De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
De masker was in de juiste maat geleverd, de harnas was te klein. Ik heb foto's aangeleverd en een opnieuw aangepaste harnas werd niet aangeboden. Toen ik vroeg hoe ik in de toekomst de verkeerde maat harnas kon vermijden, kreeg ik het volgende antwoord:
Hallo,
Helaas kunnen we deze vraag niet voor je beantwoorden. Je hebt misschien de standaardmaat gehad, aangezien dit de meest voorkomende is.
We weten het echter niet. Dus als je een andere maat wilt bestellen, is het in dit geval op eigen risico van de koper.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet
SomniShop-Team
Vertaalde beoordelingen
S
Stuart F.
Opmerking: 4 van 5
Goede service
Vertaalde beoordelingen
F
François G.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al vijftien dagen op mijn pakket. Nog steeds niets ontvangen. Ik vind dit beschamend
Vertaalde beoordelingen
A
Adrieaan V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi product geleverd
Mis alleen op de site dat er voor mijn producte geen losse neus masker te vinden is
C
Catherine K.
Opmerking: 1 van 5
Onmogelijk om te slapen met het kussen in mijn rug. Sindsdien heb ik spanningsproblemen die ik daarvoor niet had. Mijn cardioloog heeft me gezegd te stoppen met het dragen ervan. Het spijt me, ik ga dit met mijn huisarts bespreken. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Ann
Opmerking: 4 van 5
Mooie, degelijke riemen, alleen jammer dat ze zolang onderweg waren (had er wel een mail van gekregen) maar ik kon ze niet geven op het moment dat ik wou.
R
Roger M.
Opmerking: 1 van 5
Product is niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike V.
Opmerking: 3 van 5
Bezorging vond niet plaats door dhl maar postnl
M
Martin P.
Opmerking: 4 van 5
Goede service en goed product wel prijzig
T
Toby B.
Opmerking: 4 van 5
Broer heeft echt dure MAD-apparaat, heb dit geprobeerd, nu snurk ik niet meer
Vertaalde beoordelingen
L
Lieve
Opmerking: 3 van 5
masker is confortabel maar de lucht komt niet goed door de openingen,
daardoor kan ik niet rustig ademen.
Misschien is het wennen en opnieuw proberen.
H
Heleen K.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ik wacht al 2 weken…
G
Greg R.
Opmerking: 4 van 5
Langzame levering, service van Somnishop goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Agnes T.
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen...... terwijl in de tracking van het pakket staat dat het in de brievenbus is afgeleverd. 177 euro verloren......
Vertaalde beoordelingen
R
Robert V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding
J
Jorma K.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs voor de producten.
Vertaalde beoordelingen
K
Kathleen S.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd snel verzonden, maar ik krijg soms nog steeds de achterkant. Het t-shirt vervormt en ik blijf met de
Vertaalde beoordelingen
C
Christian
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul V.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Toch zegt de GLS-bezorger dat hij het heeft geleverd terwijl ik die dag thuis was.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain P.
Opmerking: 1 van 5
Ik wilde een t-shirt ruilen omdat het te groot was. Maar de klantenservice beweerde dat er een vlek op het geretourneerde t-shirt zat om niets terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
V
Veerle
Opmerking: 3 van 5
Kan geen beoordeling geven - nog niets ontvangen
Goeie opvolging probleem - na een maand product geleverd
P
Patrick
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is in goede orde na bijna een week binnen gekomen. Dit kwam door GLS die problemen had in Nederland met de levering. Hier kon SomniShop NL natuurlijk niets aan doen. Maar toen ik hun hier over een email heb gestuurd is deze nooit beantwoord. Vandaar ook dat ik maar tot drie sterren kan komen.
I
Ingrid O.
Opmerking: 4 van 5
Alles snel en goed geleverd.
C
Cools M.
Opmerking: 3 van 5
Hey zou beter zijn eerst de producten te leveren en dan pas te vragen of ik tevreden ben…
P
Peter K.
Opmerking: 3 van 5
Heb alleen één instelling geprobeerd die lager is dan 6, dus moet een lagere instelling opnieuw proberen en hopen op betere resultaten
Vertaalde beoordelingen
F
Fouad K.
Opmerking: 3 van 5
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling is nooit aangekomen. Ofwel heeft DHL de bestelling niet ontvangen, ofwel heeft DHL deze verloren. Toen ik aan het einde van de levertijd (woensdag) belde, werd me verteld dat ik nieuws zou ontvangen nadat ik DHL had gecontacteerd. Vrijdagmorgen, toen ik belde omdat ik geen nieuws had ontvangen, zei de persoon dat hij me zo snel mogelijk een nieuw pakket zou sturen. Vrijdag om 14.00 uur stuurden ze me een e-mail om me te informeren dat ze mijn pakket maandag zouden sturen en me 10% korting op mijn volgende bestelling aanboden. Ik vroeg om een terugbetaling die ik binnen een zeer korte tijd ontving. Er is dus een service, die reactiever zou kunnen zijn, maar die zijn werk doet, vandaar mijn gemiddelde beoordeling.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike P.
Opmerking: 1 van 5
De goederen waren niet correct beschreven, een belangrijk stuk informatie ontbrak, als ze goed waren beschreven, zou ik ze niet hebben gekocht omdat ze niet zouden passen, u accepteert dit niet, bovendien, ondanks uw papieren die een UK-telefoonnummer aanbieden, ging het alleen naar een faxmachine, u negeerde mijn verzoek om een UK-telefoonnummer dat 'werkte', daarom heb ik een klacht ingediend bij HSBC
Vertaalde beoordelingen
A
Adrien R.
Opmerking: 2 van 5
Ondanks
Vertaalde beoordelingen
B
Beverley W.
Opmerking: 4 van 5
Levering was snel. Helaas kan ik de beschermer niet gebruiken omdat het te veel pijn in mijn kaak en tanden veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
F
Frits D.
Opmerking: 1 van 5
Vreemd ,nog niets ontvangen maar toch een review moeten geven
G
Garth S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
B
Ben S.
Opmerking: 1 van 5
Geen communicatie, geen levering.
J
Johan
Opmerking: 4 van 5
ik heb er nu een 1keer gewinkeld en het was prima zo
K
Kyle G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
T
They D.
Opmerking: 1 van 5
I am waiting since August 1st on my order. They refuse to give a refund while the package was lost at DHL. Don't buy here.
M
Michel V.
Opmerking: 3 van 5
ik weet niet of uw reinigingsproduct voor de luchtbevochtiger dat het water groenblauw maakt, maar het is na een of twee nachten verwarming van het water dat dit gebeurt, wat denkt u !!!!!!!!!!!!!!!!! (uitleg ?????????)
Vertaalde beoordelingen
O
Osselaer A.
Opmerking: 3 van 5
Ja post.nl slecht
P
Penny T.
Opmerking: 4 van 5
De bovenste mondstuk was gemakkelijk goed te vormen - het kostte twee pogingen, maar past nu mooi en snug en glijdt helemaal niet. De onderste mal is echter veel moeilijker goed te krijgen. Aangezien ik een kleine mond heb, heeft het moeten invoegen van de onderste mal terwijl de bovenste op zijn plaats problemen veroorzaakt, ik ervoer wrijving aan de zijkant van mijn mond en krabde de hoek van mijn mond bij het invoegen. Ook een probleem ervaren met het passen van de connectors - ze bleven loskomen, dus moest ik de "niet verstelbare" gebruiken. Ik zal volhouden en zal proberen de onderste set opnieuw te vormen.
De levering was uitstekend en duurde slechts een paar dagen.
Vertaalde beoordelingen
J
Justyna E.
Opmerking: 1 van 5
Order placed 25th September, not received yet.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 