Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sandra B.
Opmerking: 5 van 5
Een zeer betrouwbaar adres met een hele goede service in alle opzichten.
R
René G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen... Vertrokken uit Duitsland op 28 januari 2020?
Vertaalde beoordelingen
I
Imre T.
Opmerking: 5 van 5
Absoluut.
Vertaalde beoordelingen
T
Ted G.
Opmerking: 5 van 5
Goede prijzen, service en communicatie.
Vertaalde beoordelingen
E
Elmar C.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service
M
Michael T.
Opmerking: 5 van 5
Goede productaanbieding, eenvoudig bestelproces, snelle levering, kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
M
Margaret D.
Opmerking: 5 van 5
Het duurde even om hier te komen, maar het kwam uit Duitsland, dus ik heb het bedrijf wat ruimte gegeven.
Ik ben nu op mijn tweede mondstuk met herbestellingen voor banden. Het is het enige product dat in mijn mond past! Ik wou dat de mondstukken langer meegingen. Ik realiseer me dat er ingebouwde veroudering is zodat mensen opnieuw bestellen. Dat maakt me een beetje verdrietig. Maar er is niets dat ik eraan kan doen en ik zie de logica ervan vanuit een zakelijk perspectief.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannette G.
Opmerking: 5 van 5
Precies de dingen die ik zocht
G
Gary E.
Opmerking: 5 van 5
Goede service en zeer tevreden over de kwaliteit van het product dat ik heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael C.
Opmerking: 5 van 5
De ordertracking was uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra V.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
R
Richard S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het item nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
André S.
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect conform wat was aangekondigd, ik heb zelfs geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, wat niet altijd eenvoudig was omdat de persoon aan de andere kant alleen Duits of Engels sprak, maar we zijn er toch uitgekomen
Vertaalde beoordelingen
W
W.p. D.
Opmerking: 3 van 5
Track en trace werkt niet. Ik ben op goed geluk naar een depot gegaan om te vragen of er iets was ontvangen. Nrs. waren op website niet te vinden.
D
Dj K.
Opmerking: 5 van 5
Prima product
H
Hans H.
Opmerking: 5 van 5
Goede service
W
William F.
Opmerking: 5 van 5
perfect, tweede product gekocht in 3 jaar. geen afwijking
Vertaalde beoordelingen
D
Danny H.
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
J. F.
Opmerking: 1 van 5
Artikel ene dag geannuleerd, volgende dag laat te horen gekregen dat het al verzonden was
Antwoord van SomniShop
Geachte klant hartelijk dank voor uw review. Wij proberen onze bestellingen altijd zo snel mogelijk te versturen, doorgaans direct de volgende ochtend. Helaas zat er enige overlap tussen uw annulering en de distributie. Stuur ons alstublieft het pakket terug en wij zullen uw betaling direct storneren.

Team Somnishop NL
M
Manuel J.
Opmerking: 5 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Leticia M.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, mijn bestelling is snel aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pavol C.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel C.
Opmerking: 1 van 5
Product niet conform, alles moet opnieuw bekeken worden, ik ga contact opnemen met uw diensten om me te laten helpen.
Vertaalde beoordelingen
K
Karin M.
Opmerking: 5 van 5
Goede prijs kwaliteit verhouding
D
David M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
Hans P.
Opmerking: 5 van 5
Correcte levering, goede track and trace. Door de drukke dagen (kerst/oud en nieuw) was de levertijd wat langer maar ja....... dan had ik het niet rond die tijd moeten bestellen. Dat weet je dan gewoon en is ook niet meer dan logisch. Verder pakketje netjes bezorgd, goed verpakt.
A
Alain A.
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, efficiëntie, product dat aan de verwachtingen voldoet.
Vertaalde beoordelingen
M
Marianna D.
Opmerking: 3 van 5
Producten sneller versturen en betere service aan de telefoon.
J
Joeri B.
Opmerking: 1 van 5
Het artikel is nog niet binnen!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant volgens de gegevens van PostNL is uw pakket op 2 Januari geleverd.
Houdt er alstublieft rekening mee dat de verzending tijdens de feestdagen (kerst en oud&nieuw) enkele dagen langer onderweg is. Mocht u nog vragen hebben neem dan graag contact op met onze klantenservice.
B
Bernard P.
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, bestelling sinds 21/12/20019, dus ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
H
Håvard L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Angela L.
Opmerking: 5 van 5
Zeker!!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian T.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service en zeer snel! Bestelling geplaatst op zaterdagochtend en ontvangen op de daaropvolgende donderdagochtend! Goed verpakt in uitstekende staat.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole H.
Opmerking: 5 van 5
Snelheid en efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
M
Majda J.
Opmerking: 1 van 5
Product is zeer slecht, prijs kwaliteit verhouding is niet in balans helaas!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het heel vervelend dat het product niet goed heeft gefunctioneerd. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? We verzoeken u dit alsnog te doen zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

Somnishop NL
G
Gillian C.
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandor W.
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbaar.
M
Martine D.
Opmerking: 5 van 5
snelle levering
P
Pieter
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en duidelijke beschrijving bijgeleverd
L
Léa G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. De link om de status van het pakket te kennen is waardeloos. Het is een week geleden dat ik dezelfde zin heb die aangeeft dat het pakket naar Frankrijk is verzonden ... Ik maak me zorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,

We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw bestelling. We hebben het pakket op 22 november van onze kant verzonden, en de post kan vertraging oplopen tijdens feestdagen.

Als uw pakket niet op bestemming aankomt aan het einde van deze week, zullen we de nodige maatregelen nemen om een oplossing te vinden die u bevalt (herzending van het product of terugbetaling)

Dank u voor uw medewerking,

Met vriendelijke groet,

Het SomniShop-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.