Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2018
Levertijd niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2018
Zeer goed, maar ik zou graag preciezere informatie hebben over het absorptieniveau van de blaasbeschermers in ml.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2018
Deze site biedt een zeer breed scala aan producten tegen zeer concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2018
om goed te citeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2018
De vraag is naar mijn mening slecht gesteld: als het over de vestiging gaat, zou ik hem vijf sterren geven; als het over de site zelf gaat, zou hij veel minder waard zijn omdat hij onleesbaar is (het bleke grijs is moeilijk te ontcijferen). De visuele communicatie moet worden herzien en verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2018
snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2018
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2018
In de beoordeling "Good", beoordeel ik in relatie tot de relatie met de klant, voor de producten die ik koop, de snelheid van levering, de presentatie van de site voor onderzoek en ik behoud me de mogelijkheid voor om beter te kunnen beoordelen omdat ik dan een nieuw argument zou hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2018
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/08/2018
Ik vond het jammer dat ik niet per e-mail op de hoogte werd gebracht wanneer een product ontbreekt. Bij mijn laatste bestelling van 13 augustus heb ik tevergeefs gewacht op de levering in mijn vakantieplaats. Uiteindelijk werd het 4 dagen na mijn vertrek geleverd, hoewel ik gevraagd had het bij mij thuis te laten bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2018
Ik heb een paar maanden geleden twee beoordelingen gegeven over de producten die ik bij Sen'up koop, en alleen de eerste (zeer flatteus) is gepubliceerd. De tweede, over de mindere kwaliteit van een van de betrokken producten, is nooit op uw site gepubliceerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2018
Soms worden de 24 uur levertijden niet gerespecteerd zoals geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
Snelle bestelling en levering slechts 2 keer transportkosten betaald voor een enkele levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2018
Een beetje lang om bij te vullen maar OK :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2018
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
Het bedrag van mijn bestelling nr. 18080335 is tweemaal van mijn rekening afgeschreven. Als u mij niet kunt terugbetalen, stuur mij dan nogmaals wat er extra in rekening is gebracht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, na controle zien wij dat u inderdaad een dubbele betaling heeft gedaan die wij zojuist hebben teruggestort. Indien u twijfelt over de acceptatie van een betaling, nodig ik u uit om uw bestelgeschiedenis te raadplegen alvorens een tweede betaling te doen. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Het Senup team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2018
volledig toevallig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2018
Gebruiksvriendelijke website. Deadlines gehaald. Ik zou het zo weer doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Verpakking niet voldoende afgeplakt, pakket gesloten door de vervoerder en toch open aangekomen! kan beter ......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Gilbert, mijn excuses voor dit ongemak.
Wij gebruiken kraftdozen met dubbele golven en een zeer efficiënte lijm voor grote pakketten om dit soort problemen te voorkomen. Bovendien beschermen we de producten in het pakket zo goed mogelijk, zodat ze niet beschadigd raken.
Helaas moeten we toegeven dat de vervoerders niet altijd even voorzichtig met de pakketten omgaan en dat sommige pakketten tijdens het vervoer open kunnen gaan. Gelukkig gebeurt dit zeer zelden. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groeten, Frédéric Demesmaeker, Het Senup team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Product komt goed overeen met de behoefte. Snelle levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2018
De eerste e-mail vermeldde niet dat mijn pakket bij afwezigheid bij een relaispunt zou worden afgegeven, dus belde ik een betaalnummer om de informatie te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2018
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2018
Het enige minpunt is de levertijd van de bestelling van 13/07, die vandaag op 30/07/2018 is ontvangen (geen informatie over de levertijd bij de bestelling). Bij de volgende bestelling moet ik het nakijken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2018
Zeer snelle reactie op gestelde vragen en ook snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2018
goed en gemakkelijk toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2018
gebrek aan kleur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2018
Fijn, dat het zo snel geleverd wordt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2018
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2018
Het product is correct, de levertijd is goed en het wordt thuis afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
Zeer snelle levering, maar soms niet op voorraad, zodat je even moet wachten.
Voor de rest is het erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2018
goed product, maar levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2018
Bestelling zeer goed; enige probleem: levering, geen doorgangstijd we zitten thuis vast te wachten op de bezorger!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2018
Veel keuzes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
De bezorger aarzelde om het pakje mee naar boven te nemen in het tehuis, ook al moet het worden bezorgd bij 80-plussers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2018
Goede site voor de producten maar groot probleem met de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
conform product en correcte levertijden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.