Klantenbeoordelingen van Ski Republic

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 056 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de vriendelijke ontvangst en het behulpzame personeel, waarbij duidelijke en professionele adviezen zorgen voor een prettig verblijf. Daarnaast valt de betrouwbaarheid en de goede prijs-kwaliteitverhouding op, met materiaal van goede kwaliteit en snelle, flexibele service die aansluit bij verschillende niveaus en behoeften. Er is veel waardering voor de georganiseerde, gemoedelijke sfeer en de beschikbaarheid van ski- en uitrusting die geschikt is voor verschillende groepen, waaronder beginners en families. Tot slot noemen klanten herhaaldelijk de hoge klantgerichtheid en de klantvriendelijke service als sterke troeven die bij elke huurervaring terugkomen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Georges A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
aangepaste snowboard maar jammer dat het niet goed gleed
Vertaalde beoordelingen
J
Joel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Huur van een prestige expert pakket: niets prestigieus daarbinnen, cosmetisch beschadigde ski's en schoenen die nauwelijks beter zijn dan de instapklasse (minder dan 250€ nieuw) maar 50% duurder gefactureerd dan voor de beginnerspakketten. Zeer teleurgesteld uiteindelijk. Ik zal de volgende keer zeker ergens anders huren. Echter, het personeel was zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat u de ontvangst van ons team op prijs stelde.

We zijn echter teleurgesteld te horen dat het aangeboden materiaal niet aan uw verwachtingen voldeed, met name voor een prestige pakket. Dit niveau van dienstverlening moet inderdaad voldoen aan hoge standaarden, zowel qua prestaties als qua staat van het materiaal.

Weet dat we gedurende uw verblijf beschikbaar blijven om de apparatuur aan te passen of te vervangen indien nodig, om uw comfort en tevredenheid te waarborgen.

Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om de kwaliteit van ons aanbod continu te verbeteren.

We hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden tijdens een volgend verblijf.

Met vriendelijke groet,
F
fabien W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Reservering vrij duidelijk
Vertaalde beoordelingen
C
CHABOUD V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Ontzettend slechte ontvangst in de winkel. Het aanvankelijk geleverde materiaal komt niet overeen met de gereserveerde skireeks. Enige positieve punt: de huurprijs, maar de volgende keer huur ik ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zowel wat betreft de ontvangst als het materiaal.

Wat betreft de uitrusting, ons team doet zijn best om het materiaal aan te passen aan de lichaamsbouw en het niveau van de skier. In dit geval zijn er ski's aangeboden die geschikt zijn voor een tiener/prestatie gebruik, met alternatieven toen u terugkwam in de winkel.

We begrijpen echter dat dit niet aan uw verwachtingen voldeed en betreuren dat we u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen.

We nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
E
Eric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Alles is goed gegaan, behalve dat ik niet wist dat er een termijn van 18 uur moest zijn tussen de bestelling en de ontvangst op het bureau...
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
De winkel heeft ons laten betalen voor een online gereserveerde helm, maar deze werd uiteindelijk niet ter plaatse opgehaald zonder vooraf te waarschuwen na controle, we moesten discussiëren om een terugbetaling te krijgen, omdat er een geschil was tussen een online bestelling en hun interne boekhouding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Pierre,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling. Wees gerust dat we je opmerkingen zeer serieus nemen en dat we werken aan het verbeteren van onze communicatie tussen online reserveringen en onze winkel. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen de kans te krijgen om je ons engagement te bewijzen tijdens je volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Arnault K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Het personeel, en vooral deze jonge Belg, was echt niet professioneel en zou niet met klanten moeten omgaan, erg onbeleefd en helemaal niet behulpzaam. De uitrusting is erg oud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Arnault,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat je ervaring bij Ski Republic niet aan je verwachtingen voldeed. Jouw opmerkingen zijn essentieel voor ons, en we zorgen ervoor dat ons personeel goed getraind is om een onberispelijke service te garanderen. Wat betreft onze uitrusting, we zijn voortdurend bezig met updates om het beste aan onze klanten te bieden. We hopen je opnieuw te mogen verwelkomen en je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
C
CHRISTOPHE T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Goede ontvangst en service
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaut B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
De verkopers hebben mijn aankoopbereik en mijn niveau niet in overweging genomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Thibaut,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons te horen dat onze verkopers niet aan je verwachtingen hebben voldaan op het gebied van persoonlijke adviezen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen je opmerkingen zeer serieus. We hopen de kans te krijgen om je onze verbeteringen te laten zien tijdens je volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
E
Emili B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
T
thibaud H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Het laten betalen voor sensation packs die niet beschikbaar zijn in de winkel en zonder een terugbetaling aan te bieden is geen goede ervaring, ik zal een Google-opmerking plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Thibaud,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de beschikbaarheid van de sensation packs en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Uw ervaring is essentieel voor ons en we zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor vragen of klachten, we zijn er om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
F
FRANCOISE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Zeer leuk en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Amélie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Zeer sympathieke en professionele verkoper, maar helaas kon ik mijn bestelling niet wijzigen toen ik in de winkel was, terwijl de site een bug had. Ik heb dus een volledige pakketbestelling geplaatst terwijl ik alleen een deel van het materiaal nodig had. Ik wacht op een terugbetaling die maar niet komt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en voor uw bericht over de ontvangst in de winkel. We zijn blij te horen dat het team u professioneel heeft kunnen begeleiden.
Wat betreft uw reservering, deze is online gemaakt in de vorm van complete pakketten (ski's, schoenen, stokken en helm). Tijdens uw bezoek aan de winkel heeft u uiteindelijk gekozen om slechts een deel van het materiaal te nemen dat in de reservering was voorzien.
Zoals aangegeven in onze reserveringsvoorwaarden, geeft het niet gebruiken van een deel van een pakket helaas niet recht op een gedeeltelijke terugbetaling, aangezien het tarief wordt toegepast op het gehele gereserveerde pakket.
Het spijt ons als dit voor verwarring heeft gezorgd en we staan uiteraard tot uw beschikking als u hierover wilt overleggen.

Met vriendelijke groet
D
Dariusz S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
Tot nu toe zo goed. Online boeken uitstekend, laten we hopen dat de service in de winkel en de uitrusting van hetzelfde niveau zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Beste Dariusz,

Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je een uitstekende ervaring hebt gehad met onze online boeking. We kijken ernaar uit om je dezelfde hoge service in onze winkel te bieden en hopen dat je van je uitrusting geniet.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
L
LAURENT P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Materiaal is zeer gemiddeld. Schoenen zijn niet waterdicht. Fouten bij het meten van de voeten verplichten om na een dag terug te komen om schoenen te ruilen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Laurent,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons materiaal niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
V
Vincent D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding!
Vertaalde beoordelingen
G
GREGORY G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Tevreden over het materiaal en de ontvangst, maar de huurprijs van de helm van 42 euro is erg hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Anne L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Duidelijkheid van de site en aantrekkelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
agnes C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Celia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Zeer duidelijke en intuïtieve bestelling, maar op het moment van betalen verdwijnt de korting "4 pakketten" en betaal je een hogere prijs dan eerder aangegeven, dat is een beetje verrassend.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
+ Concurrentiële prijzen + Materiaal OK - Winkel moeilijk te vinden (we zochten een grote keten Ski Republic)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Pascal,

Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en uw constructieve opmerkingen. We zijn blij dat u onze prijzen concurrerend vond en dat het materiaal aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de locatie van onze winkel verwarrend kan zijn, en we werken aan het verbeteren van de bewegwijzering om de toegang voor onze klanten te vergemakkelijken. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen bij Ski Republic!

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Annabelle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Zeer goed. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Gemakkelijke toegang om de ski's op te halen en neer te leggen. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Altijd uitstekende ontvangst. Niets op te merken over de materialen, top.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Tevredenstellende ervaring.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
SUPER SERVICE OP LOCATIE MAAR LET OP DE PRIJZEN DIE CONSTANT STIJGEN EN VERANDEREN; je krijgt de indruk dat je bedrogen wordt! Voor de rest goed materiaal en goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Victoria G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
De uitrusting was goed, de skischolen waren comfortabel, het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. De reden voor 4 in plaats van 5 sterren is omdat je een uur moet wachten om de uitrusting op te halen als je dit op een zaterdagavond doet. Het was vorig jaar ook zo, maar de prijs van de huur is erg goed en dus zullen we elk jaar blijven kiezen voor dit bedrijf en ons voorbereiden op de lange wachtrij op de eerste dag. Het personeel doet hun best om het proces zo snel mogelijk te houden en werkt duidelijk hard, dus ik weet niet wat ze kunnen doen om deze situatie te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Beste Victoria,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen en voor je vriendelijke woorden over onze uitrusting, skischolen en personeel. We zijn blij te horen dat je onze prijzen waardeert en elk jaar voor Ski Republic kiest.

We begrijpen dat de wachttijd op zaterdagavonden frustrerend kan zijn, en we zijn voortdurend op zoek naar manieren om het proces te verbeteren. Jouw feedback is van onschatbare waarde om onze diensten te verbeteren.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen voor een geweldige skireis!

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
V
Vanessa C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Materiaal nikkel, maar 1u20 wachten om het materiaal op te halen. Bovendien heb ik een extra huur genomen en geen korting gekregen terwijl ik die op internet zou hebben gehad...
Vertaalde beoordelingen
C
Colm D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Alles was goed behalve de wachtrij voor laarzen en ski's de eerste ochtend, het was veel te langzaam, we waren daar 1,5 uur.
Vertaalde beoordelingen
H
Harry V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Zeer oud en beschadigd materiaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Harry,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic hechten we veel waarde aan de kwaliteit van ons materiaal en de tevredenheid van onze klanten. We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem op te lossen en je volgende ervaring te verbeteren. Jouw feedback is waardevol voor ons om ons te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
S
Stephane V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Interessante prijs maar kwaliteit van het materiaal in verhouding.
Vertaalde beoordelingen
E
Edward G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Deze beoordeling gaat alleen over mijn online aankoopervaring. Ik moet zeggen dat ik het personeel van Ski Republic altijd fantastisch heb gevonden, daarom gebruik ik ze opnieuw. De website lijkt niet compatibel te zijn met de Apple Safari-browser. Ik heb het op twee verschillende apparaten geprobeerd over meerdere dagen, telkens ging de betaling niet door. Uiteindelijk heb ik Google Chrome geprobeerd en dat werkte. Afgezien van het ongemak was het probleem dat mijn originele kortingscode was verlopen en een nieuwe code 5% minder korting waard was, dus ik heb uiteindelijk 5% meer betaald dan ik had moeten doen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Zeer beschikbaar en vriendelijke equipe. Klein minpuntje, de organisatie moet worden herzien. We staan meerdere keren in de rij om ons voor de eerste keer in te schrijven en dan, eenmaal uitgerust, staan we opnieuw in de rij. Ik weet zeker dat er een soepelere manier is om deze wachttijden te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Geen probleem, zeer aangename site
Vertaalde beoordelingen
R
Romain M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2026
Complexe site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Romain,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u onze site ingewikkeld vond. We hebben deze onlangs veranderd, het kost even tijd voordat ze operationeel zijn. Uw ervaring is van groot belang voor ons en we werken voortdurend aan de verbetering van ons platform. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u hulp of advies nodig heeft om optimaal van onze diensten te profiteren.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
P
Paul K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Tot nu toe goed
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Eenvoudige en snelle reservering op de site.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
C
claude S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
S
Simon T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Echt eenvoudig proces en betere waarde door vroeg en online te boeken
Vertaalde beoordelingen
A
Alexander S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2025
Wanneer ik de Engelse taal selecteer, verwacht ik alle e-mails van Ski Republic in het Engels te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alexander,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor de beoordeling van 4/5. We begrijpen uw verwachting met betrekking tot de taal van de e-mailcommunicatie volledig. We zullen uw opmerking in overweging nemen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team