Klantenbeoordelingen van SomniShop

Vertrouwenscertificaat
8,6 /10
Algemene beoordeling: 8,6 van 10
Gebaseerd op 2 997 gepubliceerde beoordelingen
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit, levering en klantenservice. Voor productkwaliteit geven klanten aan dat het assortiment nuttig is en voldoet aan de behoeften, met opmerkingen zoals “produits spécifiques et adaptés” en “produit de qualité” en “bon produit” en “Bon matériel adapté au besoin,” wat laat zien dat de producten precies aansluiten op de verwachtingen en efficiënt werken. Bij levering vallen de snelle en betrouwbare leveringen op, met zinsneden als “Livraison très rapide,” “la livraison est magnifique,” “Correcte et snelle levering,” “Uitstekende et snelle levering,” en “Snelle verzending,” wat consistent met tijdige ontvangst en duidelijke communicatie wordt ervaren. Verder blijkt de klantenservice positief te zijn in veel gevallen, met ervaringen zoals snelle en efficiënte service, duidelijke instructies en snelle informatiestroom, wat leidt tot tevredenheid over de afhandeling en ondersteuning.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Carole T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 2 van 5
de banden zijn veel te ongemakkelijk, ik heb alleen de bal gehouden om in een kleine rugzak "fles" voor hardlopen te plaatsen, ergonomischer! Duur voor een opblaasbare bal.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
De vervoerder heeft er een eeuwigheid over gedaan om te leveren en heeft van gemeente veranderd..... maar verder is het product perfect.
Vertaalde beoordelingen
T
Terence K.
Opmerking: 1 van 5
Schandalige service, 3-5 dagen levering gegeven bij het plaatsen van de bestelling. Momenteel 18 dagen en nog steeds geen teken van levering, bestelling verzonden naar Oostenrijk. Verontschuldigende e-mail ontvangen nadat ik de klantenservice had gemaild, maar er is niets gedaan om het gebrek aan levering op te lossen - geadviseerd om gewoon te wachten tot het arriveert. Follow-up e-mail geblokkeerd door het Sommni-systeem. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
L
Lesley M.
Opmerking: 1 van 5
Heb het niet ontvangen 2 weken na bestelling
Vertaalde beoordelingen
G
Glenn A.
Opmerking: 2 van 5
Deze verliezen hun kracht veel te snel, ik heb er verschillende gehad, maar ze werken gewoon, ik wou dat ze langer meegingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique P.
Opmerking: 3 van 5
Verzending po
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe G.
Opmerking: 2 van 5
Slecht product
Vertaalde beoordelingen
K
Klasien V.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet volledig ontvangen van de vijf pakketjes schoonmaakdoekjes voor Apneu masker
Zaten naar 4 in de doos
Foto gestuurd via de mail
Na dagen wachten geen terug bericht
Gebeld moest in het Duits
Werd verteld dat er na gekeken zou worden maar tot nu toe niet mijn 5e schoonmaakpakje ontvangen
P
Philippe S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de terugbetaling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Al A.
Opmerking: 1 van 5
Niet de beste, bijna onbruikbaar. De verkooppraktijk is ook een beetje ondoorzichtig. Gemist dat je extra moet betalen om het na het proberen te kunnen retourneren. Teleurgesteld dat ik het niet kan gebruiken en het kostte een fortuin. Voor de rest ziet het merk er zeer professioneel uit.
Vertaalde beoordelingen
G
Gb
Opmerking: 2 van 5
Het apparaat is te groot voor mijn mond en ik ben een volwassen man. De aanpassing is slecht en het is ongemakkelijk en stopt mijn snurken niet. Ik heb betere resultaten gehad van veel goedkopere apparaten.
Vertaalde beoordelingen
W
Werner R.
Opmerking: 1 van 5
Voor ruim 160 euro spullen gekocht, nooit iers ontvangen.
Door customerservice in eerste instantie nog op net niet onbeschoft geïrriteerde manier aan het lijntje gehouden, en vervolgens niets meer.
Geen reactie, geen spullen, geld weg.
W
Werrannah
Opmerking: 1 van 5
Hier voor ruim 160 euro aan spullen besteld maar nooit iets ontvangen.
Vervolgens op net niet onbeschofte manier aan het lijntje gehouden door service om vervolgens niets meer te vernemen...
Weg geld
J
Jean-Marc F.
Opmerking: 2 van 5
Het transport is slecht. Het product moest inderdaad bij mij thuis worden geleverd. Om een onverklaarbare reden is het geleverd bij een afhaalpunt omdat het pakket niet bij mij kon worden afgeleverd. En waarom dan??? Mijn adres is heel gemakkelijk te vinden en ik was thuis. Dus, een ervaring die een slechte herinnering achterlaat.
De kwaliteit van het product is uiteraard essentieel, maar zonder serieuze logistiek...
Vertaalde beoordelingen
G
Graham K.
Opmerking: 2 van 5
Gezien de kosten is de levertijd verschrikkelijk. Negeer de 3-5 werkdagen, neem in plaats daarvan aan 3 weken. De reacties van de ondersteuning suggereren dat ze dit weten. Dus, je betaalt een premie voor levering, maar ontvangt de langzaamste mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Andrew V.
Opmerking: 1 van 5
Slecht product. Ongemakkelijk, overpriced en niet bruikbaar. Het is in wezen hetzelfde als de goedkopere bijt-/malmodellen, maar veel duurder, de gel wordt hard en klonterig of zet niet goed, dus het is alsof je je tanden in een soort gloop steekt, of tussen een stuk graniet. Het meest ongemakkelijke en overpriced anti-snurk apparaat dat ik ooit heb gekocht. Het is alsof je een paardenbit in je mond hebt of wordt gegagged, in plaats van een comfortabel mondstuk. Ik zal niet opnieuw kopen en ben boos op mezelf dat ik het terugbetalingspakket niet heb genomen. £130 voor een stuk hard plastic. Enorm teleurgesteld hierin.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine
Opmerking: 2 van 5
Niet diep genoeg en te breed. Doet vrij snel pijn en houdt niet zijn belofte. Ik zal dit product in de toekomst niet meer gebruiken, omdat ik het helaas niet van goede kwaliteit vind, vooral niet voor die prijs.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie F.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb alleen positieve dingen te schrijven over de producten van dit merk. Ik heb echter niet de grote prijs gewonnen: ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en de klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Federica B.
Opmerking: 1 van 5
Probleem niet opgelost. Ik zit nog zonder mijn bestelling!
E
Eduard G.
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet nuttig
Vertaalde beoordelingen
M
Michel
Opmerking: 3 van 5
product te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Abel D.
Opmerking: 1 van 5
Te vermijden, het is schandalig, een site die medische materialen verkoopt en niet in staat is om op tijd te leveren. De schuld wordt bij de vervoerder gelegd
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld,
Vertaalde beoordelingen
H
Hamza H.
Opmerking: 2 van 5
All is good except the delivery time
P
Pierre D.
Opmerking: 1 van 5
veel te veel publiciteit en nuttelose contacten
I
Ian B.
Opmerking: 1 van 5
Een masker besteld, maar het deed pijn aan mijn gezicht en de pijp viel 's nachts steeds af en nu weigeren ze de retour te accepteren, ook al is het product niet in orde
Vertaalde beoordelingen
B
Bruce L.
Opmerking: 1 van 5
niet comfortabel in de mond, verspil hier geen geld aan
Vertaalde beoordelingen
V
Victoria
Opmerking: 1 van 5
Lees feedback
Vertaalde beoordelingen
M
Mg
Opmerking: 3 van 5
Er was een aanzienlijke invoerbelasting te betalen die niet werd vermeld op het moment van aankoop. Hoewel dit uiteraard niet aan Somnishop wordt betaald, moeten ze zich ervan bewust zijn dat, aangezien ze vanuit de EU importeerden, er een belasting door de klant betaald moest worden. Het zou nuttig zijn om dat van tevoren te weten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain D.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 09/02/26, nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maarten
Opmerking: 1 van 5
Heb na twee weken nog niks gehoord, wel geld kwijt. Geen reacties op mails en telefonisch onbereikbaar.
M
Max L.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb genoeg van een overbeet zodat het product voor mij onbruikbaar is. Dit had vermeden kunnen worden als er voldoende begeleiding was gegeven toen ik de voorgestelde pasvormtest deed door op een stuk karton te bijten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sami K.
Opmerking: 1 van 5
Onbruikbaar. Verwijdert elke nacht zonder uitzondering terwijl ik het precies volgens de aanbevelingen aanbreng. Ineffectief en dus nutteloos! Ze hebben de retour en terugbetaling geweigerd omdat het gebruikt was... Je test iets dat niet werkt maar geen terugbetaling omdat je het getest hebt... Te allen tijde vermijden!!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al 2 weken op de terugbetaling van de retourzending!
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle M.
Opmerking: 1 van 5
Hallo,
Ik had heel graag mijn mening willen geven over de service en het product, maar ondanks het feit dat DHL beweert het pakket op 29/12/25 in mijn brievenbus te hebben afgeleverd, blijft het pakket onvindbaar, ook bij de buren.
Voorlopig wacht ik op uw reactie omdat ik 53,94 € voor niets heb betaald.
Ik dank u voor uw hulp en begrip.
Michèle MACCHI
Bestelling 09T271366Y
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit S.
Opmerking: 1 van 5
Het product lijkt niet goed te functioneren... kan ik het terugsturen en hopen op een ander exemplaar?
Vertaalde beoordelingen
S
Shaun
Opmerking: 1 van 5
Bestelling snel verzonden maar werd teruggestuurd naar Somnishop zonder zelfs Duitsland te verlaten, vanwege de beschadiging van het pakket. Somnishop gaf de koerier de schuld, hoewel als het pakket goed was verpakt, het niet beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Verpak artikelen goed genoeg om internationale verzending te overleven.
Terugbetaling werd geregeld na contact met Somnishop via e-mail, ze beantwoordden de telefoon niet gedurende meerdere dagen. Terugbetaling duurde meer dan een week om aan te komen (over Kerstmis wat dit een beetje verontschuldigt)
Vertaalde beoordelingen
G
Geert G.
Opmerking: 1 van 5
bestelling is zeer laat bij ons aangekomen hebben zeer lang moeten wachten!!!
hier bestel ik niets meer
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.