English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de site is goed, het probleem komt van de levering: de bezorger weigerde de 4 verdiepingen op te gaan, waarom een levering thuis voorstellen als het nodig is om het pakket te gaan zoeken?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en streng
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzonder probleem. Ik stuurde het artikel terug omdat het niet was wat ik verwachtte, maar kreeg te horen dat de terugbetaling even zou duren...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Item was zoals verwacht.
De levertijd was iets langer dan geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
De levertijd was iets langer dan geadverteerd.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik kreeg twee keer dezelfde referentie voor het papieren blad, hoewel ik de twee verschillende aangeboden modellen wilde uitproberen, zodat ik later eventueel meer van het gekozen model kon bestellen. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en discrete levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een laptop op de site, hij was inderdaad niet op voorraad, ik was erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een ster verwijderd voor de levering. 7 tot 8 dagen wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
product voldoet aan mijn verwachtingen maar de vertraging is te groot
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk en op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed voor de bestelling. 2 lagen test aangeboden niet effectief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Altijd heel duidelijk. Maar wel snel. Er zou meer direct contact moeten zijn om vragen te stellen. Een vergelijkingsmiddel zou de keuze makkelijker maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het volgen van bestellingen is moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer concurrerend Tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed voor de discretie van het pakket de vertraging, bestelling geplaatst op een donderdagavond en ontvangen de volgende woensdag eind van de dag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alle goede ....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wil u bedanken voor de uitstekende service en de geweldige kwaliteit van uw producten. Ik ben erg blij met de service en de kwaliteit van de producten.
de levering is gedaan door kiala (ups acces point) het is noodzakelijk om tekstueel het relaispunt (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° van Relay Kiala: 18642 blvard of EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE), en ondanks dat de levering is gedaan in een ander punt, of de ontvangst was meer dan misselijkmakend (TABAC LOTO PMU N° van Relay Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) de persoon viel mij duidelijk aan ten overstaan van de klanten omdat ik een dag na de aankomst van het pakket kwam, dat de grote pakketten (70 cmx 40cm) het niet leuk vinden en dat ik niet snel genoeg was geweest om mijn pakket te komen halen.
voor het beheer van de voorraad, nadat de bestelling is uitgevoerd en men aan het eind van een week verneemt dat de producten niet beschikbaar zijn, status van de bestelling vaag, gebrek aan informatie
Vertaalde beoordelingen
de levering is gedaan door kiala (ups acces point) het is noodzakelijk om tekstueel het relaispunt (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° van Relay Kiala: 18642 blvard of EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE), en ondanks dat de levering is gedaan in een ander punt, of de ontvangst was meer dan misselijkmakend (TABAC LOTO PMU N° van Relay Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) de persoon viel mij duidelijk aan ten overstaan van de klanten omdat ik een dag na de aankomst van het pakket kwam, dat de grote pakketten (70 cmx 40cm) het niet leuk vinden en dat ik niet snel genoeg was geweest om mijn pakket te komen halen.
voor het beheer van de voorraad, nadat de bestelling is uitgevoerd en men aan het eind van een week verneemt dat de producten niet beschikbaar zijn, status van de bestelling vaag, gebrek aan informatie
Antwoord van Senup
Hallo mijnheer Bordes, De levering gebeurt naar keuze met Colissimo, GLS, DPD of UPS Access Point (Kiala). Wanneer u kiest voor levering met UPS AP, wordt een kaart geopend en worden alle relaispunten in de buurt van uw adres weergegeven. U hoeft er slechts één te kiezen en op "Selecteren" te klikken. Het relaispunt wordt dan automatisch opgeslagen als bestemmingsadres. U hebt deze stap overgeslagen en in "aanvullende informatie" een relaispunt ingevoerd dat geen deel meer uitmaakt van het UPS - Kiala netwerk. Op 2/12 hebben wij u een e-mail gestuurd om u te informeren over de onbeschikbaarheid van het relaispunt. Wij hebben het dichtstbijzijnde relaispunt bij u thuis geselecteerd. Wat de levertijd betreft, zijn wij inderdaad geconfronteerd met een langere levertijd dan gebruikelijk. Wij hebben Abena gevraagd ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Ook hebben wij de voorraad Abena Formula 2 vergroot vanwege de toegenomen vraag. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Het Senup.com team
A
Opmerking: 4 van 5
geen kiezels
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een bestelling niet laten wachten op een artikel dat niet beschikbaar is. Op de site zetten in de bestelling, kan dan worden geannuleerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
serieuze site die goed materiaal verkoopt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
deze site past goed bij mij
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en goede prijs-kwaliteitverhouding, geen geweldige communicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed maar mist informatie over exacte leveringsdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling was opnieuw verzonden door KIALA, maar de SmartLifetime tracking teams waren snel om mijn pakket opnieuw te verzenden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De luiers worden gebruikt door mijn moeder, helaas is ze door een ziekte erg incontinent geworden, tot nu toe vinden we ze erg goed zowel overdag als 's nachts en ze houden goed, bovendien zijn het de enige die ik van dit type heb kunnen vinden die zoveel absorberen. Gefeliciteerd ook met het transport, erg snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering was op tijd, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het zou nodig zijn om in te grijpen bij de twee vervoerders DPD en GLS. De bezorgers doen niets, ze willen het pakje niet tot bij u brengen onder het voorwendsel dat uw buurt niet veilig is " ze hebben bevel gekregen om niet naar boven te gaan" en ik vraag me af of ik nog wel een bestelling bij u ga plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Wij streven ernaar een ruime keuze aan vervoerders aan te bieden om onze klanten tevreden te stellen.
- DPD levert in 24 tot 48 uur in heel Frankrijk en biedt tot 2 leveringen aan huis.
- GLS levert ook in 24 tot 48 uur en levert het pakket af bij het dichtstbijzijnde relaispunt in geval van afwezigheid.
- Bij Kiala kunt u uw pakket rechtstreeks in het relaispunt van uw keuze ontvangen.
- Colissimo is ook beschikbaar. Wanneer er zich een probleem voordoet, zoals een wijk die niet op de kaart staat, is het belangrijk om ons zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te brengen zodat wij deze informatie kunnen doorgeven aan het hoofdkantoor van de vervoerder. Gelooft u alstublieft dat wij er alles aan doen om u tevreden te stellen! Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup Klantenservice.
- DPD levert in 24 tot 48 uur in heel Frankrijk en biedt tot 2 leveringen aan huis.
- GLS levert ook in 24 tot 48 uur en levert het pakket af bij het dichtstbijzijnde relaispunt in geval van afwezigheid.
- Bij Kiala kunt u uw pakket rechtstreeks in het relaispunt van uw keuze ontvangen.
- Colissimo is ook beschikbaar. Wanneer er zich een probleem voordoet, zoals een wijk die niet op de kaart staat, is het belangrijk om ons zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te brengen zodat wij deze informatie kunnen doorgeven aan het hoofdkantoor van de vervoerder. Gelooft u alstublieft dat wij er alles aan doen om u tevreden te stellen! Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup Klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Geldige promotie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed gedaan. Duidelijk. Aangenaam. Gemakkelijk te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede site, maar niet makkelijk te vinden. We hebben verschillende keren gezocht voordat we uw harnas vonden.
Vertaalde beoordelingen