Klantenbeoordelingen van SomniShop

8,6 /10

Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Irène G.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 16h01

Voldoet aan de beschrijving

Vertaalde beoordelingen

Ciaran M.

Gepubliceerd op 20/06/2023 à 14h32

Mijn product is nog steeds niet aangekomen.

Vertaalde beoordelingen

Danielle R.

Gepubliceerd op 20/06/2023 à 08h10

DE PATCH HOUDT NIET OP ZELFS MET EEN SCHONE HUID

Vertaalde beoordelingen

Stephen M.

Gepubliceerd op 17/06/2023 à 17h30

Geretourneerd artikel ongeopend en volledige terugbetaling aangevraagd, alleen om te horen dat de kleeflabel die aan de verpakking van het masker plakte betekende dat de goederen beschadigd waren en ik geen terugbetaling zou krijgen.
GRAP van een bedrijf

Vertaalde beoordelingen

Tak Y.

Gepubliceerd op 17/06/2023 à 06h50

Dit apparaat trilt te sterk en te snel. Het gebeurde dat mijn man meer dan 10 keer per nacht werd wakker, wat storend was. De prijs komt niet overeen met de prestaties.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van SomniShop

Hallo, bedankt voor uw bericht. De intensiteit van de trilling van de somnipax-riem is verstelbaar. Probeer een lagere trillingintensiteit te kiezen. U kunt de gedetailleerde instructies hierover vinden in de handleiding in Hoofdstuk 7 "Hoe gebruik ik de somnipax-riem correct" in de paragraaf "Pas de intensiteit van de trilling aan". Het zou op pagina 11 moeten staan. Ik hoop dat dit u helpt!
Met vriendelijke groet,
SomniShop-Team

Marcel M.

Gepubliceerd op 16/06/2023 à 06h56

SomniShop op zich is OK. Bestellingen worden niet al te vlot afgehandeld maar het komt wel.
Dit was de 2e keer dat we besteld hebben, maar de 2 bitjes bevallen dit keer slecht. Terugsturen is niet mogelijk, dus zitten we met hele dure akelige bitjes.

Monique D.

Gepubliceerd op 14/06/2023 à 05h37

Correcte levering. Keurige shipment communicatie. Levertijd is wat lang maar binnen de aangegeven tijd.

Ingrid J.

Gepubliceerd op 05/06/2023 à 15h18

vlotte bestelling en levering.

Conny R.

Gepubliceerd op 02/06/2023 à 15h52

Goede levering!

Laurent M.

Gepubliceerd op 31/05/2023 à 17h40

Ik heb mijn pakket met een slaapapneu masker dat op 17 april 2023 is betaald nog steeds niet ontvangen. Als GLS mijn pakket niet snel levert, zal ik u vragen mijn bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van SomniShop

Het spijt ons dat we problemen hebben ondervonden bij de levering van uw bestelling. Maar wees gerust dat we ons best hebben gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. We hebben meerdere contacten gehad met GLS en hen instructies gegeven voor nieuwe leverpogingen. Ik ben blij te zien dat de levering nu bij u is aangekomen en ik hoop dat u tevreden bent met het product. Als u uw beoordeling wilt aanpassen, zouden we daar natuurlijk heel blij mee zijn.

Vriendelijke groeten
Team SomniShop

Véronique D.

Gepubliceerd op 28/05/2023 à 13h02

Artikel besteld en betaald op 5 mei. Nog steeds niets op 28 mei en geen antwoord op mijn klachten

Vertaalde beoordelingen

Michel V.

Gepubliceerd op 25/05/2023 à 14h20

goed maar geen harnas of aparte bubbels, het harnas is veel te groot en fragiel en de bubbels worden steeds minder stevig.

Vertaalde beoordelingen

Jos R.

Gepubliceerd op 19/05/2023 à 19h33

Wat beloofd, wordt ook gedaan

Judith

Gepubliceerd op 17/05/2023 à 13h15

Bestelling ging prima. In totaal 11 dagen geduurd voordat bestelling er was. Daarnaast was de verpakking compleet kapot gegaan tijdens transport, dhl heeft er zelf een nieuwe verpakking over heen gedaan.

Simon M.

Gepubliceerd op 10/05/2023 à 14h41

Dus, dit lijkt goed voor mij te werken! Meer diepe slaap. Minder snurken en minder apneu. Het doet echter pijn aan mijn tanden.

Vertaalde beoordelingen

A.w D.

Gepubliceerd op 03/05/2023 à 12h36

JA IS GOED

Bastien M.

Gepubliceerd op 02/05/2023 à 12h06

Pakket snel ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Dominique C.

Gepubliceerd op 02/05/2023 à 09h18

Tevreden over de mogelijkheden en heldere uitleg.

Louise R.

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 13h46

Het apparaat is oké. Een afwijkend septum betekent dat het centrale deel van het apparaat behoorlijk pijnlijk is, maar mijn ademhaling lijkt beter dan zonder. Ik zal proberen er nog wat langer aan te wennen.

Vertaalde beoordelingen

Bryan W.

Gepubliceerd op 11/04/2023 à 14h02

De bestelling werd vrij snel verzonden, maar er werd geen melding gegeven van de verwachte leverdatum.

Vertaalde beoordelingen

Sander

Gepubliceerd op 11/04/2023 à 08h33

Levering is prima.

Murat O.

Gepubliceerd op 29/03/2023 à 12h51

Geweldige diensten, maar instructies kunnen ook in het Engels zijn

Vertaalde beoordelingen

Daniel D.

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 16h38

De masker was niet goed en kan niet worden geretourneerd, een dure verspilling van geld.

Vertaalde beoordelingen

Trudi D.

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 14h07

Vreselijke klantenservice!

Vertaalde beoordelingen

John K.

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 12h58

Het artikel duurde even om aan te komen.

Vertaalde beoordelingen

Gaetan A.

Gepubliceerd op 23/03/2023 à 20h07

product voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Toby G.

Gepubliceerd op 15/03/2023 à 16h05

Goed product, maar lijkt relatief duur voor wat het is

Vertaalde beoordelingen

Rachel F.

Gepubliceerd op 13/03/2023 à 13h10

irriterend product voor het neustussenschot wanneer meer dan 2-3 nachten achtereen gebruikt

Vertaalde beoordelingen

Pierre C.

Gepubliceerd op 10/03/2023 à 16h53

Goed maar hoge prijzen

Vertaalde beoordelingen

Fer G.

Gepubliceerd op 07/03/2023 à 13h11

Cpap kussen besteld. Onding, niet op te slapen. Nekklachten werden alleen maar erger. Ruim 80 euro inclusief hoes. Duur experiment

Twan V.

Gepubliceerd op 27/02/2023 à 14h18

Duidelijk en overzichtelijke website.

Karenina D.

Gepubliceerd op 22/02/2023 à 15h33

Snurk mondbeschermer

Vertaalde beoordelingen

Ole L.

Gepubliceerd op 21/02/2023 à 13h59

Professionaliteit

Vertaalde beoordelingen

Jean-Pierre C.

Gepubliceerd op 20/02/2023 à 13h07

goed materiaal

Vertaalde beoordelingen

Sylvie D.

Gepubliceerd op 15/02/2023 à 13h18

De winkel verplicht je om de strips in alle maten te kopen terwijl van de 8, 7 in de recycling eindigen.
Er zouden strips per maat moeten worden gemaakt (na de tests van het eerste gebruik)
We weten welke strip nodig is en deze moet vrij vaak worden vervangen omdat de strips uitrekken en te lang worden…

Vertaalde beoordelingen

Roland C.

Gepubliceerd op 08/02/2023 à 10h46

R. A. S

Vertaalde beoordelingen

Niek D.

Gepubliceerd op 07/02/2023 à 17h06

Snelle levering

Tony C.

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 20h44

De eerste aankoop was goed! Maar hoewel het Somnishop UK heet, komen de producten uit Duitsland. Dus nadat ze zijn verzonden, zijn ze eenmaal in het VK onderhevig aan invoerrechten en belasting! Dus om de producten te ontvangen moet ik nog eens £45 bovenop mijn bestelling betalen! Het werd op het moment van bestellen of ergens op de website nooit vermeld dat producten door extra douanekosten zouden worden beïnvloed! Kopers wees zeer voorzichtig bij het bestellen!

Vertaalde beoordelingen

Meindert R.

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 15h39

Maatvoering T-shirts veel ruimer per maat dan te doe gebruikelijk voor de maat m. Heb deze moeten terugsturen (€12,00 voor retourzending) en nu maat S besteld met wederom verzendkosten.

Bob F.

Gepubliceerd op 25/01/2023 à 15h01

Ja snel