De klanten waarderen vooral de vriendelijke ontvangst en het behulpzame personeel, waarbij duidelijke en professionele adviezen zorgen voor een prettig verblijf. Daarnaast valt de betrouwbaarheid en de goede prijs-kwaliteitverhouding op, met materiaal van goede kwaliteit en snelle, flexibele service die aansluit bij verschillende niveaus en behoeften. Er is veel waardering voor de georganiseerde, gemoedelijke sfeer en de beschikbaarheid van ski- en uitrusting die geschikt is voor verschillende groepen, waaronder beginners en families. Tot slot noemen klanten herhaaldelijk de hoge klantgerichtheid en de klantvriendelijke service als sterke troeven die bij elke huurervaring terugkomen.
De manager was erg oncoöperatief en afwezig, hij heeft mijn reis echt verschrikkelijk gemaakt, om te vermijden, draai om !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt.
Uw opmerking is erg algemeen en bevat persoonlijke opmerkingen, waardoor we de situatie niet precies kunnen begrijpen. We hechten echter veel waarde aan de kwaliteit van de ontvangst en het professionalisme van onze teams.
We staan uiteraard open voor meer details als u ons wilt helpen uw ervaring beter te begrijpen.
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Goedenavond, ik ben helemaal niet tevreden. Het bedrag is inderdaad geïnd door Ski republiek, maar toen ik in de winkel kwam, werd ik zeer slecht ontvangen door de verkoper die me verwette dat ik de dag ervoor had gehuurd en dat hij daarom geen ski's voor me had. Hij gaf ook aan dat hij niets terugbetaalde en dat ik me op de website moest redden. Hoewel ik kan begrijpen dat een late huur niet kan worden vervuld, was de houding van de verkoper zeer agressief en op geen enkele manier behulpzaam. Na dit heb ik een verzoek om terugbetaling gestuurd via de website van ski republiek, ik hoop dat dit zonder problemen zal verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons voor de ervaring die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie over deze situatie.
In sommige gevallen kunnen laat gemaakte reserveringen niet genoeg tijd laten om de materialen in de winkel voor te bereiden. We erkennen echter dat dit op het moment van reserveren onduidelijk kan zijn, en het spijt ons.
We betreuren ook dat de ontvangst en de uitleg in de winkel niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Na uw verzoek bevestigen we dat de terugbetaling inderdaad in behandeling zal worden genomen en zo snel mogelijk door onze klantenservice zal worden verwerkt.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt deze situaties te identificeren en onze processen te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
N
Nedelcu C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Ik heb het sensatiepakket geboekt. Kreeg ski's die trilden bij elke snelheid sneller dan een pizza. Vroeg om vervanging, kreeg een model te zien dat ze hadden en dat ik leuk vond, kreeg iets dat veel te hoog voor me was, met de mededeling dat 'die zijn voor snelheid'. Ze waren voor snelheid, want ze gingen alleen recht naar beneden, alles wat anders was betekende dat ik moest lopen. Ik heb het gevoel dat de service alleen goed is als je een professional bent, anders word je voor een dwaas gehouden en ontvang je wat rommel van 15 jaar oud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Sensation-reeks is ontworpen om stabiliteit en prestaties te bieden, en het gedrag van de ski's kan variëren afhankelijk van de techniek van de skiër, de omstandigheden en de uitrusting. Daarom zijn onze teams altijd beschikbaar om apparatuur aan te passen of te veranderen tijdens uw verblijf om de best mogelijke ervaring te garanderen.
Het spijt ons dat de uitrusting niet bij u paste en dat dit niet volledig werd opgelost tijdens uw bezoek. Houd er rekening mee dat al onze ski's regelmatig worden onderhouden en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
G
gregory M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Ik heb een bericht achtergelaten bij uw contactcentrum om het dubbele bedrag van de verzekering terug te krijgen dat ik niet kon intrekken, de verzekering die te veel is betaald en 5 dagen later heb ik nog steeds geen reactie van uw kant ontvangen. In de winkel wordt me uitgelegd dat ze de bestelling niet kunnen wijzigen en dat ik me moet richten tot de klantenservice. Wie heeft zo'n systeem opgezet????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn erg sorry voor de situatie die u heeft ervaren en begrijpen uw onvrede.
Na uw bericht bevestigen we dat onze klantenservice goed op de hoogte is van uw verzoek en dat zij contact met u hebben opgenomen om uw dossier te behandelen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
R
REZA T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
De ski's waren goed. Ze zagen er een beetje oud uit, maar hadden goede wax en randen. De service was snel. De man in de winkel was onprofessioneel en respectloos. Bijna vijandig. Ik raad de winkel niet aan als je geen moedertaalspreker Frans bent of niet-wit bent. (Als je echt geïnteresseerd bent om te weten: Ons thuisresort is Whistler en we zijn expert skiërs. Maar het skiën is fundamenteel anders in Europa dan in Noord-Amerika. We zijn poederskiërs en hebben hier brede ski's. Ik maak ook kleine aanpassingen in onze bindingen afhankelijk van de situatie. Ik probeerde deze opties met jouw man (Christian) te bespreken. Hij wilde er niets van weten en weigerde in wezen om enige conversatie aan te gaan of andere opties te bespreken. Ik denk niet dat iemand dit daadwerkelijk leest, maar ik schrijf het toch omdat je het vroeg!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te lezen dat je tevreden was met de uitrusting en de voorbereiding ervan.
We zijn echter verrast door enkele van je opmerkingen over je ervaring in de winkel. Discussies over de selectie van uitrusting, bindinginstellingen (DIN) en maatvoering worden strikt geleid door veiligheidsnormen die ons team moet volgen, en kunnen niet altijd worden aangepast op basis van persoonlijke voorkeuren.
We willen ook heel duidelijk zijn: we tolereren geen enkele vorm van discriminatie binnen onze teams. Op basis van de beoordeelde elementen lijkt deze situatie voort te komen uit een technische onenigheid en niet uit iets anders.
Dat gezegd hebbende, betreuren we dat de interactie niet aan je verwachtingen voldeed en dat de uitwisseling ongemakkelijk aanvoelde. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Je feedback is intern gedeeld om ervoor te zorgen dat we een professionele en respectvolle ervaring blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
J
Jérémy A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
Zeer onprofessionele manager, een paar ski's in slechte staat. We zullen deze ervaring in deze winkel niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Jérémie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij Ski Republic niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zijn vastbesloten om de kwaliteit van onze uitrusting en de training van ons team te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om ons engagement tijdens een volgend bezoek aan u te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Agathe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
De ontvangst door het personeel laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Agathe,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
P
philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Ski republic van Val d'Isère station had geen ski's om me te geven, hoe kan ik een terugbetaling krijgen van uw diensten?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
We zijn sorry voor de ontvangst die u beschrijft en begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Na uw bericht hebben we contact opgenomen met onze klantenservice die uw verzoek goed heeft genoteerd. De terugbetaling zal binnenkort plaatsvinden!
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig, we staan voor u klaar.
G
Garry M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Snelle en vriendelijke service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Beste Garry, bedankt voor je positieve feedback over Ski Republic! We zijn blij te horen dat je onze snelle en vriendelijke service waardeerde. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen voor je volgende skireis!
S
Simion M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Gezien uw opmerking hebben we het gevoel dat uw beoordeling niet volledig uw ervaring weerspiegelt. Als dat het geval is, aarzel dan niet om deze aan te passen zodat deze beter overeenkomt met uw gevoel.
We staan uiteraard tot uw beschikking als u ons meer details wilt geven.
We kijken ernaar uit om met u te communiceren,
F
Frédéric G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Technische expertise ontbreekt – Prestige / twijfelachtige veelzijdigheid Expert skiër (48 jaar ervaring, bronzen Chamois behaald op jonge leeftijd), ik heb zogenaamd hoogwaardig materiaal gehuurd. De ervaring was vreselijk: • Skis: Men heeft geprobeerd me skis van 1m58 op te dringen (voor mijn 1m70), onder het voorwendsel van een generieke regel van "-15cm". Dit is een aberratie voor een skiër van mijn niveau in deze prijsklasse. Ik heb zwaar moeten aandringen om 1m64 te krijgen. • Schoenen: Geleverd met een flex van 85, totaal ongeschikt en te soepel voor een serieuze ski. Maar ik was moe van het debatteren. Resultaat: ik heb de hele week de gespen maximaal moeten aanspannen om het gebrek aan precisie te compenseren. Het personeel past beginnersstandaarden toe op ervaren skiërs. Als je op zoek bent naar kwaliteitsmateriaal en technisch advies dat past bij de prijs van "Prestige" / high-end, ga dan verder. Winkel te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn echter verrast door uw opmerking, die niet de totale uitwisseling en aanpassingen weerspiegelt die tijdens uw verblijf zijn gedaan.
Wat betreft het materiaal, er waren skis van 158 cm aanvankelijk voorbereid op basis van de informatie die tijdens de reservering was verstrekt. Niettemin, om ons aan te passen aan uw voorkeuren, zijn er verschillende wijzigingen in de winkel aangebracht, waardoor u verschillende modellen en lengtes kon testen, tot een uiteindelijke ski van 163 cm.
Wat betreft de schoenen, er was een eerste model met flex 110 aan u voorgesteld. Na uw verzoek met betrekking tot de pasvorm, is er een meer aangepaste en recente paar aan u verstrekt, in het belang van comfort en precisie.
Onze aanpak is juist om het materiaal aan te passen aan het profiel en de verwachtingen van elke skiër, terwijl we de technische en veiligheidsnormen respecteren. De uitwisselingen die in de winkel zijn gedaan, gingen in deze richting, met verschillende aanpassingen die zijn gedaan om aan uw verzoeken te voldoen.
Ten slotte merken we op dat er geen ontevredenheid aan ons is gemeld tijdens uw bezoeken aan de winkel, ondanks verschillende uitwisselingen tijdens uw verblijf.
We betreuren dat uw gevoel deze aanpassingen niet weerspiegelt en blijven tot uw beschikking om dit indien nodig te bespreken.
Met vriendelijke groet,
L
laurent G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Zeer goede ontvangst van het team in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
R
Rob C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
De service was snel en eenvoudig en de apparatuur was oké - echter had ik prestige apparatuur geboekt en kreeg ik wat ze op de plank hadden, met de opmerking 'wat verwacht je, het is vrijdag'. Ik had ook problemen met de bindingen die meerdere keren loslieten bij het overgaan van compressies, niet als gevolg van de DIN-instellingen. Vanwege een online boekingskorting heb ik waarschijnlijk gekregen waar ik voor heb betaald, maar niet wat ik verwachtte op basis van de boeking.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Onvriendelijke en respectloze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Romain,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat je ervaring met ons team niet aan je verwachtingen voldeed. Bij Ski Republic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. We verzekeren je dat we jouw feedback zeer serieus nemen en alles in het werk zullen stellen om onze service te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Arnaud S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Goede ski's maar een beetje lichte afstelling
Vertaalde beoordelingen
R
Rafael D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Een dossierkosten van 1,50€ terwijl alles zelfbediening is op de site, dat is schandalig en bijna illegaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Rafael,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen je frustratie over de dossierkosten. Deze zijn ingesteld om de verwerkingskosten te dekken, zelfs in zelfbedieningsmodus. Jouw feedback is waardevol en we zullen het zorgvuldig bekijken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
D
didier A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
Een van mijn ski's was niet afgesteld op mijn laars, ik moest te voet terug van Belle Plage naar Belle Côte om de afstelling te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Didier,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afstelling van uw ski's niet optimaal was. Uw comfort en veiligheid zijn onze prioriteit, en we zullen ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
L
Loris B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
Slechte kwaliteit van de materialen en onvriendelijk en onprofessioneel personeel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Loris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn bedroefd te horen dat ons materiaal en de service niet aan je verwachtingen voldeden. Jouw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de kwaliteit van onze producten en de ontvangst van onze teams verbeteren. We hopen de kans te krijgen om je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
G
Guy B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
- Het personeel was enigszins onbeleefd - De inlegzolen van de laarzen waren niet bevestigd en bewogen tijdens het dragen - Betaald voor topniveau ski's, maar de randen waren niet erg scherp en over het algemeen behoorlijk versleten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Guy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team voor voortdurende verbetering. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u opnieuw te verwelkomen voor een aangenamere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
F
FREDERIC G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Boven
Vertaalde beoordelingen
V
VIVIEN C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ik heb middelmatige uitrusting besteld met goede kortingen. In de winkel hadden we artikelen die al meerdere seizoenen oud waren. Ik denk dat ik dezelfde had gekregen als ik het goedkoopste pakket had genomen, want ik denk niet dat het slechter zou zijn geweest. Ik ben twee keer teruggekomen om een paar schoenen te vinden die bij mijn voeten passen. Het is zeker dat deze winkel niet profiteert van de nieuwste technologieën op het gebied van service. Dit heeft me 2 dagen plezier met skiën gekost. Voor de prijs en de ontvangst geef ik toch een tweede ster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Vivien,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij Ski Republic te delen. Het spijt ons te horen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen het belang van geschikte uitrusting om ten volle van uw skireis te genieten.
Weet dat uw feedback ons helpt om onze diensten en producten continu te verbeteren. We zetten ons in om u de best mogelijke kwaliteit te bieden en u te begeleiden bij uw keuze. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing voor uw uitrusting kunnen vinden.
We hopen u opnieuw te verwelkomen en u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
ALAIN S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
hallo, schoenen heel moeilijk aan te trekken en oud, niet-glijdende ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alain,
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw uitrusting. Wij streven ernaar om kwaliteitsmateriaal aan te bieden en rekening te houden met de feedback van onze klanten om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden die past bij uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
J
Joel U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Goede prestaties en een vriendelijk team, maar de website is niet duidelijk over de locatie van de verschillende winkels in Val d'Isère
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Zeer slechte ontvangst van een oude, chagrijnige heer, waarschijnlijk de verantwoordelijke van de sportwinkel in Samoëns. Helemaal niet commercieel, te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Pascal,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ontvangst niet aan onze normen voldeed. Uw feedback is waardevol en we nemen het zeer serieus om onze diensten te verbeteren. We hopen u de kans te geven om een veel positievere ervaring te beleven tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
O
Omar D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
De datum veranderde regelmatig terwijl ik meerdere keren had geselecteerd toen ik wilde betalen, ik had voor de betaling meerdere keren hetzelfde geselecteerd, zonder het te kunnen wissen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We zijn sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden tijdens uw reservering. Volgens onze uitwisselingen met u begrijpen we dat de situatie mogelijk is opgelost en dat onze klantenservice u tevreden heeft kunnen stellen, wat ons blij maakt.
Als uw algehele ervaring is veranderd na deze behandeling, aarzel dan niet om uw beoordeling bij te werken zodat deze de oplossing van uw verzoek weerspiegelt. Dit betekent veel voor onze teams.
We kijken ernaar uit u te begeleiden tijdens een volgend verblijf in de bergen.
Het Ski Republic-team
P
Philippe F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2026
Zeer onaangename ontvangst. Middelmatige ski's. Gebrek aan transparantie en duidelijkheid over de tarieven (skikast aangeboden zonder dat de prijs werd aangekondigd of weergegeven - ter informatie, het is 12 euro per dag, net zoveel als de huur van een paar ski's met schoenen...).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Philippe,
Bedankt voor je feedback en we zijn oprecht verdrietig om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Jouw gevoel over de ontvangst en de transparantie van de tarieven is belangrijk voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we deze aspecten verbeteren. We nemen je opmerkingen in overweging om een kwaliteitsservice aan onze klanten te bieden.
We hopen de kans te krijgen om je opnieuw te verwelkomen en je een meer bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
B
Benjamin D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2026
Top verhuurder en goed advies
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
De online service is zeker economisch interessant, maar de service biedt weinig flexibiliteit en de opties verhogen uiteindelijk de prijs. Bovendien, aangezien de winkel afgelegen is, verlies je tijd als je materiaal moet omruilen. Samengevat, als je op zoek bent naar aantrekkelijk geprijsd materiaal is het niet slecht, maar als je meer nodig hebt, verlies je uiteindelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Beste Sophie,
Bedankt voor je feedback en constructieve opmerkingen. We begrijpen dat de flexibiliteit van de service en de locatie van onze winkel problemen kunnen veroorzaken. Jouw mening is waardevol voor ons en we zullen deze in overweging nemen om ons aanbod te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst de kans krijgt om van onze diensten te profiteren en de verbeteringen te ontdekken die we zullen doorvoeren.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team.
R
REGIS V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Ik heb een prestige pakket niveau expert gereserveerd voor een week in La Plagne. Het materiaal heeft niets van prestigieus, vooral de schoenen, van lage kwaliteit. De vriendelijkheid van het personeel is opmerkelijk maar compenseert geenszins de onterechte kwalificatie van het materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat u de ontvangst van ons team heeft gewaardeerd.
Wat betreft het materiaal willen we verduidelijken dat de geleverde uitrusting inderdaad overeenkwam met de prestige lijn, met ski's die bekend staan om hun prestaties en kwaliteit.
We begrijpen echter dat de ervaring kan variëren, vooral met betrekking tot de schoenen, en het spijt ons dat dit niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze teams blijven gedurende uw verblijf beschikbaar om het materiaal aan te passen of te vervangen indien nodig, om uw comfort te waarborgen.
Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om de kwaliteit van ons aanbod continu te verbeteren.
We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend verblijf.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
ARNAUD HENRI MARIE CHRISTIAN D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Factuur betaald niet beschikbaar op de website van Ski Republic na betaling van de dienst. Website niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Arnaud,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn verdrietig om te horen dat je problemen hebt ondervonden met onze website. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken actief aan het verbeteren van de gebruikerservaring. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor hulp met betrekking tot je factuur.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
ALAIN D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
Skis zoals deze, het is echt treurig om dit te verhuren. Salomon skis. Gezien de prijs van de verhuur ben ik erg teleurgesteld. Ik heb tijdens mijn verblijf geen enkele paar skis in zo'n staat gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Alain,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw skis niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze service te verbeteren. We hopen u opnieuw te verwelkomen voor een ervaring die aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
G
Georges A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2026
aangepaste snowboard maar jammer dat het niet goed gleed
Vertaalde beoordelingen
J
Joel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Huur van een prestige expert pakket: niets prestigieus daarbinnen, cosmetisch beschadigde ski's en schoenen die nauwelijks beter zijn dan de instapklasse (minder dan 250€ nieuw) maar 50% duurder gefactureerd dan voor de beginnerspakketten. Zeer teleurgesteld uiteindelijk. Ik zal de volgende keer zeker ergens anders huren. Echter, het personeel was zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat u de ontvangst van ons team op prijs stelde.
We zijn echter teleurgesteld te horen dat het aangeboden materiaal niet aan uw verwachtingen voldeed, met name voor een prestige pakket. Dit niveau van dienstverlening moet inderdaad voldoen aan hoge standaarden, zowel qua prestaties als qua staat van het materiaal.
Weet dat we gedurende uw verblijf beschikbaar blijven om de apparatuur aan te passen of te vervangen indien nodig, om uw comfort en tevredenheid te waarborgen.
Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om de kwaliteit van ons aanbod continu te verbeteren.
We hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden tijdens een volgend verblijf.
Met vriendelijke groet,
F
fabien W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Reservering vrij duidelijk
Vertaalde beoordelingen
C
CHABOUD V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Ontzettend slechte ontvangst in de winkel. Het aanvankelijk geleverde materiaal komt niet overeen met de gereserveerde skireeks. Enige positieve punt: de huurprijs, maar de volgende keer huur ik ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zowel wat betreft de ontvangst als het materiaal.
Wat betreft de uitrusting, ons team doet zijn best om het materiaal aan te passen aan de lichaamsbouw en het niveau van de skier. In dit geval zijn er ski's aangeboden die geschikt zijn voor een tiener/prestatie gebruik, met alternatieven toen u terugkwam in de winkel.
We begrijpen echter dat dit niet aan uw verwachtingen voldeed en betreuren dat we u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen.
We nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
J
Justine N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Wat betreft de locatie. Ski Republic bevindt zich aan de voet van de residentie waar we verbleven, aan de voet van de skiliften, dus dat is perfect. Behalve dat de skiverhuur vreselijk is, skis die steeds uitvallen en niet goed blijven zitten tijdens de afdaling! Risico op blessures +++ Nadat we terug naar de skiverhuurlocatie zijn gegaan om ons probleem uit te leggen, kon het personeel alleen maar zeggen dat het aan het weer lag... Het is goed om te weten dat we met 4 personen skis bij hen huurden, 3 van hen hadden problemen met hun ski's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Justine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij te horen dat onze locatie een pluspunt was voor je verblijf. We zijn echter oprecht verdrietig om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je uitrusting. Je feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We moedigen je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we de details kunnen bespreken en een bevredigende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
E
Eric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Alles is goed gegaan, behalve dat ik niet wist dat er een termijn van 18 uur moest zijn tussen de bestelling en de ontvangst op het bureau...
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
De winkel heeft ons laten betalen voor een online gereserveerde helm, maar deze werd uiteindelijk niet ter plaatse opgehaald zonder vooraf te waarschuwen na controle, we moesten discussiëren om een terugbetaling te krijgen, omdat er een geschil was tussen een online bestelling en hun interne boekhouding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Pierre,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling. Wees gerust dat we je opmerkingen zeer serieus nemen en dat we werken aan het verbeteren van onze communicatie tussen online reserveringen en onze winkel. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen de kans te krijgen om je ons engagement te bewijzen tijdens je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic team
A
Arnault K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Het personeel, en vooral deze jonge Belg, was echt niet professioneel en zou niet met klanten moeten omgaan, erg onbeleefd en helemaal niet behulpzaam. De uitrusting is erg oud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ski Republic
Hallo Arnault,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat je ervaring bij Ski Republic niet aan je verwachtingen voldeed. Jouw opmerkingen zijn essentieel voor ons, en we zorgen ervoor dat ons personeel goed getraind is om een onberispelijke service te garanderen. Wat betreft onze uitrusting, we zijn voortdurend bezig met updates om het beste aan onze klanten te bieden. We hopen je opnieuw te mogen verwelkomen en je ons engagement voor klanttevredenheid te bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Ski Republic Team
C
CHRISTOPHE T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Goede ontvangst en service
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands