English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
L
Opmerking: 4 van 5
Goede bestelling maar jammer voor de levering omdat deze vertraging had
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Senup
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
X
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding voor een artikel dat zwaar kan wegen in het budget van ouderen
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, en volledige veranderingen top
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle leveringen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden omdat ik steeds snel op de hoogte word gehouden van de stappen die gevolgd worden tot aan het vasthouden van mijn pakketje. Oh ja, na hoeveel bestellingen heb ik kans op korting?
J
Opmerking: 4 van 5
alles verliep zoals voorzien
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen en goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
blij met mijn bestelling maar gebrek aan informatie over de leverdatum
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
het nadeel is dat producten zoals deze belast zijn met 20% btw
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
De perfecte luiers, maar de verzendkosten zijn buitensporig!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
pakket snel ontvangen en komt overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
5
P
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit is heel goed, maar DPD kan niet op de juiste adres leveren 3x heb ik 9km in een ander dorp
G
Opmerking: 4 van 5
Goede producten, snel geleverd
J
Opmerking: 4 van 5
Levering iets te lang het pakket heeft meerdere dagen in de magazijnen van de vervoerder gestaan
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over de DPD pick-up leveringsservice. Het pakket, dat werd aangekondigd met een levertijd van 2 tot 3 dagen, heeft uiteindelijk 7 tot 8 dagen geduurd om aan te komen. Dit is helaas niet de eerste keer dat de levertijden een volledige week bereiken. Bovendien is het pakket niet geleverd op het afhaalpunt dat ik had geselecteerd. Het afhaalpunt gekozen door de service is zelfs niet een van de dichtstbijzijnde bij mijn huis. Ten slotte, terwijl ik de voortgang van het pakket volgde, merkte ik dat het door verschillende centra ver van de uiteindelijke bestemming (Courcelles, Vilvoorde, Arras, Roissy, Nancy) is getransporteerd, wat blijkbaar heeft bijgedragen aan de vertraging. Nadine
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Beste Nadine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze service te delen. We zijn erg sorry te horen dat de levering van uw pakket niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de levertijden en de keuze van het afhaalpunt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We willen u laten weten dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen en deze zullen doorgeven aan onze leveringspartner om onze service te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons om vooruitgang te boeken.
We hopen u de volgende keer volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze service te delen. We zijn erg sorry te horen dat de levering van uw pakket niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de levertijden en de keuze van het afhaalpunt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We willen u laten weten dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen en deze zullen doorgeven aan onze leveringspartner om onze service te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons om vooruitgang te boeken.
We hopen u de volgende keer volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
C
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de bestelling Levertijd iets langer dan normaal Waarschijnlijk meer pakketten vanwege de feestdagen Niets meer te melden. Altijd top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo Christian,
Bedankt voor uw beoordeling en voor de score van 4/5. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelheid van uw bestelling. We zijn ons ervan bewust dat de levertijden kunnen worden verlengd tijdens drukke periodes en we danken u voor uw begrip. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best doen om uw ervaring in de toekomst te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te zien op Senup!
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
Bedankt voor uw beoordeling en voor de score van 4/5. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelheid van uw bestelling. We zijn ons ervan bewust dat de levertijden kunnen worden verlengd tijdens drukke periodes en we danken u voor uw begrip. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best doen om uw ervaring in de toekomst te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te zien op Senup!
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle ontvangst, correcte prijs, echter, voor de verzendkosten (7,90 €), was het pakket slecht vastgeplakt en open... ik vind dat voor die prijs de verpakking van betere kwaliteit zou moeten zijn, vandaar mijn 4 *
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn eerste bestelling, maar het product is momenteel niet op voorraad. Jammer
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering..
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle bestelling en levering, het is geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer fijne website
A
Opmerking: 4 van 5
Effectief product
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Bestelling ontvangen na heel wat omwegen! Pakket verzonden naar een afhaalpunt in Chatillon terwijl ik in Meudon woon. Een afhaalpunt dat open is van 10:30 tot 12:30 en gesloten is op zaterdag, zondag en maandag terwijl de site aangeeft dat het open is. UPS is absoluut te vermijden als vervoerder. Geen professionaliteit. Fles aangekomen met koffie door de dop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling.
Na controle bleek dat het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt een automatisch afhaalpunt was. Helaas was het pakket te groot voor dit afhaalpunt, wat leidde tot een automatische overdracht naar een ander afhaalpunt. Normaal gesproken selecteert de vervoerder het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt, maar we begrijpen volledig dat deze situatie belastend was.
Om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen, raden we u aan geen automatisch afhaalpunt te kiezen voor grote pakketten.
Bovendien zal de alcoholvrije eau de toilette - 500 ml, die als beschadigd is gemeld, automatisch gratis naar u worden teruggestuurd bij uw volgende bestelling.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We hopen u volledige tevredenheid te bieden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling.
Na controle bleek dat het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt een automatisch afhaalpunt was. Helaas was het pakket te groot voor dit afhaalpunt, wat leidde tot een automatische overdracht naar een ander afhaalpunt. Normaal gesproken selecteert de vervoerder het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt, maar we begrijpen volledig dat deze situatie belastend was.
Om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen, raden we u aan geen automatisch afhaalpunt te kiezen voor grote pakketten.
Bovendien zal de alcoholvrije eau de toilette - 500 ml, die als beschadigd is gemeld, automatisch gratis naar u worden teruggestuurd bij uw volgende bestelling.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We hopen u volledige tevredenheid te bieden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Senup-team
G
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Perfect, behalve dat een extra rol plakband welkom zou zijn
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Product dat voldoet aan de aanvraag en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geweldig
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
niks op aan te merken behalve dat deze producten vergoed zouden moeten worden door de verzekering
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
snel - echter, ik zou liever een andere vervoerder hebben...
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Mijn 2 pakketten zijn niet op het juiste adres geleverd naast mijn huis maar 2 km verderop, ik moest mijn auto nemen met parkeerproblemen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Top!!
J
Opmerking: 3 van 5
De informatie over de aankomst van het pakket is niet erg efficiënt
Vertaalde beoordelingen