De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Ik heb na een week nog niks ontvangen en wel betaald!!!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, het spijt ons dat u langer heeft moeten wachten op uw pakket dan aangegeven. Wij hebben uw bestelling direct de volgende dag verstuurd.
Momenteel is het bij de Post erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas daarom kunnen sommige zendingen 1-2 dagen langer duren.
Volgens de trackinggegevens is uw pakket vrijdag morgen bij u aangekomen. Indien u vragen heeft neem dan graag contact op met onze klantenservice.
Somnishop NL
J
Jacques P.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
T
Theo A.
Opmerking: 1 van 5
Slechte onoverzichtelijke levering.
Slecht product. Ik kan het bitje totaal NIET gebruiken. Ik heb volgens de beschrijving (wat ZEER onduidelijk was), gedaan wat er stond. Maar waardeloos. Bitje zat los en na 3 pogingen gestopt. Dag € 49,95.
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met ons product. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? U kunt ons bereiken per email [email protected] of per telefoon: +31 314 788 2 62
Wij staan u dan graag te woord.
Somnishop NL
J
Jacqueline B.
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service. Goederen altijd snel en zonder schade ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric T.
Opmerking: 1 van 5
ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
Goede service
E
Edwin D.
Opmerking: 5 van 5
goede verhouding prijs/kwaliteit en snelle levering
J
Jany B.
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
R
Roland L.
Opmerking: 5 van 5
Voor de snelheid van levering en de conformiteit van de bestelling
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert G.
Opmerking: 5 van 5
OK perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Lucile D.
Opmerking: 5 van 5
levering top en snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Alexia G.
Opmerking: 3 van 5
De prijzen vermeld op de online winkel vermelden "BTW Inclusief". Echter, de Zwitserse BTW en douanekosten zijn extra in rekening gebracht bij de douane en moesten bij ontvangst van het pakket worden betaald. Anders, levering uitgevoerd op tijd ondanks de douaneprocedure en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
R
Regis R.
Opmerking: 1 van 5
ik raad aan, volgens de postbode was het adres de eerste keer niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo meneer,
Het spijt ons te constateren dat uw ervaring bij SomniShop niet naar tevredenheid is geweest.
Uw pakket is enkele dagen na uw bestelling op 26 augustus door de post naar ons teruggestuurd, en onze herinneringen per e-mail zijn onbeantwoord gebleven van uw kant.
We hopen dat uw bestelling op bestemming aankomt. Het zou u binnen 3 tot 5 werkdagen moeten bereiken.
We blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
M
Martin B.
Opmerking: 5 van 5
geen problemen
Vertaalde beoordelingen
R
Robert P.
Opmerking: 5 van 5
Mijn vraag m.b.t. status van een levering werd quasi-ogenblikkelijk beantwoord ; de versterkte info was terzake en correct .
D
Darryl D.
Opmerking: 3 van 5
Kan mijn item niet volgen op hun trackingwebsite met het opgegeven nummer. Mijn item staat als: "niet gevonden"
Vertaalde beoordelingen
R
R G.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering zoals beloofd!!!
A
A V.
Opmerking: 5 van 5
Snel, duidelijk en overzichtelijk
G
Gordon M.
Opmerking: 1 van 5
Product is nog niet aangekomen. Waarom??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Beste klant, we hebben uw bestelling de volgende dag verzonden. Houd er rekening mee dat we vanuit Duitsland verzenden en dat een levering naar Australië meestal tot 10 werkdagen duurt. Uw bestelling zou deze week moeten aankomen, zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Team SomniShop
E
Eric G.
Opmerking: 5 van 5
perfecte prijs, snelle verzending: dat is wat ik vroeg
Vertaalde beoordelingen
T
Tonnie P.
Opmerking: 5 van 5
Ik werd op de hoogte gehouden van a tot z
W
Wina M.
Opmerking: 5 van 5
Alles snel en goed geleverd
M
Martin V.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goede kwaliteit
P
Pritam D.
Opmerking: 3 van 5
improve on tracking
F
Frank K.
Opmerking: 3 van 5
Het slaapshirt werd spoedig bezorgd. Maar het voldoet niet aan de verwachting. De rol op mijn rug schuift opzij zodat ik toch nog half op mijn rug slaap. Jammer!
Antwoord van SomniShop
Beste klant, hartelijk dank voor uw informatie. We vinden het vervelend dat het slaapshirt niet voldoende helpt. Voor een goede werking is het belangrijk om een goede pasvorm te hebben, het shirt moet op de huid liggen. Mogelijk heeft u baat bij een kleiner shirt, u kunt deze bij ons ook los bestellen. Voor vragen kunt u ook graag contact opnemen met onze klantenservice.
P
Paul N.
Opmerking: 5 van 5
goede prijzen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël
Opmerking: 3 van 5
Levertijd is lang, zou sneller kunnen.
Producten komen uit Duitsland, misschien andere manier van verzenden gaan gebruiken.
E
Eric V.
Opmerking: 5 van 5
Verzending was prima
H
Harold K.
Opmerking: 5 van 5
Had goede communicatie toen mijn pakket vertraagd was tijdens de verzending.
Vertaalde beoordelingen
S
Sue Y.
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met de winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy H.
Opmerking: 5 van 5
Goederen kwamen te laat aan. Somnishop stond open voor verdere actie. Het product is uitstekend en ik kon vrij ademen bij het gebruik van het apparaat.
Vertaalde beoordelingen
N
Natasha D.
Opmerking: 3 van 5
Levering was in orde , voorafgaand advies niet. Product werkte ook niet. Hulp achteraf was goed echter was ik toen mn geld al kwijt
G
Gaby M.
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden. Snel in huis
J
JoËLle M.
Opmerking: 5 van 5
Product nergens anders beschikbaar en onmisbaar bij het gebruik van het CPAP-masker
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvonne
Opmerking: 5 van 5
De somnipax guard was voor mij helaas geen optie vanwege de grootte van de snurkbeugel. Omdat ik de optie met 30-dagen-retourrecht heb gekozen kon ik deze probleemloos retourneren en had ik sneller dan verwacht, na een paar dagen, mijn geld terug. Het retourbedrag is minus het bedrag wat je betaald voor het extra pakket. Alles bij elkaar heeft het me 15 euro gekost + de retour portokosten maar het is altijd beter dan dat je het hele aankoopbedrag kwijt bent. Het was het proberen waard en daarom waardeer ik Somnishop met uitstekend.
A
Ann-Marie H.
Opmerking: 5 van 5
Ik heb een masker besteld bij Somnishop, het kwam sneller in Ierland aan dan vermeld. Ook een interessante informatiebrochure over slaapapneu was bijgevoegd. Er was ook een gratis monster van XyliMelts bijgevoegd. Ik zal daar weer winkelen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jo M.
Opmerking: 5 van 5
Ik heb Clipair neusdilators besteld. Ze arriveerden binnen een paar dagen en hebben extreem goed gewerkt. Mijn snurken is dramatisch verminderd en wanneer het voorkomt, is het veel stiller. Deze zijn erg zacht en ik dacht niet dat ze iets zouden doen, maar ik ben zeer onder de indruk.
Vertaalde beoordelingen
I
Ike R.
Opmerking: 5 van 5
Artikel werd op de opgegeven dag via post NL thuis afgeleverd en was in goede staat , handleiding was duidelijk.
P
Philippe K.
Opmerking: 5 van 5
Product goed verpakt en zeer snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
P
Puk
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en bij vragen krijg je ook onmiddellijk een antwoord terug. Kortom fijne webwinkel en ik kom zeker terug!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 