De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.
De nieuwe site is veel minder gebruiksvriendelijk en bestellen ging minder makkelijk. Bovendien is het zinloos als je op lijsten klikt, want er wordt niets ontwikkeld. Bovendien zijn de verzendkosten gestegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo mevrouw, Onze site is opnieuw ontworpen om de aankoop op onze site te vereenvoudigen. Al onze producten zijn gegroepeerd per maat en verpakking. Met één klik ziet u alle beschikbare maten en verpakkingen van een bepaald product. We hebben ook de keuze aan betalingsmogelijkheden uitgebreid. Als u problemen heeft of ergens onzeker over bent, nodigen wij onze klanten altijd uit om contact met ons op te nemen. We zijn heel gemakkelijk te bereiken per e-mail, per telefoon (gratis nummer) of zelfs via de online chat. Het Senup team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/06/2021
De site en het bestelproces zijn zeer goed, maar helaas bederft de vervoerder de rekening: de pakketten zijn min of meer bewogen en als er twee pakketten zijn, hebben we recht op twee leveringen die een dag of twee uit elkaar liggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2021
het ontvangen artikel komt niet overeen met de beschrijving ik raad deze site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, dit product is onlangs door onze leverancier vervangen en wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak. Gelieve te noteren dat wij in dit geval een terugbetaling of een gelijkwaardige bon aanbieden. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Hoogachtend, Frédéric. Het Senup team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Ik moest meer dan een week wachten om het pakket te ontvangen, maar ik denk dat Dpd verantwoordelijk is, ze stuurden me een verontschuldigingsmail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2021
De beschermers zijn goed, maar een beetje te weinig absorberend voor mensen die 's nachts veel plassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2021
conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Niets bijzonders te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Deze 100% plastic luier biedt comfort en een goede pasvorm voor mensen die 's nachts veel bewegen. De absorptie is echter nog wat beperkt voor een luier die verondersteld wordt een maximale absorptie te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Gemakkelijk te gebruiken site, bestelling gerespecteerd evenals de deadline, zeer correcte prijs in vergelijking met andere sites en winkels.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
De vertraging tussen de bestelling en de aankomst bij de "Pick UP" (6 tot 7 dagen) lijkt mij lang. Ik begrijp niet dat DPD mij een bericht heeft gestuurd dat het pakket beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/06/2021
vermist of verwijderd item
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
Bescherming altijd van dezelfde hoge kwaliteit. Concurrerende prijs. Het enige nadeel is dat de levering vroeger sneller was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
Ik ben blij met mijn bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Alles is in orde en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Het was duidelijker voordat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Bedankt voor uw feedback en het spijt ons dat de nieuwe interface van onze site u niet bevalt. De nieuwe interface is ontworpen om het onze klanten gemakkelijker te maken: alle referenties zijn nu gegroepeerd per maat en verpakking, zodat u in één klik kunt vinden wat u zoekt. Voor de rest verandert er niets, alle functies van onze oude site blijven aangeboden. Als u hulp nodig heeft, zoals bij uw laatste bestelling, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het Senup team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Ik heb deze site al meerdere malen gebruikt, zeer goede prijzen, gratis levering bij een grotere bestelling, maar het is materiaal dat gebruikt gaat worden dus je kunt er net zo goed van profiteren en je zit voor meerdere weken veilig, zeer snelle levering zonder slechte verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
Heel goed, ook al hebben ze de prijzen verhoogd. Soms duurt de levering langer dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Het is jammer dat ik geen INVOICE kan vinden bij de levering alleen een bestelbon. Ik heb dit al gemeld maar blijkbaar heeft het geen effect. Goedendag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
het artikel mist een ster, het artikel is goedkoper bij andere verkopers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Goed, maar lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Uitstekende service, maar de transporteur zou moeten bellen voordat hij levert, zoals ik altijd vraag in de notities bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
Het is jammer dat we niet systematisch terugvallen op ons product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de snelheid van levering. Ik ben tevreden met mijn aankopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2021
goed maar prijsverhoging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
Snel. Het enige probleem is de levering: ze geven de dag en geen tijdstip. Ik zit al sinds de ochtend tot 4 uur thuis te wachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
HET BEGON SLECHT OMDAT IK DE DAG VAN LEVERING GEEN BERICHT VIA INTERNET OF SMS HAD ONTVANGEN, IK MOEST AANBEVELEN EN ALLES GING GOED QUA COMMUNICATIE EN LEVERING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2021
kwaliteit van dienst en product, kwaliteit van dienst en product, kwaliteit van dienst en product, kwaliteit van dienst en product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Serieus huis. Zeer bekwaam en vriendelijk personeel. Ik ben tevreden over mijn levering. De producten stijgen te vaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
goed, maar ik heb nooit een promo code gekregen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
Het is bijna goed. Gebrek aan precisie op de website voor bestellingen.
Bijv: platen met meerdere lagen, als je niet nauwkeurig genoeg bent, is het niet het gewenste product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Ik heb niet de bestelde luiers ontvangen, maar andere luiers die dunner en minder absorberend waren, en dit zonder enige kennisgeving of bericht of verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2021
Niets bijzonders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2021
handig in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
goed product, dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Naleving van lage orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
Schande om geen leverdatum te weten van de bezorger. Gedwongen om minstens 5 dagen thuis te blijven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Perfecte, snelle, betrouwbare vervoerder. Website: goed, relatief gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Nederlands 