English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.Levering te herzien:pakket achtergelaten in een gang in de residentie.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Bezorger altijd dezelfde, zeer aangenaam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer genoeg erg duur nooit enige korting op reguliere bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw winkelervaring bij Senup. Zoals aangegeven op onze website kunt u bij elke aankoop spaarpunten verzamelen die u vervolgens kunt omzetten in kortingsbonnen. U vindt alle nuttige informatie door te klikken op deze link: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite. Bovendien, als u andere informatie wenst, blijf ik volledig tot uw beschikking. Een prettige dag verder. Het Senup-team
A
Opmerking: 3 van 5
Zou kunnen worden vereenvoudigd omdat het veel onderzoek vereist. Kortingen en inhoudingen op facturen worden onvoldoende uitgelegd. Na een chat komen de termen die de agenten gebruiken niet overeen met wat er op de site staat, zodat er enige aarzeling is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen over uw ervaring op onze site. Ik heb u persoonlijk ons spaarpuntensysteem uitgelegd en als ik me goed herinner, heeft u me op geen enkel moment om verdere verduidelijking gevraagd. Ik nam daarom aan dat alles duidelijk was voor u. Bovendien wordt het systeem voor het inwisselen van uw spaarpunten ook uitvoerig uitgelegd op onze website. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Het Senup-team
A
Opmerking: 3 van 5
De levering was relatief snel, aangezien ik weg was zette de bezorger het pakket op het terras in mijn tuin? De levering was relatief snel, aangezien ik weg was zette de bezorger het pakket op het terras van mijn tuin? Ik had de levering in een estafettepunt vorig jaar op prijs gesteld. De telefonische bijstand, om mij met name te begeleiden bij de leveringsmethode die wordt geperfectioneerd, was opmerkelijk. De persoon die de telefoon beantwoordt is zeer kalm en vriendelijk, wat vrij uitzonderlijk is voor een online winkel. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is wat lang (bijna 1 week), maar het product is goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit is zeer goed, alleen de levering moest ik lang wachten, dus ik stuurde een e-mail, bel, het duurde lang en ik moest meer kopen in de winkel terwijl ik wachtte, jammer, ik zal het deze keer opnieuw proberen in de hoop dat het sneller zal zijn, anders zou ik moeten veranderen,
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed, bij mijn eerste bestelling. Ik had graag beter geïnformeerd willen worden over het resultaat van de bestelling zonder het te hoeven vragen. Voor de rest bedankt voor de snelle reactie per e-mail en het telefoontje dat volgde! De verpakking en levering waren perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed en punctueel - laag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering in een week in plaats van de gebruikelijke 48 uur, verder zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service. ik heb verschillende keren uitstel van levering gehad: bestelling geplaatst op 03.08 en geleverd op 19.08, ondanks de reactiviteit van de klantenservice. probleem met Smartlifetime of UPS? probleem van levering tijdens de feestdagen in Kiala leveringspunten? het is een schande om meer dan 15 dagen te wachten op een pakket dat in 5 of 5 dagen geleverd had moeten worden. verder is de koopwaar in orde, en de prijzen zijn interessant.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NIETS IN HET BIJZONDER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de bestelling, de levering en het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geleverd in 4 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is in orde, perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen zorgen, goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden, maar voor een aantal maanden dat ik bestel, vind ik het jammer om geen coupons of promo codes te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Bedankt dat u de tijd neemt om ons uw mening te geven over uw aankopen op onze Senup shop. Wat de kortingen betreft, deze worden inderdaad aangeboden op de site in de vorm van kortingen op productpartijen: wij passen een glijdende schaal van kosten toe wanneer u een productpartij koopt. Deze korting kan oplopen tot 10%. Om van deze korting te profiteren, moet u de verpakking van uw keuze selecteren in het keuzemenu "verpakking" en het product niet individueel in uw mandje leggen. Daarnaast bieden wij ook een spaarpuntenprogramma dat toegankelijk is voor al onze klanten. Met elke uitgegeven euro kunt u loyaliteitspunten verzamelen die u vervolgens kunt omzetten in kortingsbonnen. Hier is een link naar de procedure voor het omzetten van uw punten: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Als u problemen hebt, kunt u ons bellen op ons gratis telefoonnummer 00800 1995 1995.
Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 3 van 5
te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
1) Ik ben nederlands talig en ontvang deze vraag in het frans! 2) Ik heb 2 keer een vraag gesteld en heb 2 keer een herinnering moeten sturen omdat mijn vraag niet beantwoord werd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle dienst na verkoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed ontworpen, ik moet alleen nog een e-mail ter bevestiging van de bestelling ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Producten nog steeds conform, maar prijzen nog steeds stijgend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Wij nemen goede nota van uw mening. Als we uw vorige bestelling en de laatste vergelijken, merken we geen drastische prijsverhoging op. De maxi wide tena pants gekocht in een partij van 4 pakken was namelijk eerder geprijsd tegen 58,49 euro (bestelling van 6 april 2021) en tegen 58,76 euro toen u deze op 24 juli jl. bestelde. Wat betreft de wider tena pants had u eerder een partij van 10 pakken genomen (prijs per pak: 14,43 euro) en een partij van 12 pakken toen u deze voor het laatst bestelde (prijs per pak: 13,86 euro). De prijs is hier dus lager.
Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Senup team
Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 3 van 5
Er zijn tijden dat alles goed gaat en de bestelling snel en volledig aankomt. Er zijn tijden dat het ingewikkelder is en langer duurt voordat het aankomt. Het ingewikkelde hoort bij het leven, wat niet goed is, is niet te waarschuwen. Afgezien van deze gebreken blijf ik deze site trouw. Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, we hebben nota genomen van uw beoordeling.
Uw bestelling is nog niet verzonden omdat u een product heeft gekozen dat duidelijk gemarkeerd is als niet op voorraad. Bij alle out-of-stock producten staat een indicatie van de hersteltijd.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
Uw bestelling is nog niet verzonden omdat u een product heeft gekozen dat duidelijk gemarkeerd is als niet op voorraad. Bij alle out-of-stock producten staat een indicatie van de hersteltijd.
Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
Site gekozen vanwege de onklopbare prijs. Zeer goed. Slechts één ding kan verbeterd worden met betrekking tot de keuze van het relaispunt. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de service. Ik zou deze dienst aan iedereen aanraden. Ik zou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet zo duidelijk als voorheen. En ik voeg toe dat er regelmatig artikelen in mijn bestellingen zitten die wachten op herbevoorrading. Dat stelt de levering uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Onze website is opnieuw ontworpen om de winkelervaring voor onze klanten te vereenvoudigen. Al onze producten zijn gegroepeerd per maat en verpakking. Met één klik ziet u alle maten en verpakkingen die voor hetzelfde product beschikbaar zijn. We hebben ook de keuze aan betaalmethoden uitgebreid. Als u problemen heeft of ergens onzeker over bent, nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. Wij zijn heel gemakkelijk bereikbaar per e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat.
Sommige producten zijn inderdaad uitverkocht maar dit wordt steeds duidelijk aangegeven op de productfiche om onaangename verrassingen voor onze klanten te vermijden. Het Senup team
Sommige producten zijn inderdaad uitverkocht maar dit wordt steeds duidelijk aangegeven op de productfiche om onaangename verrassingen voor onze klanten te vermijden. Het Senup team
A
Opmerking: 4 van 5
De site en het bestelproces zijn zeer goed, maar helaas bederft de vervoerder de rekening: de pakketten zijn min of meer bewogen en als er twee pakketten zijn, hebben we recht op twee leveringen die een dag of twee uit elkaar liggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over het product. Correcte leveringstermijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
terugkerend en niet gecorrigeerd probleem met loyaliteitspunten Ik moet dit elke maand doen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik moest meer dan een week wachten om het pakket te ontvangen, maar ik denk dat Dpd verantwoordelijk is, ze stuurden me een verontschuldigingsmail.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De beschermers zijn goed, maar een beetje te weinig absorberend voor mensen die 's nachts veel plassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets bijzonders te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Deze 100% plastic luier biedt comfort en een goede pasvorm voor mensen die 's nachts veel bewegen. De absorptie is echter nog wat beperkt voor een luier die verondersteld wordt een maximale absorptie te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te gebruiken site, bestelling gerespecteerd evenals de deadline, zeer correcte prijs in vergelijking met andere sites en winkels.
Vertaalde beoordelingen