Klantenbeoordelingen van SomniShop

Koper wees gewaarschuwd.
Het bedrijf was efficiënt in het opnemen van kaartgegevens en het in rekening brengen van mij.
Hun initiële webpagina vereiste een klik om de voorwaarden te accepteren die het volgen van niet-bestelgerelateerde gegevens omvatten, met de bewering dat deze toestemming 'te allen tijde' kon worden ingetrokken. Dit is niet het geval, ik heb de website niet kunnen gebruiken om mijn wens om deze gegevens te laten verwijderen te registreren.
Ik ontving een e-mail met betrekking tot de verzending van de artikelen in het Duits, van een derde partij zonder aanwijzing voor enige hulp bij vertaling. Het bleek een formele boodschap te zijn die zei dat het pakket was overgedragen voor levering.
Een e-mail met een verzoek om informatie over het pakket en enkele verrassende kosten, inclusief BTW op BTW, blijft onbeantwoord.
Op het moment van schrijven heb ik de artikelen nog steeds niet ontvangen. Ik verwacht ze niet kwijt te raken, het is gewoon al ongeveer een maand.
Al met al een teleurstellende en dure ervaring.

Ten eerste werkt het product. Het stopt je met snurken en de SomnoGuard SPX is de meest comfortabele die er is. Het is mijn 4e (aangezien ze niet lang meegaan, daarom min een ster). De levering was echter verschrikkelijk. Pakket ging verloren omdat DHL een derde partij gebruikte, geen hulp van SomniShop, dus nog een minpunt voor onverschillige service.

Ik moest dit kopen omdat ze weigerden me een vervangend onderdeel te verkopen voor degene die ik had. De pen brak toen ik een andere stay probeerde. Een eenvoudig plastic dienblad dat het zachte plastic op zijn plaats houdt en waarschijnlijk 1 Euro kost om te produceren. Zeer slechte klantenservice na de verkoop.

Deze site is zeer misleidend. Ik bestelde bij Somnishop UK omdat het leek alsof het een Britse onderneming was. Het volgende dat ik wist was dat ik een brief van Royal Mail had waarin stond dat ik douanekosten moest betalen van £73,47. Het bleek uit Duitsland te komen. Ik ben verontwaardigd omdat er andere sites waren waar ik had kunnen bestellen die in het VK waren. Als je uit het VK komt, wees dan voorzichtig voordat je bestelt.

zeer tevreden over het bestelde product

Snelle levering. Het aanbod zou verpakkingen met meerdere stukken kunnen bevatten om overbodige verpakkingen te vermijden.

Slanghoes besteld. Hoes was circa 10 cm te lang. Er staat bij productomschrijving dat het voor slangen van 180 cm is en het slangkapje 170 cm. De hoes die ik geleverd kreeg was echter 190 cm. Ik wilde het ongebruikt terugsturen vanwege de verkeerd geleverde maat, maar de winkel weigerde dit eerst om hygieneredenen. Er zou volgens hun in de productomschrijving 191 cm staan en dus zou ik niet goed gekeken hebben, maar die maat staat echt nergens. op hun site Ik heb ze dat ook via mail laten weten en ook met ze gebeld. Daarna gaven ze toe dat het op de Nederlandse site inderdaad niet staat (het bleek een Duits bedrijf te zijn, al bel je naar een Nederlands nummer, ze spraken ook alleen engels of duits, al mailen ze wel in het Nederlands). Er zou met de manager overlegd worden en dezelfde ochtend kreeg ik te horen dat ik toch geld terug zou krijgen. Dat is inmiddels gestort dus op verzoek heb ik ook recensie aangepast.

Eerste bestelling kwam nooit aan en bleek toen retour te zijn gestuurd. Kreeg een kortingscode voor het opnieuw bestellen, maar die werkte niet. Tweede bestelling kwam wel netjes op tijd en producten kwalitatief goed.

Bestelling nog steeds niet ontvangen ondanks bevestiging op 5 december 2022 dat de bestelling compleet was en was verzonden. Ik heb op 10 december gemaild met een vraag omdat de tracking niet werkte op de gegeven link. Bevestigd door de verkoper dat de levering nabij was met een nieuwe trackinglink, dit toont al meer dan een week aan dat de aankoop in Ierland is / geen teken van leverdatum

U moet op uw site verduidelijken dat douanekosten niet zijn inbegrepen in de aangegeven prijs!!!

Goeie service

Niets te veranderen

Product werkt super.
Alleen binnen een half jaar kapot.
In mijn slaap is er een deel losgeschoten.
Gelukkig schrok ik er wakker van.
Nu heb contact gehad met de klantenservice en zij geven aan dat ze niks voor me kunnendoen.
Levensduur van het product is minimaal 1 jaar tot 1.5 jaar. Ma na een half jaar kunnen ze als niks meer voor je doen.
Zeer slechte service.

Ik heb mijn artikel nooit ontvangen en heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen.

Levering duurde 9 werkdagen

Verkeerde maat besteld, maar de voorwaarden geven aan dat retourneren niet mogelijk is als de zakverzegeling gebroken is. Niet zeker hoe je moet ontdekken dat het de verkeerde maat is zonder het uit de verpakking te halen. Slecht beschreven op de website.

Het mondstuk heeft slechts een marginale invloed op mijn snurken - de enige subtiele verandering was de toon van mijn snurken. Ik zou elke verdere advies die je kunt geven op prijs stellen. Julian Mason.

Verzendkosten veel te duur!

Het pakket moet door de post opnieuw zijn verpakt, de doos was beschadigd.
De bestelling is niet beïnvloed

Uitstekende service.

Houd er rekening mee dat dit een EU-gebaseerde winkel is, ondanks het .uk-domein. Als je boven de drempel bestelt, zijn er invoerrechten / BTW verschuldigd. Dit zou duidelijker gemaakt kunnen worden. Ik werd ten onrechte in rekening gebracht terwijl mijn bestelling onder de limiet was, maar Somnishop heeft dat opgelost, dus punten voor hen. De werkelijke goederen waren perfect, geweldige prijs en snel geleverd, goed verpakt.

Ik gebruik al jaren SoClean beugelreiniger. De laatste jaren komt het steeds vaker voor dat er vloeistof uit de spuitbus komt in plaats van schuim. De bus die ik nu kreeg geeft direct vanaf het begin al alleen vloeistof. Is het productieproces soms gewijzigd ? Graag ontvang ik een reactie !!

Bestelling keurig volgens de aangegeven tijd geleverd.

het is een goed product !! het t-shirt is zeer aangenaam.

heb bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik dat al een keer heb gemeld bij jullie! Slechte zaak!

ik heb een opmerking over het product gemaakt, geen reactie

Snelle levering en werkt goed

Het ontvangen product is niet bruikbaar. Klantenservice reageert niet op enige vraag.

Goed product

De service was uitstekend en de levering snel. Ik zou graag de korte flexibele buis dicht bij het gezichtsmasker apart willen kopen, omdat deze een korte levensduur heeft. Het gezichtsmasker gaat drie keer zo lang mee. De korte buis is helaas niet vermeld als zijnde apart beschikbaar. Met vriendelijke groet, Sean

snelle levering, producten van zeer goede kwaliteit

Het werkt

bestelling na bijna 4 weken nog in geen velden of wegen te bekennen

artikel komt niet overeen met mijn verwachtingen, maat S is te groot voor mij ondanks mijn postuur

Product werd in goede staat geleverd, hoewel iets later dan beloofd. De instructies waren geschreven in vertaald Duits, wat ze een beetje moeilijk te begrijpen maakte.

De maten komen niet overeen

Ontvangen het neuskussen conform mijn bestelling en snel ontvangen

Een week gebruik, dus nog geen resultaat.... t-shirt zeer aangenaam maar maat te groot! Er zou een maat XXS moeten zijn voor 1m65 en 53 Kg

Producten die misschien geschikt zouden zijn als je van tevoren weet welke maat je nodig hebt voor je neusgaten. Er is wel een soort kit met 3 verschillende maten, maar in dat geval ben je er zeker van dat je de 2 andere maten voor niets hebt gekocht.
Misschien zou eenzelfde kit in een minderwaardige kwaliteit, maar gewoon goed om een 'maat' te passen interessant zijn als proef.
Afgezien hiervan heb ik 's nachts 2 soorten producten geprobeerd, maar na een tijdje had ik irritatie van het slijmvlies met een loopneus.
Misschien is het te wijten aan de niet-geschikte maat, misschien aan het product zelf (aan het hoofdmateriaal van het product).
Ik zou graag een andere maat willen proberen, maar het feit dat ik misschien weer voor niets moet betalen is een obstakel.
Een laatste ding, ik heb ook het product voor sport geprobeerd. Bij grote uitademing komt het uit de neusgaten.
Voor mijn part is de ervaring helemaal niet overtuigend en ik ga dus bij mijn externe neusstrips blijven.

Ik gebruik het t-shirt niet en u heeft me aangeboden om het terug te sturen, maar dat is te ingewikkeld, dus jammer
Mevrouw Piasco