Klantenbeoordelingen van Ski Republic

Hallo,

Bedankt voor je feedback. We zijn blij te lezen dat je tevreden was met de uitrusting en de voorbereiding ervan.

We zijn echter verrast door enkele van je opmerkingen over je ervaring in de winkel. Discussies over de selectie van uitrusting, bindinginstellingen (DIN) en maatvoering worden strikt geleid door veiligheidsnormen die ons team moet volgen, en kunnen niet altijd worden aangepast op basis van persoonlijke voorkeuren.

We willen ook heel duidelijk zijn: we tolereren geen enkele vorm van discriminatie binnen onze teams. Op basis van de beoordeelde elementen lijkt deze situatie voort te komen uit een technische onenigheid en niet uit iets anders.

Dat gezegd hebbende, betreuren we dat de interactie niet aan je verwachtingen voldeed en dat de uitwisseling ongemakkelijk aanvoelde. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.

Je feedback is intern gedeeld om ervoor te zorgen dat we een professionele en respectvolle ervaring blijven bieden aan al onze klanten.

Met vriendelijke groet,