Nederlands I
Opmerking: 4 van 5
Boven
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Ski Republic
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 056 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de vriendelijke ontvangst en het behulpzame personeel, waarbij duidelijke en professionele adviezen zorgen voor een prettig verblijf. Daarnaast valt de betrouwbaarheid en de goede prijs-kwaliteitverhouding op, met materiaal van goede kwaliteit en snelle, flexibele service die aansluit bij verschillende niveaus en behoeften. Er is veel waardering voor de georganiseerde, gemoedelijke sfeer en de beschikbaarheid van ski- en uitrusting die geschikt is voor verschillende groepen, waaronder beginners en families. Tot slot noemen klanten herhaaldelijk de hoge klantgerichtheid en de klantvriendelijke service als sterke troeven die bij elke huurervaring terugkomen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenY
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Yvan,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat uw ervaring met Ski Republic aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties of vragen heeft. Tot snel op de pistes!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat uw ervaring met Ski Republic aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties of vragen heeft. Tot snel op de pistes!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
T
Opmerking: 4 van 5
Het was de laatste week van het seizoen en je had een tekort aan voorraad. Je slaagde erin om onze groep te helpen vinden wat ze nodig hadden, dus bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Tim,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor de beoordeling van 4/5! We zijn blij te horen dat ons team u heeft kunnen helpen bij het vinden van wat u nodig had, zelfs aan het einde van het seizoen. We nemen uw opmerking over de voorraad ter harte en zullen werken aan het verbeteren van deze situatie. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen bij Ski Republic!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
Hartelijk dank voor uw feedback en voor de beoordeling van 4/5! We zijn blij te horen dat ons team u heeft kunnen helpen bij het vinden van wat u nodig had, zelfs aan het einde van het seizoen. We nemen uw opmerking over de voorraad ter harte en zullen werken aan het verbeteren van deze situatie. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen bij Ski Republic!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
M
Opmerking: 4 van 5
Gewend aan deze verhuurder. Zeer vriendelijke ontvangst. Tevredenstellend materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Marvin,
Wij bedanken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en voor uw loyaliteit aan Ski Republic. We zijn blij te horen dat u onze ontvangst en de kwaliteit van ons materiaal heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u zeer binnenkort weer op de pistes te zien!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
Wij bedanken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en voor uw loyaliteit aan Ski Republic. We zijn blij te horen dat u onze ontvangst en de kwaliteit van ons materiaal heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u zeer binnenkort weer op de pistes te zien!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ski Republic
J
Opmerking: 4 van 5
J
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer concurrerende tarieven bij het van tevoren reserveren op internet Personeel in de winkel over het algemeen vriendelijk Niet veel wachttijd om het materiaal op zaterdag op te halen, helaas, en ski schoenen een beetje versleten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Jérémie,
Wij danken u voor uw constructieve beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij dat u onze tarieven concurrerend vond en de ontvangst van ons personeel waardeerde. We nemen ook uw opmerkingen over de wachttijd en de staat van de skischoenen in overweging om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
Wij danken u voor uw constructieve beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij dat u onze tarieven concurrerend vond en de ontvangst van ons personeel waardeerde. We nemen ook uw opmerkingen over de wachttijd en de staat van de skischoenen in overweging om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
N
Opmerking: 1 van 5
De kwaliteit van het materiaal was bedroevend: snowboard uit een ander tijdperk, ski waarvan de beschermende kunststof gedurende de week rafelt en een binding die zelfs loslaat, dus gevaarlijk materiaal. Personeel was top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Nicolas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij te horen dat ons personeel je tevreden heeft gesteld. Echter, we zijn oprecht bedroefd te horen dat de kwaliteit van het materiaal niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team om ons aanbod te verbeteren.
We hopen je opnieuw te mogen verwelkomen en je een optimale ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij te horen dat ons personeel je tevreden heeft gesteld. Echter, we zijn oprecht bedroefd te horen dat de kwaliteit van het materiaal niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team om ons aanbod te verbeteren.
We hopen je opnieuw te mogen verwelkomen en je een optimale ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
E
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee junior pakketten gehuurd voor 4 dagen, maar mijn zoon wilde niet skiën, dus heb ik het pakket na één dag teruggebracht en de winkel weigerde me een paar damesschoenen en dames ski's voor één dag te lenen om te voorkomen dat ik mijn geld verloor. Helemaal niet klantvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Emmanuelle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat je zoon niet heeft kunnen genieten van zijn skivakantie. Ons doel is om onze klanten tevreden te stellen, en we begrijpen je teleurstelling over de ruil van materiaal. Jouw feedback is waardevol en we nemen het mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen om je situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat je zoon niet heeft kunnen genieten van zijn skivakantie. Ons doel is om onze klanten tevreden te stellen, en we begrijpen je teleurstelling over de ruil van materiaal. Jouw feedback is waardevol en we nemen het mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen om je situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
N
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Nicolas,
Wij danken u voor uw beoordeling en zijn blij dat uw ervaring op onze site Ski Republic positief was. Als u suggesties of opmerkingen heeft om onze diensten verder te verbeteren, aarzel dan niet om deze te delen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Wij danken u voor uw beoordeling en zijn blij dat uw ervaring op onze site Ski Republic positief was. Als u suggesties of opmerkingen heeft om onze diensten verder te verbeteren, aarzel dan niet om deze te delen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo El Hassan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij dat u uw ervaring bij Ski Republic op prijs heeft gesteld. Als u suggesties heeft om onze service verder te verbeteren, aarzel dan niet om het ons te laten weten.
Tot snel op de pistes!
Het Ski Republic team
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij dat u uw ervaring bij Ski Republic op prijs heeft gesteld. Als u suggesties heeft om onze service verder te verbeteren, aarzel dan niet om het ons te laten weten.
Tot snel op de pistes!
Het Ski Republic team
C
Opmerking: 4 van 5
.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik was deze keer erg teleurgesteld over mijn ervaring! Ik had geboekt om te huren in Val d'isere en toen ik aankwam om mijn ski's op te halen, was de winkel gesloten. De andere vestigingen in het dorp waren ook gesloten! Het kostte 2 uur van onze eerste dag om een skihuur te vinden, ook al had ik al betaald bij ski republic!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om aan te komen en de winkel gesloten te vinden, vooral nadat u al had betaald.
Tijdens de laatste week van het seizoen was de winkel uitzonderlijk gesloten tussen 12:30 en 15:30. Deze informatie werd van tevoren op onze website gecommuniceerd en weergegeven bij de ingang van de winkel.
Om de continuïteit van de service tijdens deze tijd te waarborgen, bleven andere nabijgelegen Ski Republic-winkels open en beschikbaar om klanten te helpen.
We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt en de tijd die het kostte om een alternatieve oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet.
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om aan te komen en de winkel gesloten te vinden, vooral nadat u al had betaald.
Tijdens de laatste week van het seizoen was de winkel uitzonderlijk gesloten tussen 12:30 en 15:30. Deze informatie werd van tevoren op onze website gecommuniceerd en weergegeven bij de ingang van de winkel.
Om de continuïteit van de service tijdens deze tijd te waarborgen, bleven andere nabijgelegen Ski Republic-winkels open en beschikbaar om klanten te helpen.
We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt en de tijd die het kostte om een alternatieve oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet.
M
Opmerking: 1 van 5
Slechte klantenservice, voor de ski-republiek aan de sneeuwfront in Val d'Isère. Ik werd met veel minachting ontvangen. Ondanks de geduld die ik heb getoond, werd er tegen me gesproken als tegen een hond. Jarenlang ga ik daarheen en goed, ik zal niet terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Mélanie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, hoewel we oprecht bedroefd zijn te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze service. Uw feedback is waardevol voor ons om onze aanpak te verbeteren. We hopen de kans te krijgen u te bewijzen dat uw ervaring een uitzondering was en geen norm.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, hoewel we oprecht bedroefd zijn te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze service. Uw feedback is waardevol voor ons om onze aanpak te verbeteren. We hopen de kans te krijgen u te bewijzen dat uw ervaring een uitzondering was en geen norm.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsmateriaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Als ik een terugbetaling krijg vanwege de niet-opening van de winkel, zal ik misschien een positieve beoordeling geven, maar voorlopig is het een catastrofale ervaring. De winkel opent niet op tijd, geen waarschuwing, geen antwoord op de telefoon... hoe slecht te beginnen met de vakantie, geen ski's bij de start van je verblijf!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons voor deze ervaring die helaas uw verblijf slecht is begonnen.
Naar aanleiding van uw situatie is uw terugbetaling goedgekeurd.
Als uw probleem nu is opgelost, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling zou heroverwegen. Dit zou ons helpen om de afhandeling van uw dossier beter weer te geven.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
Het spijt ons voor deze ervaring die helaas uw verblijf slecht is begonnen.
Naar aanleiding van uw situatie is uw terugbetaling goedgekeurd.
Als uw probleem nu is opgelost, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling zou heroverwegen. Dit zou ons helpen om de afhandeling van uw dossier beter weer te geven.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
G
Opmerking: 1 van 5
We hebben intermediate ski's besteld en hebben beginner ski's gekregen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Gareth,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de ontvangen ski's niet overeenkwamen met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de ontvangen ski's niet overeenkwamen met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
B
Opmerking: 4 van 5
Zeer sympathiek personeel maar het passen van de schoenen is vermoeiend
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer concurrerende prijzen. Materiaal is over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Geweldige service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Nicola,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling en voor het nemen van de tijd om je ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat je onze service waardeerde. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen bij Ski Republic.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling en voor het nemen van de tijd om je ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat je onze service waardeerde. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen bij Ski Republic.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
E
Opmerking: 4 van 5
Voldoende
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
goede materialen maar personeel half vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
De manager was erg oncoöperatief en afwezig, hij heeft mijn reis echt verschrikkelijk gemaakt, om te vermijden, draai om !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
M
Opmerking: 1 van 5
Goedenavond, ik ben helemaal niet tevreden. Het bedrag is inderdaad geïnd door Ski republiek, maar toen ik in de winkel kwam, werd ik zeer slecht ontvangen door de verkoper die me verwette dat ik de dag ervoor had gehuurd en dat hij daarom geen ski's voor me had. Hij gaf ook aan dat hij niets terugbetaalde en dat ik me op de website moest redden. Hoewel ik kan begrijpen dat een late huur niet kan worden vervuld, was de houding van de verkoper zeer agressief en op geen enkele manier behulpzaam. Na dit heb ik een verzoek om terugbetaling gestuurd via de website van ski republiek, ik hoop dat dit zonder problemen zal verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
N
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het sensatiepakket geboekt. Kreeg ski's die trilden bij elke snelheid sneller dan een pizza. Vroeg om vervanging, kreeg een model te zien dat ze hadden en dat ik leuk vond, kreeg iets dat veel te hoog voor me was, met de mededeling dat 'die zijn voor snelheid'. Ze waren voor snelheid, want ze gingen alleen recht naar beneden, alles wat anders was betekende dat ik moest lopen. Ik heb het gevoel dat de service alleen goed is als je een professional bent, anders word je voor een dwaas gehouden en ontvang je wat rommel van 15 jaar oud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bericht achtergelaten bij uw contactcentrum om het dubbele bedrag van de verzekering terug te krijgen dat ik niet kon intrekken, de verzekering die te veel is betaald en 5 dagen later heb ik nog steeds geen reactie van uw kant ontvangen. In de winkel wordt me uitgelegd dat ze de bestelling niet kunnen wijzigen en dat ik me moet richten tot de klantenservice. Wie heeft zo'n systeem opgezet????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
J
Opmerking: 1 van 5
Zeer onprofessionele manager, een paar ski's in slechte staat. We zullen deze ervaring in deze winkel niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Jérémie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
P
Opmerking: 1 van 5
Ski republic van Val d'Isère station had geen ski's om me te geven, hoe kan ik een terugbetaling krijgen van uw diensten?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle en vriendelijke service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Beste Garry, bedankt voor je positieve feedback over Ski Republic! We zijn blij te horen dat je onze snelle en vriendelijke service waardeerde. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen voor je volgende skireis!
F
Opmerking: 1 van 5
Technische expertise ontbreekt – Prestige / twijfelachtige veelzijdigheid Expert skiër (48 jaar ervaring, bronzen Chamois behaald op jonge leeftijd), ik heb zogenaamd hoogwaardig materiaal gehuurd. De ervaring was vreselijk: • Skis: Men heeft geprobeerd me skis van 1m58 op te dringen (voor mijn 1m70), onder het voorwendsel van een generieke regel van "-15cm". Dit is een aberratie voor een skiër van mijn niveau in deze prijsklasse. Ik heb zwaar moeten aandringen om 1m64 te krijgen. • Schoenen: Geleverd met een flex van 85, totaal ongeschikt en te soepel voor een serieuze ski. Maar ik was moe van het debatteren. Resultaat: ik heb de hele week de gespen maximaal moeten aanspannen om het gebrek aan precisie te compenseren. Het personeel past beginnersstandaarden toe op ervaren skiërs. Als je op zoek bent naar kwaliteitsmateriaal en technisch advies dat past bij de prijs van "Prestige" / high-end, ga dan verder. Winkel te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn echter verrast door uw opmerking, die niet de totale uitwisseling en aanpassingen weerspiegelt die tijdens uw verblijf zijn gedaan.
Wat betreft het materiaal, er waren skis van 158 cm aanvankelijk voorbereid op basis van de informatie die tijdens de reservering was verstrekt. Niettemin, om ons aan te passen aan uw voorkeuren, zijn er verschillende wijzigingen in de winkel aangebracht, waardoor u verschillende modellen en lengtes kon testen, tot een uiteindelijke ski van 163 cm.
Wat betreft de schoenen, er was een eerste model met flex 110 aan u voorgesteld. Na uw verzoek met betrekking tot de pasvorm, is er een meer aangepaste en recente paar aan u verstrekt, in het belang van comfort en precisie.
Onze aanpak is juist om het materiaal aan te passen aan het profiel en de verwachtingen van elke skiër, terwijl we de technische en veiligheidsnormen respecteren. De uitwisselingen die in de winkel zijn gedaan, gingen in deze richting, met verschillende aanpassingen die zijn gedaan om aan uw verzoeken te voldoen.
Ten slotte merken we op dat er geen ontevredenheid aan ons is gemeld tijdens uw bezoeken aan de winkel, ondanks verschillende uitwisselingen tijdens uw verblijf.
We betreuren dat uw gevoel deze aanpassingen niet weerspiegelt en blijven tot uw beschikking om dit indien nodig te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw feedback. We zijn echter verrast door uw opmerking, die niet de totale uitwisseling en aanpassingen weerspiegelt die tijdens uw verblijf zijn gedaan.
Wat betreft het materiaal, er waren skis van 158 cm aanvankelijk voorbereid op basis van de informatie die tijdens de reservering was verstrekt. Niettemin, om ons aan te passen aan uw voorkeuren, zijn er verschillende wijzigingen in de winkel aangebracht, waardoor u verschillende modellen en lengtes kon testen, tot een uiteindelijke ski van 163 cm.
Wat betreft de schoenen, er was een eerste model met flex 110 aan u voorgesteld. Na uw verzoek met betrekking tot de pasvorm, is er een meer aangepaste en recente paar aan u verstrekt, in het belang van comfort en precisie.
Onze aanpak is juist om het materiaal aan te passen aan het profiel en de verwachtingen van elke skiër, terwijl we de technische en veiligheidsnormen respecteren. De uitwisselingen die in de winkel zijn gedaan, gingen in deze richting, met verschillende aanpassingen die zijn gedaan om aan uw verzoeken te voldoen.
Ten slotte merken we op dat er geen ontevredenheid aan ons is gemeld tijdens uw bezoeken aan de winkel, ondanks verschillende uitwisselingen tijdens uw verblijf.
We betreuren dat uw gevoel deze aanpassingen niet weerspiegelt en blijven tot uw beschikking om dit indien nodig te bespreken.
Met vriendelijke groet,
L
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ontvangst van het team in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Onvriendelijke en respectloze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Romain,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat je ervaring met ons team niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. We verzekeren je dat we jouw feedback zeer serieus nemen en alles in het werk zullen stellen om onze service te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat je ervaring met ons team niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. We verzekeren je dat we jouw feedback zeer serieus nemen en alles in het werk zullen stellen om onze service te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Opmerking: 4 van 5
Goede ski's maar een beetje lichte afstelling
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Een dossierkosten van 1,50€ terwijl alles zelfbediening is op de site, dat is schandalig en bijna illegaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Rafael,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je frustratie over de dossierkosten. Deze zijn ingesteld om de verwerkingskosten te dekken, zelfs in zelfbedieningsmodus. Jouw feedback is waardevol en we zullen het zorgvuldig bekijken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je frustratie over de dossierkosten. Deze zijn ingesteld om de verwerkingskosten te dekken, zelfs in zelfbedieningsmodus. Jouw feedback is waardevol en we zullen het zorgvuldig bekijken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
D
Opmerking: 1 van 5
Een van mijn ski's was niet afgesteld op mijn laars, ik moest te voet terug van Belle Plage naar Belle Côte om de afstelling te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Didier,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afstelling van uw ski's niet optimaal was. Uw comfort en veiligheid zijn onze prioriteit, en we zullen ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afstelling van uw ski's niet optimaal was. Uw comfort en veiligheid zijn onze prioriteit, en we zullen ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
L
Opmerking: 1 van 5
Slechte kwaliteit van de materialen en onvriendelijk en onprofessioneel personeel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Loris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat ons materiaal en de service niet aan je verwachtingen voldeden. Jouw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de kwaliteit van onze producten en de ontvangst van onze teams verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat ons materiaal en de service niet aan je verwachtingen voldeden. Jouw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de kwaliteit van onze producten en de ontvangst van onze teams verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
F
Opmerking: 4 van 5
Boven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
hallo, schoenen heel moeilijk aan te trekken en oud, niet-glijdende ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alain,
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw uitrusting. Wij streven ernaar om kwaliteitsmateriaal aan te bieden en rekening te houden met de feedback van onze klanten om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden die past bij uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw uitrusting. Wij streven ernaar om kwaliteitsmateriaal aan te bieden en rekening te houden met de feedback van onze klanten om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden die past bij uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
J
Opmerking: 4 van 5
Goede prestaties en een vriendelijk team, maar de website is niet duidelijk over de locatie van de verschillende winkels in Val d'Isère
Vertaalde beoordelingen