SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.
Ik had een probleem met mijn bestelling. Ik werd te veel in rekening gebracht voor verzending. Ik mailde de klantenservice. Geen antwoord. Ik belde, geen antwoord. Weken gaan voorbij. Ik mailde opnieuw. Geen antwoord. Ik bel weer. Geen antwoord. Vreselijke, niet-bestaande klantenservice. Absoluut geen reactie. Ik zou hier niet opnieuw kopen. Te veel in rekening gebracht en vervolgens genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Onze excuses voor de ervaring die u met ons heeft gehad. We hebben deze situatie opgelost en een terugbetaling gedaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog iets anders is. Bedankt voor uw feedback. SLID'UP Team
A
Anja L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, jammer dat het product u niet bevalt. We doen ons best om de productbeschrijving zo te maken dat er geen valse verwachtingen ontstaan. We zouden dankbaar zijn voor aanwijzingen over wat we nog zouden moeten verbeteren. Hartelijk dank daarvoor en vriendelijke groeten, uw team van slidup.de
A
Alfons E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Zending werd berekend en aangekondigd. Echter, er is nooit een zending bij mij aangekomen. Daarvoor echter de terugbetaling van de aankoopprijs - echter met 5€ aftrek voor de zending. Voor mij geen goede stijl......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Gelieve de problemen met de verzending te verontschuldigen: Helaas kon uw aangekondigde zending niet worden afgeleverd, de bezorger heeft u niet aangetroffen. De zending heeft vervolgens tevergeefs in het pakketpunt gewacht op afhaling en is daarna naar ons teruggestuurd. Dat de klant dan in ieder geval de verzendkosten moet betalen is niet ongebruikelijk, hoewel er door de retourzending zelfs nog extra kosten zijn ontstaan. Helaas bleef onze navraag naar een nieuwe levering onbeantwoord - we hebben u de 4,95 € nu echter coulant terugbetaald. Vriendelijke groeten, Uw team van slidup.de
D
Daniel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik heb de bestelling helaas niet ontvangen
Ik heb ook geen notificatiekaart ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, jammer dat u de aangekondigde zending niet kon aannemen - helaas heeft de bezorger u niet aangetroffen. Het pakket is deze week weer naar ons teruggekomen, de terugbetaling zou u al moeten hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, uw team van slidup.de
A
Alban D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Bestelling die niet overeenkomt met wat ik wilde bestellen, ik heb contact opgenomen voor een retour maar geen nieuws, ik heb daarna een andere bestelling die zou moeten aankomen maar geen nieuws, dus ik denk dat dit de laatste bestellingen zullen zijn die ik plaats.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, we hebben u op 16 januari de instructies voor de retour van uw bestelling gestuurd. Het pakket is nog niet bij ons aangekomen. Wat betreft de volgende bestelling, tenzij we ons vergissen, is deze op 13 januari op onze site geplaatst, het is op 14 januari aan de vervoerder overhandigd en het is genoteerd als geleverd op 16 januari. Deze termijnen komen overeen met de aangekondigde termijnen op onze site. We hopen dat, ondanks uw ontevredenheid over de levering, het artikel geschikt is voor uw project. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
I
Ines R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen.
De bestelling is nooit aangekomen.
Niet eens een e-mail ontvangen met het trackingnummer. Blijkbaar hebben we het pakket in de pakketshop nooit opgehaald. Hoe moeten we weten dat het in de pakketshop ligt als we daarover geen e-mail en geen briefje in de brievenbus hebben ontvangen? We vinden dat vreemd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hartelijk dank voor de feedback! De zending is inderdaad twee dagen later bezorgd - maar dat was natuurlijk veel te laat. Helaas hebben niet alleen de kerstdagen voor vertragingen gezorgd bij ons en bij de verzenddienst. Inmiddels werkt de verzending weer zoals vanouds snel. Probeer het gerust uit! Veel groeten, uw team van slidup.de Nog een opmerking tot slot: Controleer ook de e-mails in uw junk- of spammap, want we verzenden ALTIJD zowel de orderbevestiging als informatie over de verzendstatus.
Z
Zweryfikowany Kupujący
Opmerking: 1 van 5
Tijd van levering
Vertaalde beoordelingen
D
D R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Ik heb meer dan 2 weken gewacht op mijn originele rail. Mijn eerste bestelling van zes sets rails. Toen het eindelijk arriveerde, was slechts de helft ervan aangekomen.
Het duurde bijna 10 dagen voordat de vervangingen arriveerden. Erg frustrerend hoe lang het duurde voordat ik mijn bestelling ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons nogmaals voor dit probleem. Inderdaad, ons logistiek platform heeft een fout gemaakt met uw bestelling. SLID'UP Team
C
Catalin J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, het is nu 15 dagen dat ik erop wacht
Vertaalde beoordelingen
A
Ashran Ahmed M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Werkt niet op mijn schuifrail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Ashran! De stoppers die je hebt gekocht zijn alleen compatibel met onze SLID'UP 110, 120 of 180 series. SLID'UP Team
C
Christine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Kan product niet retourneren omdat het te veel kost. Bedrijf betaalt niet om product te retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback. Mijn collega van de klantenservice had contact met je moeten opnemen om dit probleem op te lossen. We verontschuldigen ons voor het ongemak. SLID'UP Team
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
Een groot probleem met de levering! ze moeten van bezorger veranderen! een verloren pakket, een vervangend pakket teruggestuurd naar de afzender
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, het spijt ons dat de levering niet goed is verlopen. In de tussentijd is uw bestelling opnieuw verzonden via een andere vervoerder. We hopen dat alles deze keer goed zal gaan. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Voor de rest geen commentaar.
Voor de klantluistering 0!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Het spijt ons dat we niet positief op uw verzoek hebben kunnen reageren. We hebben u in onze e-mail van 20 juni bevestigd dat de rail van 3m alleen in de Slid'Up 160-serie niet beschikbaar is voor verkoop. We bieden alleen een rail van 1m94 aan. We bieden een complete kit aan met een rail van 3m. Echter, als distributiecentrum zijn de artikelen die we verkopen voorverpakt en doen we geen ontpakking of maatwerk. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice Slid'Up
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Zeer slechte klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Denis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2024
Bestelling niet ontvangen en uw klantenservice kan onze vragen niet beantwoorden.......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Uw dossier is in behandeling. Na uw klacht van 2 juli hebben we een verzoek om aanvullende informatie ingediend bij onze vervoerder. We wachten op hun antwoord. Een follow-up zal vandaag, 3 juli, worden gedaan en we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Let op, dit staat niet vermeld, maar ruilen wordt gewoon niet geaccepteerd, je moet op eigen kosten retourneren. Gezien de grootte en het gewicht van de artikelen, kan ik je zeggen dat je geen fout mag maken! Gelukkig heb ik in mijn ongeluk veel goedkoper gevonden bij Avosdim, dus kon ik de retourkosten compenseren, met bovendien een reactieve klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, inderdaad zijn ruilen niet mogelijk. In geval van een herroepingsverzoek moeten de artikelen worden geretourneerd voor terugbetaling. Daarna kan de klant een nieuwe bestelling plaatsen als hij een ander artikel wil ontvangen. Onze retourprocedure is beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden. Vriendelijke groeten Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Moeilijkheid met de levering van de passages uitgesteld tijdverlies als ambachtsman blokkade van de dag voor de passage van de bezorger valse excuses om de levering niet te doen zogenaamd niet bereikbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze Leveringsservice. We zullen uw bericht doorgeven aan de commerciële dienst van de vervoerder. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Ik heb mijn artikelen nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Wij betreuren het dat het pakket u nog niet heeft bereikt. Wij nemen contact op met de vervoerder en doen ons best voor een snelle levering. Met vriendelijke groet Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Ik heb het verkeerde product niet ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op e-mails...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, we begrijpen uw opmerking niet. We hebben uw klacht over een leveringsfout op 12-10 ontvangen en hebben u op vrijdag 13-10 geïnformeerd dat de juiste producten op maandag 16-10 zouden worden verzonden. Dit is ook gebeurd (volgnummer van het pakket verzonden per post: 2L01142513502). We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
Het is de 27e en ik heb mijn bestelling van 4 juli nog steeds niet ontvangen???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo meneer, onze excuses voor deze vertraging in de levering. We betreuren deze situatie die te wijten is aan een probleem met de vervoerder. Op dit moment is het pakket onderweg. We informeren bij de vervoerder om de verwachte leverdatum te verduidelijken. We houden u per e-mail op de hoogte zodra we een antwoord van hen hebben. Met vriendelijke groet, Dominique / Klantenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Ik volg deze track, deze track is niet lang, ik ging naar UPS om terug te gaan naar de persoon, maar UPS rekent dezelfde prijs voor de track, kostte me
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons daarvoor Mahendra. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Zeer slechte ervaring, 3 weken voor een bestelling om 15 km te reizen, vanwege een tijdelijk gesloten afhaalpunt. Slechte communicatie omdat er geen opvolging van de bestelling was: geen antwoord op e-mails, moeilijkheden om de klantenservice telefonisch te bereiken, beloften van terugbelacties niet nagekomen. Dit is vrij hypocriet voor een klantenservice die op de website de nadruk legt op luisteren. Een commerciële geste zou het minste zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
We hebben de bestelling nooit ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
David, met betrekking tot uw uitwisseling met onze klantenservice, ontvangt u een e-mail van Verified Review om uw beoordeling bij te werken.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
Levering 5 keer aangekondigd en 5 keer niet gedaan.......geen telefoontje...geen excuses, transport DPD is in de zin van vulgaire en minachtende mensen. Ik ben niet homofobisch. Ik annuleer mijn bestelling....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
Ik ben erg ontevreden dat mijn bestelling is verdubbeld en dat ik ongeveer $15 voor levering heb betaald. Ik wil de 4 extra pocketdeuren retourneren, maar ik kan niemand vinden die het voor minder dan $350+HST kan verzenden. Slid'up zou een retourlabel moeten sturen zoals Amazon of een betere oplossing moeten bieden. Jullie website heeft de bestelling verkeerd verwerkt en verdubbeld. Ik heb slechts 4 besteld. Er zijn er 8 verzonden en ik ben voor 8 belast. Niet eerlijk voor de consument. Jullie hebben bulkinkoopprijzen met Purolator en de verzending is zeer minimaal voor een grote organisatie. Deze pocketdeurframes zitten nog steeds in de doos en nemen ruimte in beslag. [email protected] 613-371-8278
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Kershan. Het spijt me zeer dit te lezen. Ik zal mijn collega van de klantenservice vragen je vanmiddag te bellen, we zullen een oplossing vinden, maak je geen zorgen. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Verschrikkelijke service, wilde mijn artikel retourneren. Heb 2 e-mails gestuurd met de vraag hoe ik mijn artikel kan retourneren en tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Fiona! Mijn collega van de klantenservice vertelde me dat je zei dat de e-mails in je spamfolder zaten. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2022
Pakket als geleverd gemeld maar niet geleverd en na tussenkomst van de klantenservice, pakket uiteindelijk bij een buurman geleverd maar beschadigd en onbruikbaar! Ik heb mijn geld verloren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
mijn bestelling voldeed niet aan mijn behoefte vanwege gebrek aan precisie in de presentatie, de motor is ok maar niet de positioneringspunten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Werkt helemaal niet.
Zo moeilijk om de klantenservice te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor uw feedback Rajan. Volgens onze klantenservice heeft u de soft-closer die compatibel is met uw rail niet aangeschaft. SLID'UP Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
Ik ben niet van plan om opnieuw bij deze handelaar te bestellen vanwege het gedrag van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb de soft close eenheid gekocht, maar de klantenservice vertelde me niet dat het alleen werkt met hun rail, de eenheid was nutteloos voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je feedback Walter! Het spijt me dat onze CSR je deze informatie niet heeft herinnerd. Je kunt het ook vinden in de productbeschrijving op het productblad. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Ze zouden een beter retourbeleid moeten bieden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over ons retourbeleid. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
De aluminium profielen waren niet goed verpakt, zonder bescherming, wat heeft geleid tot een kras, ze zijn geraakt. Conclusie, ze konden niet worden gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Ik heb veel geld betaald voor een product dat ik niet kan gebruiken, ik heb ook betaald voor verzending geloof ik en om het terug te sturen moet ik meer uitgeven dan de oorspronkelijke aankoop voor de verzending. Alle andere bedrijven betalen voor retourverzending, uw bedrijf niet. Ik zal niemand over dit bedrijf vertellen en ik zal nooit meer een aankoop doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Het spijt me voor uw teleurstelling. Helaas verkopen en verzenden we geen reguliere producten die goedkoop en gemakkelijk te verzenden zijn. Daarom behandelen we de verzendkosten niet in het geval van een retourverzoek van de klant. SLID'UP Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Ik heb bij mijn bestelling aangegeven de bestelling rechtstreeks bij de klant te leveren, u heeft het bij een afhaalpunt achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2021
Zeer licht, onvoldoende bevestigingen, rechter motor blokkeert...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 