De klanten waarderen vooral de vriendelijke ontvangst en het behulpzame personeel, waarbij duidelijke en professionele adviezen zorgen voor een prettig verblijf. Daarnaast valt de betrouwbaarheid en de goede prijs-kwaliteitverhouding op, met materiaal van goede kwaliteit en snelle, flexibele service die aansluit bij verschillende niveaus en behoeften. Er is veel waardering voor de georganiseerde, gemoedelijke sfeer en de beschikbaarheid van ski- en uitrusting die geschikt is voor verschillende groepen, waaronder beginners en families. Tot slot noemen klanten herhaaldelijk de hoge klantgerichtheid en de klantvriendelijke service als sterke troeven die bij elke huurervaring terugkomen.
Materiaal oké, prijs correct, maar aangekomen op zondagavond, 30 minuten voor sluitingstijd, was het onmogelijk om de ski's te krijgen, ik moest de volgende dag terugkomen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt bij deze Ski Republic Plagne Centre. Als je geen online reserveringen wilt, verander dan je werkwijze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Pierre,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat het materiaal en de prijzen je tevreden hebben gesteld. We begrijpen je frustratie over de beschikbaarheid van de ski's en we bieden onze excuses aan voor dit ongemak. Jouw feedback is waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. We zullen onze reserveringsprocessen bekijken om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
We hopen je binnenkort weer te zien bij Ski Republic voor een ervaring die aan je verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
D
DAVID O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2026
Aangename ontvangst, maar het skimateriaal voldeed totaal niet aan onze verwachtingen of ons niveau. Ondanks een prijs van ongeveer 300 € (met een aanzienlijke korting), waren de ski's versleten en de schoenen duidelijk verouderd, ver van de huidige normen. In vergelijking met vrienden die bij het naastgelegen Intersport hebben gehuurd, is het kwaliteitsverschil duidelijk in hun voordeel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo David,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat je de ontvangst van ons team op prijs stelde. We nemen je feedback over het materiaal zeer serieus en we doen er alles aan om de kwaliteit van onze uitrusting te verbeteren. Jouw ervaring is waardevol voor ons, en we hopen je de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
N
Nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
De kwaliteit van het materiaal was bedroevend: snowboard uit een ander tijdperk, ski waarvan de beschermende kunststof gedurende de week rafelt en een binding die zelfs loslaat, dus gevaarlijk materiaal. Personeel was top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Nicolas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij te horen dat ons personeel je tevreden heeft gesteld. Echter, we zijn oprecht bedroefd te horen dat de kwaliteit van het materiaal niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team om ons aanbod te verbeteren.
We hopen je opnieuw te mogen verwelkomen en je een optimale ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
E
Emmanuelle D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
Ik heb twee junior pakketten gehuurd voor 4 dagen, maar mijn zoon wilde niet skiën, dus heb ik het pakket na één dag teruggebracht en de winkel weigerde me een paar damesschoenen en dames ski's voor één dag te lenen om te voorkomen dat ik mijn geld verloor. Helemaal niet klantvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Emmanuelle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat je zoon niet heeft kunnen genieten van zijn skivakantie. Ons doel is om onze klanten tevreden te stellen, en we begrijpen je teleurstelling over de ruil van materiaal. Jouw feedback is waardevol en we nemen het mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen om je situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
C
Cedric V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
Vriendelijk personeel, maar de ski- en schoenencollecties komen niet altijd overeen met het aanbod dat online is betaald (vaak lager) en het antwoord dat aan de klant wordt gegeven is dat de website fouten bevat ... Verouderd materiaal dat niet goed onderhouden is, waarschijnlijk door de personeelsverloop, wat een retour voor ruil noodzakelijk maakte al op de tweede dag (de ruil zelf verliep goed). Begeleiding tijdens de pasbeurten is ook discutabel omdat ik beter heb meegemaakt in andere winkels, omdat het te passief was, misschien gerelateerd aan het einde van het seizoen, ik weet het niet .. Samenvattend, behoorlijk teleurgesteld in de service in zijn geheel .. we zullen volgend jaar dus naar de concurrentie gaan ..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wat betreft het materiaal, we zorgen ervoor dat we uitrusting aanbieden die overeenkomt met de gereserveerde collecties, soms met alternatieven of upgrades afhankelijk van de beschikbaarheid. Het is waar dat sommige collecties gebruikt materiaal kunnen bevatten, wat inherent is aan verhuur, maar dit wordt regelmatig gecontroleerd en onderhouden.
We nemen ook uw opmerking over de begeleiding in de winkel ter harte. Luisteren en adviseren maakt een integraal onderdeel uit van onze service, en we betreuren het als dit niet zo is ervaren tijdens uw bezoek.
We noteren echter dat de ruil van materiaal snel kon worden uitgevoerd, wat essentieel blijft om de continuïteit van uw verblijf te waarborgen.
Uw feedback is belangrijk voor ons om ons te verbeteren, en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet.
D
David M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
Perfecte reservering, vriendelijk personeel maar niet genoeg, veel te lang wachten in de winkel!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo David,
Heel erg bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je onze reservering perfect vond en ons team waardeerde. We nemen je opmerking over de wachttijd ter harte en werken actief aan het verbeteren van onze service in de winkel. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen je binnenkort weer te verwelkomen voor een nog betere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
B
BAPTISTE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Een vrij dure verzekering, een niet geaccepteerde aanvraag (ski keuze), goede kwaliteit ski's maar toch behoorlijk beschadigd aan de bovenkant
Vertaalde beoordelingen
A
AURELIEN M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Hallo, teleurgesteld over deze keuze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Aurelien,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn teleurgesteld te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Je feedback is waardevol en zal ons helpen om ons aanbod te verbeteren. Kun je ons meer vertellen?
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
B
Benoit R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
De aangeboden ski's waren niet slecht, maar het is jammer dat de maten (breedte en lengte) opgelegd zijn (170 cm voor 182 cm is een beetje krap)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Benoit,
Bedankt voor je feedback over je ervaring op onze site "Ski Republic". We begrijpen je opmerking over de aangeboden maten volledig en we zullen je suggesties in overweging nemen om ons aanbod te verbeteren. Jouw tevredenheid is essentieel voor ons.
Fijne dag,
D
Delphine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Einde van het seizoen, de verkopers zijn het zat.
Vertaalde beoordelingen
D
Debbie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Ik was deze keer erg teleurgesteld over mijn ervaring! Ik had geboekt om te huren in Val d'isere en toen ik aankwam om mijn ski's op te halen, was de winkel gesloten. De andere vestigingen in het dorp waren ook gesloten! Het kostte 2 uur van onze eerste dag om een skihuur te vinden, ook al had ik al betaald bij ski republic!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om aan te komen en de winkel gesloten te vinden, vooral nadat u al had betaald.
Tijdens de laatste week van het seizoen was de winkel uitzonderlijk gesloten tussen 12:30 en 15:30. Deze informatie werd van tevoren op onze website gecommuniceerd en weergegeven bij de ingang van de winkel.
Om de continuïteit van de service tijdens deze tijd te waarborgen, bleven andere nabijgelegen Ski Republic-winkels open en beschikbaar om klanten te helpen.
We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt en de tijd die het kostte om een alternatieve oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet.
M
Mengxue Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Goedkope verhuur is top. Personeel niet erg vriendelijk. Ski's zijn zeer versleten.
Vertaalde beoordelingen
D
David T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
We hebben vier skipakketten. Mijn dochter had één ski die oké was en één die niet kon worden aangepast en helemaal niet in de schoen kon worden geklikt. Ze moest teruglopen om het op te lossen. Mijn vriend had één goede ski en één die steeds afviel. Niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen over de problemen die u heeft ervaren met de apparatuur, en we begrijpen hoe ongemakkelijk dit moet zijn geweest tijdens uw verblijf.
Wat betreft de ski's van uw dochter, bevestigen we dat ze terug naar de winkel is gegaan en dat de apparatuur opnieuw is afgesteld. Ons team heeft ook geadviseerd om onmiddellijk terug te komen als het probleem zich opnieuw voordeed, zodat we een vervangend product konden bieden. Helaas zijn we gedurende de week niet geïnformeerd over verdere problemen.
Wat betreft de ski's van uw vriend, werden we pas aan het einde van de huurperiode op de hoogte gebracht van het probleem, wat helaas niet mogelijk maakte om eerder in te grijpen en een oplossing te bieden tijdens uw verblijf.
Houd er rekening mee dat al onze apparatuur regelmatig wordt gecontroleerd en onderhouden, maar technische problemen kunnen af en toe optreden. Wanneer dat gebeurt, staan onze teams altijd klaar om de apparatuur zo snel mogelijk aan te passen of te vervangen.
We betreuren het ongemak en waarderen uw begrip.
Met vriendelijke groet.
J
Jerome A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
De mand neemt de informatie van eerdere reserveringen niet over.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Slechte klantenservice, voor de ski-republiek aan de sneeuwfront in Val d'Isère. Ik werd met veel minachting ontvangen. Ondanks de geduld die ik heb getoond, werd er tegen me gesproken als tegen een hond. Jarenlang ga ik daarheen en goed, ik zal niet terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Mélanie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, hoewel we oprecht bedroefd zijn te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze service. Uw feedback is waardevol voor ons om onze aanpak te verbeteren. We hopen de kans te krijgen u te bewijzen dat uw ervaring een uitzondering was en geen norm.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
A
Alastair S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
We arriveerden om 19.00 uur om onze skispullen op te halen en kregen te horen dat we de volgende dag terug moesten komen omdat de skiverhuur om 19.00 uur sloot. We zeiden dat de website zei dat het om 19.30 uur sloot, maar ze zeiden dat dat alleen de verkoopkant van de winkel was, niet de verhuur. Het zou nuttig zijn als de bevestigingsmail of de website dit zou vermelden, want anders zouden we de volgende ochtend niet kunnen skiën. Gelukkig stemde hij er uiteindelijk mee in om ons die dag te helpen. Algemeen gesproken pasten mijn schoenen niet helemaal goed en vond ik het personeel onbeleefd en afwijzend toen ik dit aangaf. Een van de draaghandvatten op mijn schoenen was ook gebroken, en mijn helm was ongemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alastair,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We verontschuldigen ons voor de verwarring over de huururen en we zullen onze communicatie verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. We nemen ook je opmerkingen over de uitrusting en de service ter harte om een betere ervaring voor onze klanten te garanderen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic-team
A
Alexandre A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Geen ontvangst. Beperkt materiaal dat ik had gefotografeerd om een probleem bij de terugkeer te voorkomen. Als de seizoensarbeiders de activiteit niet leuk vinden, moeten ze van baan veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alexandre,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden was met de ontvangst en het materiaal. Uw feedback is waardevol en we nemen het zeer serieus om onze service te verbeteren. We hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
C
Colin F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Enigezins beperkte keuze aan laarzen voor iemand met grote voeten. De ski's voor ons beiden waren goed.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2026
Eenvoudige bestelling en goed gemaakte site, enige probleem is dat de promotiecode allski26 op de eerste pagina van de site niet heeft gewerkt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn blij dat uw ervaring op de site u tevreden heeft gesteld.
Wat betreft de promotiecode, onze excuses voor dit ongemak. In dit soort situaties raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, die uw dossier kan controleren en, indien nodig, de code achteraf kan toepassen.
Dit stelt ons in staat om snel een oplossing te vinden en frustratie met dit soort problemen te voorkomen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
A
Alexandra L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2026
Als ik een terugbetaling krijg vanwege de niet-opening van de winkel, zal ik misschien een positieve beoordeling geven, maar voorlopig is het een catastrofale ervaring. De winkel opent niet op tijd, geen waarschuwing, geen antwoord op de telefoon... hoe slecht te beginnen met de vakantie, geen ski's bij de start van je verblijf!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons voor deze ervaring die helaas uw verblijf slecht is begonnen.
Naar aanleiding van uw situatie is uw terugbetaling goedgekeurd.
Als uw probleem nu is opgelost, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling zou heroverwegen. Dit zou ons helpen om de afhandeling van uw dossier beter weer te geven.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
S
Sandra V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Ik raad de verhuur van snowboardmateriaal in La Plagne niet aan. De boots waren ongemakkelijk (ik heb blauwe plekken gekregen) en het board was beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Het comfort van de schoenen is een zeer persoonlijke zaak, maar onze teams staan klaar om het materiaal aan te passen of te vervangen indien nodig.
Wat betreft het board, al ons materiaal wordt regelmatig onderhouden en gecontroleerd. Als er een probleem wordt vastgesteld tijdens de verhuur, nodigen we onze klanten altijd uit om terug te komen naar de winkel voor een onmiddellijke ruil.
Ons doel blijft u een geschikt en comfortabel uitrusting te garanderen gedurende uw verblijf.
Met vriendelijke groet.
L
Ludovic M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Materiaal en prijs correct maar gebrek aan precisie over de locatie en de echte naam van de winkel
Vertaalde beoordelingen
G
GARETH L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
We hebben intermediate ski's besteld en hebben beginner ski's gekregen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Gareth,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de ontvangen ski's niet overeenkwamen met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
D
Djibril J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
De manager was erg oncoöperatief en afwezig, hij heeft mijn reis echt verschrikkelijk gemaakt, om te vermijden, draai om !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Goedenavond, ik ben helemaal niet tevreden. Het bedrag is inderdaad geïnd door Ski republiek, maar toen ik in de winkel kwam, werd ik zeer slecht ontvangen door de verkoper die me verwette dat ik de dag ervoor had gehuurd en dat hij daarom geen ski's voor me had. Hij gaf ook aan dat hij niets terugbetaalde en dat ik me op de website moest redden. Hoewel ik kan begrijpen dat een late huur niet kan worden vervuld, was de houding van de verkoper zeer agressief en op geen enkele manier behulpzaam. Na dit heb ik een verzoek om terugbetaling gestuurd via de website van ski republiek, ik hoop dat dit zonder problemen zal verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
N
Nedelcu C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Ik heb het sensatiepakket geboekt. Kreeg ski's die trilden bij elke snelheid sneller dan een pizza. Vroeg om vervanging, kreeg een model te zien dat ze hadden en dat ik leuk vond, kreeg iets dat veel te hoog voor me was, met de mededeling dat 'die zijn voor snelheid'. Ze waren voor snelheid, want ze gingen alleen recht naar beneden, alles wat anders was betekende dat ik moest lopen. Ik heb het gevoel dat de service alleen goed is als je een professional bent, anders word je voor een dwaas gehouden en ontvang je wat rommel van 15 jaar oud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
G
gregory M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Ik heb een bericht achtergelaten bij uw contactcentrum om het dubbele bedrag van de verzekering terug te krijgen dat ik niet kon intrekken, de verzekering die te veel is betaald en 5 dagen later heb ik nog steeds geen reactie van uw kant ontvangen. In de winkel wordt me uitgelegd dat ze de bestelling niet kunnen wijzigen en dat ik me moet richten tot de klantenservice. Wie heeft zo'n systeem opgezet????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
R
REZA T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
De ski's waren goed. Ze zagen er een beetje oud uit, maar hadden goede wax en randen. De service was snel. De man in de winkel was onprofessioneel en respectloos. Bijna vijandig. Ik raad de winkel niet aan als je geen moedertaalspreker Frans bent of niet-wit bent. (Als je echt geïnteresseerd bent om te weten: Ons thuisresort is Whistler en we zijn expert skiërs. Maar het skiën is fundamenteel anders in Europa dan in Noord-Amerika. We zijn poederskiërs en hebben hier brede ski's. Ik maak ook kleine aanpassingen in onze bindingen afhankelijk van de situatie. Ik probeerde deze opties met jouw man (Christian) te bespreken. Hij wilde er niets van weten en weigerde in wezen om enige conversatie aan te gaan of andere opties te bespreken. Ik denk niet dat iemand dit daadwerkelijk leest, maar ik schrijf het toch omdat je het vroeg!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te lezen dat je tevreden was met de uitrusting en de voorbereiding ervan.
We zijn echter verrast door enkele van je opmerkingen over je ervaring in de winkel. Discussies over de selectie van uitrusting, bindinginstellingen (DIN) en maatvoering worden strikt geleid door veiligheidsnormen die ons team moet volgen, en kunnen niet altijd worden aangepast op basis van persoonlijke voorkeuren.
We willen ook heel duidelijk zijn: we tolereren geen enkele vorm van discriminatie binnen onze teams. Op basis van de beoordeelde elementen lijkt deze situatie voort te komen uit een technische onenigheid en niet uit iets anders.
Dat gezegd hebbende, betreuren we dat de interactie niet aan je verwachtingen voldeed en dat de uitwisseling ongemakkelijk aanvoelde. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Je feedback is intern gedeeld om ervoor te zorgen dat we een professionele en respectvolle ervaring blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
J
Jérémy A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
Zeer onprofessionele manager, een paar ski's in slechte staat. We zullen deze ervaring in deze winkel niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Jérémie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Agathe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
De ontvangst door het personeel laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Agathe,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
P
philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Ski republic van Val d'Isère station had geen ski's om me te geven, hoe kan ik een terugbetaling krijgen van uw diensten?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
S
Simion M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Gezien uw opmerking hebben we het gevoel dat uw beoordeling niet volledig uw ervaring weerspiegelt. Als dat het geval is, aarzel dan niet om deze aan te passen zodat deze beter overeenkomt met uw gevoel.
We staan uiteraard tot uw beschikking als u ons meer details wilt geven.
We kijken ernaar uit om met u te communiceren,
F
Frédéric G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Technische expertise ontbreekt – Prestige / twijfelachtige veelzijdigheid Expert skiër (48 jaar ervaring, bronzen Chamois behaald op jonge leeftijd), ik heb zogenaamd hoogwaardig materiaal gehuurd. De ervaring was vreselijk: • Skis: Men heeft geprobeerd me skis van 1m58 op te dringen (voor mijn 1m70), onder het voorwendsel van een generieke regel van "-15cm". Dit is een aberratie voor een skiër van mijn niveau in deze prijsklasse. Ik heb zwaar moeten aandringen om 1m64 te krijgen. • Schoenen: Geleverd met een flex van 85, totaal ongeschikt en te soepel voor een serieuze ski. Maar ik was moe van het debatteren. Resultaat: ik heb de hele week de gespen maximaal moeten aanspannen om het gebrek aan precisie te compenseren. Het personeel past beginnersstandaarden toe op ervaren skiërs. Als je op zoek bent naar kwaliteitsmateriaal en technisch advies dat past bij de prijs van "Prestige" / high-end, ga dan verder. Winkel te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn echter verrast door uw opmerking, die niet de totale uitwisseling en aanpassingen weerspiegelt die tijdens uw verblijf zijn gedaan.
Wat betreft het materiaal, er waren skis van 158 cm aanvankelijk voorbereid op basis van de informatie die tijdens de reservering was verstrekt. Niettemin, om ons aan te passen aan uw voorkeuren, zijn er verschillende wijzigingen in de winkel aangebracht, waardoor u verschillende modellen en lengtes kon testen, tot een uiteindelijke ski van 163 cm.
Wat betreft de schoenen, er was een eerste model met flex 110 aan u voorgesteld. Na uw verzoek met betrekking tot de pasvorm, is er een meer aangepaste en recente paar aan u verstrekt, in het belang van comfort en precisie.
Onze aanpak is juist om het materiaal aan te passen aan het profiel en de verwachtingen van elke skiër, terwijl we de technische en veiligheidsnormen respecteren. De uitwisselingen die in de winkel zijn gedaan, gingen in deze richting, met verschillende aanpassingen die zijn gedaan om aan uw verzoeken te voldoen.
Ten slotte merken we op dat er geen ontevredenheid aan ons is gemeld tijdens uw bezoeken aan de winkel, ondanks verschillende uitwisselingen tijdens uw verblijf.
We betreuren dat uw gevoel deze aanpassingen niet weerspiegelt en blijven tot uw beschikking om dit indien nodig te bespreken.
Met vriendelijke groet,
R
Rob C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
De service was snel en eenvoudig en de apparatuur was oké - echter had ik prestige apparatuur geboekt en kreeg ik wat ze op de plank hadden, met de opmerking 'wat verwacht je, het is vrijdag'. Ik had ook problemen met de bindingen die meerdere keren loslieten bij het overgaan van compressies, niet als gevolg van de DIN-instellingen. Vanwege een online boekingskorting heb ik waarschijnlijk gekregen waar ik voor heb betaald, maar niet wat ik verwachtte op basis van de boeking.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Onvriendelijke en respectloze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Romain,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat je ervaring met ons team niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. We verzekeren je dat we jouw feedback zeer serieus nemen en alles in het werk zullen stellen om onze service te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
R
Rafael D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Een dossierkosten van 1,50€ terwijl alles zelfbediening is op de site, dat is schandalig en bijna illegaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Rafael,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je frustratie over de dossierkosten. Deze zijn ingesteld om de verwerkingskosten te dekken, zelfs in zelfbedieningsmodus. Jouw feedback is waardevol en we zullen het zorgvuldig bekijken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
D
didier A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
Een van mijn ski's was niet afgesteld op mijn laars, ik moest te voet terug van Belle Plage naar Belle Côte om de afstelling te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Didier,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afstelling van uw ski's niet optimaal was. Uw comfort en veiligheid zijn onze prioriteit, en we zullen ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
L
Loris B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
Slechte kwaliteit van de materialen en onvriendelijk en onprofessioneel personeel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Loris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat ons materiaal en de service niet aan je verwachtingen voldeden. Jouw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de kwaliteit van onze producten en de ontvangst van onze teams verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
G
Guy B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
- Het personeel was enigszins onbeleefd - De inlegzolen van de laarzen waren niet bevestigd en bewogen tijdens het dragen - Betaald voor topniveau ski's, maar de randen waren niet erg scherp en over het algemeen behoorlijk versleten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Guy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team voor voortdurende verbetering. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u opnieuw te verwelkomen voor een aangenamere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
V
VIVIEN C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ik heb middelmatige uitrusting besteld met goede kortingen. In de winkel hadden we artikelen die al meerdere seizoenen oud waren. Ik denk dat ik dezelfde had gekregen als ik het goedkoopste pakket had genomen, want ik denk niet dat het slechter zou zijn geweest. Ik ben twee keer teruggekomen om een paar schoenen te vinden die bij mijn voeten passen. Het is zeker dat deze winkel niet profiteert van de nieuwste technologieën op het gebied van service. Dit heeft me 2 dagen plezier met skiën gekost. Voor de prijs en de ontvangst geef ik toch een tweede ster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Vivien,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij Ski Republic te delen. Het spijt ons te horen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen het belang van geschikte uitrusting om ten volle van uw skireis te genieten.
Weet dat uw feedback ons helpt om onze diensten en producten continu te verbeteren. We zetten ons in om u de best mogelijke kwaliteit te bieden en u te begeleiden bij uw keuze. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing voor uw uitrusting kunnen vinden.
We hopen u opnieuw te verwelkomen en u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands