De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.
Somnishop heeft adequaat gereageerd. Pakketje is opnieuw verzonden
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, helaas is bij ons niet het juiste afleveradres binnengekomen (huisnummer onjuist) hierdoor is het pakket retour gegaan. Wij hebben u inmiddels een nieuw pakket verzonden.
A
Arjo V.
Opmerking: 4 van 5
-----
C
Clifford B.
Opmerking: 4 van 5
Levering niet zo snel, maar het is aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
J
J. F.
Opmerking: 1 van 5
Artikel ene dag geannuleerd, volgende dag laat te horen gekregen dat het al verzonden was
Antwoord van SomniShop
Geachte klant hartelijk dank voor uw review. Wij proberen onze bestellingen altijd zo snel mogelijk te versturen, doorgaans direct de volgende ochtend. Helaas zat er enige overlap tussen uw annulering en de distributie. Stuur ons alstublieft het pakket terug en wij zullen uw betaling direct storneren.
Team Somnishop NL
I
Iris B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, nadat ik mijn bestelling online had geplaatst, realiseerde ik me dat ik niet de juiste maat had gevraagd. Ik ontving snel een antwoord en de juiste maat. Het enige is; vergeet niet om 27.10frs voor de Zwitserse douane toe te voegen. Wat betreft het masker, voor mij is het aangenamer om te dragen en aan te passen, flexibeler rond de neus, en de aanpassing van de bevestiging. Het geluid is bijna identiek aan de andere die ik had, maar ik ben zeer gevoelig voor geluiden om te slapen.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel C.
Opmerking: 1 van 5
Product niet conform, alles moet opnieuw bekeken worden, ik ga contact opnemen met uw diensten om me te laten helpen.
Vertaalde beoordelingen
M
M B.
Opmerking: 4 van 5
Geen andere mogelijkheid
D
David M.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Marianna D.
Opmerking: 3 van 5
Producten sneller versturen en betere service aan de telefoon.
F
Franck K.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende professionele producten die aan mijn verwachtingen voldoen!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
uitstekende kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
Joeri B.
Opmerking: 1 van 5
Het artikel is nog niet binnen!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant volgens de gegevens van PostNL is uw pakket op 2 Januari geleverd.
Houdt er alstublieft rekening mee dat de verzending tijdens de feestdagen (kerst en oud&nieuw) enkele dagen langer onderweg is. Mocht u nog vragen hebben neem dan graag contact op met onze klantenservice.
B
Bernard P.
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, bestelling sinds 21/12/20019, dus ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
H
Henri H.
Opmerking: 4 van 5
OK - correct geleverd.
H
Harry H.
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig bestellen en veel keuze in het assortiment
J
Johan W.
Opmerking: 4 van 5
Tijdige levering conform afspraak
T
Tomy C.
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd, correct !!
D
David J.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en service voor het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe A.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en snel
Vertaalde beoordelingen
M
Majda J.
Opmerking: 1 van 5
Product is zeer slecht, prijs kwaliteit verhouding is niet in balans helaas!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het heel vervelend dat het product niet goed heeft gefunctioneerd. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? We verzoeken u dit alsnog te doen zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Somnishop NL
G
Gillian C.
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen 10 dagen na het plaatsen ervan.
Vertaalde beoordelingen
L
Léa G.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. De link om de status van het pakket te kennen is waardeloos. Het is een week geleden dat ik dezelfde zin heb die aangeeft dat het pakket naar Frankrijk is verzonden ... Ik maak me zorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw bestelling. We hebben het pakket op 22 november van onze kant verzonden, en de post kan vertraging oplopen tijdens feestdagen.
Als uw pakket niet op bestemming aankomt aan het einde van deze week, zullen we de nodige maatregelen nemen om een oplossing te vinden die u bevalt (herzending van het product of terugbetaling)
Dank u voor uw medewerking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
G
Gilbert T.
Opmerking: 4 van 5
Antwoord van SomniShop
Geachte klant,
Wij hebben uw bestelling nog dezelfde dag op de post gedaan. Momenteel is het bij PostNL erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas inkopen. Volgens de tracking gegevens van PostNL is uw pakket op vrijdag geleverd. Mocht u nog vragen hebben neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Onze verontschuldiging voor de langere levertijd.
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Arnold R.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb na een week nog niks ontvangen en wel betaald!!!!!
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, het spijt ons dat u langer heeft moeten wachten op uw pakket dan aangegeven. Wij hebben uw bestelling direct de volgende dag verstuurd.
Momenteel is het bij de Post erg druk ivm Black Friday en Sinterklaas daarom kunnen sommige zendingen 1-2 dagen langer duren.
Volgens de trackinggegevens is uw pakket vrijdag morgen bij u aangekomen. Indien u vragen heeft neem dan graag contact op met onze klantenservice.
Somnishop NL
T
Theo A.
Opmerking: 1 van 5
Slechte onoverzichtelijke levering.
Slecht product. Ik kan het bitje totaal NIET gebruiken. Ik heb volgens de beschrijving (wat ZEER onduidelijk was), gedaan wat er stond. Maar waardeloos. Bitje zat los en na 3 pogingen gestopt. Dag € 49,95.
Antwoord van SomniShop
Geachte klant, we vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met ons product. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? U kunt ons bereiken per email [email protected] of per telefoon: +31 314 788 2 62
Wij staan u dan graag te woord.
Somnishop NL
E
Edgard K.
Opmerking: 4 van 5
goede service
E
Eric T.
Opmerking: 1 van 5
ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Davide C.
Opmerking: 4 van 5
goede timing
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jw V.
Opmerking: 4 van 5
Mooi linnengoed te koop
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, kwaliteitsproduct dat volledig aan de behoefte voldoet
Vertaalde beoordelingen
R
Ron B.
Opmerking: 4 van 5
wel gekregen wat ik besteld heb
M
Myriam T.
Opmerking: 4 van 5
Levering uitgevoerd binnen de termijnen en zonder bijkomende kosten
Vertaalde beoordelingen
C
Carolina K.
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzonderheden gehad, dus ik heb geen ervaring met eventuele problemen
A
Alexia G.
Opmerking: 3 van 5
De prijzen vermeld op de online winkel vermelden "BTW Inclusief". Echter, de Zwitserse BTW en douanekosten zijn extra in rekening gebracht bij de douane en moesten bij ontvangst van het pakket worden betaald. Anders, levering uitgevoerd op tijd ondanks de douaneprocedure en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
R
Regis R.
Opmerking: 1 van 5
ik raad aan, volgens de postbode was het adres de eerste keer niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SomniShop
Hallo meneer,
Het spijt ons te constateren dat uw ervaring bij SomniShop niet naar tevredenheid is geweest.
Uw pakket is enkele dagen na uw bestelling op 26 augustus door de post naar ons teruggestuurd, en onze herinneringen per e-mail zijn onbeantwoord gebleven van uw kant.
We hopen dat uw bestelling op bestemming aankomt. Het zou u binnen 3 tot 5 werkdagen moeten bereiken.
We blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het SomniShop-team
D
Darryl D.
Opmerking: 3 van 5
Kan mijn item niet volgen op hun trackingwebsite met het opgegeven nummer. Mijn item staat als: "niet gevonden"
Vertaalde beoordelingen
C
Chloé W.
Opmerking: 4 van 5
Ze had het product aanbevolen door mijn KNO-arts en tegen een goede prijs lager dan andere. Snel ontvangen per post.
Vertaalde beoordelingen
R
Rose M.
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde artikel voldeed aan mijn verwachtingen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 