De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
vermindert perfect het snurken maar iets ongemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Als u nog nooit een mandibulaire voortschrijdende orthese heeft gebruikt, heeft u waarschijnlijk 2 tot 3 weken nodig om eraan te wennen.
We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met al uw suggesties of vragen.
Uw SomniShop team
E
Elise C.
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de bestelling of de levering, helaas voor mij heeft het gekochte product niet het gewenste effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Snurken kan verschillende oorzaken hebben. De ClipAir neussprayer helpt bij een slechte neusademhaling en het snurken dat hierdoor wordt veroorzaakt. In sommige gevallen wordt snurken door meerdere factoren tegelijk veroorzaakt. Als de neussprayer niet voldoende is, kunt u deze in combinatie met een anti-snurkbeugel zoals de SomnoFit gebruiken, bijvoorbeeld. We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met eventuele andere vragen. Uw SomniShop team
A
Annick F.
Opmerking: 2 van 5
Hallo,
ik ben teleurgesteld: de beugel is erg dik, en ik moest hem drie keer opnieuw vormen voordat ik een redelijke pasvorm had. ALM
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zoals bij alle anti-snurk beugels, duurt het gemiddeld 2 tot 3 weken om aan het apparaat te wennen, dat in het begin als een vreemd voorwerp wordt ervaren. Als na deze aanpassingsperiode het dragen van de orthese nog steeds ongemakkelijk is en u het te dik vindt, raden we u aan om onze SomnoFit-S anti-snurk orthese te proberen, die veel dunner is en dus comfortabeler om te dragen. U kunt onze maatgids in de productbeschrijving raadplegen om te zien of het apparaat geschikt is voor uw kaak.
We hopen dat deze informatie u kan helpen. We wensen u een goede nachtrust en helpen u graag met het aanpassen van uw orthese of met andere vragen.
Uw SomniShop team
C
Carl K.
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Serge F.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en retour van de bestelling OK behalve dat het vorige week onmogelijk was om u te bereiken voor informatie over de leveringstracking. Uiteindelijk pakket ontvangen op zaterdag 20 april.
Vertaalde beoordelingen
S
StÉPhane W.
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Laure W.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 6/04 nog steeds niet ontvangen en geen informatie ondanks meerdere herinneringen vandaag
Vertaalde beoordelingen
J
Jbp
Opmerking: 1 van 5
Werkt niet, na 30 sec. weken in 72 graden veranderde het mondstuk in vormeloze massa. Gaatjes dicht, pijltje weg. Heb nog geprobeerd om te passen, maar is niet gelukt. Heel bobbelig eindresultaat en pijnlijk in mond. Voorkomt ook geen lekkage. Nogmaals weken en passen maakte tot nog minder passend geheel, nu ook pijnlijk voor tanden. Dus 70 euro weggegooid geld.
Niet aan beginnen!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, wij vinden het heel vervelend dat het aanpassen niet heeft gefunctioneerd. Het lijkt er op dat u het product te lang heeft verwarmd waardoor het zijn vorm verliest.
Wij betreuren het dat u geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice en ons daarmee niet de gelegenheid heeft gegeven om het probleem op te lossen. Wij vragen u vriendelijk om dit alsnog te doen. U kunt ons een email schrijven aan: [email protected] Of ons bellen op nummer: +31 1 33 69 95 17
Wij vertrouwen in een goede afloop.
Met vriendelijke groet,
Somnishop NL
M
Michel H.
Opmerking: 2 van 5
A
Antoine D.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Eduard A.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling op 26 maart jl., gedaan maar tot op heden niet geleverd..
wel een mail gekregen dat het onderweg was., meer dan een week geleden en nog een mail met den correctie voor mij die ik bij deze gedaan heb en uitleg waarom het er nog niet is.
De deutsche post.., was fijn geweest wanneer dit sneller gecommuniceerd was..
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, uw pakket is direct de volgende dag door ons verstuurd, helaas was er bij de post vorige week een storing waardoor uw pakket 2 werkdagen langer onderweg was dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Somnishop NL
T
Thomas M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Het komt waarschijnlijk, dus geen probleem, echt. Maar omdat u Deutsche Post en de United States Postal Service heeft gebruikt, ontbreekt het aan trackinginformatie. Ze zijn daar gewoon niet erg goed in.
Ik heb eigenlijk hoge verwachtingen van uw daadwerkelijke product. Misschien voel ik me beter als het hier is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste meneer McElroy,
Volgens onze trackinginformatie is uw pakket aangekomen in de VS en wordt het momenteel verwerkt door de United States Postal Service. Uw bestelling zou binnen een paar dagen moeten aankomen, het spijt ons als het langer duurt dan verwacht.
Y
Yves F.
Opmerking: 2 van 5
De orthese staat (of weinig) bewegingen niet toe,
de spierontspanning gerelateerd aan het in slaap vallen veroorzaakt een ontkoppeling van de onderkaak en de orthese
waardoor deze ineffectief wordt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons te horen dat onze anti-snurkorthese niet aan uw verwachtingen voldoet. Als de hechting te laag is, kunt u proberen een nieuwe afdruk te maken. Als dat nog steeds niet werkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag. U kunt ons bereiken op het volgende adres: [email protected]
D
Dominique D.
Opmerking: 1 van 5
Ik kan het apparaat niet verdragen. Het maken van een afdruk is niet eenvoudig. Ik zal waarschijnlijk een professional moeten inschakelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met het aanpassen van de anti-snurkorthese. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. Ons e-mailadres is: [email protected]
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
slecht product
Vertaalde beoordelingen
V
Vz
Opmerking: 2 van 5
"Bij het doen hiervan kan de mandibulaire vooruitgang (de mate waarin de onderkaak naar voren wordt verplaatst) worden gekalibreerd van 0 – 10 mm (oneindig variabele kalibratie)."
Nee, je kunt de positie van je onderkaak niet kalibreren. Het is een eenstuk apparaat, je onderkaak kan alleen in lijn worden uitgelijnd met je bovenste voortanden.
Pakket, bestelling en leveringsproces waren trouwens goed.
Vertaalde beoordelingen
O
Olius D.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
R
Richard M.
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, het spijt ons dat uw winkelervaring niet bevredigend is geweest. Laat ons alstublieft weten wat er misging / hoe we onze service kunnen verbeteren.
Onze klantenservicemedewerkers wachten op uw contact, zodat zij u kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken: +44 (131) 5070017 tijdens kantooruren
of ons een e-mail schrijven: [email protected]
We helpen u graag verder.
L
Lianne V.
Opmerking: 2 van 5
A
A.c.c. K.
Opmerking: 2 van 5
levering erg traag!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte meneer Komans,
Op uw verzoek hebben wij vorige week uw aankoopsbedrag (incl evt verzendkosten) terug geboekt. Laat ons graag weten of alles nu goed is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Ruud Kempers
Somnishop NL
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door de post geleverd. Ik moest 20,35Fr betalen voor de douane en de BTW. Ik denk dat dit een beoordeling waard is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets op te merken wat betreft de producten en de levering. Ik had alleen een probleem om mijn bestelling in de online winkel te voltooien. Daarom heb ik een ster verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Helaas is het product niet zoals beschreven! Het vervult op geen enkele manier zijn functie!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en de bevestiging vonden plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 geleverd. Ik denk dat dit te laat is, omdat werd gezegd dat de verzending 1 dag na de bestelling zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het idee van de anti-snurk rugzak is goed en kost een paar euro, maar het product is echt te duur. Geschatte waarde van het materiaal 10 €
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het kussen is niet geschikt voor het beoogde gebruik omdat het te breed is en het mogelijk maakt om op de rug te liggen. Dit zou deze positie juist moeten voorkomen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant 10 €.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd na tien dagen. Geen contactoptie onder de opgegeven telefoonnummers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Weer en weer problemen met de levering. Eerste keer, een lange wachttijd van ongeveer 1 week tot de levering. Bij de volgende bestelling, na 8 dagen, werd me verteld dat de levering binnenkort zou aankomen (Deze levering is pas vandaag aangekomen. Het was een tweede levering (dit keer met tracking), na nog eens 3 dagen is de levering eindelijk aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
gewone
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en bevestiging vonden plaats op 03.04.2018. De goederen werden pas op 10.04.2018 geleverd. Ik vind het te laat, omdat werd gezegd dat de verzending 1 dag na de bestelling plaatsvindt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 2 van 5
Het idee met de snurk rugzak is goed en ook een paar euro waard, maar het onderdeel is absoluut te duur. Geschatte materiaalkosten 10 €
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd door het postkantoor aan mij geleverd. Ik moest Fr. 20:35 betalen voor douaneafhandeling en btw. Ik denk dat dit genoteerd moet worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 3 van 5
De goederen en levering zijn allemaal super - geen zorgen. Ik had alleen een probleem met het afronden van mijn bestelling in de online winkel. Daarom heb ik een ster afgetrokken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verified B.
Opmerking: 1 van 5
Helaas is het product niet zoals beschreven! Het vervult op geen enkele manier zijn functie!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 