Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 9 304 gepubliceerde beoordelingen
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Samenvatting van beoordelingen

SLID'UP by Mantion krijgt lovende waardering voor consistente productkwaliteit en betrouwbare levering: de systemen en onderdelen komen overeen met de beschrijving, zijn stevig en geschikt voor langdurig gebruik, en leveringen gebeuren snel en punctueel. Klanten waarderen duidelijke communicatie en vriendelijk telefonisch contact bij bestelling en advies, wat bijdraagt aan een vlotte installatie en goede service. De site scoort door duidelijke navigatie, snelle verzending en transparante opvolging, met positieve ervaringen over professionele afhandeling en klantgerichte ondersteuning. Het gehele aankoopproces wordt herhaaldelijk als efficiënt en betrouwbaar beschreven, waardoor klanten het bedrijf zonder aarzeling aanraden.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
uitstekende klantenservice maar let op productkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Alles is goed behalve dat er onderdelen ontbraken in een van de kits
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2021
Uw vervoerders zijn waardeloos... Bij de levering was er niemand, dus hebben ze de goederen teruggestuurd... Petje af...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Let op, als het artikel niet geschikt is, is retourzending onmogelijk. In feite organiseert coulissant Habitat geen retourzending en geeft aan dat de verzendkosten voor uw rekening zijn. Het probleem is dat de afmetingen niet standaard zijn, dus het transport kost meer dan 100€ om de kastrails te verzenden die minder dan 100€ kosten. Het feit dat coulissant Habitat geen retourzending beheert lijkt niet onbelangrijk... Dus blijft de goederen bij je!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Let op, als het artikel niet geschikt is, is retourzending onmogelijk. In feite organiseert coulissant Habitat geen retourzending en geeft aan dat de verzendkosten voor uw rekening zijn. Het probleem is dat de afmetingen niet standaard zijn, dus het transport kost meer dan 100€ om de kastrails te verzenden die minder dan 100€ kosten. Het feit dat coulissant Habitat geen retourzending beheert lijkt niet onbelangrijk... Dus blijft de goederen bij je!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
De site is een beetje blind voor de bedrijfsvoering, men gaat ervan uit dat iedereen bekend is met de aangeboden producten. Ik zocht een oplossing en moest vrij lang zoeken voordat ik zeker was dat ik het juiste had gevonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Schuifdeur: Perfect
1 probleem, de vervoerder DPD die de gekozen tijdslots niet respecteert!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
Teleurgesteld, de kleine plastic vork die als vergrendeling aan het einde van de rolsteun dient, breekt bij de eerste vergrendeling???
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2021
Kwaliteit niet op niveau van de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
Niets te zeggen. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
De bestelling werd snel geleverd... maar de artikelen waren niet zoals beschreven. Er werden verkeerde rollen en het verkeerde bevestigingsmateriaal geleverd.
Onder de hotline is nooit iemand bereikbaar en op 4 e-mails is niet gereageerd. Zo werkt klantenservice absoluut niet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
geen service na verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Niet serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Na verschillende oproepen zonder antwoord, moet ik dan terugbellen?.. om me een antwoord te geven dat niet op mijn verzoek betrekking heeft
Verschillende mensen die je van de een naar de ander doorverwijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
geen reserveonderdelen, geen gratis retour, geen manier om een regeling te treffen met hun diensten, treurig!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
De kwaliteit van het materiaal is een beetje teleurstellend. De lak van een van mijn drie producten vertoont een druppel (waarschijnlijk te veel aangebracht)
Voor de rest wacht ik om ze te installeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2021
Toegang tot de website en gebruik is eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hartelijk dank voor je feedback Stephen! SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2020
Bestellen, levering en website - alles geweldig!
Het systeem - had enkele problemen. We hebben de video's bekeken en de instructies grondig gelezen. We ontdekten bij de installatie dat de veerpunt bovenaan (kastdeuren) slechts ongeveer 2 mm speling toestond. En tussen dat en de speling van de onderpin was het echt een uitdaging om te installeren - alleen om te ontdekken dat de andere pin bovenaan een 1/2 inch speling vereiste. Het was dus letterlijk wiskundig onmogelijk. Ook werkte de formule in de instructies niet. We moesten bovendien een houten kruisstuk aan ons plafond toevoegen vanwege het te kort zagen van onze deuren door deze formule. Frustrerend!!! Een solide en goed systeem, maar zeker wat speling en wiskundeproblemen. De video lijkt veel meer speling voor installatie te tonen. Voelde me een beetje misleid. Het is gelukt, maar ik heb 4 keer langer gedaan dan nodig was. Veel fixes en aanpassingen nodig om daar te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2021
Ik heb diameter 16 besteld en ik heb diameter 15 ontvangen ???????????????
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Top producten, maar met GLS duurde de levering maar liefst 8 werkdagen. Liever via Amazon bestellen, komt na 3 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/10/2020
Eerst ontving ik het verkeerde product, belde terug en ze verzonden het juiste. Belde opnieuw... het verzendbedrijf heeft het pakket verloren. Na een paar dagen vonden ze het, beloofden het de volgende dag te verzenden. Vandaag zou het moeten aankomen. Tot 21.00 uur is er niets aangekomen. Het is al twee weken, het weekend komt eraan, het verzendbedrijf levert niet in het weekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo,
Volgens de website van onze vervoerder is je pakket de dag na de verwachte aankomst geleverd. Het spijt me zeer voor de problemen met je levering.
SLID'UP Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2020
Het materiaal is van goede kwaliteit, de goederen waren iets te licht verpakt (er is een risico dat de rails vervormen), de verzending kon niet als onmiddellijk en snel worden aangeduid, bovendien was de communicatie met de contactpersoon eerder winstgericht dan klantvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2020
Het kostte even om het product te vinden dat ik zocht. Er was niet precies wat ik wilde, maar ik kocht iets dat dichtbij kwam. De verzendkosten waren veel te hoog voor zo'n licht object. Ook was de doos beschadigd, hoewel het product gelukkig niet.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2020
ik vind dat de sortering beter kan zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2020
NIET GEVONDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
Verwijs naar de details bij vraag #2
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2020
De lijm op de deurhandgrepen plakt niet, teleurgesteld in mijn aankoop en de prijs die we betaalden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Barbara,
Het spijt ons dat je teleurgesteld bent in je aankoop. Neem de volgende keer gerust contact met ons op om een oplossing te vinden.
Als je de handgrepen nog steeds wilt gebruiken, kun je je deur schoonmaken met een vetverwijderend product en de handgrepen met een beetje superlijm vastplakken. HSS-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2019
staat niet achter hun producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Jonathan, het spijt ons voor uw slechte ervaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we erover kunnen praten.
HSS Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2019
De wielen met de houders ratelen op de looprail, het is slechts een kwestie van tijd wanneer de houders versleten zijn en de deur geblokkeerd is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2019
Heeft u een Franse versie van deze pagina?
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2019
U heeft een breed aanbod en pas na een telefonische consultatie met een zeer vriendelijke en competente medewerkster konden we het juiste product vinden. Alleen via uw website was dit niet mogelijk, er ontbraken gegevens die ons niet in staat stelden om alleen online te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
De winkel is oké, alleen de kwaliteit laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2018
Nooit gezien dat de breedte van het product niet in mijn deur zou passen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Sylvain!
De minimale en maximale deur dikte zijn duidelijk vermeld op de productpagina.
Aarzel niet om ons te bellen als je vragen hebt.
HSS Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2019
Ik heb een extra rail besteld omdat ik deze niet had berekend in mijn oorspronkelijke ontwerp, ze hebben het naar me opgestuurd maar zonder schroeven, dus ik moest schroeven kopen bij de ijzerhandel en helaas zijn het andere schroeven dan die bij de rail in mijn eerste bestelling werden geleverd. Er is geen optie op de site om schroeven met de rail te kopen. Ik heb zelfs met de vertegenwoordiger gesproken en hij vond het niet logisch dat een rail zonder schroeven werd verzonden... nogal gewoon van hun kant. Bovendien werken de schuifdeurstoppers niet, ze zijn te soepel om de schuifdeur te stoppen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Hallo Jonathan,
Onafhankelijk van de kits gekocht, worden onze rails alleen niet verkocht met de schroeven, zoals aangegeven op de productpagina. Bovendien kunt u absoluut elk type schroef gebruiken om uw rails te bevestigen. Ten slotte is de SLID'UP 130-serie gemaakt voor deuren tot 154 lbs, de deurstoppers zijn dus ontworpen om te weerstaan.
Wij zijn beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Het HSS-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
Het bestelproces was eenvoudig en gemakkelijk en de verzending arriveerde vrij snel, maar hoewel ik er twee bestelde, werd er slechts één verzonden. Ik belde ze direct en ze stuurden de tweede meteen op en die arriveerde zeer snel. Over het algemeen was ik zeer tevreden met het product. Ik begrijp zeker dat er fouten kunnen gebeuren en ze herstelden mijn vertrouwen zeer snel. Ik zal opnieuw bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Bedankt voor je opmerking Michael! Inderdaad, als er een fout optreedt, vinden we de beste oplossing voor onze klant.
Tot snel dan,
HSS Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2018
Alles was oké. Zou altijd weer bestellen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2018
Goederen in orde. Levering duurt te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Zeer goedkoop materiaal
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/11/2018
Helaas is de tweede bestelling na een goede ervaring enige tijd geleden niet gelukt. De goederen zijn blijkbaar weer naar de afzender teruggestuurd. Ik heb geen bericht ontvangen over wat er aan de hand is. Bovendien duurt het ongewoon lang voordat ik mijn geld weer terugkrijg. De service van mevrouw [...] houdt zich binnen grenzen. Waarschijnlijk ben ik een van de vele onbelangrijke klanten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SLID’UP by Mantion
Goedendag,
allereerst willen we u hartelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen voor een beoordeling. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service en deze zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken. Bij ons zijn er daarom ook geen 'onbelangrijke klanten' en elke feedback is voor ons belangrijk.
Het spijt me zeer dat de levering weer naar ons is teruggekomen en dat u niet voldoende over de status van uw zending bent geïnformeerd, we zullen proberen dit in de toekomst nog gemakkelijker te maken om te volgen.
Inmiddels zou de nieuwe levering bij u moeten zijn aangekomen en ik hoop dat alles nu in orde is.
Bij verdere vragen of wensen kunt u zich altijd weer tot ons wenden.
Hartelijke groeten
Uw team van de Tuersystem-Shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.