Shop Vitanutrics levert consequent snelle en betrouwbare levering met verzorgde verpakking en duidelijke leveringstijden, waardoor klanten hun bestellingen vriendelijk en op tijd ontvangen. De productkwaliteit en het gamma krijgen elke keer positieve opmerkingen, met duidelijke voorbeelden van effectieve ingrediënten en snelle, zorgvuldige verzending. De klantenservice komt naar voren als behulpzaam en de prijzen en aanbiedingen worden als aantrekkelijk ervaren, met speciale waardering voor snelle service en korte doorlooptijden. Klanten roemen bovendien een ruime keuze aan gezondheidsproducten en gemakkelijke bestelervaring dankzij een eenvoudige, snelle website.
Ik heb een doos vitabiotics protect besteld met 30 capsules. Ik heb maar één strip van 15 capsules in mijn doos... Ik hoop de rest gratis te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Onze excuses, het is natuurlijk een fout. We hebben 2 formaten van de doos voor de VITABIOTIC (30 en 15 capsules), er moet een kleine fout zijn geweest bij de voorbereiding van het pakket. Ons team doet het nodige om u gratis een tweede doos van 15 capsules morgen te verzenden. We blijven tot uw beschikking. Het Vitanutrics team
U
Une U.
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten (vandaar de hoge prijs), zeer snel geleverd. Bestelling en betaling eenvoudig en veilig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling te schrijven. We zijn blij te lezen dat u volledig tevreden bent met onze producten en diensten. Tot snel op www.vitanutrics.com ?? Gergana I Klantenservice Vitanutrics
I
Isabelle R.
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is verloren gegaan door Colissimo La Poste. Ik heb u 2 berichten gestuurd op 14 en 21 oktober om u over mijn situatie te informeren en u heeft nog steeds niet gereageerd. Dit is niet de eerste keer dat ik bij u bestel, maar het is zeker de laatste. Gebrek aan professionaliteit van uw klantenservice. U maakt een grapje met mij door me zonder antwoord te laten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, We zijn erg sorry om te horen dat uw laatste ervaring bij ons negatief was. Helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de acties van Colissimo of de post. Echter, ons team heeft u geïnformeerd dat een conforme en identieke zending op onze kosten opnieuw is verzonden. We hopen dat dit u tevreden zal stellen. Met vriendelijke groet, Het Vitanutrics team
O
Olivia S.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, zowel voor groot als klein!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling! We zijn blij te lezen dat onze producten u volledig tevreden stellen! Tot snel op www.vitanutrics.com ?? Gergana I Klantenservice Vitanutrics
J
Jacques H.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. We zijn blij te lezen dat onze levering u volledig tevreden stelt. Tot snel op www.vitanutrics.com ??
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn erg blij om het te lezen! Tot snel op www.vitanutrics.com Gergana I Klantenservice
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zijn erg blij om het te lezen! Tot snel op www.vitanutrics.com Gergana I Klantenservice
N
Nathalie S.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten die ik al 4 jaar gebruik. Nooit problemen gehad met mijn bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat onze producten en diensten u volledig tevreden stellen. Tot snel op www.vitanutrics.com! Gergana I Klantenservice Vitanutrics
M
Muse
Opmerking: 1 van 5
De apotheek die op de site is aangegeven voor click & collect biedt deze service al meer dan een jaar niet meer aan, ik werd toen al vrij onvriendelijk ontvangen (online bestellen helpt de apotheken niet, het product is bij ons beschikbaar en veel goedkoper, enz.). Kortom, het zou nuttig zijn om de click & collect punten op de site te controleren en ook de prijzen te herzien om meer in lijn te zijn met die van apotheken en online door parafarmacies aangeboden (mijn arts had me direct naar de site van Vitanutrics verwezen, dus ik vertrouwde het en had niet verwacht dat er zo'n prijsverschil was, bijna 10€!).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, We zijn erg sorry om deze zeer negatieve ervaring te lezen. We willen echter enkele elementen verduidelijken zodat u de redenen voor deze slechte ervaring kunt begrijpen. De apotheek waar u uw aankoop heeft laten bezorgen is enkele maanden geleden overgenomen. We hadden een click & collect-partnerschap met de vorige eigenaar en we zijn niet op de hoogte gesteld van deze overgang. Daardoor konden we dit afhaalpunt niet aanpassen op onze site (zodra we deze informatie kregen, hebben we dat gedaan). Wat betreft de prijs, kunnen we onze prijzen niet opleggen aan de apotheken of parafarmacies die ons distribueren. Elke distributeur is vrij om zijn tarieven toe te passen. We zijn ons er volledig van bewust dat dit een tekortkoming is. We zijn een MKB en concurreren met spelers zoals parafarmacies is niet mogelijk. Als we onze tarieven opleggen, worden we niet meer gedistribueerd. Bovendien kan de uitzonderlijke korting die in de apotheek wordt toegepast misschien verband houden met de verandering van eigenaar. Door direct bij ons te kopen, profiteert u van de klantenservice, een tracking van uw pakket, 15% korting bij de aankoop van 3 identieke producten en de meest uitgestelde houdbaarheidsdata. We begrijpen heel goed dat de prijs een belemmering kan zijn. We danken u voor uw vertrouwen en hopen dat uw volgende ervaring positiever zal zijn. We blijven tot uw beschikking, Het Vitanutrics-team
D
Danielle N.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de snelle levering van mijn bestelling. Er is echter iets dat ik vreemd vind om niet te zeggen "niet helemaal eerlijk" op de Vitanutrics-website. Wanneer ik de lijst van mijn bestelling via uw site opstel, kloppen de prijzen niet meer en zijn ze hoger zodra ik ben ingelogd om mijn bestelling te plaatsen, wat teleurstellend is, vooral omdat het om producten van een bepaalde prijs gaat. Verder ben ik tevreden over uw producten. Bedankt dat u mijn bericht heeft gelezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw beoordeling. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent met onze producten. Wat de prijs betreft, begrijpen we het probleem niet helemaal. Ons team neemt snel contact met u op om dit met u te bespreken. Tot snel.
H
Hélène
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling snel ontvangen, maar ik was er niet van op de hoogte. Ik vroeg me af of mijn pakket verloren was. Na een telefoontje van uw kant is alles weer in orde gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling te schrijven. Het spijt ons te horen dat u enkele problemen heeft ondervonden met uw levering. Wij informeren bij onze bezorgpartner om de oorsprong van het probleem te begrijpen. Tot snel, Gergana I Klantenservice Vitanutrics
D
Didier P.
Opmerking: 2 van 5
Het is onmogelijk om een kortingsbon te valideren tijdens de online bestelling; de promotiecode wordt geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mijnheer, Wij danken u voor uw beoordeling en voor uw bestelling. Na analyse zien we dat de kortingsbon niet geldig was omdat u gebruik heeft gemaakt van de korting "-15% bij aankoop van 3 identieke producten" op 2 producten in uw bestelling. Helaas zijn onze promoties niet cumuleerbaar in dezelfde winkelwagentje. We wensen u een fijne dag en blijven tot uw beschikking. De klantenservice van Vitanutrics
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, Hartelijk dank voor deze geweldige recensie! :) Tot snel op www.vitanutrics.com ??
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo, Hartelijk dank voor deze geweldige beoordeling! :) Tot snel op www.vitanutrics.com ??
C
Christel R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen volgens de regels van de kunst, voor de rest wacht ik om de behandeling te beëindigen, ik kan er op dit moment niets over zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo meneer, Wij danken u voor het nemen van de tijd om een kleine beoordeling te schrijven. We zijn blij dat uw levering goed is verlopen, we kunnen niet wachten om uw feedback over onze producten te lezen! ? Tot snel op www.vitanutrics.com ! Gergana I Klantenservice Vitanutrics
G
Gisèle B.
Opmerking: 4 van 5
Het is een beetje te veel gevraagd! Voor een simpele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw bestelling. Aarzel niet om ons een kleine terugkoppeling te geven over de gekozen producten? Tot snel op www.vitanutrics.com! Gergana | Klantenservice Vitanutrics ??
P
Paulette N.
Opmerking: 2 van 5
Te hoge verzendkosten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo Mevrouw, Wij bedanken u voor uw aankoop. We zijn jammer dat u niet volledig tevreden bent met onze diensten. Helaas kunnen we onze verzendkosten naar Zwitserland niet verlagen. Wanneer een product naar Zwitserland wordt verzonden, kost het ons namelijk het dubbele tarief alleen voor de verzending. We overwegen een evolutie van de click & collect service voor Zwitserland. We hopen echter dat u volledig tevreden bent met onze producten. We blijven tot uw beschikking, Het Vitanutrics team
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en snelle verzending. Erg blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Heel blij om dat te horen. Dank je ??
L
Lia
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en snelle verzending. Erg blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Echt blij om dat te horen. Dank je ??
S
Sybille P.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Bedankt voor uw feedback ??
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
Samenstelling van de ingrediënten duidelijk gedetailleerd met een duidelijke indicatie van de dosering van de actieve molecuul. Voorbeeld Zink 7,5 mg / capsule.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback, meneer Colin! ??
M
Matelarm
Opmerking: 1 van 5
Vitranutrics reageert niet op de gestelde vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo meneer, Wij danken u voor uw beoordeling en het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze producten. Onze excuses voor onze niet-reactie, maar in uw bericht was er geen vraag. Bovendien heeft u niet geprofiteerd van de handspray die werd aangeboden omdat de actie tijdgebonden was en helaas heeft u uw bestelling na deze termijn geplaatst. Om eerlijk te zijn naar onze klanten zijn we verplicht om een limiet aan onze acties te stellen. We blijven tot uw beschikking.
C
Catharine T.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, voedingssupplement gemakkelijk in te nemen, maar de niet-afleidbare promotie in de winkel is beperkend. Sommige klanten zullen niet van deze promotie kunnen profiteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Shop Vitanutrics
Hallo mevrouw, Wij danken u voor uw beoordeling. Sommige van onze promoties zijn inderdaad alleen geldig op onze website. Om hiervan te profiteren, kunnen al onze klanten gratis worden geleverd via click & collect in deelnemende winkels. Fijne dag ??
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.