Klantenbeoordelingen van SLID’UP by Mantion

Ik had graag een tijdsvenster voor de levering gehad om te voorkomen dat ik een halve dag moet wachten. Veel bezorgers geven een venster van 2 uur voor de rest.

Ik heb een e-mail gestuurd voor een ruil voor een hogere reeks, maar geen nieuws

Hallo, Niet te tevreden over 2 manchons, ik kan de kleine schroeven niet vastdraaien. Mvg

Snelle levering en zeer goed verpakte onderdelen

Hallo, alles is goed gegaan bij het plaatsen van de bestelling bij u, echter merkte ik dat hetzelfde onderdeel 50€ goedkoper was op Amazon. Ik heb al 30 motoren bij u gekocht in 4 jaar en al 2 motoren zijn defect. Gezien de prijs van de motoren, zal ik mijn volgende aankoop op Amazon doen. Een loyaliteitsprogramma zou welkom zijn.

De ontvangen slotkit was niet in goede staat, een plastic onderdeel was gebroken. Ik weet niet of ik de handgreep in deze staat kan installeren.

Personeel dat luistert, snelle levering, redelijke prijzen.

De afstand tussen de deuren is te groot, ziet er behoorlijk dom uit, de volgende deur moet worden ingefreesd, dan gaat de bovenste geleiding echt niet te gebruiken omdat er nul tolerantie is, 1 mm verschil en dat schuurt, beter zelf iets bouwen en profiel bijvoorbeeld

voorheen waren de ondersteuningshoeken in de verpakking nu optioneel ze waren geanodiseerd en ontbraamd nu niet de wielen zijn van een lagere kwaliteit dan wat ik in het verleden heb gehad ik vind het jammer maar goed verpakt

De beschikbaarheid van reserveonderdelen is een groot pluspunt, maar ik vind de tarieven te hoog.

Als je kant-en-klare goederen bestelt, past alles. Maar losse onderdelen/accessoires zijn echt problematisch, tenminste bij de wielen. Ik heb nu al voor de tweede keer de verkeerde loopwielen besteld. Tenminste bij de tweerail systemen zouden aanwijzingen of iets dergelijks nuttig zijn.. anders top…

slechte kwaliteit

Ik dacht niet dat de bevestigingen van plastic waren.

Snelle verzending, eenvoudig bevestigingssysteem. De rail zorgt voor een soepele werking. Groot minpunt, het systeem wordt aangegeven als zijnde stil, wat helemaal niet het geval is. We hadden het om deze reden gekozen en zijn teleurgesteld dat we dit bedrag hebben uitgegeven voor een systeem dat dat niet is. Dit omvat ook de vertrager bij het sluiten, handig maar luidruchtig.

Het product is niet geschikt voor wat ik wil doen. Ik zou het willen retourneren om een product uit uw assortiment te nemen dat beter past. Met vriendelijke groet

De rails slid'up 110 en 120 zijn heel goed. Het enige minpunt is de "losse onderdelen" of de keuze om een enkele rail te kopen. Er wordt alleen 180 of 194 cm aangeboden... om mijn deuren op 3 rails te hebben, had ik 240 cm nodig... U zou 180 of 300 cm kunnen aanbieden, dan kunnen we tenminste de benodigde lengte dekken... Aangezien ik al een dubbele rail van 240 cm heb gekocht, moest ik in mijn geval een complete kit van 240 cm kopen, wat me veel meer heeft gekost dan de complete kit, omdat ik al alles had wat ik nodig had aan wielen/steunen... Het kopen van 2 rails van 180 beviel me niet vanwege de verbinding die nooit perfect is en het risico op een lichte hapering en dus geluid. Jammer daarvoor...

HET PAKKET WAS GEOPEND EN ER MISTEN ENKELE ONDERDELEN

Het product is goed en doet het verwachte werk, maar de papieren handleiding is relatief slecht en te summier. Veel details worden vergeten, je moet goed naar de voorbeeldvideo van de montage kijken die op de site is gegeven om de montage correct voor te bereiden.

Hfchkcbdhxghhuhff

Hallo
De goederen zijn ontvangen. Maar passen niet. Hoe kan ik het terugsturen?
Dank je

Pakket 00K6NGGH aangekondigd als geleverd maar niet ontvangen van GLS

Ik had een vreselijke ervaring. De klantenservicemanager moet worden vervangen. Hij is onbeleefd en gemeen. Dit is geen gedrag dat je in welke functie dan ook zou moeten hebben. Een stuk brak tijdens de montage en hij weigerde het te vervangen en ik moest met hem vechten om het gedaan te krijgen. Dit is belachelijk gedrag. Zijn houding tegenover anderen is echt slecht en uw bedrijf zou zich echt, echt moeten schamen voor zijn interacties met klanten. Hij deed me de hele ervaring met uw bedrijf haten. Op een gegeven moment wenste ik dat ik de schuifdeurhardware nooit had gekocht. Dat is niet waar klantenservicemanagers meestal voor zijn. Gewoonlijk kunnen ze de situatie kalm houden in plaats van onwetende dingen te zeggen om de klant van streek te maken. Hij moet echt volwassen worden en zich niet als een kind gedragen bij het beantwoorden van klant-e-mails. Mijn eerste e-mailreactie aan hem vertelde hem dat hij beter een koffie had moeten drinken voordat hij 's ochtends op e-mails reageerde, omdat het zo slecht gedaan was. Het viel me aan voor een late levering. Deze hele ervaring heeft elk toekomstig zakelijk contact dat ik u ooit had kunnen geven verloren. Niet dat het stuk is vervangen, mijn dol werkt geweldig en ik hou van de hardware. Jammer dat ik niets anders dan negativiteit over heb voor uw bedrijf. Goed product. Echt slechte medewerkers die duidelijk opnieuw moeten worden opgeleid en geleerd hoe ze hun werkbelasting op de juiste manier moeten afhandelen. Je zou denken dat bij zo'n hoge prijs je werknemers kennis zouden moeten hebben over hoe om te gaan met defecten. Jullie zijn veruit de goedkoopste daarbuiten. Ik had echt meer van uw bedrijf verwacht.

Ik heb het pakket in goede staat en compleet ontvangen. Het enige negatieve punt was de boormal: te veel dan 1 cm tussen de afstand van de gaten in de mal en de motorsteun. Als ik de twee niet had gestapeld, kon ik de steun niet bevestigen met het risico van een slechte bevestiging in de latei.

Probeerde contact op te nemen met de klantenservice voor hulp bij een defect product. Zocht geen financiële compensatie of vervanging. Er werd me verteld dat ze mijn probleem niet konden aanpakken of ondersteuning konden bieden omdat hun defecte roller op mijn schuifdeur via een derde partij was gekocht. Het verbaast me niet dat een bedrijf met slecht ontworpen / defecte producten ook zeer slechte klantenservice heeft. Zou zeker andere opties zoeken voor je accessoires. Wees voorzichtig met de gewichtsbeoordelingen en plastic componenten die in hun producten worden gebruikt. We hadden twee defecten op twee verschillende deuren (allemaal binnen hun specificaties) in minder dan een jaar. Een aanzienlijke pijn en kosten. We hebben vervangen door een product van een andere fabrikant en zijn zeer tevreden met het ontwerp en gebruik. Geen plastic onderdelen die kunnen falen..,

Gemakkelijk te gebruiken. Enkele teksten om te verfijnen: informatie gezien van binnen en dan over andere artikelen, gezien van buiten.

Defect artikel.

Zou explicieter kunnen zijn voor de zondagshandige

Ik weet zeker dat het product goed is, maar als het niet in uw ruimte werkt, kunt u het niet retourneren omdat de verzendkosten van zo'n groot pakket meer kosten dan het artikel. Het is jammer omdat ik het vervelend vind om Amazon te moeten gebruiken.

een beetje ongeorganiseerd

Ik heb deze kit besteld voor de vervanging van een defecte motor op een van mijn bestaande motorisaties. Ik heb ervoor gekozen om deze complete kit voor 390 € te kopen omdat de prijs van een enkele motor van 200 euro me snel heeft afgeschrikt! Als een andere het zou begeven, zou ik het niet betreuren! Persoonlijk vind ik de prijs van de reserveonderdelen te hoog.
Jammer, want met mijn 8 eerder gekochte kits waardeerde ik de ernst van het bedrijf, de goede prijs-kwaliteitverhouding en de reactietijd op opmerkingen en productverbeteringen.

pakket niet ontvangen, retour naar de afzender zonder redenen. de levering is opnieuw gepland, daarna geen levering en retour naar de afzender, zonder dat de vervoerder contact met me opneemt. geen terugkoppeling van slidup tot nu toe, om het bestelde product opnieuw naar me terug te sturen of me te vergoeden.

een leveringsfout omdat ik 6 railsteunen heb ontvangen in plaats van de 7 die normaal aanwezig zijn... ik hoop dat dit voldoende is om mijn deur te houden ...

Ik ben niet erg tevreden over de levering, te veel vertraging, ik heb veel vertrouwen in deze service gesteld maar uiteindelijk hebben ze me teleurgesteld, ze hebben mijn dag verloren voor het plaatsen van het onderdeel dat ik bij jullie heb gekocht. Uiteindelijk heb ik het niet gedaan, ik heb het aan de kant gelegd, ik heb mijn werkdag verloren en ik werd niet betaald.

Nog steeds niets ontvangen De bezorger GLS zegt mijn pakket sinds 08/07 in Looker te hebben geplaatst, maar ik heb nooit een e-mail of sms ontvangen met identificatie en wachtwoord… dus onmogelijk om het op te halen. Het is onmogelijk om GLS in het weekend te bereiken en morgen is het een feestdag op 14/07. Dus ik ben verloren en ik leef al meer dan 12 dagen in het duister omdat mijn rolluik kapot is in gesloten positie.

niet altijd gemakkelijk om te vinden wat je wilt... bovendien is de DPD bezorger een ramp, 3 herprogrammeringen van de levering om 11:30 op de dag zelf, dus 3 dagen verloren en dat lijkt hen geen probleem te zijn.

Ik heb een paar keer besteld, het bedrijf reageert heel snel als ik geld achterlaat, maar toen ik schreef over de wens om een profiel terug te sturen, was het stil als een zaadje. Nou ja, het is duidelijk dat klanttevredenheid geen prioriteit is.

Bestelling geplaatst op 20/06, levering 2 tot 3 dagen maar na 8 dagen nog steeds niets ontvangen.

vreselijke bezorgservice.

Nog steeds mijn bestelling van 30 juni 2025 niet ontvangen. GLS heeft me twee keer op de hoogte gesteld van vertragingen met uitgestelde leverdata...

Pakket leeg ontvangen in een afhaalpunt... Ik heb het pakket geweigerd... ik wacht op een terugbetaling van uw kant.