Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Zeer slechte ervaring, 3 weken voor een bestelling om 15 km te reizen, vanwege een tijdelijk gesloten afhaalpunt. Slechte communicatie omdat er geen opvolging van de bestelling was: geen antwoord op e-mails, moeilijkheden om de klantenservice telefonisch te bereiken, beloften van terugbelacties niet nagekomen. Dit is vrij hypocriet voor een klantenservice die op de website de nadruk legt op luisteren. Een commerciële geste zou het minste zijn.

Voor deze bestelling is het perfect, maar voor de vorige ontbraken 7 stukken die ik helaas te laat heb gezien.

We hebben de bestelling nooit ontvangen!

Verpakking gescheurd en hendelstang krom.

Heb een grote aankoop gedaan net een week voordat ze een uitverkoop hadden, dus het gevoel dat ik een goed stuk geld heb verloren.

Top site, zeer goede producten, verpakkingen van lengtes onder de 1m30 zijn uitstekend. Voor de kit van 3m is het echter onmogelijk dat deze niet gevouwen aankomt gezien de "knutselwerk" voor de verpakking. Ik ben goed gewaarschuwd voor de gevolgen als er een probleem is, dus ik accepteer het maar het is jammer. De rest lijkt zeer goed.

Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken

Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken

Zeer ontevreden Product nooit ontvangen, de site reageert niet op terugbetalingsverzoeken

Gaat zo!

Hallo, gewoon een valse noot over de levering die thuis moest zijn. En mijn pakket is bij een afhaalpunt beland.

Het pakket is op tijd aangekomen, maar als je wilt bellen voor informatie over de producten, krijg je te horen dat het nummer dat je vraagt niet meer in gebruik is, en ik heb het nog niet eens over de garantie in geval van een storing. Ik raad deze site af!!!!

Het bestelproces was eenvoudig. De tijd van de besteldatum tot de verzenddatum was te lang. Het item paste niet in de bedoelde ruimte, dus ik moest het retourneren. Het retourproces is verouderd en tijdrovend. Het is meer dan twee weken geleden dat ik het item heb geretourneerd, en SLID'UP heeft de ontvangst ervan niet bevestigd, noch is er een krediet op mijn creditcardrekening verschenen.

Ik moet u zeggen dat de installatie van uw materiaal niet voor klussers met twee linkerhanden is... Gelukkig is uw handleiding duidelijk. Bravo.

Het slide 110 systeem is gewoon zwak. Het biedt geen enkele niveau-aanpassing na het ophangen van de deur, de geleiding onderaan, met inachtneming van de in de instructies gegeven toleranties in het onderste bereik, laat niet toe om de deur eruit te halen.

De ergonomie van de site verbeteren zou geen luxe zijn.

Het systeem van de schuifdeur lijkt correct omdat het nog niet geïnstalleerd is. Toch was de levering catastrofaal. Na verschillende e-mails en meerdere telefoontjes naar de klantenservice is mijn pakket met 15 dagen vertraging aangekomen. De vervoerder heeft het afleveringsbewijs getekend zonder het pakket zelfs maar te leveren. Gelukkig is het pakket goed aangekomen, anders zou de kritiek streng zijn geweest.

Levering 5 keer aangekondigd en 5 keer niet gedaan.......geen telefoontje...geen excuses, transport DPD is in de zin van vulgaire en minachtende mensen. Ik ben niet homofobisch. Ik annuleer mijn bestelling....

Website was een beetje verwarrend maar ik vond wat ik nodig had. Duidelijkere installatievereisten zouden beter zijn geweest.

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 22 juni 2020 en het is nu 10 juli en ik heb nog steeds geen idee wanneer ik mijn volledige bestelling zal ontvangen. Ik heb de SLID'UP 110 - Schuifdeurkits voor kasten - 106" - voor 3 deuren besteld. Op 30 juni ontving ik twee rails zonder hardware. Ik heb op verschillende momenten de klantenservice gebeld om hen op de hoogte te stellen van mijn bestelling, en heb nooit een terugbelverzoek ontvangen. Ik heb ze ook gemaild en het duurde vier dagen voordat iemand reageerde. Mij werd verteld dat de bestelling zou worden ingevuld, maar ik kreeg geen datum wanneer ik de hardware kon verwachten. Ik heb enkele op maat gemaakte kastdeuren gebouwd waarvoor dit product de perfecte oplossing leek. Echter, ik ben nu begonnen met het zoeken naar alternatieven omdat ik geen idee heb wanneer of of ik de hardware zal ontvangen. Ik heb geen idee wat het probleem is, maar het kiezen van hun product heeft dingen echt moeilijk gemaakt om deze klus te klaren. Gelukkig is mijn klant iemand die bekend is met mijn werk, anders zou dit een rampzalige ervaring kunnen zijn.

Wat betreft Volet habitat - prestatie en product zeer goed; echter, ze verplichten u tot levering aan huis via DPD en deze dienstverlener geeft helemaal niets om de eindklanten: 2 bestellingen, 2 "leveringsweigeringen". Het proces is als volgt, ze informeren u dat ze op een bepaalde dag gaan leveren, 's avonds een mail om u te informeren dat ze geen tijd hebben gehad om te leveren; u gaat naar de site om een nieuwe dag te selecteren, weer hetzelfde maar deze keer is het pakket in een afhaalpunt achtergelaten zonder u te vertellen waar ze het hebben achtergelaten: aan u om te zorgen dat u het afhaalpunt vindt. Dit is een duidelijke schending van het contract, maar ze incasseren de fondsen zonder probleem! Dus als u op het platteland bent, verwacht dan "problemen" met de levering van DPD

Ik ben erg ontevreden dat mijn bestelling is verdubbeld en dat ik ongeveer $15 voor levering heb betaald. Ik wil de 4 extra pocketdeuren retourneren, maar ik kan niemand vinden die het voor minder dan $350+HST kan verzenden. Slid'up zou een retourlabel moeten sturen zoals Amazon of een betere oplossing moeten bieden. Jullie website heeft de bestelling verkeerd verwerkt en verdubbeld. Ik heb slechts 4 besteld. Er zijn er 8 verzonden en ik ben voor 8 belast. Niet eerlijk voor de consument. Jullie hebben bulkinkoopprijzen met Purolator en de verzending is zeer minimaal voor een grote organisatie. Deze pocketdeurframes zitten nog steeds in de doos en nemen ruimte in beslag. [email protected] 613-371-8278

Verschrikkelijke service, wilde mijn artikel retourneren. Heb 2 e-mails gestuurd met de vraag hoe ik mijn artikel kan retourneren en tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.

Niet gemakkelijk om het product terug te sturen.

Niets bijzonders.

Ik had al eerder een schuifsysteem voor een buitendeur op deze site besteld dat perfect werkt, maar ik ben deze keer een beetje teleurgesteld over het bestelde systeem, moeilijk af te stellen en de schuifbeweging remt.

In orde. Er wordt geadverteerd met uitbreidbaarheid, maar kan dan alleen verpakte assortimenten leveren

Pakket als geleverd gemeld maar niet geleverd en na tussenkomst van de klantenservice, pakket uiteindelijk bij een buurman geleverd maar beschadigd en onbruikbaar! Ik heb mijn geld verloren.

Ik vond het leuk dat het systeem aanpasbaar is. De bovenste rail lijkt heel mooi te verbergen. Echter, mijn bestelling miste onderdelen en ik vond de instructies moeilijk te volgen met minimale woorden om uit te leggen wat te doen. De kleine clips aan de zijkant om de deur in de rail te houden zijn erg kort en de deur komt gemakkelijk van de rail. De zachte sluiting maakte het erg moeilijk om te openen, zodat mijn kinderen de deur niet eens konden openen. Ik had veel meer verwacht voor het betalen van meer dan het dubbele van wat je zou betalen bij de grote winkels.

mijn bestelling voldeed niet aan mijn behoefte vanwege gebrek aan precisie in de presentatie, de motor is ok maar niet de positioneringspunten

Ik ben nog steeds bezig met de montage, dus dit is een tussentijdse opmerking. De ontvangen schroeven passen niet bij de ontvangen sleutel. De schroeven zijn niet sterk genoeg, waardoor de kop versleten raakt en het onmogelijk is om ze helemaal vast te zetten, en natuurlijk is het een ramp om ze weer te verwijderen.
Ik ga de ondersteuning en de klantenservice testen om te zien of ze goed zijn. Bij dit soort aankopen is de kwaliteit van de klantenservice het belangrijkst; als deze goed is, zal ik mijn beoordeling veranderen, als deze slecht is, zal ik het ook veranderen, maar in de andere richting.

Werkt helemaal niet.
Zo moeilijk om de klantenservice te bereiken

Hallo
Zeer teleurgesteld over mijn eerste bestelling bij deze leverancier.
Stootmechanisme gebroken in het pakket. De verpakking van het pakket was conform, ik vermoed dat de verzender een defect onderdeel in het pakket heeft geplaatst. Met vriendelijke groet, Christian

Hallo
Zeer teleurgesteld over mijn eerste bestelling bij deze leverancier.
Stootmechanisme gebroken in het pakket. De verpakking van het pakket was conform, ik vermoed dat de verzender een defect onderdeel in het pakket heeft geplaatst. Met vriendelijke groet, Christian

Gemakkelijke aankoop en snelle verzending, maar ik had gevraagd om de levering aan een bedrijf zoals vermeld in het afleveradres en op geen enkel moment verscheen de naam van het bedrijf op het pakketlabel. Gelukkig had GLS mijn telefoonnummer en konden we elkaar vinden, anders weet ik niet waar mijn pakket naartoe zou zijn gegaan.

De installatie-instructies laten veel aan de verbeelding over. Zeker niet voor een neofiet DYI'er.

Ik ben niet van plan om opnieuw bij deze handelaar te bestellen vanwege het gedrag van de bezorger.

De aluminium rails zijn niet beschermd, geen verpakking, ze zijn overal gekrast en bekrast, jammer gezien de prijs van de kit voor 2 stukken aluminium, 3 plastic onderdelen en een paar schroeven!

Het bedrijf is gelegen op 5 minuten van mijn huis. Ik moet echter de volledige verzendkosten betalen en ze weigeren dat ik het product zelf kom ophalen. Hetzelfde geldt voor de retour.

Zeer summiere verpakking, de producten zijn niet beschermd.
Gewoon plastic folie om de producten, het is licht.