan andere systemen met elastieken die 's nachts ongemak veroorzaken. Het mist alleen een beetje kleur!
Vertaalde beoordelingen
F
Francis O.
Opmerking: 1 van 5
The teeth can’t hold it because it is Very soft.I damped it in the bin
immediately
T
Tony M.
Opmerking: 1 van 5
Ik ben 100% zeker dat niemand deze daadwerkelijk gebruikt. 120 VOOR EEN STUK PLASTIC met een GEEN RETOURBELEID!!! Het is absoluut 100% niet mogelijk dat je 7 uur kunt slapen met dit enorme stuk hard plastic om je tanden. Zo boos op mezelf dat ik dit heb gekocht. 120!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling die ik heb betaald niet ontvangen. Ik ga juridische stappen ondernemen.
Vertaalde beoordelingen
A
A.j.j. T.
Opmerking: 3 van 5
De levering van de bestelling was prima.
Het apparaat ging vergezeld van een beschrijving die slecht leesbaar was (zeer kleine lettertjes).
Wat te doen als het apparaat moet worden teruggestuurd (er zit een testperiode van 40 dagen aan verbonden) ontbreekt. Niet goed dus.





Het
M
Michel V.
Opmerking: 3 van 5
het materiaal is niet meer wat het was, geen siliconenplastic, maar plastic siliconen, slijt snel ??????????????????????????????????
Vertaalde beoordelingen
M
Mehand M.
Opmerking: 1 van 5
ik kan mijn laatste aankoop op uw site zelfs niet terugvinden!??
Vertaalde beoordelingen
F
F J.
Opmerking: 3 van 5
Redelijk snel geleverd vanuit Duitsland. Het PosiForm kussen 'dwingt' je hoofd in een bepaalde positie en voelt voor mij wat te 'hard'. De rand in het midden voorkomt niet echt dat je op je rug draait; je hoofd belandt dan in de andere voorgevormde helft. Al met al een wat teleurstellende ervaring, maar dat kan voor anderen anders zijn. Ik heb het kussen nu 3 weken en blijf het voorlopig gebruiken op hoop van verbetering.
A
Andy W.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 6 weken op de levering van mijn product en nog steeds niets. Er is geen trackingnummer en er is niets in mijn brievenbus achtergelaten om te zeggen dat iemand heeft geprobeerd te leveren. Kunt u dit alstublieft onderzoeken en oplossen? Dank u.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op de site. Betaling onmiddellijk afgeschreven. Pakket zogenaamd een week later geleverd maar is nooit aangekomen. 140 € verloren!
Vertaalde beoordelingen
J
James T.
Opmerking: 1 van 5
Product is nooit aangekomen, veel e-mails gestuurd om te proberen het op te lossen en niets is geregeld. Zou het niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
W
Wesley D.
Opmerking: 1 van 5
Vreselijk om mee om te gaan, ontving een lege doos. Vermijd.
Vertaalde beoordelingen
D
Dave H.
Opmerking: 1 van 5
Net meer dan £100 aan douanekosten in rekening gebracht.
Vertaalde beoordelingen
W
William A.
Opmerking: 3 van 5
Product komt overeen. Levering minder snel dan gebruikelijk.
Vertaalde beoordelingen
R
Rudy B.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een kussen besteld maar nog niets ontvangen
M
Mieke K.
Opmerking: 2 van 5
het shirt met luchtkussen zit echt heel oncomfortabel. dit is geen oplossing. en omdat het 1 nacht gedragen is, niet retourneerbaar.
D
Dominique J.
Opmerking: 1 van 5
Product niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle C.
Opmerking: 3 van 5
Het product, vrij duur, is zeer rudimentair: er is zelfs geen sluitingssysteem voor de banden.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 3 van 5
De transportdienst was gebrekkig: mijn bestelling van 4 maart werd pas op 30 maart persoonlijk geleverd, na mijn 3 opeenvolgende herinneringen per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.