English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
M
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten duur
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion
Vertrouwenscertificaat
4,8
/5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 9 304 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 3 van 5
geen informatie over het product, geen handleiding in het Frans! je moet de info ontcijferen en de functies ontdekken... niet de helft gevonden...
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Fout product geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we zijn sorry voor deze leverfout. Een verzendlabel is u verstrekt zodat u het niet-conforme artikel kunt retourneren en een procedure is verzonden voor de verzending van het juiste product. We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
P
Opmerking: 3 van 5
Product iets te laag in kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Hello,
I expected much more 'robust' rails, the fixing system, especially the screws that pass between the rails, are 1 mm too thick and it took us much longer than expected. Delay and welcome at the top
Vertaalde beoordelingen
I expected much more 'robust' rails, the fixing system, especially the screws that pass between the rails, are 1 mm too thick and it took us much longer than expected. Delay and welcome at the top
E
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar ik heb een aanbieding van -10% gemist omdat deze niet zichtbaar genoeg was, dus ik haal 2 sterren weg!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ok maar ik heb een rail van 2m ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u het bestelde artikel niet heeft ontvangen. Gelieve ons een klacht per e-mail te sturen ([email protected]) zodat we een dossier van niet-conformiteit kunnen openen en u het bestelde artikel kunnen opsturen. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
D
Opmerking: 3 van 5
Rails van 1m95 geleverd zonder bevestigingsschroeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het spoor was prima, maar de geleiders waren te klein. We moesten een derde partij geleiderset krijgen om de deuren te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Kathy! Het spijt me dat te lezen. Het is heel vreemd omdat de onderste geleider die in de kit is inbegrepen die je hebt gekocht, verstelbaar is voor elke deur dikte. SLID'UP Team
J
Opmerking: 3 van 5
De doelen en bevestigingen op de deur zijn eigenlijk van plastic + gebrek aan zorg bij de verpakking (hoeksteunen in dezelfde doos met hun schroeven, moeren en ringen in bulk = gebrek aan elementen bij aankomst). Zeer gemengde mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons dat het pakket niet conform uw verwachtingen is aangekomen. Inderdaad, de bevestigingen en doelen zijn van nylon, zeer robuust. Het artikel is 5 jaar gegarandeerd, aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van schade bij gebruik. Wat betreft de hoeksteunen die in dezelfde doos met schroeven, moeren en ringen zijn geplaatst, zullen we een interventie doen bij onze voorbereiders. Inderdaad, het geheel had in een zak moeten worden geplaatst. Als er onderdelen ontbreken, laat het ons dan weten per e-mail, op het adres dat op uw orderbevestiging staat, zodat we ze u kunnen opsturen. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Opmerking: 3 van 5
het is oké - de hardware heeft enige flexibiliteit en werkt redelijk goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Aaron! SLID'UP Team
E
Opmerking: 3 van 5
Een beetje tijd nodig om te begrijpen waar je de verschillende benodigde componenten kunt vinden voor een beginner
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling is incompleet en geen nieuws van de klantenservice na het sturen van een e-mail en een telefoontje..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, We zijn sorry voor de vertraging in de behandeling van uw klacht. Het nodige zal vandaag nog gedaan worden. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Opmerking: 3 van 5
Kit voor schuifdeur 200kg: duur voor wat het is... en werk à la française: niet rechte snede, de rail wijkt aan de uiteinden, geen verbinding tussen 2 rails; afwachten in de tijd....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er zijn geen problemen met de site, levering, transport of levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is goed, maar het is ingewikkeld om een product te ruilen of terug te sturen. Geen informatie. Altijd in afwachting van een antwoord om mijn product te ruilen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we hebben inderdaad uw verzoek tot herroeping ontvangen op 01/04/2024. Een antwoord met een bijgevoegd bestand is u op 02/04/2024 gestuurd. Het bestand bevat de instructies voor het retourneren van het pakket. We nodigen u uit om uw e-mail en spam te controleren (ons e-mailadres is: [email protected] en de titel van de e-mail is: RE: [SLID'UP by Mantion] Bericht van een klant). Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u het niet heeft ontvangen, zodat we het u opnieuw kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Opmerking: 3 van 5
Correcte navigatie
Uw adviseur zegt dat het verboden is om te leveren op uw afhaalpunt omdat het pakket te groot is, en de bezorger heeft het rechtstreeks bij het afhaalpunt afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Uw adviseur zegt dat het verboden is om te leveren op uw afhaalpunt omdat het pakket te groot is, en de bezorger heeft het rechtstreeks bij het afhaalpunt afgeleverd.
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Onze vervoerder GLS staat ons alleen toe om pakketten met een maximale lengte van 1m20 te leveren op afhaalpunten. Echter, de chauffeurs hebben de mogelijkheid om pakketten met een grotere lengte af te leveren in geval van afwezigheid van de ontvanger. Vriendelijke groeten Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Opmerking: 3 van 5
De levering was snel, maar ik was niet voldoende van tevoren gewaarschuwd om aanwezig te zijn bij de ontvangst.
Ik ontving een SMS 15 minuten voor de aankomst van de bezorger en, omdat ik afwezig was, heeft hij het op een discrete plek achtergelaten.
Ik kon de staat van het pakket dus niet controleren voor ontvangst en had het kunnen laten stelen.
Vertaalde beoordelingen
Ik ontving een SMS 15 minuten voor de aankomst van de bezorger en, omdat ik afwezig was, heeft hij het op een discrete plek achtergelaten.
Ik kon de staat van het pakket dus niet controleren voor ontvangst en had het kunnen laten stelen.
A
Opmerking: 3 van 5
VIDEOS die duidelijker zijn voor SLID UP 160, want deze is echt niet geschikt voor renovatie. Geen informatie om bestaande deuren anders dan isoplane schuifbaar te maken en we worden misleid.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de tulp laat te wensen over, het plastic is fragiel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed ontvangen DE SLOT MAAR NIET DE SLEUTEL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, ter opvolging van uw klacht hebben we u een nieuwe slotkit gestuurd omdat we geen aparte sleutels hebben. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje verwarrend: het zou goed zijn om de producten op gebruik te groeperen en voor hetzelfde product de verschillende kleur- en maatmogelijkheden te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, eenvoudige en efficiënte website maar de bestelling is incompleet aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
Z
Opmerking: 3 van 5
Koerier FedEx is niet alleen een van de duurste op de markt, maar biedt ook geen optie (betaald!) om de ontvanger te bellen bij de levering. Dit betekent dat iemand thuis moet zijn en moet wachten van 8-18.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er is geen systeem om de horizontale of verticale positie van de deur aan te passen zodra de ophangingen zijn bevestigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De hardware is geweldig, maar de instructies zijn de slechtste die ik ooit heb gezien. Misschien is het gemakkelijk als je een ingenieur bent of bekend bent met vergelijkingen en ontwerpeisen, maar voor de gewone persoon is het dat niet. Ik ben behoorlijk mechanisch ingesteld en heb allerlei soorten machines en meubels gerenoveerd en opnieuw gebouwd en vond de instructies zeer frustrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! Het spijt me voor de installatiehandleidingen. Ik zal uw feedback delen met de betrokken afdeling. SLID'UP Team
A
Opmerking: 3 van 5
Voor deze bestelling is het perfect, maar voor de vorige ontbraken 7 stukken die ik helaas te laat heb gezien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verpakking gescheurd en hendelstang krom.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Heb een grote aankoop gedaan net een week voordat ze een uitverkoop hadden, dus het gevoel dat ik een goed stuk geld heb verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Lev, het spijt ons hiervan. SLID'UP Team
A
Opmerking: 3 van 5
Top site, zeer goede producten, verpakkingen van lengtes onder de 1m30 zijn uitstekend. Voor de kit van 3m is het echter onmogelijk dat deze niet gevouwen aankomt gezien de "knutselwerk" voor de verpakking. Ik ben goed gewaarschuwd voor de gevolgen als er een probleem is, dus ik accepteer het maar het is jammer. De rest lijkt zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, gewoon een valse noot over de levering die thuis moest zijn. En mijn pakket is bij een afhaalpunt beland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het bestelproces was eenvoudig. De tijd van de besteldatum tot de verzenddatum was te lang. Het item paste niet in de bedoelde ruimte, dus ik moest het retourneren. Het retourproces is verouderd en tijdrovend. Het is meer dan twee weken geleden dat ik het item heb geretourneerd, en SLID'UP heeft de ontvangst ervan niet bevestigd, noch is er een krediet op mijn creditcardrekening verschenen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback William. Je pakket is 5 dagen na je besteldatum geleverd, wat minder is dan de maximale leverdatum die op de website werd aangegeven toen je je bestelling plaatste. Het spijt me echter zeer voor de vertraging van de terugbetaling. Dit is niet in onze gewoonten. We zullen vandaag contact opnemen met ons logistiek platform en je op de hoogte houden. Maar maak je geen zorgen, we zorgen voor je terugbetaling. SLID'UP Team
A
Opmerking: 3 van 5
Ik moet u zeggen dat de installatie van uw materiaal niet voor klussers met twee linkerhanden is... Gelukkig is uw handleiding duidelijk. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De ergonomie van de site verbeteren zou geen luxe zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het systeem van de schuifdeur lijkt correct omdat het nog niet geïnstalleerd is. Toch was de levering catastrofaal. Na verschillende e-mails en meerdere telefoontjes naar de klantenservice is mijn pakket met 15 dagen vertraging aangekomen. De vervoerder heeft het afleveringsbewijs getekend zonder het pakket zelfs maar te leveren. Gelukkig is het pakket goed aangekomen, anders zou de kritiek streng zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Website was een beetje verwarrend maar ik vond wat ik nodig had. Duidelijkere installatievereisten zouden beter zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! SLID'UP Team
A
Opmerking: 3 van 5
Wat betreft Volet habitat - prestatie en product zeer goed; echter, ze verplichten u tot levering aan huis via DPD en deze dienstverlener geeft helemaal niets om de eindklanten: 2 bestellingen, 2 "leveringsweigeringen". Het proces is als volgt, ze informeren u dat ze op een bepaalde dag gaan leveren, 's avonds een mail om u te informeren dat ze geen tijd hebben gehad om te leveren; u gaat naar de site om een nieuwe dag te selecteren, weer hetzelfde maar deze keer is het pakket in een afhaalpunt achtergelaten zonder u te vertellen waar ze het hebben achtergelaten: aan u om te zorgen dat u het afhaalpunt vindt. Dit is een duidelijke schending van het contract, maar ze incasseren de fondsen zonder probleem! Dus als u op het platteland bent, verwacht dan "problemen" met de levering van DPD
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet gemakkelijk om het product terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Qinghua. Je hoeft alleen het product terug te sturen met de RMA die door onze klantenservice is gegeven. SLID'UP Team
A
Opmerking: 3 van 5
Niets bijzonders.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had al eerder een schuifsysteem voor een buitendeur op deze site besteld dat perfect werkt, maar ik ben deze keer een beetje teleurgesteld over het bestelde systeem, moeilijk af te stellen en de schuifbeweging remt.
Vertaalde beoordelingen